El documento clasifica los problemas comunes de sistemas de cómputo en 5 categorías: problemas de usuario, hardware, software, conexión de red y sistema operativo. Provee ejemplos comunes de problemas en cada categoría como defectos de hardware, virus, incompatibilidad de software, problemas de configuración de red e idioma incompatible del sistema operativo. El objetivo es identificar y clasificar los problemas para facilitar su solución.
2. OBJETIVO
Identificar los diferentes problemas que se presenta en las diferentes categorías del sistema de cómputo.
Hallar las posibles soluciones a los problemas encontrados.
3. 5. Para agilizar la solución de problemas presentados en el computador, es indispensable identificar las categorías en las que se pueden clasificar los mismos. Los tipos de categorías son:
Indague en libros, enciclopedias o internet sobre las categorías en las que se pueden clasificar los problemas comunes de cómputo. Const ruya un cuadro sinóptico donde defina y cite ejemplos comunes de error
para cada categoría.
4. Centro de cómputo
Definición
Un centro de computo es un área de trabajo cuya función es la de concentrar,
almacenar y procesar los datos y funciones operativas de una empresa de
manera sistematizada.
Presenta diferentes problemas que se clasifican en:
Problemas de
usuario
Problemas
de hardware
Problemas
de Software
Problemas de
conexión en red
Problemas de
Sistema operativo
Los principales problemas que
se presentan con el Hardware, y
los más comunes son:
-Defectos de fabricación y ó daños
físicos en los equipos que puedan tener
durante su transporte.
-Las piezas que pudiera ser dañadas no
son muy comunes y por tanto difíciles de
conseguir.
-Cuando se trabaja con conexión a red,
es muy común que por falta
de conocimiento den órdenes que la
puedan bloquear o provocar que esta
se caiga.
-Que las impresoras deben recibir trato
especial porque la configuración de
estas es muy especifica.
-Problemas gráficos.
-caídas inexplicables del sistema
-extraños mensajes de error
-Malware y virus entre los equipos se pueden
infectar.
-Los archivos necesarios para su instalación no
estan contenidos en el CD de instalación.
-El ambiente en que se desarrolla no es
compatible con el sistema operativo que está
siendo usado por el PC.
-El idioma, no siempre está en el que nosotros
hablamos y por tanto nos es difícil su manejo.
-Algunas órdenes, comandos u operaciones
son muy complejos y puede producir que al
darlas de manera equivoca bloquee el
equipo, con esto bloqueando los demás.
-si tenemos una topología en anillo
una caída en algún equipo del
sistema de cómputo puede acabar
con la conexión, o dejarla
interrumpida por un lapso de tiempo,
o hasta que el equipo sea arreglado.
-Los adaptadores de red y puertos
conectores tienen niveles de dúplex o
parámetros de velocidad de
transferencia no coincidentes.
-Los adaptadores de red o los
conectores con tasas de transmisión
de 10/100 megabits por segundo
(Mbps) no conectan correctamente.
Alguna configuración de detección
automática no puede detectar
correctamente la velocidad de
algunos adaptadores de red.
-El adaptador de red es incompatible
con la placa base o con otros
controladores o componentes de
hardware o de software.
- El principal problema de usuario
el desconocimiento del manejo de
un sistema de cómputo.
Los principales problemas que
se presentan por parte del
usuario son:
Los principales problemas que
se presentan con el Software y
los más comunes son:
Los principales problemas que
se presentan con la conexión
de red son:
-Incompatibilidad con algunos
programas, por ejemplo, en algunos
sistemas operativos nuevos se han
presentado problemas al intentar correr
un programa muy viejo o muy
novedoso, ya que no cuenta con las
actualizaciones en el caso de
programas muy nuevos o ya se ha
considerado obsoleto para la compañía
fabricante el programa antiguo.
Los principales problemas que
se presentan con el sistema
operativo son: