Café na web 2011 - Marketing digital - modo de usar - Aula 2

1 Marketing digital, modo de usar Paulo Henrique Leme P&A Marketing Internacional Agosto 2011

NOVO CONSUMIDOR ,[object Object],2

NOVO CONSUMIDOR ,[object Object],3

MARKETINGDIGITAL 4 Atrair Consumidores / Clientes

MARKETINGNA ERA DIGITAL 5 Principais forças direcionando a era digital ,[object Object],Fluxo de informação requer conectividade Tecnologia: celulares, 3D, games, notebooks... A explosão da internet Motor da era digital A web virou uma referência de vida!

MARKETINGNA ERA DIGITAL 6 Novas forças e atores da era digital ,[object Object],Sucesso das lojas online (submarino) Customização Produtos, serviços e mídia O consumidor faz seu produto

MARKETINGNA ERA DIGITAL 7 ,[object Object],Usar os meios e plataformas eletrônicas para fazer negócio E-commerce: Comprar e vender produtos por meios eletrônicos

MARKETINGNA ERA DIGITAL 8 ,[object Object],Esforços para comunicar, promover e vender produtos pela internet Comércio digital beneficia a todos, desde vendedores a consumidores

MARKETINGNA ERA DIGITAL 9 ,[object Object],Conveniência Fácil e privado Maior acesso a produtos / variedade Comparar preços e informações Interatividade e imediatismo

MARKETINGNA ERA DIGITAL 10 ,[object Object],Construir relações Reduzir custos Aumentar eficiência e velocidade Flexibilidade Acesso global, alcance global

COMÉRCIODIGITAL 11 Alvo Consumidor Alvo Empresas Iniciadopor empresas B2C B2B Iniciadopelos consumidores C2C C2B Kotler, 2010

COMÉRCIODIGITAL 12 GRANDES DOMÍNIOS Consumidores online ,[object Object]

Comportamento difere com a idade

Consumidores online diferem do offline

Ele iniciam e controlam o processo de compra

Valorizam muito a informação

COMÉRCIODIGITAL 13 GRANDES DOMÍNIOS Vendas B2B excedem B2C em valor Novos canais de distribuição e mercados online Redes privadas de comércio ,[object Object]

COMÉRCIODIGITAL 14 GRANDES DOMÍNIOS Sites especializados em C2C ,[object Object],Blogs ,[object Object]

COMÉRCIODIGITAL 15 GRANDES DOMÍNIOS Permite aos consumidores buscar vendedores, buscar ofertas, iniciar compras ou ditar termos de compra ,[object Object],Alguns facilitam a troca de informações entre empresas e consumidores ,[object Object]

COMÉRCIODIGITAL 16 ,[object Object],Varejistas online, buscadores e portais, sites de comercialização.... Buscaram soluções inovadores para um novo modelo As empresas ponto.com falharam: Falta de planejamento e visão Muito dinheiro offline Muitas aquisições Margens baixas

MARKETINGDIGITAL 17 ,[object Object]

Entrar no mundo do comércio eletrônico

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