1. PENSAMIENTO
LATERAL
Creatividad y resolución de problemas en T.I.
DOE
Escuela T. S. de Informática Aplicada
Hermenegildo Gil Gómez
Jose Onofre Montesa Andres
2003-2004

2. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 2

3. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 3
Y al principio creó dios...

4. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 4
• Pero después fue el hombre el que creó...

5. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 5
¿Qué es la creatividad?
• La mejor manera de tener una buena idea es
tener muchísimas ideas
– Linus Pauling (Nobel en química)
• La única manera de no cometer errores es no
tener ideas nuevas.
• La imaginación es más importante que el
conocimiento.
• Una teoría es tanto más convincente cuanto
más simples son sus premisas, cuanto más
variadas son las cosas que reúne y cuanto más
extenso es el campo de su aplicación.
– Albert Einstein

6. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 6
La creatividad consiste en
• buscar formas nuevas de enfrentarse al
mundo.
• Buscar formas nuevas de resolver
nuestros grandes retos cotidianos y
nuestros pequeños retos profesionales.

7. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 7
Buscar formas nuevas:
Romper esquemas
• Pensamiento lineal y
• pensamiento lateral

8. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 8
¿Qué es esto?
• ¡Un sombrero!

9. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 9
¿Qué es esto?
• Una serpiente que se ha comido a un elefante.

10. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 10
Nuestro entorno es cambiante.
• “Para enfrentar el
mundo de hoy,
necesitamos más de
un comportamiento
creativo que de un
inteligente".
(Guilford)

11. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 11
Pensamiento vertical y lateral
• PENSAMIENTO
VERTICAL
• CONVERGENTE
• PENSAMIENTO
LATERAL
• DIVERGENTE

12. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 12
El pensamiento lateral
• Trata de cambiar los
conceptos y percepciones
en lugar de profundizar
con los mismos conceptos
y percepciones.
• “No se puede cavar un
agujero en un lugar
diferente cavando más
profundamente el mismo
agujero.”

13. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 13
Forma en que actuamos
• Esta estructura nos lleva a:
– Utilizar unas gafas
– Insistir en sólo un modelo para tratar un problema
Situación Ver JuzgarExplorar
Destreza
Modelos

14. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 14
Nuestra percepción suele ser
sesgada
• Utilizamos las gafas
de:
– Percepción selectiva
– Defensa
– Lenguaje
– Efecto halo
– Efecto contraste
– Proyección
– Estereotipos

15. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 15
Pensamiento y sistemas
autoorganizados
• Estamos
acostumbrados a
trabajar sobre un
problema, de una
forma determinada.
• Educación, cultura,
mejores prácticas, ...

16. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 16
Pensamiento lateral
• Insistir más en las ideas que no nos
llevan a una solución, puede ser que no
resuelva el problema.
• Hay que moverse lateralmente para
probar nuevas ideas y un enfoque
distinto.
• El pensamiento lateral trata de escapar
de las ideas y percepciones establecidas
y encontrar nuevas ideas.

17. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 17
Los patrones y nuestro cerebro
• Nuestro cerebro crea patrones, que
luego podemos aplicar,
– Al leer, escribir, hablar, cruzar una calle,
reconocer a los amigos, reconocer la comida
(siempre me sienta como un tiro -> angustia)
• Menos mal que los tenemos.
• Pero no son simétricos

18. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 18
Patrones no simétricos.
• Por nuestro camino parece imposible que A este
conectado con B, Así que mejor dar un salto y ver si se
puede llegar del revés.
A
B

19. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 19
El humor y estos comportamientos
de nuestro cerebro
• ¿Alguien cuenta un chiste?
A
B
Gracia

20. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 20
A Posteriori
• Cuando estamos en B, parece sencillísimo como
llegar desde A.
• ¿Cómo no se me ocurrió antes?
• Mucha gente piensa:
– Como la lógica se impone al final, quizás es que no
estuvimos atentos, así que mejor profundizar en el
pensamiento vertical.
• Pero no parece ser así, simplemente somos
como somos y el pensamiento lateral nos ayuda
a llegar a sitios que no sabíamos si se podía
llegar.

21. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 21
Versus
PENSAMIENTO
VERTICAL
PENSAMIENTO
LATERAL
Se mueve solo si hay una
dirección en que moverse
Se mueve para crear nuevas
direcciones
Se basa en la secuencia de ideas Puede efectuar saltos
Cada paso ha de ser correcto No es preciso que lo sea
Se usa la negación para bloquear
bifurcaciones y desviaciones
No se rechaza ningún camino

22. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 22
Versus
PENSAMIENTO
VERTICAL
PENSAMIENTO
LATERAL
Se excluye lo que no parece
relacionado con el tema
Se explora incluso lo que parece
completamente ajeno al tema
Las categorías, clasificaciones y
etiquetas son fijas
No lo son
Sigue los caminos más evidentes Sigue los caminos menos
evidentes
Es un proceso finito Es infinito

23. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 23
¿Para qué sirve un clip?

24. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 24
PENSAR LATERALMENTE
• Una pequeña empresa tenía problemas con los retrasos
del personal.
– El dueño habló con cada uno de sus 20 empleados.
• Se mejoró algo, pero no mucho.
– Los reunió a todos y les advirtió;
• algo se consiguió, pero poco.
– Son pensamientos verticales.
• Pero ideó algo lateralmente:
– Sacó fotos instantáneas de la gente en las oficinas cada 5
minutos a partir de las 9 y las puso en el tablón de anuncios.
– Al día siguiente hubo algunas mejoras; el segundo, una gran
mejora. Al final de la semana, todos estaban a la hora.

25. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 25
En una empresa había una gran
rotación de personal.
• Para retenerlos, se idearon ideas verticales:
• darles más dinero, más vacaciones, más promoción y títulos... Pero
con poco éxito.
• Un directivo sugirió en una reunión del Comité de
Dirección:
– "Me gustaría cortarles las piernas para que no se fueran".
– Esta idea hizo surgir otra, aplicable:
• contratar solo a personas en sillas de ruedas (era una empresa de
telemarketing).
• Tuvieron que construir rampas, acondicionar los ascensores,
enviar a buscarlos en autobuses especiales.
– Las otras compañías que les quitaban a la gente tuvieron
dificultades: las adaptaciones a este personal, enormemente
costosas. Esto es pensamiento horizontal.

26. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 26
Pensamiento LATERAL: Técnicas.
• Alternativas
• Revisión de Supuestos
• Ejercicios de Dibujo
• Ideas Dominantes y
Factores vinculantes
• El método de la
Inversión

27. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 27
Otras técnicas del pensamiento
lateral
• Focalizar:
– Concéntrate o cambia tu enfoque para mejorar tu creatividad
• Desafía:
– Traspasa libremente los limites de las formas aceptadas de
operar.
• Busca entradas al azar:
– Utiliza entradas desconectadas para abrir nuevas líneas de
pensamiento
• Provocación:
– Parte de una frase provocativa hacia ideas útiles
• Recolecta
– Selecciona las mejores idas previas y dales forma para que
sean utilizables

28. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 28
NO PONER LÍMITES DONDE
NO LOS HAY
• Plantar 4 árboles de forma que estén
equidistantes.
– Esto no tiene solución... en el plano, Pero si hay
solución si uno de los árboles se planta en un
montículo, es decir, en otro plano.
• La próxima vez que tenga que resolver un
problema, pregúntese:
– ¿qué hipótesis me estoy planteando que no tengo
que plantearme?
– ¿Qué limitaciones innecesarias me estoy poniendo?

29. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 29
ESTABLECER ALGUNOS
LÍMITES
• Una cosa son las limitaciones innecesarias, las hipótesis que no
están en el problema. Otra muy distinta es que muchas veces hay
que fijar un marco en el que encontrar una solución.
• Leonardo da Vinci decía:
– "Los espacios pequeños disciplinan la mente. Los grandes la distraen".
• Duke Ellington componía su música dentro de los límites de los
instrumentos y los músicos para los que escribía.
• La ensalada Cesar y la fideuá se inventaron porque el chef tenía
que hacer algo con los ingredientes disponibles.
• La limitación más estimulante con la que nos encontramos es el
tiempo. Los plazos obligan a hacer algo

30. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 30
Alternativas
• “Cualquier modo de valorar una situación
es sólo uno de los muchos modos posibles
de valorarla”
» Búsqueda de ALTERNATIVAS Y NUEVOS
ENFOQUES

31. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 31
Práctica
• ¿Cómo puede dividirse un
en 4 partes iguales

32. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 32
Revisión de Supuestos
• Gran número de modelos tienen carácter
permanente: estereotipos.
• Estos supuestos lógicos son válidos en sí
mismos en el análisis clásico pero en el
pensamiento lateral se prescinde de la
validez de todos los supuestos y se
tiende a proceder a su reestructuración.

33. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 33
¿Ordenación de figuras?
= RECTÁNGULO ??
+
+

34. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 34
Práctica.
• ¿Cómo unir los 9 puntos mediante el
trazado de 4 rectas pero sin levantar el
papel?

35. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 35
Ejercicios de DIBUJO
• El dibujo es un medio adecuado para
desarrollar la práctica del pensamiento
lateral.
• Facilita la generación de ideas y por
tanto ayuda a la creatividad.
• Complementa otras técnicas: mapas
mentales.

36. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 36
Ideas dominantes y factores
vinculantes
• Si no se define la idea dominante, las
alternativas del problema referentes a
su planteamiento y solución son limitadas
a causa de su efecto concentrador.
A B A
B

37. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 37
El método de la Inversión
• Se coge impulso apoyándose en los
modelos fijos existentes para alejarse
en dirección contraria (Ej: natación)
• Se consideran los problemas y las
situaciones en su estructura real y se
invierte esta en un sentido u otro: se
provoca una reordenación forzada de la
información.

38. CRP-02-INNOVACION Y PENSAMIENTO CREATIVO 38
Diferentes tipos de inversión
• Ideas creadoras del tema
• “Organización del tráfico por los
guardias urbanos”
– Organización de los guardias urbanos por el
tráfico
– Desorganización del tráfico por los guardias
urbanos