1. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Coaching,
conducción y
desarrollo de
equipos
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Mayo 2003
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
1
2. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Objetivo
Contribuir con
quienes desean
potenciar su
capacidad para
desarrollar a
individuos y
equipos de
trabajo
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
2
3. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Nada nuevo bajo el sol...
Concepto de
“Coaching”
Coach = Coche, carruaje
Llevar a una persona de
un punto a otro de
performance
Aparece en el ámbito
deportivo
El concepto es tomado
por las empresas
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
3
4. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Armando un High-performance team
1.Seleccionar
5.Evaluar
4.Proveer
Coaching!
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
2.Definir
objetivos
3.Observar
4
5. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
El comportamiento deseado
¿Cuáles son las
características de los
integrantes de un HPT..?
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
5
6. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
El comportamiento deseado
¿Cuáles son las características del comportamiento que
un Gerente desea en su gente?
Generar ideas!
honestidad
honestidad
iniciativa
iniciativa
lealtad
lealtad
conocimiento
conocimiento
experiencia
experiencia
confianza
confianza
dedicación
dedicación
colaboración
colaboración
prolijidad
prolijidad
puntualidad
puntualidad
proactividad
proactividad
sensibilidad
sensibilidad
sinceridad
sinceridad
curiosidad
curiosidad
ambición
ambición
..............................etc.........................
..............................etc.........................
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
6
7. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
High-performance teams
3 Características de
un HighPerformance-Team
Alta competencia
Pasión por la
tarea
Recursos de
última
generación
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
7
8. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Productividad individual y grupal
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
8
9. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
High-performance teams
Resultados típicos de un
HPT
Productividad de 2 a 10
veces superior a un equipo
convencional
Clima laboral positivo
Alta creatividad
Relaciones extralaborales
abundantes
Relaciones de amistad e
incluso pareja
Salud física y mental
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
9
10. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
3 dimensiones del HPT
1. Saber!
2. Querer!
3. Poder!
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
10
11. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Saber + Querer + Poder
1.Saber!
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Alta competencia
Característica RACIONAL
Conocimiento específico
Conocimiento de los objetivos
Conocimiento de la
organización
Conocimiento de políticas,
normas y procedimientos
Manejo de herramientas
Comunicación eficaz
11
12. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Saber + Querer + Poder
2.Querer!
Pasión por los objetivos
“Motivación”
Característica EMOCIONAL
Energía, Ganas
Inspiración
Perseverancia
“Pilas”
Compromiso
Dedicación
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
12
13. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Saber + Querer + Poder
3.Poder!
“Autonomía”
Recursos de última generación
Característica MATERIAL
Capacidad física
Instalaciones
Recursos materiales
Herramientas
Autoridad posicional
Salud
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
13
14. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Las 3 caras de la efectividad
1. Competencia
(saber)
2. Motivación
(querer)
3. Autonomía
(poder)
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
14
15. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar
competencia
2.Inyectar
motivación
3.Proveer
autonomía
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
15
16. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar
competencia
Proveer Coaching
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Racional
Rol de “docente”
Rol de “asesor”
Desde “arriba”
Según Blanchard:
“Dirección”
16
17. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
2.Inyectar
motivación
Proveer Coaching
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Emocional
Rol de “psicólogo”
Rol de “consejero”
Desde “abajo”
Según Blanchard:
“Soporte”
17
18. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
3 roles del verdadero “líder-coach”
3.Proveer
autonomía
Proveer Coaching
Material
Rol de “asistente”
Rol de “gestor”
Desde el
“costado”
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
18
19. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Los 8 perfiles básicos
IDR
IDA
Competencia
Motivación
IMR
IMA
Autonomía
CDR
CDA
CMR
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
CMA
19
20. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Pasos del coaching sincronizado
1. Clarificar objetivo
2. Identificar carencias
3. Ubicarlas en las 3
dimensiones
4. Determinar perfil
5. Aplicar modalidad
adecuada de
coaching
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
20
21. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Test de personalidad de líder
+Racional
F
S
+Emocional
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
+Alto perfil
L
C
+Bajo perfil
+Iniciativa
+Cercano
a la gente
A
P
G
I
+Colaboración
+Lejano
a la gente
21
22. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Desarrollo del grupo
Los 4 elementos
fundamentales del sistema
líder-grupo:
Líder-coach
Seguidores
Objetivo
Contexto
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
22
23. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Las 4 etapas en el desarrollo del grupo
Etapa I
Etapa II
Líder1
Líder2
Coaching
racional
Coaching
racional
Etapa III
Etapa IV
Grupo3
Coaching
emocional
Coaching
emocional
Grupo4
Grupo1
Grupo2
Líder3
Autocrático
Democrático
“Laissez-faire”
“Network”
Coaching
racional
Coaching
racional+emocional
Coaching
emocional
Empowerment!
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Desarrollo del grupo!
Delegación
P
roductividad!
23
t
24. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Analogía con el desarrollo de una persona
Infancia
Adolescencia
Juventud
Padre1
Padre2
Joven
Coaching
racional
Coaching
racional
Adolescente
Coaching
racional
Coaching
racional+emocional
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Adulto
Coaching
emocional
Infante
Madurez
Coaching
emocional
Padre3
Coaching
emocional
Desarrollo de la persona!
Empowerment!
Delegación
P
roductividad!
24
t
25. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
4 Estilos de liderazgo
Autocrático
RM
Democrático
REM
Laissez faire
EM
Network
M
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
¿Cuál es el estilo óptimo..?
25
26. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Estilos y productividad
Productividad
“autocrática”
Productividad
= 10/sueldos
10
10
10
10
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
10
10
10
10
10
10
26
27. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Estilos y productividad
Productividad “laissez-faire”
>>40
Productividad
> 40/sueldos’
>10
>10
Incremento en
productividad
> 400%
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
>10
>10
>10
>10
>10
>10
10
10
27
28. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Soporte
Liderazgo Situacional (según K.Blanchard)
Soporte
Variable motivación
Alta competencia
Tutela
III
Alta motivación
Alta competencia
IV
II
Baja motivación
Mediana competencia
I
Alta motivación
Baja competencia
Empowerment
Formación del Grupo
Delegación
Dirección
“Meta”
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
“Partida”
Dirección
28
29. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Evolución del estilo - Dirección
Hay un estilo óptimo..?
Sí, pero no absoluto sino para cada situación
“Falta” de dirección
(>costo, conflictos)
Nivel de desarrollo del grupo
“Exceso” de dirección
(>costo, conflictos)
Un liderazgo no adaptivo...
“Nivel” de dirección requerido
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
tiempo
29
30. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Evolución del estilo - Soporte
Hay un estilo óptimo..?
Sí, pero no absoluto sino para cada situación
“Nivel” de soporte requerido
Nivel de desarrollo del grupo
Un liderazgo no adaptivo...
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
tiempo
30
31. UNR - Análisis de Recursos Humanos y Organizacional
Bibliografía general
Kenneth Blanchard
Management of
Organizational Behaviour
The One-Minute Manager
John P. Kotter
Leading Change
Peter Senge
La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker
Paradigmas
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
www.visionholistica.com
Stephen Covey
• Los 7 Hábitos de la gente
altamente efectiva
• Liderazgo Centrado en
Principios
Margaret J. Wheatley
• Leadership and the New
Science
John Heider
• El Tao de los líderes
31