1. Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing

2. A l’occasion des 10 ans de l’Etablissement
Français du Sang, le Festival Globule a pris une
nouvelle dimension le 14 juin 2010
 Le 14 juin 2010 est la 7ème Journée Mondiale des
Donneurs de Sang (JMDS)
 En France, le 14 juin 2010 est la 2ème édition du Festival
Globule
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3. Mais les besoins sont en
augmentation
Depuis sa création,
l’EFS a atteint son
objectif prioritaire : 2 enjeux majeurs de l’EFS pour
assurer l’autosuffisance les années à venir :
nationale en produits
 Fidéliser les donneurs existants
sanguins
 Convaincre de nouveaux
donneurs de passer à l’acte
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4. JMDS du 14 juin 2008
Organisation de villages festifs avec :
 Des lectures publiques faites par de grands auteurs
 Des mobiles type Calder où sont suspendus des « livres »
expliquant la démarche
 Un livre d’or pour les visiteurs
 Une campagne d’affichage
 Un spot radio diffusé sur les ondes nationales et locales
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5. JMDS du 14 juin 2009 – Premier Festival Globule
 Des villages festifs dans toute la France avec
o des points d’information (expositions…)
o des animations diverses et tous âges (magiciens,
comédiens…)
o un espace de jeux réservé aux enfants
 Une campagne d’affichage et un spot radio
 Création d’un site web spécifique à l’événement
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6. JMDS DU 14 JUIN 2010
2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE
UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION
1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
L’ É V É N E M E N T
2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2
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7. • Une campagne d’affichage en amont avec un
slogan :
« L A VIE , ON A ÇA DANS LE SANG »
• Des déclinaisons : affichettes et flyers
distribués avant et pendant l’événement
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10. • Des marque-pages et bloc -notes offer ts à ceux qui
donnent leur sang le 14 juin
• Un spot radio dif fusé sur les ondes nationales et
locales
• Un dessin animé d’invitation sur la base du très
célèbre « Il était une fois la vie »
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11. « Il était une fois le festival globule » - Invitation à l’évènement

12. JMDS DU 14 JUIN 2010
2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE
UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION
1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
L’ É V É N E M E N T
2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2
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13. •Pour créer le buzz et une véritable
communauté de donneurs
• Utilisation des médias sociaux (sites,
blog, Facebook, Twitter)
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14. L A CAMPAGNE WEB EST RYTHMÉE EN
DEUX TEMPS :
• P HASE DE LANCEMENT
• P HASE ÉVÈNEMENTIELLE
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15. Dès le 15 mars
 Le site « www.jememobilise.fr », où l’on peut
cliquer sur « oui, je mobilise »
 … et découvrir ensuite qu’il est possible de
mobiliser soi-même beaucoup d’autres
personnes
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17.  En parallèle, création d’un personnage
ludique et mascotte du festival : Karl le
Globule
 Lancement de son blog : « le blog de Karl »
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19. « Karl le Globule »

21.  Des pages Facebook et Twitter où l’on peut devenir membre
de l’événement renvoient au blog de Karl le Globule
o Mi-mai, la page Facebook compte plus de 1600 fans
o Le compte Twitter enregistre en moyenne 2000 followers
hebdomadaires
o A quelques semaines du festival, le blog de Karl enregistre
1877 visiteurs uniques, avec un minimum de 5 pages vues
par visite
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24. Le 15 mai, remplacement du site « www.je me mobilise.fr » par le site
événementiel du Festival Globule « www.festivalglobule.org »
 Véritable plateforme d’informations dédiée au festival
 Un compteur indique en temps réel le nombre de personnes mobilisées
 Un tableau d’honneur affiche les noms des internautes qui sont les plus
actifs dans la phase de mobilisation
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26. JMDS DU 14 JUIN 2010
2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE
UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION
1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
L’ É V É N E M E N T
2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2
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27. • Le jour de l’événement, 24 villages festifs
répar tis dans toute la France métropolitaine et dans
les DOM
• Animés avec l’aide de bénévoles et des
associations par tenaires de l’EFS
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30. La part belle est faite aux animations gratuites et participatives :
 Activités de plein air (escalade, glisse urbaine, création d’un
jeu de tir au but ludique)
 2 expositions sur le don du sang (adultes et enfants)
 Un espace d’informations pour toutes les questions d’ordre
pratique
 Une zone de travail avec Wifi pour continuer de travailler en
attendant de donner son sang
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33. JMDS DU 14 JUIN 2010
2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE
UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION
1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
L’ É V É N E M E N T
2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2
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34. • Mobilisation des établissements scolaires se
trouvant à proximité directe des villages
événementiels
• Le principe : accueillir les élèves pour une sor tie
de classe ludo-pédagogique
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35.  Visite guidée par un responsable de l’EFS puis
distraction avec les animations
 Les enseignants ont la possibilité d’organiser cette
sortie en s’appuyant sur un kit pédagogique
téléchargeable depuis un espace qui leur est dédié sur
le site du festival globule
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38. Partenaires de l’EFS pour le Festival globule

39.  Volontaire et gratuit, le don peut être un acte
engageant représentant une action libre et désintéressée
 Le Festival Globule à pour objectif de sensibiliser la
population au don, et notamment les plus jeunes
 Selon l’EFS, la campagne de communication mise en
place a permis d’augmenter les dons de sang
 Quelles actions ont le plus contribuées à ces résultats ?
 Quelles améliorations peut on imaginer pour que le
don de sang passe d’un acte engageant représentant une
action libre et désintéressée à un véritable acte militant
?
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40. Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing

41.  51% de donneurs récents disent qu’ils donneraient plus souvent leur
sang s’ils étaient avertis par une campagne de publicité
 Quand on demande les premières idées qui viennent à l’esprit des
Français concernant les freins à donner /redonner son sang, les trois
principales notions sont : ne pas y penser , ne pas être sollicité ,
la méfiance
 Ne pas être sollicité semble être un frein plus important chez les jeunes
que chez leurs ainés : 43% des 18-24 ans citent cet obstacle, contre 22%
des 60-65 ans
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42.  Concernant les cibles, l’effort principal de cette
campagne de communication concerne les jeunes
o Besoins en augmentation : allongement de la durée
de vie, rajeunissement futur de la population…
o Sont actuellement les plus gros donneurs
o Constituent donc un enjeu stratégique
 D’un point de vue mathématique, donner tôt
renouvellement de l’acte plus tôt
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43.  Si il y a lien avec don du sang
raisonnement
possible en terme de haute
identification de l’action
 Le slogan « La vie, on a o bonne identification de soi
ca dans le sang » o porteur de valeurs sociales
élevées
 Avoir « ca dans le sang » peut
renvoyer à un processus de
naturalisation
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44.  Même charte graphique,
cohérence esthétique avec
tous les autres supports
 Les affiches, affichettes
et flyers  Visée grand publique
atteinte
 Présentation accrocheuse,
engageante
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45.  Marque-pages et bloc-  Respect du principe de
notes offerts aux renforcement de surcroit
donneurs
 Spot radio en amont
 Vidéo d’invitation
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46.  Principale nouveauté
par rapport aux
campagnes des années
 Campagne web précédentes
Même charte graphique
que les supports
classiques
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47. Création de pages Facebook et Twitter
 Point de départ de la diffusion de l’information, mobilisation de
« personnes ressources »
 Efficacité constatée
 Accepter de devenir membre/fan de l’évènement peut être perçu
comme un premier acte préparatoire
 Respect du contexte de liberté
 Caractère publique de cet acte
 Mais présente des limites
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48.  L’individu est réorienté : le blog de Karl
 Acceptation second acte plus couteux
 Prise d’informations micro actes préparatoires
 Renvoi au site « www.jememobilise.fr »
• L’individu est réorienté : « www.jememobilise.fr »
 Acceptation second acte plus couteux
 Prise d’informations micro actes préparatoires
 Renvoi au blog de Karl
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49.  Possibilité de cliquer sur « oui, je mobilise » acte
préparatoire
 Augmentation du nombre de personnes informées
Augmentation du nombre de personnes impliquées
• Les individus présents sur ces deux sites créent une
communauté d’internautes qui sont autant d’ambassadeurs
de l’évènement
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50. Remplacement du site « www.jememobilise.fr » par le site
évènementiel du Festival Globule « www.festivalglobule.org»
 Ce remplacement contribue toujours à la même
logique de relance dans l’escalade d’engagement.
 Réorientation de l’engagé vers l’évènement à
proprement dit
 Un compteur indique en temps réel le nombre de
personnes mobilisées
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51. • Un tableau d’honneur affiche les noms des
internautes qui sont les plus actifs dans la phase de
mobilisation
 Non respect du principe de renforcement de surcroit
 D’autant plus que les « gagnants » se voient attribuer
l’honneur d’être sur les pancartes du Festival Globule
Mais dans le cas présent, on peut raisonner en terme
d’exemples
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52. L’évènement à proprement dit
 Tout est mis en place pour simplifier l’acte de don au visiteur
(salles Wifi pour continuer de travailler en attendant de
donner son sang…) réduction du gap* entre le
fait d’être venu (acte amorcé par les axes 1 et 2) et l’acte final
visé (donner son sang)
* Coût de l’acte, irrévocabilité…
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53.  Nouvelle prise d’informations (expositions…)
 Large choix d’animations gratuites et participatives
(Glo’but…)
Bien que le don du sang soit un acte problématique, la
série d’actes préparatoires non problématiques a
permis une consolidation des attitudes recherchées et,
au bout du compte, une modification probable des
attitudes
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54. Implication des enseignants et élèves de classes de
CM1 – CM2 proches des villages festifs
 Implication des enseignants grâce au kit pédagogique
Acquisition des connaissances de base sur le sang et le
don de sang sensibilisation des élèves à la
notion de don
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55.  Un des 3 principaux freins au don de sang est la
méfiance (étude CREDOC)
 Absence d’action d’information spécifique à ce problème
 Les meilleurs informations/arguments n’ont pas tous été mis en avant
 Absence d’un spot audiovisuel grand public présenté
en amont de l’évènement
 Il existe une vidéo officielle mais issue du 14 juin 2010
 L’utiliser pour le prochain Festival Globule ?
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56.  Compléter les moyens de communication utilisés pour
créer une dynamique de collectif
 Engagement de chaque personne ressource à mettre en place une action
de recrutement dans son cadre de vie…
 Mettre en place une campagne d’affichage plus
accrocheuse, en plusieurs étapes
 « X se dit qu’il devrait donner son sang »
 « X a donné son sang au Festival Globule »
 « Le sang de X a sauvé la vie de Y »
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