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華宇企管人才管理與發展服務簡介 V8
- 5. 人才的定義
現今企業的產品已較少局限在單純的傳統意義上的產品,而更
多的是員工掌握的知識。
由於企業的文化和核心能力很難複製,人才是企業競爭優勢的
主要來源。
什麼是人才?
企業高績效的創造者
擁有一項或多項有價值的技能和知識
承擔企業關鍵職位的工作,承擔關鍵使命
在企業中有非常高潛力的個人
是企業未來的領導者
5
- 6. 人才管理與發展四問
企業永續經營的關鍵為何?
獲利?制度?人才?
哪些企業不需要管理與發展人才?
1 公司內工作很簡單、很容易上手,不需要特別學習
2 公司人才很容易從外部取得的企業(在能力和薪資都符合)
人才培養是誰的責任?
企業主?人資部門?部門主管?
如何留住人才?
加薪?獎金?其他?
6
- 12. 華宇人才管理與發展服務簡介 (2/2)
華宇企管的人才管理與發展服務簡要說明如下:
編號 服務項目 服務內容說明
協助企業在短時間內建立符合行業要求、組織特色的職能模式,作為企業型塑企業
職能模式設計 文化、提高幹部管理能力、提昇專業能力、培養繼任人選的最佳推動方式。輔導過
1 與應用 程中,同時培養具備正確觀念、態度及相關能力的各級主管,使其能成為協助部屬
成長的好教練。
協助企業展開年度目標,並透過績效管理的作為,確保目標的達成。主要輔導內容
包括:目標達成力與績效管理,其中的目標達成力主要以Ansoff矩陣展開年度營收
目標達成與績
2 效管理
計畫,之後透過關鍵購買因素到各部門關鍵績效指標,並進行資金/資源需求分析及
目標達成障礙分析;績效管理部分則希望企業重新思考績效管理的目的及作法,希
望各級主管都是部屬目標達成的啦啦隊長,而非考核者。
目前企業內存在不同年齡層、不同成長背景的各類員工,也因此對公司及其工作有
員工契合度調 著非常不同的需求。華宇企管透過問卷調查可以協助企業了解不同類別的員工對公
3 查與改善 司的向心力及對工作的投入度,分析其驅動因素及制定改善計畫,並可協助企業建
立員工契合度的持續改善機制。
協助企業建立符合職訓局TTQS要求的教育訓練體系,以持續提升教育訓練的品質
教育訓練體系
4 建立與優化
及效果;具體輔導內容包括:免費線上診斷及建議,另可協助進行管理職能的快速
診斷。
管理與領導相
協助企業針對管理與領導相關議題設計符合企業文化、基於職能模式的客製化課程,
5 關體驗課程設 並透過體驗式教學方式培養正確態度、明確關鍵行為及教導相關管理技能。
計與實施
12
- 16. 華宇人才管理與發展服務特色之二:
結合培訓與輔導的推進方式
輔導規劃
課程規劃
第一講 職能模式簡介
第二講 職能模式構建
第三講 職能模式的行為描述
第四講 專業職能的識別
第五講 專業職能熟悉度定義
第六講 職位的各項職能要求
第七講 人員評鑑
第八講 職能缺口與對策
第九講 職能模式的應用與挑戰
16
- 17. 華宇人才管理與發展服務特色之三:
以體驗與社群塑造最佳的學習環境
自主參與式學習
職能撲克牌
積極熱忱 積極熱忱
誠信自律 誠信自律 正向行為: 負向行為:
• 積極的工作態度, • 對於公司發展方向
正向行為: 負向行為: 全力以赴投入工作 不了解
• 言出必行,信守成 • 不擇手段, 欺下瞞 • 主動積極完成上級 • 不熟悉工作執掌及
諾. 上 交辦的事項,並追 工作內容
• 誠心面對客戶,賺 • 無職業道德,洩露 蹤回報 • 未能掌握重點工作
取合理利潤. 公司或客戶商業機 • 發現問題時,主動 • 對於公司交辦事項、
• 踏實的做事態度, 密. 提出相關數據 任務,不了解、不
穩紮穩打. • 自我感覺良好,錯 • 秉持熱忱,主動關 清楚也不詢問
• 有自省能力,能修 失良機. 心協助同仁. • 得過且過,沒有熱
正自己的觀念與言 • 行為不正,危害公 忱,遇事不在乎,
行. 司利益. 態度消極且逃避責
• 無擔當,推卸責任. 任
誠信自律 誠信自律 積極熱忱 積極熱忱
招募面談問題: 優秀員工表揚案例: 招募面談問題: 優秀員工表揚案例:
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