Aula da Universidade do Café - Illy/Pensa - Machado 2011.

1. 1 Paulo Henrique Leme P&A Marketing Internacional Agosto 2011 O café na web: dá para comercializar direto?

2. PROGRAMA 2 Revolução na mídia, internet e redes sociais Marketing digital – modo de usar Café na web Dá para comercializar direto?

3. 3 Revolução na mídia, internet e redes sociais Paulo Henrique Leme P&A Marketing Internacional Agosto 2011

5. Globalização

6. Tecnologia

7. Revolução nas comunicações

8. Internet4

10. O governo norte americano então criou o Advanced Research ProjectsAgency (ARPA), uma divisão do Departamento de Defesa para tentar voltar a liderar a corrida espacial. 5

12. 1968 – ARPANET - 4 computadores conectados.

15. 1991 - conceito de HTML . Conceito Hypertexto Inicio da World Wide Web – WWW 600 mil computadores 7

18. 2007 – mais de 1,25 bilhões...

19. 2009 - 1,73 bilhões de pessoas, o que representa 25,6% da população mundial 9

20. BREVE HISTÓRIA DA INTERNET 10

22. Meio de comunicação.11

26. Cara a cara

27. Viagem

28. Contatos presenciais

29. Feiras14

31. Leia tudo!

32. Jornais e revistas

34. Vender produtos15 PRIMEIRA GRANDE REVOLUÇÃO

36. Já, já, após nossos reclames!

37. Rádio

39. Jornais com os detalhes16

41. Televisão, a partir dos anos 50

42. Ler e ouvir

43. Assistir AO VIVO

44. Alta competição midiática17

46. A explosão da internet

47. TV domina

48. Rádio = música de graça

49. Toda empresa deve ter website

50. Não era só receber informação...

51. Poderia receber um retorno...

52. Fazer parte da conversa

53. Escolher o que ler/ ver/ ouvir18

55. A explosão da internet

56. TV domina

57. Rádio = música de graça

58. Toda empresa deve ter website

59. Não era só receber informação...

60. Poderia receber um retorno...

61. Fazer parte da conversa

62. Escolher o que ler/ ver/ ouvir19 SEGUNDA GRANDE REVOLUÇÃO

64. Eu decido o que fazer!

65. Websites para todos - blogs

66. Aplicativos online

67. EXCESSO DE INFORMAÇÕES

68. + info do que podemos processar

69. REDES SOCIAIS

70. Criar sua rede

71. Fazer comentários

72. Ferramentas fáceis de usar20

74. Eu também!

75. TV deixar de ser fonte primária

76. Jornais lutam para sobreviver

77. Site é coisa do passado...

78. Todos criam seu mundinho

79. Blogs em decadência

80. SUA informação AO VIVO

81. Perfil social21

83. É tudo mídia social...

84. Construção coletiva

85. Resenhas de produtos

86. Twitter

87. Facebook: + de 0,6 bide pessoas

88. Conteúdo é feitos pelos usuários22

91. Social news

92. As notícias vêm de todos

93. Cada vez mais direto da fonte, sem intermediários

94. Nova era de entretenimento: podcast, vodcast, social games

95. Youtube na TV

96. INFORMAÇÃO DIRIGIDA

97. Você decide tudo

98. Georreferenciamento de sua vida...24

99. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO 25

100. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO 2020? Só por curiosidade... A morte do tradicional Morte: TV, jornais, rádio Fusão: site + perfil rede social Social news Tudo personalizável Informação inteligente Ela irá até você.... Informação fará parte da sua vida, a todo momento.... 26

101. WEB 2.0 Toda esta evolução tecnológica é conhecida como WEB 2.0 Facilita comunicação; Troca de informações; Interoperabilidade; Nova geração de aplicativos integrados. 27

102. WEB 2.0 Com ela, surgiram diversas novas ferramentas: Comunidades sociais; Serviços de hospedagem “na nuvem”; Compartilhamentos de arquivos; Wikis; Etc., etc. 28

103. WEB 2.0 29 http://www.architectureandgovernance.com/articles/09-visualize.asp# Recuero, 2009

104. MÍDIA SOCIAL Todo o conteúdo que circula na Web 2.0 Criado pelos usuários; Com novas tecnologias; Interação com outras pessoas; Circula na web; Dispositivos móveis, 30

105. MÍDIA SOCIAL Atividades que integram tecnologia, telecomunicações e interações sociais Construção coletiva do conhecimento! textos, imagens, áudio e vídeo... Marketing: Conteúdo gerado pelo usuário ou pelo consumidor! 31

107. Fotos: Flickr

108. Videos: YouTube

109. Áudio: Grooveshark

110. Entretenimento

111. Mundosvirtuais: Second Life

112. Games online: World of Warcraft

113. Notícias/Opinião

114. Social news: Digg, Reddit

115. Reviews: Yelp, epinions

116. Comunicação

117. Microblogs: Twitter, Pownce

118. Eventos: Evite

119. RedesSociais:

121. São as relaçõesentre os indivíduos na comunicaçãomediada por computador.* Wikipedia 33 Souza, 2009

123. Transformam os fluxos de informação, criando novos canais;

124. São geralmente pequenas, associadas a uma maior intimidade, laços sociais mais fortes, e um grupo mais ou menos homogêneo de atores sociais.

125. Redes emergentes: não dependem da ferramenta34 Recuero, 2009

127. São redes maiores e mais dependentes da Internet para existir.

128. Redes de filiação: dependem das conexões da ferramenta35 Recuero, 2009

129. REDES SOCIAS Redes sociais diferentes podem prover valores diferentes aos indivíduos que fazem parte delas. Esses valores dependem não só da apropriação, mas igualmente das próprias ferramentas: Reputação Autoridade Popularidade Visibilidade Laços Sociais Informação 36 Recuero, 2009

130. REDES SOCIAS CAPITAL SOCIAL É um conceito metafórico que se refere aos valores que podem ser obtidos pelos indivíduos ao fazer parte de uma rede social. 37 Recuero, 2009

131. REDES SOCIAS Redes sociais emergentes Laços sociais Sociabilidade Suporte social Grupos de amigos no Yahoo! Bate papo no MSN Comunidades de escolas, cidades, clubes, etc... 38 Recuero, 2009

132. REDES SOCIAS Redes sociais de filiação Informação Popularidade Visibilidade Autoridade Reputação Twitter Barack Obama – política Blog sobre culinária Comunidade no Orkut sobre futebol 39 Recuero, 2009

133. REDES SOCIAS 40 sociabilidade suporte social laços sociais apoio informação visibilidade popularidade reputação informação popularidade laços sociais sociabilidade visibilidade reputação suporte social sociabilidade informação reputação visibilidade popularidade laços sociais suporte social Recuero, 2009

134. REDES SOCIAS 41 Que valores podemos ver no uso das ferramentas sociais no agronegócio brasileiro? E no café? Recuero, 2009

135. MAIORES REDES SOCIAS América do Norte MySpacee Facebook, Nexopia(mais no Canadá) Américas do Sul e Central Orkut, Facebooke Hi5 Europa Bebo,Facebook, Hi5, MySpace, Tagged, Xinge Skyrock Ásia e Pacífico Friendster, Orkut, Xiaoneie Cyworld

137. “O que você faz no seu perfil social?”% do que adiciona nas redes sociais (usuários) Active Internet Universe

139. Baseadas em perfil;

140. Baseadas em conteúdo;

141. Carta branca;

142. Ambientes virtuais multi-usuários;

143. Micro-blogs.Active Internet Universe

144. REDES SOCIAISPERFIL Organizadas por perfis Informações pessoais/ profissionais Fotos, interesses, gosto, não-gosto, etc. Orkut, Facebook, Peabirus, CoffeeClub e LinkedIn

145. Perfil é secundário, serve como organização Exemplos: YouTube.com for video sharing Last.fm, rádio online organizada automaticamente. Compartilhamento de fotos Flickr.com. REDES SOCIAISCONTEÚDO

146. REDES SOCIAISCARTA BRANCA Oferece aos usuários o poder de criar sua própria rede / comunidade Exemplo: Ning.com

147. REDES SOCIASMUNDOS VIRTUAIS Interações com avatares Customização, amigos, entretenimento, jogos Exemplos: Second Life e World of Warcraft

148. REDES SOCIASMICRO-BLOGS Mensagens curtas, 140 caracteres Febre do momento Maior exemplo: Twitter

149. REDES SOCIAS BRASIL 67,5 Milhões de Brasileiros tem acesso a internet no Brasil; O Brasil é considerado o país mais sociáveldo mundo; Mais de 80% dos usuários tem perfis em redes sociais; A média de amigos virtuais no mundo por pessoa 195 contatos A média de amigos virtuais no Brasil por pessoa 365 contatos A maioria das pessoas das classes C e D buscam internet por causa das Redes Sociais; 50 Souza, Comscore, 2009

150. http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/1,,EMI143701-15224,00.html

152. A maior comunidade em redes sociais do Brasil;

153. Maioria dos usuários são jovens e adolescentes independente da classe social;

154. Porta de entrada na internet para jovens das classes C e D;

155. Cresce no mesmo ritmo que a internet.

156. Rede de difícil interação;

157. Comunicação entre comunidades e os usuários não ajuda;

158. As maiores adesões se dão a promoções e sorteios de produtos;

160. ORKUT+30 milhões

162. A maior rede social do mundo;

163. Perfil dos usuários: Jovens em sua maioria de classe média e alta com curso superior;

164. MAIS DE 600 MILHÕES DE USUÁRIOS

165. No Brasil QUADRUPLICOU de tamanho;

168. Mais da metade dos vídeos vistos na web são do YouTube;

169. Maioria dos usuários estão entre 12 e 24 anos;

170. 75% dos adolescentes acessaram ao site pelo menos uma vez ao dia;

171. Cresce 2 vezes mais que a internet e teve 2 bilhões de páginas vistas no mundo;

172. Canal para disseminar conteúdos como: palestras, treinamentos, novidades...

173. A ferramenta tem um grade potencial para promover os pequenos negócios

174. ninguém sabe como utilizar e o conteúdo é extremamente descentralizado.

177. Nasceu para substituir o SMS dos celulares;

178. Perfil dos usuários: Jovens em sua maioria de 18 a 24 anos, executivos, blogueiros, pessoas da área de comunicação e marketing;

179. Atualmente é a rede onde os usuários interagem menos com o projeto;

180. Usuário do Twitter relaciona-se de maneira bastante direta. É a plataforma em que o conteúdo relacionado à marca é mais bem aceito, gerando RTs e menções. Nesta rede os questionamentos são pontuais e práticos.

182. TWITTER+20 milhões #TT #CALA BOCA GALVÃO #ANA MARIA BRAGA #FF #LONDON #IRAN TT 2010

184. Rede especializada em relacionamento profissional;

185. Perfil dos usuários: Em sua maioria são profissionais com curso superior, pós-graduação;

186. O número de usuários é relativamente pequeno por ser de um nicho muito especifico;

187. O perfil do usuário do LinkedIn se destaca pelo aspecto questionador e pelo interesse por conteúdos inéditos. Materiais diretamente relacionados à empresa possuem pouco apelo junto a este público;

190. OUTRAS REDES Rede Social da Revista Exame PME com mais de 7 mil pequenos empresários conectados Rede Social da Revista PEGN com mais de 3 mil pequenos empresários

191. OUTRAS REDES

192. OUTRAS REDES