Plan de relaciones públicas

2. Relaciones
Públicas
Su objetivo fortalecer los vínculos con los
distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para
lograr consenso, fidelidad y apoyo de los
mismos en acciones presentes y/o futuras.

3. evalúa las actitudes del
público, identifica las
políticas y los
procedimientos de una
organización, y ejecuta
programas de acción y
comunicación para ganar la
comprensión y la
aceptación del público

4. PLAN DE
RELACIONES
PÚBLICAS
• NOMBRE DE LA EMPRESA
• HISTORIA DE LA EMPRESA
• FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Misión, Visión y Valores
• ANÁLISIS FODA
• DIAGNÓSTICO
• PÚBLICOS
• HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
• OBJETIVO DE RRPP
• ESTRATEGIAS
• PLAN DE ACCIÓN
• CRONOGRAMA
• PRESUPUESTO

5. Públicos
PÚBLICOS INTERNOS
Son los que conforman la constitución
orgánica de ella, y, los que están dentro
de su área operacional.
1. ACCIONISTAS/SOCIOS
2. EMPLEADOS
PÚBLICOS EXTERNOS
Son los que se encuentran dentro del área
de influencia de la misma y que, en una u
otra forma, afectan o pueden afectar,
favorable o desfavorablemente, a las
actividades de ella.
1. CLIENTES
2. PROVEEDORES
3. GOBIERNO
4. OPINIÓN PÚBLICA
5. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

6. Comunicación Interna
DESCENDENTE ASCENDENTE HORIZONTAL

7. • Manual del empleado
• Reuniones informativas
• Revista o periódico interno
• Resumen de prensa
• Tablones de anuncios
• Buzón de sugerencias
• Circulares
• Entrevista
• Visita o jornadas de puertas abiertas
• Intranet
• Video conferencias
HERRAMIENTAS
COMUNICACIÓN
INTERNA

8. HERRAMIENTAS
COMUNICACIÓN
EXTERNA
PRENSA
• Directorio de prensa
• Envío de boletines
• Llamadas de cortesía
• Rueda de prensa
• Entrevistas
• Encuentros fuera de la
empresa
CLIENTES Y OPINIÓN PÚBLICA
Comunicación
Institucional
• Medios masivos
• Social media
PROVEEDORES
• Comunicación
personal
• Correspondencia
• Intranet
GOBIERNO
• Canales
protocolarios
legales
• Lobby