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網路購物(電子商務) App功能檢核表

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一個好的網路購物(電子商務) App應該具備哪些功能?
飛翱網訊程總經理分享心法與功能開發實務分享

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網路購物(電子商務) App功能檢核表

  1. 1. Mobile EC 雲端電商網站整合解決方案 品牌商城APP的垂直整合 飛翱網訊 總經理 程友力
  2. 2. 整合既有官網會員系統 APP直接以官網的帳號登入 官網與APP購物車同步更新,隨時加入隨時買 整合既有官網庫存系統 避免多通路的庫存管理問題 避免超賣問題並有效利用 整合既有官網客服系統 依會員購買行為與頻率,分眾精準溝通 購物金.回饋金帳戶同步 策略面:電子商務品牌經營 當我們決定要做手機購物APP的時候 我們堅持APP的走向是站在「品牌」的角度而非「通路」的角度 因此我們這麼做 …
  3. 3. 高穩定性APP系統  購物車結帳流程APP native code開發 (非mobile版包外殼)  當機率控制在萬分之一 持續提升用戶體驗  同時支援所有金流與物流 (宅配、超商店取、貨到付款) 與同業之分析比較表及手機APP 相關畫面請見EXCEL及PPT 當我們決定要做手機購物APP的時候 我們希望是一個穩健,並且讓消費者擁有高度滿意的購物體驗 不應該限制其金流使用方式、頻繁當機,因此我們這麼做… 規劃面:良好的使用者體驗並持續優化
  4. 4. 當我們決定要做手機購物APP的時候 我們希望APP可以讓行銷人員不用再重新上架 並且可以支援各種促銷活動 因此我們這麼做… 官網與APP資訊同步  支援官網與APP客製化分類架構 搭配活動支援遠端購物車邏輯修改,APP不需重新送審 多元客製化行促模組 訊息通知整合手機推播 (可做到點對點的行銷推播) 購物金.回饋金模組 任選活動模組 手機搖一搖行促模組 APP流量與廣告成效分析 APP流量與訂單成效分析 廣告與消費行為追蹤優化 執行面:資訊同步與行促模組追蹤分析
  5. 5. 服務項目與規格:PC、mobile前台及ERP (1)商品基本資料、會員基本資料 (2)採購單 (3)訂單、出貨 (4)發票 (5)庫存異動 (6)各式銷售、庫存分析報表 (7)促銷活動模組 (8)各式排行榜 (9)官網、MOBILE 購物前台 (10)系統管理、客服管理
  6. 6. 新ERP建構 國際版官網 手機購物APP 成功案例:OB嚴選-台灣 No.2 服飾購物網站 92%給予滿分好評
  7. 7. 電商APP規格檢核表 與示意圖
  8. 8. 功能說明 MobilEC 市場主流 EC APP 1. APP基礎架構 1.1 整合既有官網會員系統  1.2 APP與官網獨立系統   1.3 購物車結帳流程APP native code開發(較穩定不容易當)  2. 首頁   APP規格檢核表與示意圖
  9. 9. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 2.1 人氣推薦   2.2 收藏商品   2.3 瀏覽記錄   2.4 搜尋結果   APP規格檢核表與示意圖
  10. 10. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 3. 分類 3.1 兩層式分類架構- 第一層   3.2 兩層式分類架構- 第二層   3.3 資料源樹狀分類節點架構 (支援官網與行 動官網不同分類架構)  APP規格檢核表與示意圖
  11. 11. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 4. 分類商品列表 4.1 商品列表1x1 呈現模組   4.2 商品列表2x2 呈現模組   4.3 商品列表1xN 呈現模組   4.4 排序條件 4.4.1 價格由高到低   4.4.2 價格由低到高   4.4.3 新品上市   4.4.4 館長推薦   APP規格檢核表與示意圖
  12. 12. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 5. 商品資訊頁 5.1 基本資訊頁   5.2 詳細內容頁   5.3 商品相關活動頁  APP規格檢核表與示意圖
  13. 13. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 6 購物車 6.1 商品規格選擇 顏色與尺碼   6.2 購物車列表   6.3 遠端購物車優惠等邏輯修改  APP規格檢核表與示意圖
  14. 14. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 7 購物結帳 7.1 金流方式選擇   7.2 貨運方式選擇   7.3 行動版介面超商選擇   7.4 相關資料填寫   APP規格檢核表與示意圖
  15. 15. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 8 訂單 8.1 訂單列表   8.2 訂單明細   8.3 取消訂單   APP規格檢核表與示意圖
  16. 16. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 9 會員 9.1 會員登入   9.2 臉書會員帳號登入   9.3 註冊會員   9.4 忘記密碼   APP規格檢核表與示意圖
  17. 17. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 10 我的帳戶 10.1 修改密碼   10.2 收件人記錄   10.3 修改會員資料   APP規格檢核表與示意圖
  18. 18. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 10.4 購物金查詢  10.5 回饋金查詢  10.6 訊息通知整合手機推播  APP規格檢核表與示意圖
  19. 19. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 11 商店 11.1商店介紹   11.2購物說明   11.3客服電話   12 客服問答記錄頁  APP規格檢核表與示意圖
  20. 20. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 13 行促 13.1 購物金模組  13.2 回饋金模組  13.3 優惠券模組   13.4 任選活動模組  13.5 手機搖搖行促模組  APP規格檢核表與示意圖
  21. 21. 功能說明 MobilEC 市場主流EC APP 14. 廣告與消費行為追蹤 14.1 GA 模組  14.1.1 頁面造訪分析  14.1.2 訂單金額分析  14.2 AdWords 廣告轉換追蹤  14.3 Facebook 廣告追蹤  APP規格檢核表與示意圖
  22. 22. Experience, Innovation & Human Touch 我們重視的不只是專業 更專注以真誠愉悅的心提供顧客最優質的服務

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