3. ABC för webbansvariga: Analytics
Teori
• En värld av data
• Bli bättre – en ständig process
Vyer
• Översikt över målgrupp
• Målsidor
• Kanaler
• Alla länkar
Begrepp och uttryck
• Session
• Användare
• Avvisningsfrekvens
• Målsida
• Kanaler
• Källa
Filter, funktioner
• Sekundär dimension
• Filtrera lista
• Lägga upp mål
5. Internet gör information och media tillgänglig med
ett enkelt klick
Mobila enheter gör att nästan alla är
uppkopplade 24 / 7
Molntjänster tillhandahåller billig,
nästan oändlig, datakraft
6. Kartlägga alla sätt på vilket du
interagerar med dina kunder
Mäta hur effektiv interaktionen är
Säkerställa att du genomför åtgärder
utifrån de slutsatser mätningen leder till
7. Affärsmål Mätbart resultat
Ecommerce Sålda produkter
Generera leads Kontaktuppgifter för bearbetning
av potentiella kunder
Content publishing Antal annonser som visats
för besökare
Support/info online Hjälpa besökare hitta
information
Branding Skapa kännedom,
medvetenhet
10. ABC för webbansvariga: Analytics
Teori
• En värld av data
• Bli bättre – en ständig process
Vyer
• Översikt över målgrupp – startvyn
• Målsidor
• Kanaler
• Alla länkar
Begrepp och uttryck
• session
• användare
• avvisningsfrekvens
• målsida
• kanaler
• källa
Filter, funktioner
• Sekundär dimension
• Filtrera lista
• Lägga upp mål
12. Dimensioner: Beskriver data
En dimension är ett beskrivande attribut eller en beskrivande egenskap hos ett objekt som kan ges olika
värden. En geografisk plats kan exempelvis ha dimensionerna Latitud, Longitud och Ortsnamn. Värdena för
dimensionen Ortsnamn kan vara San Francisco, Berlin och Singapore. Webbläsare, Utgångssida, Skärmar
och Besökslängd är exempel på dimensioner som visas som standard i Google Analytics. Dimensioner ingår
i alla rapporter, men alla dimensioner förekommer inte i alla rapporter. Använd dimensioner när du vill
ordna, segmentera och analysera informationen. I vissa rapporter kan du lägga till och ta bort dimensioner
för att se olika aspekter av informationen.
Statistik: Mäter data
Statistik är de enskilda beståndsdelarna i en dimension som kan mätas som en summa eller ett
förhållande. Dimensionen Ort kan exempelvis kopplas till statistiken Befolkning som innehåller summan av
alla invånare på orten.
Skärmvisningar, Sidor per besök och Genomsnittlig besökslängd är exempel på statistik i Google Analytics.
ABC för webbansvariga: Analytics
13. Sessioner (besök) = antalet
tillfällen någon använt/besökt
sajten.
Användare (unika
användare) antalet
användare som använt
sajten.
Sidor/session Antal sidor
som i genomsnitt
besöktes vid varje session
(besök).
Genomsnittlig
sessionslängd.
(genomsnittlig tid för
varje besök),
Avvisningsfrekvens (bounce
rate). Antalet besökare som
”vände i dörren”.
14. Sessioner: någon har”surfat på sajten”. Om
man lämnar sajten utan att ha klickat sig
vidare eller är inaktiv i 30 minuter är
sessionen slut.
Användare: (unika besök): Det är i
allmänhet färre användare än sessioner,
eftersom samma användare kan surfa på
sajten vid olika tillfällen (måndag och tisdag,
kl 8.00 och kl 15.00)
Sidor/session: Det antal sidor användarna i
genomsnitt besöker per session.
Gen. sessionslängd: Den genomsnittliga
tiden för varje besök/session
Avvisningsfrekvens: När någon kommer
till sidan och sedan lämnar den utan att
besöka ytterligare någon sida eller är inaktiv
i 30 minuter innan den klickar vidare.
ABC för webbansvariga: Analytics
15. Sessioner (besök) = antalet
tillfällen någon använt/besökt
sajten.
Användare (unika
användare) antalet
användare som använt
sajten.
Sidor/session Antal sidor
som i genomsnitt
besöktes vid varje session
(besök).
Genomsnittlig
sessionslängd.
(genomsnittlig tid för
varje besök),
Avvisningsfrekvens (bounce
rate). Antalet besökare som
”vände i dörren”.
16. ”Vad är en bra avvisningfrekvens?”
”Hur många sidor ska besökarna titta
på per besök?”
ABC för webbansvariga: Analytics
18. engelska: landing page
Den sida besökarna anländer till genom att:
• skriva in adressen eller bokmärke
• klicka på en länk (annan webbsida)
• organiskt sök (Google, Bing)
• betald annons (AdWords)
ABC för webbansvariga: Analytics
Målsida
19. startsida / front page
sidan www.popolo.se/artiklar/
hur-installerar-man-google-
analytics
251 sessioner (besök)
29,85% av 841 totalt
199 av besöken var
nya användare
ca 40% av användarna
lämnade eller var
inaktiva i 30 minuter
Man tittade i snitt
på 2,5 sidor
En dryg minut
varade besöket
20. channel
Besökarnas väg/kanal till din webbplats
• Organic Search – Google, Bing
• Direct – skriva in adressen i webbläsarens
adressfönster
• Social – facebook, twitter etc
• Referral – länk från annan webbsida
• Display – annons i Google Adwords Display
network
• Paid Search betald annons AdWords Search
network
• Other – annat (Google kan inte fastställa)
Kanaler
21. source
Varje länk till en webbplats har ett
ursprung, det vill säga en källa.
Exempel på källor är
• ”google”
• ”facebook.com”
• ”nyhetsbrev_vår” (namnet på ett
nyhetsbrev)
• ”direct” (personer som skrev
webbadressen direkt i webbläsaren
eller som har bokmärkt sidan)
ABC för webbansvariga: Analytics
Källa
22. ABC för webbansvariga: Analytics
Teori
• En värld av data
• Bli bättre – en ständig process
Vyer
• Översikt över målgrupp – startvyn
• Målsidor
• Kanaler
• Alla länkar
Begrepp och uttryck
• session
• användare
• avvisningsfrekvens
• målsida
• kanaler
• källa
Filter, funktioner
• Sekundär dimension
• Filtrera lista
• Lägga upp mål
37. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål
Döp ditt mål
Välj typ:”mål”
– t ex att någon
kommit till ”tack för
din intresse-
anmälan”
38. ABC för webbansvariga: Analytics
Administratör > Mål
Välj typ av
jämförelsekriterium
• likna med
• börjar med
• reguljärt uttryck
Avancerat Välj kanal
(tratt)