20130323 精實創業導讀 行雲會讀書會

1. 精實創業導讀
2013.3
Lanma
http://blog.lanma.org/
行雲會讀書會
https://www.facebook.com/groups/103888486260/

2. 創”業”定義
高度不確定性的初創事業
由人組成的組織
開發新產品或新服務

3. [早餐店的圖]

4. “如何”精實創業
科學實驗MVP
假設數據驗證

5. 創業的要素
願景與理念
 產品開發
 行銷與業務
 事業擴展
 合資與通路
 結構與組織規劃

6. [太空梭的圖]
[開車的圖]

7. 圖引用自”精實創業”一書

8. 新產品的來源
 新科技
 改變既有科技用途
 開發隱藏價值-新商業模式
 產品或服務放到新市場

9. 思考流程
有沒有解決消費者的問題?
解決問題以後消費者會付錢?
會付錢給我們?
我們有辦法解決這個問題

10. 學習
直接找客戶談
透過溝通了解客戶
 改變測試
找到顧客心中的”價值”

11. 實驗
清楚的假設
預測發生的事情
做完實驗後改變的”比例”

12. 案例:柯達線上相簿

13. 循環時間降到最低
圖引用自”精實創業”一書

14. 絕對信念假設
iPod:消費者願意付錢買音樂

15. 創新審核案例:Facebook
 價值假設 (價值vs利潤) : 過半用戶會回來
每天登入:6%
每周登入:85%
每月登入:93%
 成長假設
一個月內哈佛75%學生使用
 都是用比例

16. MVP

17. MVP案例:Groupon
手寫的PDF
Pizza折價券
部落格
糾團買東西
[Groupon的圖]

18. MVP類型
廣告
Dropbox
有問題的雛形
親自服務式
真人取代程式
只剛好驗證絕對信念假設

19. 關於品質
顧客都不知道是誰了
無法訂出所謂品質
顧客不關心你花多少時間做產品
只關心是否符合他的需求
生產高品質產品前提
贏取顧客

20. MVP的危險
很可能有負面影響
驗證出假設正確或錯誤
投資人有信心危機時
小心處理
無論結果為何，都不可放棄希望!

21. 三大學習里程碑
用MVP建立數據基準
轉換率
登記試用率
顧客價值
找最有風險的假設實驗
調整引擎
軸轉或堅持

22. 評估方法:群組研究
一開始就要有數據
圖引用自”精實創業”一書

23. 錯誤評估方法:虛榮指數
圖引用自”精實創業”一書

24. 評估方法:A-B Test
同樣時間不同組測試
[A-B Test的圖]

25. 評估報告原則
可行
有因果關係
易理解
淺顯易懂
具體單位
可檢視
可抽查
直接引用DB

26. 看板原則
 Todo
 Doing
 Done
 Verify
 每類不超過三項
圖引用自”精實創業”一書

27. 軸轉 pivot
 何時軸轉?
洞察力、直覺、判斷
 既得基礎上的”策略”改變
並非完全改變
 測試產品的
新基礎假設
經營模式
成長引擎

28. 軸轉方式-1
Zoom-in(集中)
Zoom-out(拉廣)
改變預設顧客群
(因了解而)改變顧客需求
產品vs平台 互轉

29. 軸轉方式-2
小眾(高利低量)vs大眾(高量低利) 互轉
改變價值獲取方法
改變成長引擎
病毒式、黏著式、付費式
換通路
換新科技

30. 小量生產
VS批次大量生產
Ex:裝10000個信封
及早發現問題並解決
用牽引法取代推擠法
順序
工作順序:開發-評估-學習
企劃順序:先訂學習方向-再決定實驗

31. 連續佈署
快速小量改變
搭配防禦機制
問題出現時回復
即時通知
用於硬體業
硬體轉軟體
機器零件快速切換
3D-Print與快速開模
用於教育業
個人化學習清單法

32. 成長引擎
黏著式: 新顧客>顧客流失率
病毒式:病毒係數>1
通常靠廣告收入
付費式:
增加每個顧客的終身價值
降低招攬新顧客成本
原則
只用一種、保持成長、開發新成長來源

33. 適應力
 即時解決品質問題
 自然循環機制
5個Why(QBQ)
找出真正的原因
漸進式改良
互相信任，充分授權
高層支持與協調

34. 破壞式創新原則
 稀有卻穩固的資源
錢突然不見就掛了
 獨立自主權
 專屬個人的戰利品

35. 大公司內創造實驗平台原則
 保護母公司
 透明公開
 統一團隊從頭看到尾
 不可超過既定時間/數目
 可行指標/相同數據

36. 大公司內創造實驗平台原則
 監測數據與顧客反應
 用創造的顧客價值來衡量
 結束後
隨產品轉移
重新編回母公司
 先苦後甜
生產力降低是過渡期必然現象

37. 結論
 客戶需求
 建立目標
 大膽假設
 MVP實驗
 數據驗證
 軸轉堅持
 快速循環
 加速成長