Este documento describe un curso sobre cómo utilizar las redes sociales para fidelizar clientes generando una comunidad en línea. El curso enseña cómo aprovechar las herramientas de las redes sociales para interactuar con los clientes, realizar campañas de marketing y construir una base de seguidores leales. El curso se llevará a cabo en Medellín y Bogotá durante octubre y noviembre.