Trabalho apresentado na III Jornada de Pesquisa e Extensão, evento componente da XIII Semana de Comunicação da Universidade Federal do Maranhão, realizada de 21 a 24 de maio de 2013. Carla Ferreira Azevedo - Estudante de Graduação 8º. semestre do Curso de Comunicação Social - UFMA, email: carlafazevedo13@gmail.com.

1. Comunicação digital:
Do Fascínio das Novas Tecnologias a Combinação
Específica de Mídia
Carla Ferreira Azevedo
Orientadora: Prof.
Gisela Sousa

2. A internet como tecnologia
• Contexto de transição midiática
• A internet configurou-se como a base
material da vida da sociedade
• Ela processa a virtualidade e transforma
em realidade
• Sociedade em rede
• Indivíduos são midiatizados

3. O fascínio pelo novo

4. Modernidade e tecnologia garantem a agilidade e rapidez
na comunicação
Porém, o fascínio às
novas tecnologias
oculta perigos ao
homem.

5. Baudrilard:
[...] se os homens sonham com máquinas
originais e geniais é porque descrêem da própria
originalidade ou porque preferem desfazer-se
dela e sentir prazer através das máquinas.
Porque as máquinas oferecem o espetáculo das
ideias do que às próprias ideias [...]
O ato de pensar é aí continuamente adiado.
(apud GONÇALVES, 2002)

6. Grande
agilização na comunicaçãodas
organizações

7. A informática, em si, não “garante
uma melhoria nas condições
organizacionais, mas sim o
paradigma que direciona seu uso.”
Bairon (1995, apud GONÇALVES, 2002)

8. Para Castells (2009, p. 273) a Internet como
instrumento desenvolve, aprimora e adequa seus
próprios processos e programas virtuais, mas
não tem a capacidade de mudar os
comportamentos dos seus desenvolvedores, dos
usuários. Na verdade ocorre o contrário, são os
comportamentos que se apropriam e modificam
a rede, ganham potencial e se amplificam a
partir do que são.

9. As organizações não se definem a partir de técnicas, instrumentos e
estratégias, mas sua identidade é baseada nas filosofias
corporativas.
Fernando Gonçalves (2002)

10. Planejamento da estratégia da empresa

11. Para montar um diagnóstico norteador de
roteiros de propostas
• Missão corporativa;
• Cultura organizacional;
• Expressões do ambiente interno;
• Valores;
• Normas,
•Ferramentas de avaliação organizacional.

12. Relações Públicas no gerenciamento do
Plano de Comunicação Digital
no
Plano de Comunicação Integrada
nas Organizações

13. Capital e tecnologia são importantes e parecem adquirir cada vez mais
importância, mas nada valem sem as pessoas que as utilizam e viabilizam.

14. Comunicação com objetivos
e metas

15. A escolha certa, dentre tantas das opções
tecnológicas, devem se adequar à empresa, bem como
aos seus públicos de interesse.
Elizabeth Saad (2005)

16. Para construir uma estratégia de comunicação
digital alinhada ao plano global de
comunicação organizacional, Elizabeth Saad
sintetiza alguns passos.
(Elizabeth Saad apud TERRA, 2011)

17. Considerar a sua cultura e a relação desta com a inovação, tecnologia, uso de
computadores e de Internet, entre outros.

18. Identificar onde estão os públicos estratégicos da organização: quem são e quais são
as afinidades com o ambiente digital.

19. Mensagens
Combinar a cultura com as características dos públicos.

20. Determinar que ferramentas serão
utilizadas: e-mail marketing, fóruns,
website, intranets, portais corporativos,
ferramentas de busca, transações
multimídia, blogs, redes sociais, podcasts,
mensagens instantâneas, etc.

21. CONSIDERAÇÕES FINAIS
São os valores das empresas, que estão sendo
negociados em termos de interações
puramente eletrônicas, não físicas.
Referências

22. •CASTELLS, Manuel. Internet e sociedade em rede. In MORAES, Dênis de. Por uma outra comunicação. 4ª ed. – Rio de Janeiro:
Record, 2009.
•BARRETTO, Ana Isaia. A Comunicação Digital: uma nova (e complexa) fronteira entre os indivíduos. XXXIII Congresso Brasileiro
de Ciências da Comunicação - Caxias do Sul, RS – 2 a 6 de setembro de 2010
•CORRÊA. Elisabeth Saad. Comunicação Digital: uma questão de estratégia e de relacionamento com públicos. In Organicom, Ano
2, Número 3, 2º semestre de 2005.
•__________________. Reflexões para uma epistemologia da Comunicação Digital. Actas do 5º Congresso da
SOPCOM.

23. •GONÇALVES, Fernando do Nascimento. Relações Públicas e as novas tecnologias: solução ou dilema? In FREITAS, Ricardo Ferreira.
Desafios contemporâneos em comunicação: perspectivas de relações públicas / Ricardo Ferreira Freitas, Luciane Lucas dos Santos. – São Paulo:
Summus, 2002 – (Novas buscas em comunicação; v.65)
•KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Relações Públicas e Modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional. São Paulo:
Summus, 1997.
•_________________. Comunicação organizacional: conceitos e dimensões dos estudos e das práticas. In MARCHIORI, Marlene.
Faces da cultura e da comunicação organizacional. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2006.
•LANHEZ, João Alberto. Relações Públicas nas Organizações. In KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Obtendo Resultados com Relações
Públicas. São Paulo: Pioneira, 1997.
•PRIMO, Alex. O aspecto relacional das interações na Web 2.0. E-Compós, v. 9, ago. 2007, pp. 1-21.

24. •TERRA, Carolina Frazon. A comunicação organizacional em tempos de redes sociais online e de usuários-mídia. XXXII
Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2009.
•______________. As relações públicas e as novas tecnologias de informação e de comunicação. Disponível em:
http://www.eca.usp.br/caligrama/n_2/9%20CarolinaTerra.pdf. Acesso em 29/12/12.
•______________. Mídias Sociais... e agora?: O que você precisa saber para implementar um projeto de mídias
sociais. 1ª ed. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora; Rio de Janeiro: Editora Senac Rio, 2011.
•______________. Usuário-mídia: o formador de opinião online no ambiente das mídias sociais. VI Congresso
Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas – “VI Abrapcorp 2012 – Comunicação,
Discurso, Organizações”.

25. Obrigada!
Carla Azevedo
carlafazevedo13@gmail.com