TFG Publicidad y RRPP. Universitat de Vic. Eva de Blas Yolanda Fernández

1. Colecciona
Experiencias.
Grado
en
Publicidad
y
Relaciones
Públicas
Universitat
de
Vic
Eva
de
Blas
Segarra
Yolanda
Fernández
Vilaplana
Data:
18/06/2014
Tutora:
Eulàlia
Massana
RELANZAMIENTO
DE
MARCA
-­‐

2. DESCRIPCIÓN
MARCA
>>
Empresa:
Ma5el
• Barbie
Collector.
-­‐ Se
fundó
en
1959
à
RUTH
HANDLER
à
American
Interna?onal
Toy
Fair.
-­‐ Primer
proto=po
de
mujer
adulta
à
FASHION
DOLL.
-­‐ Misión:
“To
be
the
premier
dolls”.
>>
Series
de
colección.
1. Oficiales
-­‐ Vintage
-­‐ Mod
2. No
oficiales
-­‐ OOAK’s

3. PLANTEAMIENTO
>>
Fomentar
un
pasa?empo.
DATOS
RELEVANTES:
• Barbie
Collector
se
comercializa
en
140
países.
El
coleccionismo
es
una
prác=ca
en
auge
LA
MUÑECA
ES
UN
TESORO/OBRA
DE
ARTE
PROBLEMA
Úl=mamente
se
ha
visto
debilitada
su
posición
en
el
mercado

4. COMUNICACIÓN
>>
Comunicación
Barbie
Collector.
1. A
nivel
interno.
• Web
Barbie
Collector.
2. A
nivel
externo.
• Medios
online.
• Subastas
y
Mercados
Flotantes.
• Exposiciones
temporales.
• Tiendas
especializadas.

5.
>>
Segmentos
• Coleccionistas
Actuales:
Jóvenes,
Principiantes,
Heavy
Users
y
Expertos.
• Coleccionistas
Prospects:
Mujeres
y
Pink
People.
¿Cómo
son
los
coleccionistas?
-­‐ Adultos
de
clase
media-­‐alta.
-­‐ Edades
dispares.
-­‐ Idolatran
a
Barbie.
-­‐ Individualistas
(vs
Sen=miento
de
Comunidad).
-­‐ Perfeccionistas.
-­‐ Importancia
el
Culto
al
Cuerpo
à
Buscan
belleza.
-­‐ Fashionistas.
-­‐ Consumidores
de
Internet.
-­‐ Frikies.
NORMALIZAR
LA
MARCA
TARGET

6. DAFO
Altos
Precios
(sin
promoción)
No
existe
ninguna
?enda
sica
Oficial
Inversión
nula
en
Publicidad
y
Marke?ng
>>
DEBILIDADES
>>
AMENAZAS
>>
FORTALEZAS
>>
OPORTUNIDADES
Buena
trayectoria
de
Marca
Amplia
cartera
de
productos
Gran
conjunto
de
seguidores
(los
actuales
coleccionistas
españoles)
Fuerte
competencia
Cambios
constantes
en
las
necesidades
del
target
Coyuntura
económica
desfavorable
Aumentar
el
servicio
que
se
ofrece
al
target
Usar
las
ventajas
que
ofrecen
las
nuevas
tecnologías
Realizar
una
campaña
de
relanzamiento
de
marca

7.
>>
Propósitos
de
Marke?ng
à
AUMENTO
DEL
CONOCIMIENTO
DE
MARCA
Obje?vo
1.
Incrementar
el
número
de
coleccionistas.
-­‐ Captar
nuevos
clientes.
-­‐ Fidelizar
a
los
coleccionistas.
>>
Propósitos
de
Comunicación
Obje?vo
2.
Crear
una
nueva
comunicación
de
Barbie
Collector.
-­‐ Sen=miento
de
per=nencia
a
un
grupo.
>>
Propósitos
de
Ventas
Obje?vo
3.
Incrementar
las
ventas.
-­‐ Romper
la
estacionalidad
de
ventas.
>>
Propósitos
de
Medios
Obje?vo
4.
Conseguir
mayor
penetración
en
el
mercado.
Obje?vo
5.
Generar
la
máxima
frecuencia
e
impactos
a
nuestro
target.
OBJETIVOS

8. CAMPAÑA

9.
>>
CAMPAÑA
“COLECCIONA
EXPERIENCIAS”
CONCEPTO
à Basada
en
las
experiencias
personales
de
los
coleccionistas.
Link
campaña:
haps://vimeo.com/95638130
IMPORTANTE:
-­‐ Maael
sea
Oficial.

10.
PIEZAS.
1. Gráficas:
Opis
en
Barcelona,
Madrid
y
Valencia.
FASE
0

11.
PIEZAS.
FASE
0
2.
Plataforma
“Qué
está
pasando”.
u Reloj.
u Video.
u Registro.
Nombre
y
apellidos
Sexo
Edad
E-­‐mail
3.
Emailing.
4.
Web
oficial.

12.
PIEZAS.
1. Página
web
(dominio
español):
WEB
OFICIAL

13.
Ventajas
del
Club:
-­‐
Newsleaers.
-­‐
Concursos.
-­‐
Libros
de
la
Biblioteca.
CLUB
OFICIAL
2
?pos
de
clientes:
-­‐
Cliente
Gratuito
y/o
Estándar.
-­‐
Cliente
Premium
à
9
euros/mes.
u Regalos
personalizados.
u Descuento
10%
en
web
y
?enda.
u Revista
mensual
del
Club.
u Talleres
y
Convenciones
gratuitas.

14.
PIEZAS.
1.
Concurso
“Colecciona
tu
primera
experiencia”
COMUNIDAD
OFICIAL

15.
>>
Tienda
Museo
• Ubicación:
Centro
Comercial
“Bulevard
Rosa”
de
Barcelona.
FLAG
STORE
OFICIAL
Espacios
de
la
?enda:
1. Espacio
de
exposición.
2. Espacio
lúdico.

16.
>>
Escaparate
-­‐ 3
muñecas
Barbie
de
tamaño
real
-­‐ Pantalla
interac?va
FLAG
STORE
OFICIAL

17.
>>
Timing
de
Enero
a
Diciembre
de
2015
• Acciones
FRONT
END
(captar
a
nuevos
clientes).
• Acciones
BACK
END
(fidelización
de
clientes).
PLAN
DE
ACCIONES

18. PLAN
DE
ACCIONES
>>
DIA
DEL
AMIGO
Timing:
Del
4
al
24
de
Mayo
de
2015.
Acción:
Traer
un
amigo
al
Club
Barbie
Collector
a
cambio
de
la
pulsera
“Friend
ship”
y
la
posibilidad
de
ganar
una
muñeca
Gold.
Obje?vo:
u Aumentar
la
BBDD
con
una
acción
Member
get
Member.

19. PLAN
DE
ACCIONES
>>
TALLER
“RECICLA
TU
ROPA”
Timing:
12
de
Diciembre
de
2015.
Acción:
Masterclass
de
David
Bocci
en
la
Tienda.
-­‐ Personalizar
el
vestuario
de
una
muñeca.
Obje?vo:
u Atraer
a
los
consumidores
al
PV.
u Apoyar
a
los
coleccionistas
de
OOAK’s.

20. RESULTADOS
>>
Campaña
de
Relanzamiento
de
marca
Aumento
de:
-­‐ Conocimiento
de
marca.
-­‐ Coleccionistas
en
España.
-­‐ Sen?miento
de
pertenencia
a
un
grupo.
-­‐ Interacción
on
y
offline.
Aumento
de
la
cuota
de
mercado
(+
margen
de
beneficio)

21. GRACIAS
POR
VUESTRA
ATENCIÓN