Comunicación interactiva en entornos digitales. Utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una BBDD, modificable por los usuarios del servicio en contenido y forma (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente)

3. 1.1 Fundamentos de la comunicación corporativa Toda comunicación responde prioritariamente a seis preguntas: Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Cómo y Por Qué.

7. 2.3 Introducción a la web 2.0

8. 2.4 Introducción a la web 2.0

9. 2.4 Introducción a la web 2.0

10. 2.5 Introducción a la web 2.0

11. 2.5 Introducción a la web 2.0

12. 2.6 Introducción a la web 2.0

13. 2.6 Introducción a la web 2.0

14. 2.7 Introducción a la web 2.0

15. 2.7 Introducción a la web 2.0

16. 2.8 Introducción a la web 2.0

17. 2.8 Introducción a la web 2.0

18. 2.9 Introducción a la web 2.0

19. 2.9 Introducción a la web 2.0

20. 2.10 Introducción a la web 2.0 ✪

23. 3.3 Comunicación en la web 2.0

24. 3.3 Comunicación en la web 2.0

25. 3.4 Comunicación en la web 2.0

26. 3.5 Comunicación en la web 2.0

27. 3.6 Comunicación en la web 2.0

28. *Rápido crecimiento de los social media Blogs, redes sociales,portales, foros de discusión, podcasts, compartir vídeos, grupos de chat, discussion forums, chat groups, podcasts, compartir videos. * El poder en el consumidor. * El Marketing y la comunicación cambian en consecuencia. 3.7 Comunicación en la web 2.0

29. Modelo tradicional de Comunicación Fuente: We Media de Chris Willis y Shayne Bowman 3.8 Comunicación en la web 2.0

30. Modelo actual de comunicación Fuente: We Media de Chris Willis y Shayne Bowman 3.9 Comunicación en la web 2.0

31. Modos de participar en la conversación 3.10 Comunicación en la web 2.0

32. *Crear un blog. *Leer libros relacionados con el tema. *Participar de una red social, foro, listas de distribución. * Rastrearse en buscadores. 4.1 Manos a la obra

33. *Inscribirse a RSS. *Participar de Webinars. *Comprar y vender en eBay. * Crear una entrada en Wikipedia. 4.2 Manos a la obra

34. *Establecer objetivos de comunicación. *Pensar estrategia de comunicación. *Acciones de comunicación. * Medición de resultados. 5.1 Ejercicio

35. Comunicación exitosa *Tener objetivos y una estrategia clara. *La conversación es más cercana. Simple y sencilla. * Contar historias con contenidos relevantes, teniendo en cuanta nuestra audiencia. 6.1 Conclusiones

36. *Mantener el interés de la audiencia. *Medir los resultados de las acciones de comunicación. * No confrontar al consumidor sino unirse a ellos, en caso que se construyan comunidades entorno a un producto. Comunicación exitosa 6.2 Conclusiones

41. ¡¡GRACIAS!!