1. 第一次聊天就麻吉!
阿健

2. 不要解釋

3. 你

4.  開始與人交談
 你是屬於哪一類型的溝通者呢

5. 今天開始與人交談
肢體語言
開始交談
最重要的是「記住別人的名字」

6. 肢體語言
 「軟化」你的肢體語言。
 完整的溝通 = 語調 + 正確用字 +肢體語言

7. SOFTEN
 S = Smile 微笑
 O = Open Arms 張開雙臂
 F = Forward Lean 身體前傾
 T = Touch 接觸
 E = Eye Contact 目光接觸
 N = Nod 點頭
 要有信心!

8. 開始交談
 1 .主動開口打招呼
 2 .提出客套性問題
 3 .主動聆聽
 4 .尋求訊息
 5.自我訊息的透露

9. 開始交談
 1.主動開口打招呼
 化被動為主動
 坦然接受拒絕

10. 開始交談
 2 .提出客套性問題
 提出簡單易答的問題
 破冰
 自我介紹的時機，不要拖太久
 開放式問題及封閉式問題混搭

11.  封閉式：
 你住在附近嗎?
 你喜歡今天的敬拜讚美嗎?
 幾點鐘了?
 開放式：
 你怎麼來到教會的呢?
 平常放假你都在做什麼?

12. 開始交談
 3 .主動聆聽
 傾聽關鍵字
 傾聽弦外之音
 好的聆聽技巧需要練習與專注
 要專心!

13. 開始交談
 5 .尋求更多訊息
 服裝、身材特徵、行為舉止
 例如：你似乎知道很多….?
 要在封閉式問題之後再提出開放式問題。
 朋友的專業不代表免費。

14. 開始交談
 5 .表達自已
 其實根本沒有什麼好損失的
 建立信任 4 層次
 陳腔濫調式的問題
 交換個人背景資料
 交換觀念
 交換感受

15. 完整的交談循環
鼓起勇 提出問 主動傾 尋求資 透露自
氣 題 聽 訊 已

16. 記住別人的名字
專注對方的自我介紹
別思考接下來要說什麼
大聲重覆對方的姓名
想想是否有其他人也是這個名字
交談的過程提及這個名字

17. 你是屬於哪一類型的溝通者呢

19.  8-10 ： 高度傾向
 3-7 ：容易轉換
 0-2 ： 非常低度

20. a.坦白直接型
 優
 直接了當說出心中的想法
 在各種競賽中多數都得到勝利
 透過聊天在群體中建立存在感
 缺
 別人會認為你太有野心、咄咄逼人
 對於較沒精神、含蓄的人，較沒耐心

21. b.躊躇不前
 溝通比較含蓄的人
 優
 周全的
 輕聲細語、並且冷靜
 好的傾聽者
 缺
 習慣被動的表達，讓人誤認你是害羞、缺乏興趣
 跟 a 完全相反，因為強勢而變得更沉默。
 害怕說錯話

22. c.精確無誤
 溝通比較有條理
 優
 拆解每個細節程序的能力強
 較擅於技術性話題的溝通
 缺
 少主動與人談話
 太重視細節或關注特定主題，導致別人喪失興趣

23. d.健談多話型
 擁有較外向的溝通方式
 優
 可以談論任何主題
 讓人覺得有趣、友善願意與人接觸
 缺
 有時候容易忽略傾聽或給予其他人參與溝通的機會

24. 開口說沒這麼難吧?
謝謝