Millennials
y GenZ:
Un desafío para el mundo
educativo y laboral
Fernando
Santamaría González
Docente e Investigador
Universidades en
Colombia
Estado: en proceso
Webinar/Net-Learning
W/NL23062016
#WebinarNL
Twitter: @lernys
@netlearning20

Índice
• Introducción entre generaciones
Características
• Características de la Generación Z
• Comparación entreY (Millennials) y Z.
• Un apartado en Educación.
• Conclusiones.

Debemos tener en
cuenta…
• Se debe pensar con las generaciones de
manera flexible. No es una generación lo
mismo en Latinoamérica que en Asia o en
Europa. Hay diferencias sociográficas,
psicográfica, de contexto, etc. que hacen
variar de un lugar a otro.
• Me he basado en libros/artículos que están
en el mercado y deben tenerlos presente.
• @MartinLindstrom: debemos estar atentos a
pequeñas pistas que revelan grandes
tendencias, comportamientos y actitudes que
se van desarrollando (Small Data
+Coolhunter).

Las distintas generaciones en el mundo laboral y educativo
Generación Baby Boomers
Nacidos entre 1946-1964
Gen X
Nacidos entre 1965-1980
GeneraciónY/Millennials
Nacidos entre 1980-1995
Generación Z
Nacidos entre 1996-2013
Generación Alpha/Glass
Nacidos desde 2013-
Foto: http://bit.ly/1NOTFDx
Mark McCrindle, Consultor australiano

Millennials
Gen Z
iGeneración
Generación NetGeneración yo o
selfie
Eco-Boomer
Nativos Digitales
Gen Wii
Net Gen
Pluralist Gen
Centennials
Generación Y
Generación MTV
Generación
Peter Pan

Y más…iGen, GenNet, ¿Importa la edad?
Muchos nombres para describir estas generaciones líquidas

Digitales
Varias pantallas.
TV
Nomófobos
appdictos
Sociales
Críticos y
exigentes
Personalización y
nuevos valores
Antonio Gutiérrez-Rubí en Forbes
Seis rasgos claves de Millennials

Digitales. Muy adaptables
Multipantalla y
multidispositivos
Individualistas y asociales
Rapidez e
impacientes
No creen mucho en
la educación
Familiares e
interdependientes
A partir de varios artículos
Rasgos claves de GenZ
No creen normas sociales
Interactivos
Comunidad

La generación hiperconectada desde su nacimiento. No saben
como es un mundo sin Internet.
Net Generation.
2013

Esta es la generación que salvará el mundo?
Fuente: http://gonzalo-alonso.com
Educados en plena crisis, bajo la amenaza del
terrorismo y el cambio climático, los chicos nacidos a
partir de 1994 recuperan la conciencia social y
desconciertan a las marcas (El País, 3 Mayo 2015)

Características de
GenZ I
La GenZ representa una tercera parte de la
población mundial (sobre un 33%)
Tiene un modo diferente de aprender. Esta
generación no lee, y todo es visual.
Se consideran tecnológicamente
dependientes.
No creen en fronteras geográficas o límites de
tiempo.
No les satisface el rol pasivo de los
observadores o ejercer de ello.
Quieren las cosas ya, la inmediatez y la
autoformación online.
Fuente original: http://bit.ly/28MtzlX

Características de
GenZ II
Nacieron en el auge del mercado de
consumo, quieren interactuar con las
marcas y crear con ellas.
Desean estar involucrados e
interactuando en todo.
Se piensa que existen en ellos carencias
en las habilidades interpersonales,
debido a la tendencia individualista.
Escepticismo en las relaciones reales.
Ven su futuro en la tecnología y no tener
una preparación académica formal.
Impacientes, pues desean resultados en
el acto.
Fuente original: http://bit.ly/28MtzlX

Otra lista de
características de Gen Z
Nacieron con los ojos abiertos ante
catástrofes (amplificadas por los medios)
del terrorismo y la recesión económica.
Una de las grandes preocupaciones de
esta generación es el medio ambiente.

Rasgos de la educación en GenZ
• Tiene un recelo por el sistema educativo. Hay una brecha entre la manera de “dar
clase” y el aprendizaje de ellos.
• Debemos decir que todavía está en construcción y se irá aportando valor con el
transcurso de estos años.
• Predomina en los tiempos que están creciendo el autoaprendizaje en la economía
de la abundancia que da Internet y de forma gratuita (Ej.: MOOCs y homeschooling).
• Para ellos es más fácil aprender de Internet (Spark & Honey). Un ejemplo claro es
cómo aprender a hacer vídeos profesionales los youtubers (También llamados
generación youtubers).
• Desde los millennials se viene usando técnicas de las experiencias y de lo
vivencial, tanto para el marketing como educación.
1

• Lo que es virtual es lo que más les llega para aprender.Y, por otro
lado, esta característica rompe las fronteras (Generación global).
• Tienen algunos comportamientos parecidos a los millennials,
con algunos formas y comportamientos más agudizados.
• Les interesa más construir SU propio proyecto de vida.
Rasgos de la educación en GenZ 2

Fuente: elartedepresentar.com

Fuente: elartedepresentar.com

Fuente: elartedepresentar.com

Documental del canal de televisión LTV
The connected generation realiza un recorrido detallado en el pasado cercano y una mirada crítica a los estudiantes y las
aulas de hoy en día con el fin de responder en última instancia a la pregunta: "¿Cómo será el aula del futuro?" filmado
profesionalmente y con guión cuidadosamente, este documental es atractiva para los profesionales de la educación,
estudiantes, y la tecnología aboga por igual, y proporciona una nueva voz considerable al debate sobre la educación
internacional.
Ver en http://bit.ly/connectedgen

Película
“Hombre,
mujeres y
niños” (2014) de
Jason Reitman
Se trata de una historia
que investiga el efecto de
Internet sobre un grupo de
estudiantes de secundaria
y también sobre sus
padres. Muestra cómo
este invento ha cambiado
la forma de relacionarse
de la gente. Pornografía,
blogs y redes sociales
serán al mismo tiempo
válvula de escape y causa
de conflicto dentro de la
familia. (FILMAFFINITY)

Informe Universum GenZ I
Este informe dice que es la primera generación verdaderamente
global y son nativos digitales 100% y crecieron en tiempos de
incertidumbre.
Sus padres (familia) tienen una gran influencia en la toma de decisiones
académicas y profesionales, pero las perspectivas de sus amigos y
profesores también son importantes.
La curiosidad es el motivador más fuerte para la elección de una carrera.
El dinero también, al igual que la oportunidad de ayudar a la gente.
Están interesados en ingresar en el mundo laboral sin educación
superior, pero temen llegar a hacerlo.
Son una generación muy emprendedora (“Quiero ser mi propio jefe” o
“Quiero tener un impacto”).
Entrevista a 49.000 usuarios de GenZ de 47 países por la firma Universum.Fuente Forbes México: http://bit.ly/28QkW8S

Informe Universum GenZ II
A pesar de su carácter emprendedor, el equilibrio entre la vida
y su carrera, y la seguridad laboral son los dos objetivos
profesionales más importantes de esta generación.
Quieren siempre mucha información.
La GenZ puede ser menos optimista que los millennials sobre
sus oportunidades de trabajo.
Y, para concluir este informe en el que dicen que es la primera
generación verdaderamente global y son nativos digitales
100% y crecieron en tiempos de incertidumbre.
Entrevista a 49.000 usuarios de GenZ de 47 países por la firma Universum.Fuente Forbes México: http://bit.ly/28QkW8S

Nativo digital Inmigrante digital
Residente digital Visitante digital
De la metáfora de nativos a metáfora de residentes

Otras características de GenZ
Prefieren comprar en tiendas virtuales. Les es más fácil y
cómodo.
Les preocupa la estabilidad económica.
Como hemos dicho, no conciben la vida sin Internet.
También son imprescindibles los dispositivos móviles y las
aplicaciones (Generación App). Forman parte de sus vidas y
pueden utilizar hasta 5 artefactos al mismo tiempo: consola, tableta,
laptop/portátil, celular y televisión.
Utilizan de manera mínima y pobre el texto. Son visuales.
Un 11% de este segmento de población sufre Trastorno por
déficit de atención con hiperactividad (TDAH). Falta de
atención y concentración.
1

Otras características de GenZ
Con respecto a lo anterior, se dice que si algo no les
llama la atención cambian. Usan 8 segundos para algo
nuevo, cambiando constantemente si no les atrae.
Es una generación sana. Prefieren ahorrar dinero que
gastarlo en alcohol y drogas.
Son muy abiertos.Al vivir en una época multirracial,
toman como norma la diversidad sexual, con normas y
roles de género que se difuminan. Son comprensivos en
este aspecto.
Fuente: vanguardia.com.mx
2

Otras características de GenZ
En cuanto a la educación, se ve una tendencia hacia el
autoaprendizaje. Buscan recursos educativos online, ven
totorales, socializan con amigos tareas y trabajan d manera
colaborativa. Lo poco que leen lo hacen en formato
electrónico, en tablets o smartphones.
Cuando hacen los trabajos usan mensajería instantánea
de alguna de las apps que lo tienen.
Usan los nuevos medios (Social Media) como
herramientas de investigación. (Sparks & Honey).
Son multipantalla y multitarea.
3

Generación Z (1995-2013)
• Los consumidores de esta generación serán infieles a las marcas.
• Son muy impacientes y necesitan resultados inmediatos.
• Trabajan en red y de manera colaborativa.
• La generación Z tendrá una fuerte conciencia sobre la ética laboral
y social.
• Se les considera más individualistas y asociales, con respecto a
las otras generaciones.
• No le da tanto valor o énfasis a la carrera profesional y a los estudios
formales. Estudios mas informales.
1
Resumen

Generación Z (1995-2013)
• Crecen con los Social Media como Snapchat, Youtube, Instagram, Vine,
Periscope. Un 66% considera que la experiencia tecnológica les ayudará a
lograr sus proyectos de vida.
• La privacidad no la perciben como algo a proteger.
• Ellos miran entre 2 y 4 horas de Youtube, y menos de una hora de
televisión. Son multipantalla.
• Ven demodé el correo-e, usan los sistemas de comunicación síncronos,
por medio de chat. No usan el correo-e.
• Impacientes. Quieren las cosas ya. Les molesta las esperas en algo.
• Rompen con normas tradicionales.
iGen o Generación Net
2Generación Z (1995-2013)
Resumen

Sus períodos de
atención son cada vez
más cortos con
respecto a los millennials
La Generación Z son los usuarios que hacen
un uso fast de los nuevos medios sociales y
con cargas cognitivas leves (véase Snapchat).
Se comunican en tamaños de mordida sin
“masticarlo”. Los estudios de investigación
sugieren que sus cerebros han evolucionado
para procesar más información a velocidades
más rápidas, y son cognitivamente más ágil
de manejar grandes desafíos mentales.
Debemos concluir, que mantener la atención
de GenZ es todo un reto.
Sobre 8 segundos

La Generación Z siempre han sabido cómo hacer un zoom, pinch y swipe. Ellos han
crecido con la alta definición (HD), sonido envolvente, 3D y 4D ahora - 360 grados
de fotografía, del remix y del “copy and paste”. Uso de cámara lenta Ultra y de
vídeo de alta velocidad entre otras técnicas (Véase youtubers).
Ellos piensan
espacialmente y en 4D
Fuente: Sparks & Honey

Esta generación no
tiene conciencia
(awareness) de la
localización en la
que están.
Los expertos dicen que
Generación Z carecen de
conocimiento de la situación, ajena
a su entorno y es incapaz de dar
direcciones. Los cerebros están
siendo “recableados” para
adaptarse a las nuevas capacidades
de procesamiento de la
información espacial (Smart Cities)
Report Pew Research Center, February, 2012:The Future of Internet

Ellos no quieren
ser rastreados
(aunque lo son
en la era post-
Snowden)
Como nativos de medios sociales,
en sintonía con la vigilancia de la
NSA, ellos están más preocupados
acerca de la inhabilitación de
geolocalización de su teléfono
para su configuración de
privacidad. La Generación Z se
sienten atraídos por los medios de
incógnito como Snapchat,Wickr,
Whisper,Telegram, Clipchat, Cyber
Dust,Yovo, etc.

Una comunicación muy especial con stickers,
emojis y demás iconos, representando
un estado de ánimo

“Los recuerdos se están convirtiendo
en los hipervínculos a información,
activados por palabras clave, hashtags
y URLs. Nos estamos convirtiendo en
'paleontólogos persistentes” de
nuestras propias memorias externas,
ya que nuestros cerebros son el
almacenamiento de las palabras
clave o hashtags para volver a los
recuerdos y no las propias memorias
completas.” #quote
- Amber Case, CEO of Geoloqi

Aplicaciones que usan Gen Z y Millennials
Habría que unir algunas más para la Gen Z
Fuente: visioncritical.com

Uso de la televisión semanalmente
promedio de horas por semana

Dispositivos más usados
Promedio de horas por semana

Snapchat Whisper
Es la aplicación estrella de
esta nueva generación.
Son aplicaciones ligeras y
fugaces. Otro: SnapKidz
Pensamientos y
reflexiones puestas de
manera anónima
Secret
Para compartir cosas
de manera anónima.

El estilo de los Youtubers

• “Cuando estoy aburrido, siempre puedo encontrar algo que ver en mi
celular” (Hombre, 17 años) #Quote #WebinarNL #GenZ
• “Para mí ser 'cool' es ser yo mismo, y tener amigos que les gusto por lo
que soy." - (Hombre, 13 años) #Quote #WebinarNL #GenZ
• "Mis amigos en las redes sociales son las nuevas bandas
independientes" (mujer, 15 años) #Quote #WebinarNL #GenZ
• "YouTube es un océano de entretenimiento. Ninguna otra aplicación
puede proporcionar tanto entretenimiento comoYouTube.” (Hombre,
18 años) #Quote #WebinarNL #GenZ
#Quotes

Millennials

Mayo del 2013
1976
1985

Generación Selfie
Me Me Me
Individual

Generación Selfie
We We We
En grupo

Fernando Santamaría González
Docente, investigador y consultor
http://fernandosantamaria.com/
http://about.me/lernys
http://bit.ly/fernandogoogleplus
Twitter: lernys
Muchas gracias
por escucharme en este Webinar
Dudas, inquietudes y sugerencias
http://bit.ly/1m2nTzr