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Módulo VI.
Posicionar la marca. Estrategias para
  aumentar su poder y reputación




                                  Marzo 2013
Freddy Caraballo
                     0412-2821477
                    @lerocaraballo
              lerocaraballo79@gmail.com

• Comunicador Social – Desarrollo Social - UNICA
• Diplomado en Community Manager – AVEPANE CE.
• Curso SEO web Online. Escuela IT – España (via e-
  learning)
• Locutor Comercial, Doblaje de Voces, Narración
  Deportiva – Academia Voces de Marca.
Trabajo en:
              Advertising Sales Manager / Marketing.
Locutor en 93.3 FM Radio – Altos Mirandinos.

                Padre de………….
Y Ustedes Son?
Contenido
Estrategia de presencia on line
                                        Posicionamiento social, SMO
Establecimiento de objetivos.

SEO
Analítica Web
Diferencias entre SEO y SMO

Principales herramientas de medición.

Adwords

Advertising: Boletines, Email
Marketing, Display (Banners
Rich Media)
Estrategia
1.- Arte de dirigir las operaciones militares.
       2.- Arte, traza para dirigir un asunto.


                                         RAE
reputacion
    1. Opinión o consideración en que se tiene a
                                 alguien o algo.

2. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o
                                             algo.

                                            RAE
Estrategia de presencia online


Todos contra uno?
Estrategia de presencia online


                        Quién manda a quien?

  Las decisiones de                                 Mercados Inteligentes.
   compra y uso de                                    Mas Informados.
servicios son tomadas                                Multiples Fuentes.
   por considerar la
 experiencia de otros
 usuarios en la web.




 Conversaciones                                    No se Dejan Influenciar.
 Globales de Gran                                   No se dejan imponer
     Alcance                                            condiciones.
                                                   Busca Mejores Cosas.
                                                          Es Infiel
Estrategia de presencia online

Las redes sociales y el formato Web 2.0 han democratizado a la
              opinión pública mundial en la red.




         Todo el mundo opina bien o mal en internet.
Estrategia de presencia online


                  Quien Gusta Mas?


Publicidad                                   Contenido
   Banners                                      Noticias
Email Marketing                              Experiencias
  Rich Media                                  Testimonios
     Otros                                   Investigaciòn
                                                 Fotos
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Estrategia de presencia online


Las Empresas deben dejar de Hablar y TIENEN que:
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Estrategia de presencia online



Debate
EStRATegia de presencia online




    Para quién?                            Para qué?




                  En Donde?
.                                      .
.                                      .
.                                      .
Estrategia de presencia online




OBJETIVOS
Estrategia de presencia online
Estrategia de presencia online
Estrategia de presencia online
Estrategia de presencia online
Estrategia de presencia online
Estrategia de presencia online
Estrategia de presencia online



                                         Estrategia Comercial
                                          Servicios / Productos
           as
        tic




                    Ke
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Bu




         Comunicaciòn


                                     Estrategia Comunicacional
                                        Web / Prensa / Marketing
SEO
Search Engine Optimization
SEO

Que es SEO: es el proceso de mejorar la visibilidad de un
sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes
buscadores.


El SEO se basa en modificar pequeños detalles en su
web, en todas sus páginas, para que los buscadores
posicionen su web en el lugar que merece.
Quiénes deberían saber de SEO
Equipo Técnico y Desarrollo
Diseño
Marketing, Comunicaciones, Social Media
Keywords
          Palabras Claves


Son las palabras o frases por las cuales nos
           queremos posicionar.
Tipos de palabras claves
                   Genericas
            Alquiler de Apartamentos
                Casas en Venta


                Semi-Genericas
            Comprar Casa en Baruta
        Alquilar apartamento en Morrocoy


                  Long-Tail:
Comprar Town House con 3 habitaciones en Caracas
       Alquilar casa pequeña en Mochima.
Necesito saber mis palabras claves


•Crear una lista de 10 a 15 terminos o frases, que
tengan que ver con el contenido de tu web, tu servicio
etc.
•Lista de terminos de marketing….como quiero ser
reconocido.
•Listado por encuesta.
•Lista de Terminos Populares – Google Trends.
Herramienta para busqueda de palabras claves
Ejercicio para estimar trafico
El resultado de este estudio indica que la primera posición de los
resultados de una búsqueda en Google obtiene el 56.36% de los
clics, la segunda posición el 13.45%, la tercera el 9.82%, y sigue
descendiendo de manera progresiva conforme más abajo está el
resultado.

    Estimación de Trafico

    Keyword                 Zapatos Casuales

    Posicion en Google                               2

    Haran Click                                13,95% de los que buscan la palabra en Google

    Busquedas Realizadas                        40500 según herramienta de palabras de Adwords

    Visitas Estimadas                          5649,75 accesos a traves de la keyword: Zapatos Casuales
Fin primera Clase
Tecnicas SEO
White Hat SEO , cumplen las normas
dictadas por Google, Microsoft Live,
Yahoo!, etc. Se trata de técnicas de uso
y    sentido   común,     basadas     en
generación de contenido útil para el
usuario, creación de enlaces, etc.



Black Hat SEO - que aprovechan las
deficiencias de los buscadores para
conseguir un posicionamiento poco
lícito de sus páginas o eliminar a la
competencia      de    los    resultados
mostrados.
Del ingles ocultación, se
refiere a la técnica que
muestra una página web al
programa robot que utilizan
los buscadores para indexar
las páginas, y otra página
distinta a los visitantes de la
web.
SEO



El Objetivo IDEAL: quiero mucho tráfico, de
     enorme calidad, alta conversión,
       bajo costo y en poco tiempo.



          Paciencia
Ruta de un Proyecto SEO
OPTIMIZAR PARA SEO A POSTERIORI CONLLEVA
GRANDES COSTOS , Y EN ALGUNOS CASOS, ES
TECNICAMENTE MUY COMPLICADO.
SEO




Cuando iniciamos un proyecto SEO debemos
en principio validar ciertas cosas de la pagina
web que deseamos posicionar.
1. Validar el Codigo CSS – Servicio de Validación CSS de W3C
•   Verificar la Velocidad de Carga de la WEB: Gtmetrix
Calidad en las estructuras de las URL´s
Calidad en las estructuras de las URL´s
Otras Comprobaciones Básicas:


•Verificar que no existan URL´s bloqueadas, porque no se
indexan.


•Archivo Robot.txt no este bloqueado. (Directorio Raiz)


•Nivel de Indexación de paginas del Site.




                              WebMaster Tools
¿Cómo funcionan los buscadores?

Mas de 200 Factores   Page Rank: Importancia por
                      link procedentes de otras web.
Vamos a Google
Analítica Web
Entender la Diferencia entre Tráfico y el Ranking
Analisis de Trafico
                                                Incluye el Trafico “de dominio”

                                                                                De Categoria
                                                            Orgánico
                                                                                  De Marca
                                                            De Pago


                                                              Incluye el de pago de dominio”




                                                           No Incluye el Orgánico “de dominio”




El tráfico orgánico se refiere a aquellos usuarios que acceden a nuestra Web a través de
los resultados en buscadores u otros directorios.
Analicemos Fuentes de Trafico
Se puede afinar el analisis de SEO?

Si , Mediante Segmentos Avanzados que:


1.Sumen al trafico directo las visitas orgánicas en las que el
usuario pone el dominio en el campo busqueda.


1.Eliminen del tráfico orgánico de las visitas desde motores que
pueden considerarse como directas. (las del punto 1)


2.Separen el trafico organico entre el que se debe a la marca y el
proporcionado por terminos de categoria.
Incluye solo en trafico organico por terminos de categoria
Como crear estos segmentos
•   Revisar el informe de palabras claves y ver como nos buscan
    los usuarios cuando utilizan una cadena similar al dominio:
Midominio.es
Midominio.com
Midominio.net
www.midominio.com.es
•   Revisar como intoducen nuestra marca los usuarios
    (considerando errores ortográficos y tipográficos)
Es el trafico directo de verdad




Incluimos las posibles formas de escribir el dominio
Engloba de Marca y Categoria




Incluimos el trafico organico y excluimos el directo
Incluimos solo tráfico orgánico de marca. Excluimos de dominio.
Excluimos el tráfico orgánico de marca. Inlcuimos el de dominio.
Ahora Filtramos el notprovided




Excluimos el tráfico orgánico de marca. Excluimos en not provided.
Reporte organico de categoria




 Reporte de palabra en Analitics




Reporte de Google Trends
Evolucion



    Ventas




             De 19.958 a 68.733 palabras
Redes Sociales




Se traduce en Organico de Marca / NO es SEO
Estrategias SEO mas comunes
•   Integrar Blogs en sitios web para generar contenido adicional
    al producto.
• Copar resultados de una rama de keywords con alto
  impacto en tráfico.
• Hacer crecer el site con contenidos relacionados con el
  objetivo principal del mismo.
El programa publicitario Google AdWords es una manera rápida y sencilla de
anunciarte en Google.



                               VIDEO
Que Ventajas ofrece Adwords


•   Muestra sus anuncios solo a clientes potenciales.
•   Segmenta facilmente el publico objetivo.
•   Paga solo por los clicks.
•   Control de la inversiòn.
•   Miden los resultados en tiempo real.
•   Puedes realizar cambios en los anuncios cada vez que lo
•   necesites.
El costo de una campaña esta determinada por 2 factores:
El costo de una campaña esta determinada por 2 factores:

                 El presupuesto diario
                 El presupuesto diario

            La oferta de puja (costo x CPC)
            La oferta de puja (costo x CPC)




 Ranking del anuncio = oferta de CPC x nivel de calidad
 Ranking del anuncio = oferta de CPC x nivel de calidad




        Organizar la cuenta de una forma lógica
        Organizar la cuenta de una forma lógica
Grupo de Anuncios




URL visible                       URL Destino
Testimonios Google Adwords
Vamos a Crear un aviso en Adwords.
Red de Contenidos
Advertising




              CTR     OPEN RATE

                    CPC

              CPA         CPL
Como invertimos en publicidad online.



                     Banners
                     Banners
                      Display
                      Display           Email Marketing
                                        Email Marketing
                    Rich Media
                    Rich Media


                  Impresiones              Segmento.
                  Clics                    Contactos.
                  Acciones
                  Leads                       Bases de Datos Propia
                  Periodo de tiempo           Bases de terceros
                                              Registros Web
Portales de alto trafico.                     Otros
Portales Verticales.
Redes de Contenido.
Como medir una Campaña




Display:      Emailing:
Impresiones   Impresiones
CTR           Open Rate
Leads         CTR
Registros     Rebotados
              Reenviados
Social Media Optimization




         SMO
SMO


Social Media Optimization es un termino de Marketing
que hace referencia a la estrategia y conjunto de
acciones llevadas a cabo en redes sociales con
finalidad publicitaria y comercial
evaluación
 Realice un análisis de estratégias SMO, de marcas
 reconocidas en el mercado venezolano.

Deben trabajar en equipos.
Presentación de 10 minutos.
Entregar informe con soportes del análisis.
Se aceptan entrevistas a encargado de estrategias de SMO de la empresa.
Freddy Caraballo

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Presentation modulo vi d iplomado

  • 1. Módulo VI. Posicionar la marca. Estrategias para aumentar su poder y reputación Marzo 2013
  • 2. Freddy Caraballo 0412-2821477 @lerocaraballo lerocaraballo79@gmail.com • Comunicador Social – Desarrollo Social - UNICA • Diplomado en Community Manager – AVEPANE CE. • Curso SEO web Online. Escuela IT – España (via e- learning) • Locutor Comercial, Doblaje de Voces, Narración Deportiva – Academia Voces de Marca. Trabajo en: Advertising Sales Manager / Marketing. Locutor en 93.3 FM Radio – Altos Mirandinos. Padre de………….
  • 3.
  • 5. Contenido Estrategia de presencia on line Posicionamiento social, SMO Establecimiento de objetivos. SEO Analítica Web Diferencias entre SEO y SMO Principales herramientas de medición. Adwords Advertising: Boletines, Email Marketing, Display (Banners Rich Media)
  • 6. Estrategia 1.- Arte de dirigir las operaciones militares. 2.- Arte, traza para dirigir un asunto. RAE
  • 7. reputacion 1. Opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo. 2. Prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo. RAE
  • 8. Estrategia de presencia online Todos contra uno?
  • 9. Estrategia de presencia online Quién manda a quien? Las decisiones de Mercados Inteligentes. compra y uso de Mas Informados. servicios son tomadas Multiples Fuentes. por considerar la experiencia de otros usuarios en la web. Conversaciones No se Dejan Influenciar. Globales de Gran No se dejan imponer Alcance condiciones. Busca Mejores Cosas. Es Infiel
  • 10. Estrategia de presencia online Las redes sociales y el formato Web 2.0 han democratizado a la opinión pública mundial en la red. Todo el mundo opina bien o mal en internet.
  • 11. Estrategia de presencia online Quien Gusta Mas? Publicidad Contenido Banners Noticias Email Marketing Experiencias Rich Media Testimonios Otros Investigaciòn Fotos Videos Tutoriales . . . .
  • 12. Estrategia de presencia online Las Empresas deben dejar de Hablar y TIENEN que:
  • 14. Estrategia de presencia online Debate
  • 15. EStRATegia de presencia online Para quién? Para qué? En Donde? . . . . . .
  • 16. Estrategia de presencia online OBJETIVOS
  • 23. Estrategia de presencia online Estrategia Comercial Servicios / Productos as tic Ke àc yw Pr or as ds en Bu Comunicaciòn Estrategia Comunicacional Web / Prensa / Marketing
  • 25.
  • 26. SEO Que es SEO: es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. El SEO se basa en modificar pequeños detalles en su web, en todas sus páginas, para que los buscadores posicionen su web en el lugar que merece.
  • 28. Equipo Técnico y Desarrollo
  • 31.
  • 32.
  • 33. Keywords Palabras Claves Son las palabras o frases por las cuales nos queremos posicionar.
  • 34. Tipos de palabras claves Genericas Alquiler de Apartamentos Casas en Venta Semi-Genericas Comprar Casa en Baruta Alquilar apartamento en Morrocoy Long-Tail: Comprar Town House con 3 habitaciones en Caracas Alquilar casa pequeña en Mochima.
  • 35. Necesito saber mis palabras claves •Crear una lista de 10 a 15 terminos o frases, que tengan que ver con el contenido de tu web, tu servicio etc. •Lista de terminos de marketing….como quiero ser reconocido. •Listado por encuesta. •Lista de Terminos Populares – Google Trends.
  • 36. Herramienta para busqueda de palabras claves
  • 37. Ejercicio para estimar trafico El resultado de este estudio indica que la primera posición de los resultados de una búsqueda en Google obtiene el 56.36% de los clics, la segunda posición el 13.45%, la tercera el 9.82%, y sigue descendiendo de manera progresiva conforme más abajo está el resultado. Estimación de Trafico Keyword Zapatos Casuales Posicion en Google 2 Haran Click 13,95% de los que buscan la palabra en Google Busquedas Realizadas 40500 según herramienta de palabras de Adwords Visitas Estimadas 5649,75 accesos a traves de la keyword: Zapatos Casuales
  • 39. Tecnicas SEO White Hat SEO , cumplen las normas dictadas por Google, Microsoft Live, Yahoo!, etc. Se trata de técnicas de uso y sentido común, basadas en generación de contenido útil para el usuario, creación de enlaces, etc. Black Hat SEO - que aprovechan las deficiencias de los buscadores para conseguir un posicionamiento poco lícito de sus páginas o eliminar a la competencia de los resultados mostrados.
  • 40. Del ingles ocultación, se refiere a la técnica que muestra una página web al programa robot que utilizan los buscadores para indexar las páginas, y otra página distinta a los visitantes de la web.
  • 41. SEO El Objetivo IDEAL: quiero mucho tráfico, de enorme calidad, alta conversión, bajo costo y en poco tiempo. Paciencia
  • 42. Ruta de un Proyecto SEO
  • 43.
  • 44. OPTIMIZAR PARA SEO A POSTERIORI CONLLEVA GRANDES COSTOS , Y EN ALGUNOS CASOS, ES TECNICAMENTE MUY COMPLICADO.
  • 45. SEO Cuando iniciamos un proyecto SEO debemos en principio validar ciertas cosas de la pagina web que deseamos posicionar.
  • 46. 1. Validar el Codigo CSS – Servicio de Validación CSS de W3C
  • 47. Verificar la Velocidad de Carga de la WEB: Gtmetrix
  • 48. Calidad en las estructuras de las URL´s
  • 49. Calidad en las estructuras de las URL´s
  • 50. Otras Comprobaciones Básicas: •Verificar que no existan URL´s bloqueadas, porque no se indexan. •Archivo Robot.txt no este bloqueado. (Directorio Raiz) •Nivel de Indexación de paginas del Site. WebMaster Tools
  • 51.
  • 52. ¿Cómo funcionan los buscadores? Mas de 200 Factores Page Rank: Importancia por link procedentes de otras web.
  • 53.
  • 56. Entender la Diferencia entre Tráfico y el Ranking
  • 57. Analisis de Trafico Incluye el Trafico “de dominio” De Categoria Orgánico De Marca De Pago Incluye el de pago de dominio” No Incluye el Orgánico “de dominio” El tráfico orgánico se refiere a aquellos usuarios que acceden a nuestra Web a través de los resultados en buscadores u otros directorios.
  • 59.
  • 60. Se puede afinar el analisis de SEO? Si , Mediante Segmentos Avanzados que: 1.Sumen al trafico directo las visitas orgánicas en las que el usuario pone el dominio en el campo busqueda. 1.Eliminen del tráfico orgánico de las visitas desde motores que pueden considerarse como directas. (las del punto 1) 2.Separen el trafico organico entre el que se debe a la marca y el proporcionado por terminos de categoria.
  • 61. Incluye solo en trafico organico por terminos de categoria
  • 62. Como crear estos segmentos • Revisar el informe de palabras claves y ver como nos buscan los usuarios cuando utilizan una cadena similar al dominio: Midominio.es Midominio.com Midominio.net www.midominio.com.es • Revisar como intoducen nuestra marca los usuarios (considerando errores ortográficos y tipográficos)
  • 63. Es el trafico directo de verdad Incluimos las posibles formas de escribir el dominio
  • 64. Engloba de Marca y Categoria Incluimos el trafico organico y excluimos el directo
  • 65. Incluimos solo tráfico orgánico de marca. Excluimos de dominio.
  • 66. Excluimos el tráfico orgánico de marca. Inlcuimos el de dominio.
  • 67.
  • 68. Ahora Filtramos el notprovided Excluimos el tráfico orgánico de marca. Excluimos en not provided.
  • 69. Reporte organico de categoria Reporte de palabra en Analitics Reporte de Google Trends
  • 70. Evolucion Ventas De 19.958 a 68.733 palabras
  • 71. Redes Sociales Se traduce en Organico de Marca / NO es SEO
  • 73. Integrar Blogs en sitios web para generar contenido adicional al producto.
  • 74.
  • 75. • Copar resultados de una rama de keywords con alto impacto en tráfico.
  • 76. • Hacer crecer el site con contenidos relacionados con el objetivo principal del mismo.
  • 77.
  • 78. El programa publicitario Google AdWords es una manera rápida y sencilla de anunciarte en Google. VIDEO
  • 79. Que Ventajas ofrece Adwords • Muestra sus anuncios solo a clientes potenciales. • Segmenta facilmente el publico objetivo. • Paga solo por los clicks. • Control de la inversiòn. • Miden los resultados en tiempo real. • Puedes realizar cambios en los anuncios cada vez que lo • necesites.
  • 80. El costo de una campaña esta determinada por 2 factores: El costo de una campaña esta determinada por 2 factores: El presupuesto diario El presupuesto diario La oferta de puja (costo x CPC) La oferta de puja (costo x CPC) Ranking del anuncio = oferta de CPC x nivel de calidad Ranking del anuncio = oferta de CPC x nivel de calidad Organizar la cuenta de una forma lógica Organizar la cuenta de una forma lógica
  • 81. Grupo de Anuncios URL visible URL Destino
  • 83. Vamos a Crear un aviso en Adwords.
  • 85. Advertising CTR OPEN RATE CPC CPA CPL
  • 86. Como invertimos en publicidad online. Banners Banners Display Display Email Marketing Email Marketing Rich Media Rich Media Impresiones Segmento. Clics Contactos. Acciones Leads Bases de Datos Propia Periodo de tiempo Bases de terceros Registros Web Portales de alto trafico. Otros Portales Verticales. Redes de Contenido.
  • 87. Como medir una Campaña Display: Emailing: Impresiones Impresiones CTR Open Rate Leads CTR Registros Rebotados Reenviados
  • 89. SMO Social Media Optimization es un termino de Marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales con finalidad publicitaria y comercial
  • 90.
  • 91. evaluación Realice un análisis de estratégias SMO, de marcas reconocidas en el mercado venezolano. Deben trabajar en equipos. Presentación de 10 minutos. Entregar informe con soportes del análisis. Se aceptan entrevistas a encargado de estrategias de SMO de la empresa.