Leandra Soares é diretora e consultora de marketing digital da agência KI. Ela tem 10 anos de experiência no mercado digital, tendo gerenciado mais de 200 projetos envolvendo várias etapas do marketing digital. Leandra dá cursos sobre redes sociais, Facebook ads e planejamento digital. Seu objetivo é ensinar estratégias para que as empresas utilizem as redes sociais para promover seus negócios e vender mais.
A EDUCAÇÃO FÍSICA NO NOVO ENSINO MÉDIO: IMPLICAÇÕES E TENDÊNCIAS PROMOVIDAS P...
Curtir e compartilhar por onde Começar?
1.
2. @leandrasoares
www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Quem Sou Eu?
Diretora e Consultora Ninja da Agência KI - O Jeito Ninja de Planejar e Executar o
Marketing Digital.
Há 10 anos no mercado digital, já gerenciou mais de 200 projetos, envolvendo várias
etapas do marketing digital, como consultoria, planejamento estratégico, arquitetura
da informação, direção de arte para web sites e interfaces, campanha de links
patrocinados, planejamento SEO, gestão de mídias sociais e gestão de email
marketing.
Atendendo vários clientes, como:
Odebrecht Infraestrutura, Aeronáutica, Editora Abril, OAB/RJ, CRA/RJ, Infnet,
Unigranrio, UFF, Nasajon, Curso PLA, Lealtex, Lidador, Emagrecentro, Laboratório
Gross, Câmara Brasil Panamá
Algumas Especializações:
- Auditora Interna da ISO 9001:2000 (Consultoria Carlos Lobo)
- Técnicas de Negociação - Petrobrás/Macaé (extensão do curso de auditoria)
- Planejamento Estratégico Digital (Felipe Morais)
- Consultoria 8Ps do Marketing Digital (Conrado Adolpho)
- Ninja PPC - Adwords (Conrado Adolpho)
- Modelos de Negócios Inovadores e Curva de Valor (Luz Consultoria)
- Gestão Avançada de Gestão de Mídias Sociais (Três Pontos Brasil)
3. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Agenda
O Crescimento no Brasil e o Perfil dos Usuários Conectados
Números do Facebook
Antes de decidir qual será o nome da minha Fanpage,
tenho que ter claro qual será meu público-alvo
Com quem quero me comunicar?
Maneiras de criar uma Fanpage, dicas importantes sobre
imagem de perfil, imagem de capa (o que pode e o que
não pode), preenchimento de dados sobre o negócio.
Criando e Customizando sua Fanpage
Definindo o que postar, como e quando
Criando seu editorial de conteúdo
Como promover meu negócio através de anúncios pagos no
Facebook
Facebook Ads
50 minutos
+ 10 minutos
finais para dúvidas e perguntas
5. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
294 bilhões
de emails são enviados
diariamente
Fonte: Tecmundo 01/01/13 | http://bit.ly/11qP91g
250 milhões
de tweets são enviados
diariamente
72 horas de vídeo
São enviadas a cada minuto para o Youtube
Brasileiros Gastam
36% de seu
tempo
em redes sociais
93% desse
tempo
estão no Facebook
6. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
“Redes sociais tornaram‐se a nova mídia, em
cima da qual informação circula, é filtrada e
repassada;
conectada à conversação, onde é debatida,
discutida e, assim, gera a possibilidade de novas
formas de organização social baseadas em
interesses das coletividades”
Redes sociais na internet
Raquel Recuero
Raquel Recuero
jornalista, professora e pesquisadora do PPGL e do Curso de Comunicação Social da UCPel.
Suas áreas de interesse são redes sociais e comunidades virtuais na Internet, conversação e fluxos de
informação e capital social no ciberespaço e jornalismo digital.
10. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
“Redes sociais tornaram‐se a nova mídia, em
cima da qual informação circula, é filtrada e
repassada;
conectada à conversação, onde é debatida,
discutida e, assim, gera a possibilidade de novas
formas de organização social baseadas em
interesses das coletividades”
Redes sociais na internet
Raquel Recuero
Raquel Recuero
jornalista, professora e pesquisadora do PPGL e do Curso de Comunicação Social da UCPel.
Suas áreas de interesse são redes sociais e comunidades virtuais na Internet, conversação e fluxos de
informação e capital social no ciberespaço e jornalismo digital.
26. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Pra ficar mais fácil, vamos comparar
nossos tópicos a um namoro
Afinidade é um deles, os interesses e objetivos tem que ser parecidos.
Foco, se vendo camisas do Flamengo, não adianta ficar querendo atingir torcedores do Vasco
Com quem quero me comunicar?
Escolho qualquer um(a) para namorar, ou tenho critérios?
As vezes o interesse vem a primeira vista. Então escolha sua melhor roupa, se arrume, para
impressionar. Um cliente vai entrar na sua empresa, não pode desperdiçar a chance de
iniciar um relacionamento, por falta de credibilidade.
Criando e Customizando sua Fanpage
E as vezes só é construído ao longo do tempo. Não adianta estar com sua melhor roupa, se
quando abrir a boca só falar besteira. Tem que escolher de forma correta o que falar, como e
quando falar.
Criando seu editorial de conteúdo
Facebook Ads
Aqui você atrai, aumenta a interação e retém
28. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Com quem quero me comunicar?
- Qual sua faixa etária?
- Sexo
- Escolaridade
- Classe Social
- Preferências
- Hábitos de Lazer e Esportes
Para encontrar o público alvo, devemos refletir sobre:
Quem tenta agradar a todos, não agrada a ninguém
35. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando e customizando sua Fanpage
Para a foto do Perfil se enquadrar perfeitamente ela
deve ter 180x180px
Teste com uma imagem da internet, sem ser redimensionada Teste com a mesma imagem no tamanho pré –determinado
pelo Facebook
37. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando e customizando sua Fanpage
O Facebook vai lhe sugerir:
1) Curta sua página
2) Convide seus amigos
3) Compartilhe Algo
Não seria melhor?
1) Verifique se a descrição que você fez no passo 1, ficou interessante
2) Complemente com o máximo de informações no item sobre
3) Adicione uma imagem de capa
4) Faça seu editorial
5) Insira no mínimo de 5 a 10 posts, com temas diferentes do seu editorial
6) Convide os amigos
7) Dê continuidade as postagens
8) Faça uma campanha de Facebook Ads
9) Mensure o que deu certo e o que deu errado
10) Atualize seu editorial e dê continuidade do item 6 em diante J
42. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando e customizando sua Fanpage
Para a foto de capa se enquadrar perfeitamente ela
deve ter 851x315px
Siga a dica do Facebook, crie uma imagem exclusiva, se diferencie.
É a credibilidade da sua empresa que está em jogo.
44. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando e customizando sua Fanpage
O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- imagens com mais que 20% de texto;
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
45. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando e customizando sua Fanpage
O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- preço ou informações de compra, tais como “40% de desconto” ou “Faça o download em
socialmusic.com”
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
- chamadas para ação, tais como “Compre já” ou “Informe seus amigos”
46. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando e customizando sua Fanpage
O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- informações de contato como endereço do site, e-mail, endereço de correspondência ou
informações que devem ser incluídas na seção “Sobre” da sua Página;
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
47. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando e customizando sua Fanpage
O que NÃO pode, ter na sua imagem de capa
- referências a recursos do Facebook ou ações, tais como “opção Curtir” ou “Compartilhar”
ou uma seta apontando da foto da capa para um desses recursos;
Fonte: Termos de Página do Facebook | https://www.facebook.com/page_guidelines.php
50. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando seu editorial de conteúdo
• Quais serão os formatos? (imagens, vídeos, podcasts, links externos para sites, blogs)
• Que tipos de conteúdos pretendo oferecer? (técnico, geral, humor, notícias de Mercado, etc. Faça
uma pesquisa, verifique o que é relavante para seu público-alvo)
• Quais benefícios estarei oferecendo ao meu público com os conteúdos que
desejo oferecer? (não tem resposta? Então reflita um pouco mais sobre os conteúdos)
• Meus concorrentes tem fanpage? (liste o endereço de cada um e pesquise sobre o que estão postando
e que tipo de post, está gerando mais interação)
• Quais são as datas comemorativas do meu mercado? Posso realizer alguma
ação promocional com elas? E as datas comemorativas em geral? (dia das mães,
namorados, dia dos pais, etc… Como posso relacionar essas datas ao meu Mercado? Se antecipe, não deixe pra última
hora)
Algumas perguntas devem ser feitas
52. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando seu editorial de conteúdo
• Separe seus conteúdos por seções e crie um cronograma de postagens,
incluindo: seção do editorial / data do post / descrição e endereço do post / link
para algum conteúdo externo se tiver / horário / interações geradas
Algumas dicas:
Tente fazer uma planilha como essa para cada mês. Assim você poderá comparar a evolução mês a mês
54. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando seu editorial de conteúdo
• Procure inserir seu site, endereço da fanpage e sempre que possível sua marca
nas imagens do seu post, ao conseguir um compartilhamento, um número
considerável de usuários estará interagindo com sua marca
Algumas dicas:
55. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando seu editorial de conteúdo
• No caso de na sua postagem ter algum link externo, use encurtadores de URL
para mensurar quantos cliques recebeu e procure inserir uma imagem que
Aponte para esse link, isso aumenta a taxa de cliques
Algumas dicas:
56. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando seu editorial de conteúdo
• No caso de na sua postagem ter algum link externo, use encurtadores de URL para mensurar quantos
cliques recebeu e procure inserir uma imagem que Aponte para esse link, isso aumenta a taxa de
cliques
Algumas dicas:
57. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando seu editorial de conteúdo
• No caso de na sua postagem ter algum link externo, use encurtadores de URL
para mensurar quantos cliques recebeu e procure inserir uma imagem que
Aponte para esse link, isso aumenta a taxa de cliques
Algumas dicas:
58. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Criando seu editorial de conteúdo
• Seja referência em temas principais do seu mercado e gere credibilidade em
torno da sua marca. Compartilhe seu conhecimento e seja reconhecido por isso
Algumas dicas:
69. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Facebook
Ads
Atrai
de
Forma
Qualificada
(público
que
ainda
não
lhe
conhece)
Mensura
(permite
que
você
veja
em
detalhes
a
ação
de
usuários
com
sua
campanha)
Aumenta
a
Interação
com
quem
já
curte
(através
da
promoção
de
publicação
da
sua
página)
Facebook Ads
71. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Reflexões Finais
Defina com quem você quer falar
(Reciprocidade)
Crie seu Editorial de Conteúdo,
inicie com no mínimo 5 posts e não
abandone seu público
(Tempo)
Cuide bem do Design da sua
imagem de perfil, capa e posts
(Confiança)
Divulgue sua página, seja sempre
lembrado
(Intensidade)
RELACIONAMENTO
72. www.kiagencia.com.br
@leandrasoares
Reflexões Finais
Escute, Observe, Analise e Mensure
TUDO!
“O que não pode ser medido,
não pode ser gerenciado.”
William Edwards Deming
ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas
(este último por meio dos mercados globais) através de vários métodos, incluindo a
aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses.