2. Plan Estratégico
FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
Institucionalidad
Cordialidad en la atención al usuario.
Agilidad en los trámites.
Asesoría y orientación oportunas.
Tecnología moderna y redes sociales.
Gestión transparente.
Calidad del recurso humano.
Infraestructura adecuada.
Participación y empoderamiento ciudadano.
Capacidad de innovación.
Capacidad para identificar y atender las
demandas de los actores sociales.
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3. Plan Estratégico
MISIÓN DE LA MUNICIPALIDAD
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la
capital, mediante la prestación eficiente de servicios
municipales, actuando como institución planificadora,
reguladora y facilitadora del desarrollo integral, con el
valioso aporte de su recurso humano e involucrando a los
actores sociales en la gestión municipal.
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4. Plan Estratégico
VISIÓN DE FUTURO
Será el mejor gobierno local del país; ejemplo de equidad,
honestidad, trabajo y eficiencia; líder del desarrollo integral
de la comunidad; pionero en la institucionalización de
valores; y, generador de condiciones para elevar la
competitividad.
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5. Plan Estratégico
Honestidad
Responsabilidad social
Justicia y equidad
Respeto
Protección al medio ambiente
Creatividad e Innovacion
VALORES
Coordinación y comunicación
INSTITUCIONALES
efectivas
Desarrollo humano
Efectividad, eficiencia y eficacia
Trabajo en equipo
Sustentabilidad y sostenibilidad
Participación comunitaria
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6. Plan Estratégico
LINEAS MAESTRAS DIRECTRICES
INSTITUCIONALIDAD
INSTITUCIONALIZACIÓN DE VALORES
EJES ESTRATÉGICOS
Institucionalización de la participación ciudadana
Impulso al desarrollo social, cultural y económico local
Fortalecimiento institucional
Mejoramiento de servicios básicos e infraestructura
Protección del medio ambiente
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7. Plan Estratégico
EJES ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Fortalecer el sistema de participación ciudadana en la gestión municipal
Institucionalización de la participa- Implantar un sistema moderno de comunicación
Institucionalizar el sistema de rendición de cuentas
ción ciudadana Lograr el máximo nivel de satisfacción de los usuarios en la calidad de los
servicios
Fortalecer el sistema de seguridad para la comunidad
Disponer de un plan de contingencias para enfrentar desastres naturales
Implantar un programa que rescate los valores cívicos y morales
Impulso al desarrollo social, cultural Fortalecer el programa de promoción y difusión cultural y de rescate de la
y económico local identidad
Ampliar y fortalecer los servicios de asistencia social
Actualizar el plan de reordenamiento territorial.
Actualizar, codificar en línea y difundir las ordenanzas municipales para
contribuir a la transparencia en la gestión
Ampliar y fortalecer el sistema de avalúos y catastros
Fortalecimiento institucional Implantar el programa de modernización de la Municipalidad
Incrementar el volumen de recaudaciones municipales
Lograr un nivel de satisfacción laboral del personal de la Institución de por
lo menos el 90% e incluirles un seguro privado.
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8. Plan Estratégico
EJES ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Incrementar la cobertura y mejorar los servicios e infraestructura básica en
Mejoramiento de servicios básicos las comunidades.
Ampliar y mejorar el sistema de recolección y disposición final de desechos
e infraestructura sólidos
Protección del medio ambiente Implantar un programa de INVENTARIO y protección del medio ambiente
y los recursos naturales
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10. Plan Estratégico
OBJETIVO 1
Lograr el compromiso de las fuerzas
vivas a participar en la gestión
municipal.
Mantener reuniones periódicas con las
fuerzas vivas para evaluar y coordinar
la gestión municipal.
Fortalecer el sistema de Institucionalizar políticas de
participación ciudadana participación ciudadana, involucrando
en la gestión municipal a la comunidad a través de la
capacitación.
Divulgar oportunamente los resultados
de la gestión municipal.
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11. Plan Estratégico
OBJETIVO 2
WiFi Gratuito en zonas definidas.
Implantar espacios radiales y
televisivos para la difusión de la
gestión Municipal.
Implementar la radio Municipal.
Establecer un portal informativo de
Implantar un sistema la Municipalidad que incorpore los
moderno de comunicación servicios de intranet e internet.
Establecer programas de
capacitación en valores y trabajo
en equipo.
Implementar planes “prevención de
abusos” y “niños de la calle”.
Implementar estrategias de
comunicación para cada genero.
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12. Plan Estratégico
OBJETIVO 3
Crear una cultura de rendición de
cuentas.
Diseñar un plan de FONDOS A
CONCURSO
Desarrollar programas de información
Institucionalizar el sistema sobre la gestión institucional.
de rendición de cuentas
Involucrar a los actores sociales en los
procesos de rendición de cuentas.
Fortalecer las relaciones institucionales
con los medios de comunicación.
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13. Plan Estratégico
OBJETIVO 4
Crear una cultura de calidad en el
servicio.
Redistribuir el recurso humano de
acuerdo a las funciones, capacidad e
idoneidad.
Lograr la
satisfacción de los usuarios
Desarrollar un programa de
externos en la equipamiento todas las áreas.
calidad de los servicios. Mejorar y redistribuir el espacio físico.
Desconcentrar dependencias.
Tener en cuenta los trámites vía
internet
Medir el nivel de satisfacción de los
usuarios externos.
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14. Plan Estratégico
OBJETIVO 5
Reestructurar la policía municipal.
CAM/R
Fomentar la solidaridad
comunitaria mediante BONO
Fortalecer el sistema de
seguridad para la RECOMPENSA para empresas.
comunidad
Institucionalizar la seguridad
ciudadana, liderada y patrocinada
por la Municipalidad con una
academia de dos años.
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15. Plan Estratégico
OBJETIVO 6
Establecer las zonas de riesgo y los
potenciales peligros naturales.
Mantener coordinación
interinstitucional con Gobernación,
Sociedad Civil, Cruz Roja, Cruz Verde y
demás organizaciones.
Definir el financiamiento para ejecutar
los planes de contingencia.
Disponer de un plan de
contingencias para Desarrollar programas de
enfrentar desastres concientización para impulsar la
naturales participación ciudadana.
Elaborar un plan operativo para
desastres mediante PLANES
MUNICIPALES y difundir los
MANUALES de prevención para CADA
DISTRITO
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16. Plan Estratégico
OBJETIVO 7
Establecer convenios con la gremiales
de músicos para formar una academia
municipal de música
Fomentar proyectos orientados a
recuperar los valores cívicos y morales.
Establecer alianzas con los sectores
productivos para financiar campañas
Implantar un programa de difusión e información de educación
que rescate los valores cívica ciudadana.
cívicos y morales Crear mecanismos de estímulos y
reconocimiento para personas e
instituciones que fomenten valores
cívicos.
Liderar acciones de rescate de valores
cívicos y morales con CENTROS
EDUCATIVOS, IGLESIAS Y CONJUVE
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17. Plan Estratégico
OBJETIVO 8
Fomentar y proponer proyectos
como CAPSULA CULTURAL
Recuperar el patrimonio tangible e
intangible.
Fortalecer el programa Promover la información turística.
de promoción y difusión
cultural y de rescate
Potenciar las estrategias de la
de la identidad tercera edad mediante la tarjeta del
Censo Municipal del Adulto Mayor.
Ejecutar programas permanentes
para apoyar al desarrollo cultural
fomentando el voluntariado y
compensándolo.
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18. Plan Estratégico
OBJETIVO 9
Identificar sectores vulnerables de la
sociedad.
Organizar e incentivar una red de
profesionales multidisciplinarios para
brindar servicio social voluntario.
Apoyar a los sectores productivos
Ampliar y fortalecer los comunitarios.
servicios de asistencia Generar proyectos innovadores para la
social captación de fondos.
Generar ferias de acercamiento entre
todos los sectores de actividad y ser un
coordinador de lobby en temas de
interés.
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19. Plan Estratégico
OBJETIVO 10
Fortalecer y respaldar jardines
botánicos (green house) adentro de los
parques
Difundir y socializar áreas diseñadas
para las mascotas en los parques.
Definir las zonas de desarrollo urbano
(residencia – comercio – industria)
Actualizar el plan de Redefinir las competencias de la
ordenamiento territorial. Municipalidad con respecto al
ordenamiento territorial.
Integrar zonas vecinos-comercio
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20. Plan Estratégico
OBJETIVO 11
Conformar un equipo de trabajo para que
actualice la normativa.
Solicitar a las dependencias la generación
Actualizar, codificar y de propuestas para modificar las
difundir las ordenanzas.
ordenanzas municipales Difundir las ordenanzas municipales
para contribuir a la trans- internamente y exteriormente en la página
parencia en la gestión WEB y asignar dicha responsabilidad de
difusión al CAM
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21. Plan Estratégico
OBJETIVO 12
Implementar el sistema de catastro
rural.
Desarrollar el sistema de información
geográfico municipal.
Mantenimiento adecuado y permanente
Ampliar y fortalecer el
sistema de avalúos y del catastro.
catastros Establecer convenios
interinstitucionales permanentes de
manejo e intercambio de información.
Gestionar alianzas estratégicas con
ONG’s para la sostenibilidad del
sistema de avalúos y catastros.
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22. Plan Estratégico
OBJETIVO 13
Elaborar los planes operativos para ejecutar
el plan estratégico
Sistematizar procesos a todo nivel.
Realizar estudios para determinar la
conveniencia de crear EMPRESAS
municipales.
Realizar estudios para evaluar la posibilidad
Implantar el programa de tercerizar los servicios.(outsourcing)
de modernización de la Optimizar recursos humanos y materiales e
implantar un sistema de gestión por
Municipalidad
competencias.
Establecer una política de medición de
productividad (KAIZEN)
Actualizar el orgánico – funcional y
estructural.
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23. Plan Estratégico
OBJETIVO 14
Realizar campañas de difusión de
plazos de pago y sanciones de los
diferentes ingresos municipales.
Establecer políticas de pago y de
recuperación de cartera vencida.
Cruzar información con Ministerio de
Incrementar el volumen
Hacienda, Superintendencias,
de las recaudaciones
bancos,etc.
municipales
Actualizar ordenanzas tributarias que
sustentan los ingresos municipales.
Actualizar los catastros.
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24. Plan Estratégico
OBJETIVO 15
Establecer un sistema moderno de
administración de recursos humanos.
Implantar un programa de
reconocimiento al personal por
méritos.
Lograr un nivel de Desarrollar un programa integral de
satisfacción laboral del capacitación.
personal de la Institución Mejorar el apoyo logístico.
e incluir un seguro Medir el nivel de satisfacción laboral.
Medico privado
Desarrollar un programa de motivación.
Establecer políticas para trato
equitativo del personal.
Desarrollar programas para fortalecer
el sentido de identificación y
pertenencia del personal.
Incluir un seguro medico privado.
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25. Plan Estratégico
OBJETIVO 16
Identificar las fortalezas y
debilidades que la Municipalidad
tiene.
Crear el Comité de Salud Mental
Crear el Comité de Censo de
Sentar las bases para Organizaciones Juveniles
asumir nuevas
Responsabilidades. Crear el Comité de Instrucción en
uso y manejo de Armas.
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26. Plan Estratégico
OBJETIVO 17
Determinar el porcentaje de necesidades
básicas insatisfechas por distritos
Establecer un diagnóstico actual de los
servicios.
Determinar costos reales de prestación de
servicios en función a la eficiencia.
Realizar estudios para evaluar la
conveniencia de tercerizar servicios.
Incrementar la cobertura
Promover el uso racional del agua e
y mejorar los servicios e
identificar nuevas fuentes de captación.
Infraestructura básica de la
comunidad Promover el desarrollo de nuevos sectores
con dotación de infraestructura básica a
través de convenios con empresa privada.
Involucrar la participación ciudadana en la
ejecución y control de las obras de
infraestructura.
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27. Plan Estratégico
OBJETIVO 18
Implementar sistemas eficientes de
concientización (tratamiento).
Campañas de educación ciudadana
(disminución de desechos).
Revisar parque automotor –
recolectores.
Ampliar y mejorar el Optimizar el recurso humano.
sistema de Establecer el cobro de una TASA REAL
recolección y disposición de recolección.
final de desechos sólidos Aplicar la ordenanza sobre sanciones.
Operar adecuadamente un sistema de
RECICLAJE Y COMPOSTAJE
Realizar un estudio para evaluar la
posibilidad de tercerizar el sistema de
recolección.
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28. Plan Estratégico
OBJETIVO 19
Levantar un inventario de los recursos
naturales de la capital.
Coordinar acciones con el Ministerio del
Ambiente y otros organismos afines para
acciones conjuntas de protección.
Implantar un programa de Formular políticas permanentes de
Inventario y protección educación ambiental y de recursos
del medio ambiente naturales.
y los recursos naturales Generar proyectos para captar recursos.
Establecer proyectos de Reforestación y
Arborización.
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