1. Nota interesante: Teoría Y 4. Autoevaluación del desempeño. Los programas
tradicionales de evaluación del desempeño estaban
La teprw.Y se rgfiere^un. estilo de adniinistración orientados hacia la concepción tradicional (teoría
participatívp y dernocráticp basado en valores hu- ,, X), ya que la mayoría de esos programas tienden a
manos, tales como:1^ tratar a las personas como si fueran un producto
que se inspecciona en la línea de producción.
1.Descentralización y delegación. Consiste en de¡- Algunas organizaciones experimentan como éxito
legar decisiones a los niveles más bajos de la la formulación, hecha por las personas, de sus
organización, con el fin de hacer que todas las propios objetivos y una autoevaluación periódica
personas se involucren más en sus actividades, de su desempeño en comparación con esos
tracen los caminos que juzguen mejores y asu^ objetivos establecidos. El superior jerárquico tiene
man la responsabilidad de las consecuencias;. Y una enorme importancia en este proceso, ya que
con eso, satisfagan sus necesidades individua funciona como orientador y estimulador del
les más elevadas relacionadas con la autorrea-¡; desempeño futuro y no como juez o inspector del
lización personal^ desempeño pasado. Además las personas ' se ven
2.Ampliación del puesto y mayor significado del traba motivadas a asumir la responsabilidad de
jo. La reorganización o rediseño y la ampliación planear y evaluar su contribución al logro de los
del puesto aportan a las personas actividades objetivos de la organización. Y esto tiene efectos
adicionales, con ello provocan la innovación y positivos en las necesidades de estima y
motivan la aceptación de responsabilidad en la autorrealización.
base de la pirámide organizacionaL Así, se pro
porcionan oportunidades de satisfacción de las Si ideas como éstas no producen los resultados espe-
necesidades sociales y de autoestima. rados, puede ser que la administración haya "compra--
3.Participación y administración consultiva. La par do" la idea, pero la haya aplicado dentro de las concep-
ticipación en las decisiones que afectan a las ciones tradicionales.
personas, así como la consulta con vista a obte Actualmente, las teorías X y Y se consideran como
ner sus opiniones personales tiene como finali los puntos extremos y antagónicos de un continuum de
dad motivar a las personas para que dirijan su concepciones que poseen varios grados intermediarios.
energía creativa hacia los objetivos de la organi En otras palabras, entre la teoría X (autocrática impositi-
zación. Esto proporciona oportunidades signi va y autoritaria) y la teoría Y (democrática consultiva y
ficativas para la satisfacción de las necesidades participativa) existen grados continuos y sucesivos.
sociales y de estima.
Teoría X TeoríaY
1. Ei trabajo puéde.;ser una fuente de satisfacción o de
sufrimient
1.A los seres humanos no les gusta el trabajo y siempre que pueden - de acuerdo con las'condtciones. - ; ,. - l - í : ' '
lo evitan, --'. - ; * : íj ;
2. El control externo y las amenazas corf sanciones no
2.Tpdas las organizaciones tienen objetivos. Las personas que trabajan -, son los únicos
en Jas organizaciones tienen que ser obligadas, controladas y hasta ':; - medios para estimular .y dirigir los esfuerzos. Las
amenazadas con sanciones para que orienten sus esfuerzos hacia'/•: personas pueden
ei;iogro de esos objetivos: '-,;, ' V:*^.XV- v :" -• "tener autocontrol y tomarla dirección de sí mismas en
:-3.:ín general, las personas prefieren ser dirigidas-que¿¡ng¡r
cuanto í A
4.Las personas evitan tas responsabilidades. ' estén .convencidas y se sientan comprometidas, • ;:
5.Las personas promedio tienen pocas ambiciones. ; '3, Las recompensas por el trabajo están relacionadas
6.Las personas se preocupan, sobre todo, por la seguridad y el:; con los
bienestar propios. ^ /"compromisos asumidos, <:, ftí ': '-.'.'•''"'.
4. vLas personas pueden aprender a aceptar y asumir responsabilidades.
5. La imaginación, la creatividad y el ingenio se encuentran con
;'v 'facilidad en las personas.
6. El potencial intelectual del ser humano'promedío está aún tejos de
ser utilizado en su totalidad. -:
:
:
Figura EI.7 Teoría X y teoría Y: concepciones diferentes de la naturaleza humana.
17 Ibidem, pp. 59-60.

2. L
EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
105