كيف تحقق 80% من الأهداف باستخدام 20% من الوسائل؟

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‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ؟‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫٠٨%ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫آﻴﻒ‬
‫آﻮخ‬ ‫رﻳﺘﺸﺎرد‬ : ‫ﺗﺄﻟﻴﻒ‬
‫اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫إﺻﺪار‬
‫ﻟﻺﻋﻼم‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
(‫)ﺷﻌﺎع‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﻲ‬
‫اﻟﻘﺎهﺮة‬
‫ج.م.ع‬
‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﺴﻨﺔ‬
‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬ ‫اﻟﻌﺪد‬
‫ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬
(‫)ﺷﺒﺎط‬
١٩٩٩
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ‬‫واﻷﺑﺤﺎث‬‫واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬‫اﻟﺼﺤﺎﻓﺔ‬‫ﻓﻲ‬‫واﻟﻤﻘﺘﻄﻔﺎت‬‫اﻟﺴﺮﻳﻌﺔ‬‫اﻹﺷﺎرات‬‫ﻣﻨﻪ‬‫وﺗﺴﺘﺜﻨﻰ‬‫اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬‫ﻷﻏﺮاض‬‫واﻟﻨﻘﻞ‬‫اﻟﺘﺼﻮﻳﺮ‬:‫اﻟﺤﻈﺮ‬‫وﻳﺸﻤﻞ‬‫اﻟﻨﺎﺷﺮ‬‫ﻣﻦ‬‫آﺘﺎﺑﻲ‬‫إذن‬‫ﺑﺪون‬‫اﻟﻨﺸﺮة‬‫هﺬﻩ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺟﺰء‬‫أي‬‫ﻧﻘﻞ‬‫ﻳﻤﻨﻊ‬:‫اﻟﻨﺎﺷﺮ‬‫ﻣﻦ‬‫ﺗﺤﺬﻳﺮ‬
‫ﺑﺎرﻳﺘﻮ‬‫ﻗﺎﻧﻮن‬
:‫أﺑﺪا‬ ‫ﺗﺴﺘﺜﻨﻰ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬
– ‫اﻟﺨﻼﺻـﺔ‬ ‫هــﺬﻩ‬ ‫ﻗﺮاءة‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫و‬ – ‫ﻧﻌﺮف‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻬﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻓﻤـﻦ‬ .‫ﻧﻘﺼـﺪ‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ٨٠/٢٠ ‫ـﺎﻋﺪة‬‫ـ‬‫ﻗ‬ ‫ﻧﻄﺒﻖ‬ ‫ﺟﻤﻴﻌﺎ‬ ‫أﻧﻨﺎ‬
‫اآﺜﺮ‬ ‫أو‬ %٨٠ ‫ﺗﻘﺪم‬ ‫اﻟﺨﻼﺻﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫أن‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺎ‬ ‫اﻟﻤﻔﺮوض‬
‫ـﻲ‬‫ـ‬‫اﻷﺻﻠ‬ ‫اﻟﻜﺘـﺎب‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟـﻮدة‬ ‫اﻷﻓﻜـﺎر‬ ‫و‬ ‫اﻟﻘﻴﻤـﺔ‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫ـﺬا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫و‬ .‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫ﻣﻘﺎﺑﻞ‬
.‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﻣﺼﺪاﻗﻴﺔ‬ ‫و‬ ‫ﺻﺤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ذاﺗﻪ‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻣﻨﻬﺎ؟‬ ‫ﺗﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫آﻴﻒ‬ ‫و‬ ‫٠٢/٠٨؟‬ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫هﻲ‬ ‫ﻓﻤﺎ‬
‫ﻇـﺎهﺮة‬ ‫ﺗﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ - ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﺑﺼﺤﺔ‬ ‫ﺗﻘﺘﻨﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻜﻔﻰ‬ ‫ﻻ‬
‫اﻟـﺬي‬ ‫هـﻮ‬ ‫وﺣـﺪﻩ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫ﻻن‬ -‫ﻋﺎﻣـﺔ‬ ‫وآﻮﻧﻴـﺔ‬ ‫إﻧﺴـﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺗﺮاآــﻢ‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫ز‬ ‫اﻵﺧﺮﻳــﻦ‬ ‫ﺧـــﺒﺮات‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﺘﻌﻠـﻢ‬ ‫ﻳﻀﻤـﻦ‬
‫ﺗﺮاآﻤـﺖ‬ ‫ـﺒﺮة‬‫ـ‬‫ﺧ‬ ‫اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻳﻤﺜﻞ‬ ‫و‬ .‫اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
.‫اﻟﺰﻣﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻴﻒ‬ ‫و‬ ‫ﻗﺮن‬ ‫ﻣﺪى‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫٠٨؟‬ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫هﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫اﻟﻘﻮﻳــﺔ‬ ‫اﻟﻘﻠـﺔ‬ ‫ﻗـﺎﻧﻮن‬ (٨٠ / ٢٠) ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻳﻄﻠـﻖ‬
%٢٠" :‫أن‬ ‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫وﺗﻨﺺ‬ .‫اﻟﻀﻌﻴﻔﺔ‬ ‫واﻟﻜﺜﺮة‬
‫اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻧﺄﺧﺬ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب‬ ‫ﻣﻦ‬
‫اﻷﺧﺮى‬ %٨٠ ‫اﻟـ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ،‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻧﺤﺼﻞ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬
".‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫إﻻ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﻟﺒﺬل‬ ٨٠/٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﺘﺨﺬ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ‫و‬
‫ﻓـﻬﺬا‬ ،‫اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣــﻦ‬ %٨٠ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل‬ ‫ﺗﻮﻗﻊ‬ ‫و‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬
‫ﻻ‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴـﺔ‬ ٨٠/٢٠ ‫ﻓﻘـﺎﻋﺪة‬ .‫ﻟﻠﻘـﺎﻋﺪة‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻣﺘﻌﻤ‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ ‫ﺳﻮء‬
‫ﺗﺮآـﻴﺰ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫ﺑـﻞ‬ ،‫اﻟﺠـﻬﺪ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫اﺳــﺘﺒﻌﺎد‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺪﻋﻮ‬

2. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٢
‫ﺗـﺮى‬ ‫ﻓـﻬﻲ‬ .‫ﻣﻨــﻬﺎ‬ %٢٠ ‫أهﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻮاردك‬ ‫و‬ ‫ﺟﻬﻮدك‬
‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺑﻜﺜـﻴﺮ‬ ‫ـﻢ‬‫ـ‬‫أه‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫أن‬
.‫اﻟﻌﺎدي‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬
‫ﻋــﺪم‬ ‫ﻣﻦ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻧﻮﻋ‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫أن‬ ‫هﻮ‬ ،٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻘﻮﻟﻪ‬ ‫ﻓﻤﺎ‬
‫اﻟﻤﺪﺧــﻼت‬ ‫ﺑﻴــﻦ‬ ‫أو‬ ‫واﻟﻨﺘــﺎﺋﺞ‬ ‫اﻷﺳـــﺒﺎب‬ ‫ﺑﻴـﻦ‬ ‫اﻟﺘـﻮازن‬
‫اﻹﻧﺴـﺎن‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻳﺼﻌـﺐ‬ ‫ﻗـﺪ‬ ‫ﻓﺈﻧــﻪ‬ ،‫وﻋﻠﻴﻪ‬ .‫واﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‬
‫اﻟﻤﻨﻄـــﻖ‬ ‫ﺗﺨـﺎﻟﻒ‬ ‫ﻓـﻬﻲ‬ ،‫اﻟﻘـﺎﻋﺪة‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫ﺗﺼﺪﻳـﻖ‬ ‫اﻟﻌـﺎدي‬
‫ﻟﺘﻮﺿﻴـﺢ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻌﻴـﺔ‬ ‫اﻷﻣﺜﻠـﺔ‬ ‫ﺑﻌــﺾ‬ ‫ﻧﺴﻮق‬ ‫وﻟﺬا‬ .‫اﻟﺒﺴﻴﻂ‬
.‫أﺑﻌﺎدهﺎ‬
:٨٠ / ٢٠ ‫ﻋﺎﻟﻢ‬
:‫ﺷﺮآﺘﻚ‬ ‫داﺧﻞ‬
%٢٠ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺗـﺄﺗﻲ‬ ‫اﻷرﺑـﺎح‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫أن‬ ‫ـﻆ‬‫ـ‬‫ﺗﻼﺣ‬ ‫هﻞ‬ -
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﺗـﺄﺗﻲ‬ ‫اﻹﻳـﺮادات‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫وأن‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠـﺎت؟‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫اﻟﻌﻤـﻼء‬ ‫ﺑـﺎﻗﻲ‬ ‫ﻳﻮﻟـﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤـﺎ‬ ،‫ﻓﻘـﻂ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻼء‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠
‫ﻓﻘﻂ؟‬ ‫اﻹﻳﺮادات‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫إﻻ‬ (%٨٠)
‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﻳﺆدون‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫أن‬ ‫ﺗﺪرك‬ ‫هﻞ‬ -
‫ـﺎز‬‫ـ‬‫ﺑﺈﻧﺠ‬ (%٨٠) ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴـﻦ‬ ‫ﺑﻘﻴـﺔ‬ ‫ﻳﻜﺘﻔـﻲ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤـﺎ‬ ،‫اﻟﻌﻤـﻞ‬
.‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠
:‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫داﺧﻞ‬ ‫اﻟﺠﺮاﺋﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﻘﻊ‬ -
.(%٨٠) ‫اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‬ ‫ﺑﺎﻗﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺨﺘﻔﻲ‬ ‫ﺗﻜﺎد‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ،‫اﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‬
‫ﻣﺨﺎﻟﻔــﺎت‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﻳﺮﺗﻜﺒـﻮن‬ ‫اﻟﺴـﺎﺋﻘﻴﻦ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٢٠ -
٣ ‫ﻣﻨــﻬﻢ‬ ‫اﻟﻮاﺣــﺪ‬ ‫ﻳﺮﺗﻜــﺐ‬ ‫ﺳــﺎﺋﻘﻮن‬ ‫ﻓـــﻬﻨﺎك‬ .‫اﻟﻤـﺮور‬
‫ﻣﺨﺎﻟﻔـﺎت‬ ‫ﺛـﻼث‬ ‫ﻳﺮﺗﻜﺒﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫وﺁﺧﺮون‬ ،‫ﻳﻮﻣﻴﺎ‬ ‫ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت‬
.‫اﻟﺴﻨﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺸﻬﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻄﻼق‬ ‫ﺣﺎﻻت‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺼﺪر‬ -
‫إﻻ‬ (%٨٠) ‫اﻟﺮﺟـﺎل‬ ‫ﺑﻘﻴــﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻳﺼﺪر‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ،‫اﻟﺮﺟﺎل‬
‫ﻳﻄﻠﻘــﻮن‬ ‫رﺟﺎل‬ ‫ﻓﻬﻨﺎك‬ .‫اﻟﻄﻼق‬ ‫ﺣﺎﻻت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠
.‫أآﺜﺮ‬ ‫رﺑﻤﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺮات‬ ٥ ‫ﻣﻦ‬ ‫أآﺜﺮ‬
:‫اﻟﺒﻴﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﻼﺑﺲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫ارﺗﺪاء‬ ‫ﺗﻔﻀﻞ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫ﺗﻼﺣﻆ‬ ‫-أﻻ‬
،‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻼﺑﺴﻚ‬ ‫دوﻻب‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺘﺮاآﻤﺔ‬
‫إﻻ‬ (‫ﻣﻨـﻬﺎ‬ %٨٠) ‫اﻟﻤﻼﺑﺲ‬ ‫ﺑﻘﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﺗﻘﻮم‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬
.%٢٠ ‫ﺑﻤﻌﺪل‬
‫ﻓــﻲ‬ ‫واﻷﺟــﻬﺰة‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ــﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ %٢٠ ‫ﺗﺴـﺘﺨﺪم‬ ‫وأﻧـﻚ‬ -
%٨٠ ‫وﺗﺒﻘﻰ‬ ،‫اﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﻷداء‬ ‫اﻟﺒﻴﺖ‬
‫ﻣـــﻦ‬ ‫ﻓﻘـﻂ‬ %٢٠ ‫ﻟﺤﺴـﺎب‬ ‫ﻣﻌﻄﻠـﺔ‬ ‫اﻟﻤـﻨﺰل‬ ‫ﻣـﻮارد‬ ‫ﻣـﻦ‬
.‫اﻷﻋﻤﺎل‬
:‫اﻟﺴﻴﺎرة‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻟﺘﺤﺮﻳـﻚ‬ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺤﺮك‬ ‫ﻗﻮة‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮم‬ ‫ﻣﻦ‬ -
‫واﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺤﺮك‬ ‫ﻗﻮة‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﺗﻌﺎدل‬ ‫ﺳﻴﺎرﺗﻚ‬
.‫اﻻﺣﺘﺮاق‬ ‫ﻏﺎزات‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬ %٨٠ ‫ﻳﻀﻴﻊ‬
:‫اﻟﻤﻜﺘﺐ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻳﻜﺘﻆ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟﻤﻠﻔﺎت‬ ‫اﻷوراق‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪم‬ ‫أﻧﺖ‬ -
%٨٠ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪم‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬ ،‫اﻟﺤﺎﻻت‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﻣﻜﺘﺒﻚ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬
.%٢٠ ‫ﺑﻤﻌﺪل‬ ‫إﻻ‬ ‫اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﻠﻔﺎت‬ ‫اﻷوراق‬ ‫ﻣﻦ‬
:‫اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺗﺤﺼــﻞ‬ ‫واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ -
‫ﻻ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤـﺎ‬ ،‫ﻣﻌﻴـﻦ‬ ‫ﻣﺠـﺎل‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫اﻟﻤﺤﻘﻘﺔ‬ ‫اﻷرﺑﺎح‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫إﻻ‬ (%٨٠) ‫اﻷﺧﺮى‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫ﻳﺘﺒﻘﻰ‬
.‫اﻷرﺑﺎح‬ ‫ﺗﻠﻚ‬
:‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬
‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫اﻟﻌـﺎﻟﻢ‬ ‫ﺳـﻜﺎن‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ %٢٠ ‫وﻳﺴﺘﻬﻠﻚ‬ ‫ﻳﺘﺤﻜﻢ‬ -
‫ﻋﺮﺿـﺔ‬ ‫اﻟﻌـﺎﻟﻢ‬ ‫ﺳـﻜﺎن‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﻳﺒﻘـﻰ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﺑﻴﻨﻤ‬ ،‫ﻣﻮاردﻩ‬
‫ـﻂ‬‫ـ‬‫ﻓﻘ‬ %٢٠ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫إﻻ‬ ‫ﻳﺤﺼﻠـﻮن‬ ‫وﻻ‬ ‫واﻟﻔﻘـﺮ‬ ‫ﻟﻠﻤﺠﺎﻋـﺎت‬
.‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬
:٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺮن‬ ‫ﻣﺮور‬
‫أول‬ ‫هﻮ‬ - ‫اﻟﺸﻬﻴﺮ‬ ‫اﻹﻳﻄﺎﻟﻲ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ - "‫"ﺑﺎرﻳﺘﻮ‬ ‫آﺎن‬
‫ﻟﻪ‬ ‫ﺗﻢ‬ ‫ﻓﻜﻴﻒ‬ .١٨٩٧ ‫ﻋﺎم‬ ،٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫اآﺘﺸﻒ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ذﻟﻚ؟‬
‫داﺧـﻞ‬ ‫واﻟـﺜﺮوات‬ ‫اﻹﻧﺘـﺎج‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻳﺪرس‬ "‫"ﺑﺎرﻳﺘﻮ‬ ‫آﺎن‬
‫ﺗﻨﺘـﺞ‬ ‫اﻟﻤﺼـﺎﻧﻊ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٢٠ ‫ﺣﻮاﻟـﻲ‬ ‫أن‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻓﻮﺟ‬ ،‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫ـﺎء‬‫ـ‬‫اﻷﺛﺮﻳ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫أن‬ ‫آﻤﺎ‬ ،‫اﻹﻧﺘﺎج‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠
‫ﺛـﺮوة‬ ‫إﺟﻤـﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫ﻳﺤﺼﻠﻮن‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﻴﻦ‬
‫ﻣﺠﺘﻤﻌـﺎت‬ ‫ﺑﺪراﺳـﺔ‬ ‫ذﻟـﻚ‬ ‫ﺑﻌـﺪ‬ "‫"ﺑـﺎرﻳﺘﻮ‬ ‫ـﺎم‬‫ـ‬‫ﻗ‬ .‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫ــﺎﺋﺞ‬‫ـ‬‫ﻟﻨﺘ‬ ‫ﺗﻮﺻـﻞ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣـﺎ‬ ‫آﺒـﻴﺮة‬ ‫دهﺸـﺘﻪ‬ ‫وآـﺎﻧﺖ‬ ،‫أﺧـﺮى‬
‫ﻇﻮاهـﺮ‬ ‫دراﺳـﺔ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻧﺘﻘــﻞ‬ ‫ﺛﻢ‬ .‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ﻟﻠﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣﺸﺎﺑﻬﺔ‬
‫و‬ ٢٠ ‫أرﻗـﺎم‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻮﺟـﺪ‬ ،‫ـﻊ‬‫ـ‬‫واﻟﺘﻮزﻳ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎج‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ،‫أﺧﺮى‬
‫ﻓﻠﻢ‬ ،‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﻣﻨﺎﺣﻲ‬ ‫آﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﺗﺘﻜﺮر‬ ‫وﺟﻮدهﺎ‬ ‫ﺗﻔﺮض‬ ٨٠
‫"ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫اﻻآﺘﺸﺎف‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻄﻠﻖ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺪا‬ ‫أﻣﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﺠﺪ‬
."٨٠ / ٢٠
‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻟﺘﻄﻠـﻊ‬ ‫داﺋـﻢ‬ ‫وآـﺎن‬ ،‫ﺑﺎﻷرﻗـﺎم‬ ‫وﻟﻌــﺎ‬ "‫"ﺑﺎرﻳﺘﻮ‬ ‫آﺎن‬
‫اﻟﻈﻮاهــﺮ‬ ‫ﺑﻴــﻦ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗــﺎت‬ ‫ــﺪرس‬‫ـ‬‫ﺗ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻹﺣﺼﺎﺋﻴـﺎت‬
‫ﻟﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫اآﺘﺸﺎف‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻤﻜﻦ‬ ‫وﻟﺬا‬ .‫وﻣﺴﺒﺒﺎﺗﻬﺎ‬
‫أن‬ ‫أﺣـﺪ‬ ‫ﻳﺴــﺘﻄﻊ‬ ‫وﻟﻢ‬ ،‫اﻵن‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﻴﺎ‬ ‫ﺗﻔﺴﻴﺮا‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫ﻧﺠﺪ‬
‫ـﺰ‬‫ـ‬‫ﻋﺠ‬ ‫هﻮ‬ ‫اﻧﺘﺸﺎرهﺎ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫وﻗﺪ‬ .‫ﻳﻨﻜﺮهﺎ‬
‫أن‬ ‫ﻳﺤـﺐ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﺎﻹﻧﺴـﺎن‬ .‫ﻧﻘﺪهـﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﻔﺴــﻴﺮهﺎ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﺎء‬
.‫وﻳﻔﺴﺮﻩ‬ ‫ﻳﻔﻬﻤﻪ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫إﻻ‬ ‫ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ‬

3. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
3
‫٠٨؟‬ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﻟﻤﺎذا‬
‫ﺑـﺎت‬ ‫ﻟﺪرﺟـﺔ‬ ،‫وﺗﺮآﻴﺒـﺎ‬ ‫ﺗﻌﻘﻴـﺪا‬ ‫ﺣﻮﻟﻨـﺎ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻌــﺎﻟﻢ‬ ‫ﻳﺰداد‬
‫واﻟﺘﻄﻮرات‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﻜﻞ‬ ‫اﻹﻟﻤﺎم‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺤﻴﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻌﻬﺎ‬
‫ﺑﻌﻤﻠـﻪ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎم‬ ‫ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ‬ ‫ﻳﺘﺴﻨﻰ‬ ‫آﻴﻒ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ .‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وﻣﻨﺎهﺞ‬
‫ﻳـﺪور‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻜﻞ‬ ‫اﻹﻟﻤﺎم‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷدﻧﻰ‬ ‫اﻟﺤﺪ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﻳﺘﻮﻓﺮ‬ ‫أن‬ ‫دون‬
‫اﻷﻣﺜﻞ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻨﺎ‬ ‫ﻟﺘﻘﺪم‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫هﻨﺎ‬ ‫ﺗﺒﺮز‬ .‫ﺣﻮﻟﻪ‬
‫ﻓﻨﺤـﻦ‬ ‫وﻟﺬا‬ .‫ﻓﻴﻪ‬ ‫واﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫ﻟﻔﻬﻢ‬ ‫ﻋﻨﻪ‬ ‫ﺑﺪﻳﻞ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺬي‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻸﺳﺒﺎب‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﻧﻘﺪم‬
‫إﻟﻴـﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻮﺻـﻞ‬ ‫ﻳﻤﻜـﻦ‬ ‫وﻻ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﻴـﺔ‬ ‫ﻏـﻴﺮ‬ ‫ـﺎﻋﺪة‬‫ـ‬‫ﻗ‬ ‫أﻧﻬﺎ‬ -١
‫ﺗﻌﺘﻤـﺪ‬ ‫ﻓـﻬﻲ‬ ،‫وﺣﺪﻩ‬ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫ﺑﺈﻋﻤﺎل‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺼﺪﻓﺔ‬ ‫ﺑﻤﺤﺾ‬
.‫اﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫وﻣﻮاردﻧـﺎ‬ ‫ﺟــﻬﻮدﻧﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻬﺪر‬ ‫ﺑﺘﻘﻠﻴﺺ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﺒﻮن‬ ‫أﻧﻨﺎ‬ -٢
‫ﻧﺤﻘـﻖ‬ ‫أن‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﺑﺘﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫وﻳﻤﻜﻨﻨــﺎ‬ .‫وأوﻗﺎﺗﻨﺎ‬
.‫ﻧﻔﻌـﻞ‬ ‫آﻨـﺎ‬ ‫ﻣﻤـﺎ‬ ‫ﻓﻘـﻂ‬ %٢٠ ‫ﺑﺒـﺬل‬ ‫اﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫أﻏﻠﺐ‬
.‫إﻧﺘﺎﺟﻴـﺔ‬ ‫ـﺜﺮ‬‫ـ‬‫أآ‬ ‫ﻗﻨﻮات‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻔﺎﺋﺾ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﻟﻨﺎ‬ ‫ﻳﺘﻴﺢ‬ ‫وهﺬا‬
‫اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺑـﺎﻟﺘﺮآﻴﺰ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻟﻨ‬ ‫ﺗﺴﻤﺢ‬ ‫آﻤﺎ‬
.‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﻬﺎﻣﺔ‬
.‫أﺑﻴﻨــﺎ‬ ‫أم‬ ‫ﺷــﺌﻨﺎ‬ ‫ﻋﻠﻴﻨـــﺎ‬ ‫ﺗﻨﻄﺒـﻖ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫أن‬ -٣
‫وﻟـﺬا‬ .‫ﻋﻠﻴﻨـﺎ‬ ‫وﺗﺆﺛـﺮ‬ ‫ﺗﻌﻤـﻞ‬ ‫ﺳـﺘﻈﻞ‬ ‫ﻧﻔﻬﻤــﻬﺎ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫ﻟﻮ‬ ‫ﻓﺤﺘﻰ‬
‫ﻗـﺪ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤــﺎ‬ ،‫ﻓﻬﻤﻨﺎهﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إذا‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻨﺎ‬ ‫ﺗﺰداد‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ‬ ‫ﻓﻤﻦ‬
.‫ﺗﺠﺎهﻠﻨﺎهﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إذا‬ ‫ﻧﻀﺎر‬
:‫اﻟﻔﻮﺿﻰ‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺔ‬
‫ﺗﻌﻠﻤﻨﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺧﻼف‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ - ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻔﻮﺿﻰ‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺔ‬ ‫ﺗﺮى‬
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫وأﻧـﻪ‬ .‫وﻣﻌﻘـﺪة‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔـﺔ‬ ‫آﺜـﻴﺮة‬ ‫ﻗـﻮى‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻣﻜـﻮن‬ -
‫اﻟﻌﻠﻤـــﺎء‬ ‫آـﺎن‬ ‫ﻓﻘﺪﻳﻤـﺎ‬ .‫اﻟﺘﻐﻴـﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎﺗﺠـﺎﻩ‬ ‫اﻟﺘﻨﺒـﺆ‬ ‫اﻟﺼﻌـﺐ‬
‫ﻓﻘـﺪ‬ ‫اﻵن‬ ‫أﻣـﺎ‬ .‫اﻷﺟـﺰاء‬ ‫ﻣﺠﻤــﻮع‬ ‫هﻮ‬ ‫اﻟﻜﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻌﺘﻘﺪون‬
‫ـﻮع‬‫ـ‬‫ﻣﺠﻤ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻗﻞ‬ ‫أو‬ ‫أآﺒﺮ‬ ‫إﻣﺎ‬ ‫اﻟﻜﻞ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫أن‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﻮﺻﻠﻮا‬
‫ـﺪد‬‫ـ‬‫ﺗﺤ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫هﻲ‬ ‫ﻟﻴﺴﺖ‬ ‫وﺣﺪهﺎ‬ ‫اﻷﺟﺰاء‬ ‫إن‬ ‫أي‬ .‫اﻷﺟﺰاء‬
‫هﺬﻩ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫إن‬ ‫ﺑﻞ‬ .‫اﻟﻜﻞ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ‬
.‫ﻧﻔﺴـﻬﺎ‬ ‫اﻷﺟـﺰاء‬ ‫دور‬ ‫ﻳﻤـﺎﺛﻞ‬ ‫هﺎﻣﺎ‬ ‫دورا‬ ‫ﺗﻠﻌﺐ‬ ‫اﻷﺟﺰاء‬
‫ﻣﺮﺗﻔﻌـﻲ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴـﻦ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ـﻮن‬‫ـ‬‫ﺗﺘﻜ‬ ‫ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﺑﻤﻌﻨﻰ‬
.‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﺿﻌﻒ‬ ‫ﺑﺴﺒﺐ‬ ‫ﺗﻔﺸﻞ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءة‬
‫اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫ﺿﻌﻴﻔﻲ‬ ‫ﻣﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺘﻜﻮن‬ ‫ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤﺎ‬
.‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴـــﻦ‬ ‫ﺑﻴــﻦ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗــﺎت‬ ‫آﻔــﺎءة‬ ‫ﺑﺴــﺒﺐ‬ ‫ﺗﻨﺠــﺢ‬ ‫أن‬
‫أو‬ ‫ﺗﻘﻮﻳﺘﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫اﻷﺟﺰاء‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﺪاﺧﻠﺔ‬ ‫ﻓﺎﻟﻌﻼﻗﺎت‬
.‫إﺿﻌﺎﻓﻬﺎ‬
‫ﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻔﺴﻴﺮا‬ ‫ﻟﻨﺎ‬ ‫ﺗﻘﺪم‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻔﻮﺿﻰ‬ ‫ﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫وﻟﻬﺬا‬
‫ذﻟﻚ؟‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻓﻜﻴﻒ‬ .٨٠ / ٢٠
:‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻔﺴﻴﺮ‬
‫ـﺪدا‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ﺗﺤﺸـﺪ‬ ‫ﻓـﺈﻧﻚ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨـﺔ‬ ‫ﻏﺎﻳـﺔ‬ ‫ﺗﺤﻘـﻖ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺮﻳـﺪ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣـﺎ‬
‫اﻟﻮﺳـﺎﺋﻞ‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫ﺑﻴـﻦ‬ ‫ﺗﺠﻤـﻊ‬ ‫وﻋﻨﺪﻣــﺎ‬ .‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺎ‬
‫ﻳﺪﻋــﻢ‬ ‫ﺑﻌﻀــﻬﺎ‬ ‫ﻓﺘﺠــﺪ‬ .‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﺨﺘﻠﻔ‬ ‫ﻋﻼﻗـﺎت‬ ‫ﺑﻴﻨـﻬﺎ‬ ‫ﺗﺘﻮﻟـﺪ‬
‫وهــﺬا‬ .‫أﻳﻀﺎ‬ ‫ﺑﻌﻀﻬﺎ‬ ‫ﻳﻀﻌﻒ‬ ‫اﻵﺧﺮ‬ ‫وﺑﻌﻀﻬﺎ‬ ،‫ﺑﻌﻀﻬﺎ‬
‫ﻣﻦ‬ ‫أآﺒﺮ‬ ‫أو‬ ‫أﻗﻞ‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫أن‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺆدي‬
‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺒﺮز‬ .‫إﻟﻴﻬﺎ‬ ‫ﻟﻠﻮﺻﻮل‬ ‫اﻟﻤﺘﺨﺬة‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬
‫ﻋﻨﺪﻣـﺎ‬ ‫أﻧـﻚ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ـﺺ‬‫ـ‬‫ﺗﻨ‬ ‫اﻟﺘﻰ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫دور‬ ‫هﻨﺎ‬
‫وﺳﻴﻠﺔ‬ ٢٠ ‫ﻓﺈن‬ ،‫هﺪف‬ ١٠٠ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫وﺳﻴﻠﺔ‬ ١٠٠ ‫ﺗﺤﺸﺪ‬
٨٠ ‫اﻟــ‬ ‫ﺗﺤﻘـﻖ‬ ‫ﻟـﻦ‬ ‫ﺑﻴﻨﻤـﺎ‬ ،‫هﺪﻓﺎ‬ ٨٠ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‬ ‫ﺳﺘﺤﻘﻖ‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬
.‫ﻓﻘﻂ‬ ‫هﺪﻓﺎ‬ ٢٠ ‫ﺳﻮى‬ ‫اﻷﺧﺮى‬ ‫وﺳﻴﻠﺔ‬
:‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬
‫اﻟﻬﺎﻣـﺔ‬ ‫اﻟﻨﺘـﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻋـﺪد‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗــﺎﻋﺪة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺘﺮﺗﺐ‬
:‫وأﻋﻤﺎﻟﻨﺎ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻌﻤﻤﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ ،‫ﺟﺪا‬
:‫اﻟﻤﺼﺎدﻓﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺪﻻ‬ ‫اﻟﺘﻌﻘﻴﺪ‬ -١
‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫هﺎﻣـﺎ‬ ‫دورا‬ ‫ﺗﻠﻌـﺐ‬ ‫اﻟﺼﺪﻓـﺔ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺪﻳﻤـﺎ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤـﺎء‬ ‫زﻋـﻢ‬
‫اﻟﻤﺘﻐـﻴﺮ‬ ‫ﻳﻘـﺎﺑﻞ‬ (‫)أ‬ ‫اﻟﻤﺘﻐـﻴﺮ‬ ‫ﺗﺠﻌــﻞ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬ .‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﻳﺼﻤـﺪ‬ ‫ﻟـﻢ‬ ‫اﻟﺰﻋﻢ‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ .(‫)ج‬ ‫اﻟﻤﺤﺼﻠﺔ‬ ‫ﻟﻴﻨﺘﺠﺎ‬ (‫)ب‬
‫اﻟﻤﺘﻐـﻴﺮات‬ ‫آـﻞ‬ ‫ﺗﻜــﻮن‬ ‫اﻟﻔﻮﺿﻰ‬ ‫ﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬ ‫ﻓﻄﺒﻘﺎ‬ .‫ﻃﻮﻳﻼ‬
‫ﻻ‬ ‫أﻧـــﻬﺎ‬ ‫هـﻮ‬ ‫ﻳﺤـﺪث‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻟﻜـﻦ‬ .‫ﻣﺼﺎدﻓـﺔ‬ ‫دون‬ ‫ﻣﻮﺟـﻮدة‬
‫ــﺎ‬‫ـ‬‫ﻋﻨﺪﻣ‬ ‫وﻟﻜـﻦ‬ .‫ﺑﻴﻨـﻬﺎ‬ ‫ﻓﻴﻤـﺎ‬ ‫ﺗﻔـﺎﻋﻞ‬ ‫ﻋﻼﻗـﺎت‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﺗﺪﺧـﻞ‬
‫اﻟﻤﺘﻐـﻴﺮات‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﺑﻴ‬ ‫ﺗﻨﺸﺄ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﺤﺪث‬
‫ﻳﺼﻌـﺐ‬ ‫وﺑـﻬﺬا‬ .‫اﻟﺘﻌﻘﻴـﺪ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫هﺎﺋﻠـﺔ‬ ‫درﺟـﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬
.‫ـﺘﺤﻴﻼ‬‫ـ‬‫ﻣﺴ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫وﻳﻜﺎد‬ ‫ﺑﻞ‬ ،‫ﻣﺴﺒﻘﺎ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺑﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﺒﺆ‬
‫اﻟﺘﻨﺒـﺆ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻘـﺪرة‬ ‫ﻳﺴــﻠﺒﻨﺎ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺘﻌﻘﻴﺪ‬ ‫ﻟﻬﺬا‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫وﺑﺬﻟﻚ‬
‫اﻟﺴـﻠﻮى‬ ‫ﺑﻌـﺾ‬ ‫ﻧﺠﺪ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ .‫أﻋﻤﺎﻟﻨﺎ‬ ‫ﺑﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬
.‫اﻟﻤﺎﺿﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻼت‬ ‫دراﺳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
:‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﺧﻂ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺴﻴﺮ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬ -٢
‫ﻧﻔـﺲ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺗﺴــﺘﻤﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﺔ‬ ‫ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺨﻄﺊ‬
‫ﻧﺘﻮﻗـﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺼـﺢ‬ ‫آﺬﻟـﻚ‬ .‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻨﺠﺎﺣ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻮال‬
‫ﻟﻤـﺎذا؟‬ .‫اﻟﺴــﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﻔﺘﺮة‬ ‫ﻃﻮال‬ ‫ﻓﺎﺷﻠﺔ‬ ‫ﻇﻠﺖ‬ ‫ﺷﺮآﺔ‬ ‫ﻧﺠﺎح‬
(%٢٠) ‫اﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺪا‬ ‫ﻗﻠﻴﻞ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﺑﺈﻣﻜﺎن‬ ‫ﻷﻧﻪ‬
.(%٨٠) ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫ﺗﺼﻨﻊ‬ ‫أن‬
:‫اﻟﻮﺑﺎﺋﻲ‬ ‫اﻻﻧﺘﺸﺎر‬ -٣
.‫اﻷوﺑﺌـﺔ‬ ‫ـﺎر‬‫ـ‬‫اﻧﺘﺸ‬ ‫ﻇﺎهﺮة‬ ‫دراﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫آﺜﻴﺮ‬ ‫ﺣﺎول‬
‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻣﻌﻴﻨ‬ ‫ﻇﺎهﺮة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺤﻜﻢ‬ ‫آﻴﻒ‬ ‫ﻳﺤﻴﺮهﻢ‬ ‫ﺳﺆال‬ ‫أول‬ ‫آﺎن‬
‫أي‬ ‫هــﻮ‬ ‫ــﺎء‬‫ـ‬‫اﻟﻮﺑ‬ ‫أن‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻟﻌﻠﻤـﺎء‬ ‫ﺗﻮﺻـﻞ‬ ‫وﺑـﺎء؟‬ ‫ﺑﺄﻧـﻬﺎ‬
‫ـﺘﺮة‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫آﺒـﻴﺮة‬ ‫ﺑﺴـﺮﻋﺔ‬ ‫ﺗﻨﺘﺸـﺮ‬ ‫ﺻﺤﻴـﺔ‬ ‫ﻏـﻴﺮ‬ ‫ﻇـﺎهﺮة‬
‫أﺷـﺨﺎص‬ ‫ﻋﺸـﺮة‬ ‫وﺟﺪﻧـﺎ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫ﻓـﺈذا‬ .‫اﻟﺰﻣـﻦ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻗﺼﻴﺮة‬
‫ﻣﻌﻴﻨــﺔ‬ ‫ﺳـــﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘـﺔ‬ ‫داﺧـﻞ‬ ‫ﻣﻌـﺪي‬ ‫ﺑﻮﺑـﺎء‬ ‫ﻣﺼـﺎﺑﻴﻦ‬
‫اﻟﻮﺑﺎء‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬ ‫ﻧﺘﻮﻗﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻴﻤﻜﻦ‬ ‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫ﺁﻻف‬ ‫ﻳﺴﻜﻨﻬﺎ‬
‫واﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﺳﺮﻋﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎدا‬ ‫اﻟﺴﻜﺎن‬ ‫ﺑﺎﻗﻲ‬ ‫إﻟﻰ‬
.‫اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫داﺧﻞ‬

4. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٤
‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺛﻮرة‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻧﻘﻠﻨﺎ‬ ‫ﻓﺈذا‬
‫ــﻤﻞ‬‫ـ‬‫ﺗﺸ‬ ‫اﻟﻮﺑـﺎﺋﻲ‬ ‫اﻻﻧﺘﺸـﺎر‬ ‫ﻇـﺎهﺮة‬ ‫أن‬ ‫ﻧﺴـﺘﻨﺘﺞ‬ ،‫ﻧﻌﻴﺸـﻬﺎ‬
‫ﻣﻜﺎﺳـﺐ‬ ‫ﻳﺤﻘـﻖ‬ ‫اﻟـﺬي‬ ‫اﻟﺴـﻴﻨﻤﺎﺋﻲ‬ ‫ﻓــﺎﻟﻔﻴﻠﻢ‬ .‫ﺑﺄآﻤﻠﻪ‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫أرﺑـــﺎح‬ ‫ﺗﺤﻘﻴـﻖ‬ ‫ﻳﺴـﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﻤﺘﺤـﺪة‬ ‫اﻟﻮﻻﻳـﺎت‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫آﺒـﻴﺮة‬
.‫ﻣﺜﻼ‬ ،‫أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬ ‫ﺟﻨﻮب‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻤﺎﺛﻞ‬
‫ﻣﺌــﺎت‬ ‫أرﺑﺎﺣﻬﺎ‬ ‫ﻣﻀﺎﻋﻔﺔ‬ ‫اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ‬ ‫اﻟﺴﻠﻌﺔ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫آﺬﻟﻚ‬
.‫ـﺎﻟﻢ‬‫ـ‬‫اﻟﻌ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫واﺣـﺪ‬ ‫ﻣﻜـﺎن‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﻧﺠﺎﺣـﻬﺎ‬ ‫ﺑﻤﺠـﺮد‬ ‫اﻟﻤـﺮات‬
‫ﺗﻨﻘﻠـﺐ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻨـﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫هـﺬا‬ ‫ﻟﻜـﻦ‬ .‫آﺎﻟﻮﺑـﺎء‬ ‫ﻳﻨﺘﺸــﺮ‬ ‫ﻓﺎﻟﻨﺠﺎح‬
‫ﻓﻴﻨﻘﻠـﺐ‬ .‫ـﺎﺑﻖ‬‫ـ‬‫اﻟﺴ‬ ‫ﻟﻠﻤﺒﺪأ‬ ‫ﺗﺒﻌﺎ‬ ‫ﻋﻘﺐ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫رأﺳﺎ‬ ‫اﻷوﺿﺎع‬
‫ﺑﻨﻔــﺲ‬ ‫اﻟﺨﺴــﺎﺋﺮ‬ ‫أﺿﻌـــﺎف‬ ‫وﻳﺤﻘـﻖ‬ ‫ﻓﺸـﻞ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻟﻨﺠـﺎح‬
‫اﻟﻮﺣﻴـﺪ‬ ‫ﻓـﺎﻟﻤﺤﺪد‬ .‫اﻟﺰﻣـﻦ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻓﺘﺮة‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫اﻟﻮﺳــﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﻌﺪد‬ ‫اﺟﺘﻤﺎع‬ ‫هﻮ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬
.‫واﻟﺰﻣﺎن‬ ‫اﻟﻤﻜﺎن‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻓﻲ‬ (%٢٠) ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬
:‫اﻟﻤﺘﺤﺮآﺔ‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﻣﺒﺪأ‬ -٤
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﺑﻴ‬ ‫آﺒﻴﺮا‬ ‫ﻓﺮﻗﺎ‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺼﻴﺪ‬ ‫هﻮاﻳﺔ‬ ‫ﻳﻤﺎرس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻌﻠﻢ‬
.‫اﻟﻤﺘﺤﺮآـﺔ‬ ‫اﻷهـﺪاف‬ ‫وإﺻﺎﺑـﺔ‬ ‫اﻟﺜﺎﺑﺘـﺔ‬ ‫ـﺪاف‬‫ـ‬‫اﻷه‬ ‫إﺻﺎﺑﺔ‬
‫أﻣـﺎ‬ .‫ﻓﻘــﻂ‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﺤﺪد‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫اﻟﺜﺎﺑﺖ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻟﺘﺼﻴﺐ‬
‫وﺧـﻂ‬ ‫ﻣﻜﺎﻧـﻪ‬ ‫ﺗﺤــﺪد‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻌﻠﻴﻚ‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺮك‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻹﺻﺎﺑﺔ‬
‫ﻳﺤـﺮك‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺪﻳـﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫أي‬ .‫أﻳﻀﺎ‬ ‫ﺳﺮﻋﺘﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺳﻴﺮﻩ‬
‫واﻟﻨﻤــﻮ‬ ‫اﻷرﺑﺎح‬ ‫وﻣﺼﺪر‬ ‫وﻣﻜﺎن‬ ‫أهﺪاف‬ ‫وﻳﻐﻴﺮ‬ ‫وﻳﻄﻮر‬
‫ـﺎح‬‫ـ‬‫أرﺑ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺷﺮآﺘﻚ‬ ‫آﺎﻧﺖ‬ ‫إذا‬ .‫ﻓﺘﺮة‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫ﻳﺤﺪدهﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬
‫إﻟـــﻰ‬ ‫اﻷرﺑـﺎح‬ ‫ﺗﺼﻌﻴـﺪ‬ ‫هـﻮ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠـﻮب‬ ‫أن‬ ‫ﻓـﺎﻋﻠﻢ‬ ‫ﻋﺎدﻳـﺔ‬
.‫أﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬
‫ﺳﻴﺌﺔ؟‬ ‫أم‬ ‫ﺟﻴﺪة‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫هﻞ‬
.‫اﻟﻮاﻗــﻊ‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫ــﺰءا‬‫ـ‬‫ﺟ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﻧﻌﺘـﺒﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻨـﺎ‬
‫ﻹﻃﻼق‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻧﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫وﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﺣﺴــﻦ‬ ‫أو‬ ،‫ــﻮد‬‫ـ‬‫وأﺳ‬ ‫أﺑﻴـﺾ‬ ‫ﻏـﺮار‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﻗﺎﻃﻌـﺔ‬ ‫أﺣﻜـﺎم‬
‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫هﻮ‬ ‫هﻨﺎ‬ ‫ﻓﺎﻟﻤﻘﺼﻮد‬ .‫وﻗﺒﻴﺢ‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫أو‬ ،‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻮاردك‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫أهﺪاﻓﻚ‬
‫ارﺗﻜــﺎﺑﻚ‬ ‫ﺑﻤﺠـــﺮد‬ %٨٠ ‫ﺑﻨﺴـﺒﺔ‬ ‫اﻟﻔﺸـﻞ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫اﻻﻧـﺰﻻق‬
‫ﺿﺪﻧـﺎ؟‬ ‫أم‬ ‫ﺻﺎﻟﺤﻨـﺎ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻓﻬﻞ‬ .‫اﻷﺧﻄﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠
‫وﻟﻜﻦ‬ !‫أﻧﺖ‬ ‫هﻮ‬ ‫اﻟﻮﺣﻴﺪ‬ ‫ﻓﺎﻟﺤﻜﻢ‬ .‫اﻹﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻳﻌﺮف‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻻ‬
،‫ﻏﻴﺮﻧـﺎ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺗﻨﻄﺒﻖ‬ ‫آﻤﺎ‬ ‫ﻋﻠﻴﻨﺎ‬ ‫ﺗﻨﻄﺒﻖ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﻷن‬
‫ﺗﺘﻮﻓــﺮ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻗــﺪ‬ ‫ــﻴﺔ‬‫ـ‬‫ﺗﻨﺎﻓﺴ‬ ‫ﻣـﻴﺰة‬ ‫ﺗﻌﺘـﺒﺮ‬ ‫ﺑـﻬﺎ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺘﻨـﺎ‬ ‫ﻓـﺈن‬
.‫ﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻨﺎ‬
:٨٠ / ٢٠ ‫رﻗﻤﻲ‬ ‫دﻻﻟﺔ‬
‫واﻟﻨﺴـﺒﺔ‬ .‫اﻓﺘﺮاﺿﻴـﺎن‬ ‫رﻗﻤـﺎن‬ ‫هﻤــﺎ‬ ٨٠ ‫و‬ ٢٠ ‫اﻟﺮﻗﻤﺎن‬
%٨٠ ‫ﺗﺤﻘﻴــــﻖ‬ ‫أن‬ ‫ﺑـــــﺎﻟﻀﺮورة‬ ‫ﺗﻌﻨـــﻲ‬ ‫ﻻ‬ ٨٠ / ٢٠
%٢٠ ‫ﺳــﻮى‬ ‫ﻳﺴــﺘﺪﻋﻲ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻷهــﺪاف‬ ‫ﻣـــﻦ‬ (‫)ﺑـﺎﻟﻀﺒﻂ‬
‫أن‬ ‫هﻮ‬ ‫اﻟﻤﻘﺼﻮد‬ ‫إن‬ ‫ﺑﻞ‬ .‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ (‫)ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ‬
‫اﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ، ٨٠ / ٢٠ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻘﺘﺮب‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫ـﻖ‬‫ـ‬‫ﺗﺤﻘ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٣٠ ‫أن‬ ‫ﺑﻤﻌﻨﻰ‬ ،٧٠ / ٣٠
.٧٥ / ٢٥ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫أو‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﻣﻦ‬ %٧٠
‫اﻟﺮﻗﻤﻴــﻦ‬ ‫ﻣﺠﻤـﻮع‬ ‫ﻳﻜـﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠـﺐ‬ ‫أﻧـﻪ‬ ‫ذﻟـﻚ‬ ‫ﻳﻌﻨـﻲ‬ ‫وﻻ‬
‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻟﻠﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﺑﻞ‬ .(١٠٠ = ٢٠ + ٨٠) ١٠٠
‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٣٠ ‫أن‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وهﻮ‬ ،٨٠ / ٣٠
‫ﻗﺪ‬ ‫آﻤﺎ‬ .‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ‬
‫اﻟﻔﻌﺎﻟـﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳـﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٥٠ ‫أن‬ ‫ﺑﻤﻌﻨﻰ‬ ٩٠ / ٥٠ ‫ﺗﻜﻮن‬
٨٠ / ٢٠ ‫ﻓﺎﻟﻨﺴــﺒﺔ‬ .‫اﻷهــﺪاف‬ ‫ﻣــﻦ‬ %٩٠ ‫ﺗﺤﻘـــﻖ‬ ‫ﻗـﺪ‬
‫ﻋـﺪد‬ ‫أوﻟـﻬﻤﺎ‬ :‫اﻷﻋـﺪاد‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣﺨﺘﻠﻔﻴ‬ ‫ﻧﻮﻋﻴﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫اﻷهــﺪاف‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫وﺛﺎﻧﻴﻬﻤﺎ‬ ‫٠٠١%؛‬ ‫ﻳﺴﺎوي‬ ‫وهﻮ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﻤﻘﺼﻮدة‬ ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫وﺑﻬﺬا‬ .‫أﻳﻀﺎ‬ %١٠٠ ‫وﻳﺴﺎوي‬
:‫آﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫ﻧﺴﺒﺘﻴﻦ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫هﻲ‬
‫ـــﺎﺋﺞ‬‫ـ‬‫اﻟﻨﺘ‬ ‫)ﻧﺴــﺒﺔ‬ ÷ (% ‫اﻟﻤﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﻮﺳــﺎﺋﻞ‬ ‫)ﻧﺴــﺒﺔ‬
(% ‫اﻟﻤﺤﻘﻘﺔ‬
‫ﻧﺘﻴﺠـﺔ‬ ‫اﻷرﺑـﺎح‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﻳـﺄﺗﻲ‬ ‫أﺣﻴﺎﻧﺎ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫وهﺬا‬
‫ﻣـﻦ‬ %٤٠ ‫أن‬ ‫أو‬ .‫اﻟﻤﻨﺘﺠـﺎت‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ %٣٠ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮآﻴﺰ‬
.‫وهﻜﺬا‬ ،‫اﻟﻤﻬﺎم‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺑﺄداء‬ ‫ﻳﻘﻮﻣﻮن‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
(‫اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫أﺳﻔﻞ‬ ‫اﻟﺮﺳﻢ‬ ‫)أﻧﻈﺮ‬
:٨٠ / ٢٠ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬
/ ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﻣـﻊ‬ ‫ﻧﺘﻌــﺎﻣﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫أﻧﻨﺎ‬ ‫ﺳﺒﻖ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ‫ﻳﺘﻀﺢ‬
‫ﻣــﻦ‬ ‫ﻧﺘﺨــﺬ‬ ‫أﻻ‬ ‫ﻋﻠﻴﻨــﺎ‬ ‫أي‬ .‫ﺣﺮﻓﻴــﺔ‬ ‫ــﻴﺮ‬‫ـ‬‫ﻏ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘـﺔ‬ ٨٠
‫آــﻞ‬ ‫ﻓــﻲ‬ ‫ﻓﻨﺮاهــﺎ‬ ‫ﻣﻘﺪﺳــﺔ‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫أرﻗﺎﻣ‬ ٨٠ ‫و‬ ٢٠ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴـﻦ‬
‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
(%٨٠)
(%٢٠)
‫اﻷهﺪاف‬
(%٢٠)
(%٨٠)
‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
(%٦٠)
(%٤٠)
‫اﻷهﺪاف‬
(%٣٥)
(%٦٥)
‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
(%٦٠)
(%٤٠)
‫اﻷهﺪاف‬
(%٣٠)
(%٧٠)
٨٠ / ٢٠ ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ‬٦٥/ ٤٠ ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ‬٧٠ / ٤٠ ‫اﻟﻨﺴﺒﺔ‬

5. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
5
‫أن‬ ‫ـﺐ‬‫ـ‬‫ﻳﺠ‬ ‫ﻓـﻼ‬ .‫اﻟﻤﺠـﺎﻻت‬ ‫آـﻞ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫وﻧﻘﺤﻤـﻬﺎ‬ ‫اﻟﻈﻮاهـﺮ‬
‫اﻟﻘـﺎﻋﺪة‬ ‫ﻧﺨﻀـﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻨـﺎ‬ ‫ﺑــﻞ‬ ،‫ﻟﻠﻘﺎﻋﺪة‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫ﻧﺨﻀﻊ‬
‫اﻷرﻗـﺎم‬ ‫ﺗﺘﻄﺎﺑﻖ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻻ‬ ،‫ﺳﺎﺑﻘﺎ‬ ‫أﺷﺮﻧﺎ‬ ‫ﻓﻜﻤﺎ‬ .‫ﻟﻠﻮاﻗﻊ‬
‫اﻻﺧﺘﻼﻓــﺎت‬ ‫ﺑﻌــﺾ‬ ‫ﺗﻈــﻬﺮ‬ ‫ــﺪ‬‫ـ‬‫ﻗ‬ ‫ﺑـﻞ‬ ‫اﻟﻮاﻗـﻊ‬ ‫ﻣـﻊ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣـﺎ‬
‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻨـﺎ‬ ،‫ﺁﺧـﺮ‬ ‫ﺑﻤﻌﻨــﻰ‬ .‫ﻣﺮاﻋﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ،‫اﻟﻄﻔﻴﻔﺔ‬
‫ذرﻳﻌـﺔ‬ ‫ـﺲ‬‫ـ‬‫وﻟﻴ‬ ‫ﻟﻠﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫أﺳﻠﻮﺑﺎ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻧﺘﺨﺬ‬
‫ﻣــﻦ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻳﺆآﺪ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫وأﺳﻠﻮب‬ .‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫ﻟﻌﺪم‬
‫ـﺎﺋﻞ‬‫ـ‬‫وﺳ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻣﻤﺘﺎزة‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺤﺼﻞ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻤﻜﻦ‬
.‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‬ ‫وﻟﻜﻨﻬﺎ‬ ‫ﻗﻠﻴﻠﺔ‬
‫اﻟﻮاﻗﻊ؟‬ ‫أرض‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻷﺳﻠﻮب‬ ‫ﺑﻬﺬا‬ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫ﻓﻜﻴﻒ‬
:‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﻓﻲ‬ ٨٠ / ٢٠
‫هـﻮ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ‬ ‫ـﺎﺗﻚ‬‫ـ‬‫ﺣﻴ‬ ‫ﻓﻲ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫اﻟﻤﻬﻢ‬
.‫ﺗﺘﺠﺎهﻠـــﻬﺎ‬ ‫ـــﻰ‬‫ـ‬‫وﻣﺘ‬ ‫اﻟﻘــﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒــﻖ‬ ‫ﻣﺘــﻰ‬ ‫ﺗﻌــﺮف‬ ‫أن‬
‫ﺗﻘﺴـﻴﻢ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨـﺎ‬ ‫ﻓﻤﺜـﻼ‬ .‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻷﻣﺜﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﺳﻴﺘﻀﺢ‬
:‫ﻳﻠﻲ‬ ‫آﻤﺎ‬ ‫اﻟﺤﻴﻮات‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬
:‫اﻷآﺎدﻳﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬
‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺳـﻮاء‬ ‫اﻟﻤﻘـﺮرة‬ ‫واﻟﻜﺘـﺐ‬ ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫اﻟﻤﺮاﺟ‬ ‫آﻢ‬ ‫ﻧﻌﺮف‬ ‫آﻠﻨﺎ‬
‫اﻟﻤﻠﻔــﺎت‬ ‫و‬ ‫اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬ ‫آﻢ‬ ‫و‬ ،‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺪارس‬ ‫ﻃﻠﺒﺔ‬
‫ﻣـﻊ‬ ‫اﻟﺘﻌـﺎﻣﻞ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠـﺐ‬ .‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﺟﺪﻳ‬ ‫ﻣﺸﺮوع‬ ‫أي‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺒﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻰ‬
‫ﺗﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫واﻟﻌﻠﻤﻴـﺔ‬ ‫اﻟﺪراﺳــﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮاد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻬﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﻘﺪر‬ ‫هﺬا‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺜﻼث‬ ‫ﻟﻠﺨﻄﻮات‬ ‫ﻃﺒﻘﺎ‬ ،٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬
‫أو‬ %٢٠) ‫اﻷﺳﺎﺳــــﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤــﻮاد‬ ‫ﺗﺤــﺪد‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴــﻚ‬ :‫أوﻻ‬
‫ﻣـــﻦ‬ ‫ﻣﺠﻤـــﻮع‬ ‫ﺑـــﺄآﺒﺮ‬ ‫ﺗﺤﻈـــﻰ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺘ‬ (‫ﻣﺜــﻼ‬ %٣٠
.(‫ﻣﺜـــﻼ‬ %٧٠ ‫أو‬ %٨٠)‫اﻟﺪرﺟـﺎت‬
‫دراﺳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺘﻬﺎون‬ ‫أﻻ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬
‫ورﻗﺘـــﻚ‬ ‫اﺟﻌﻠــﻬﺎ‬ ‫ﺑــﻞ‬ ‫اﻟﻤــﻮاد‬ ‫هــﺬﻩ‬
‫ﻋﻠﻴـﻚ‬ ‫أي‬ .‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫اﻟﺮاﺑﺤﺔ‬
/ ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ﺗﺘﻮﻗﻒ‬ ‫أن‬
.‫اﻟﻤﻮاد‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ٨٠
‫ـــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺒﺎﻗﻴ‬ ‫اﻟﻤــﻮاد‬ ‫دور‬ ‫ﻳــﺄﺗﻲ‬ :‫ﺛﺎﻧﻴــﺎ‬
‫ـــﻞ‬‫ـ‬‫ﺗﻤﺜ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘـــﻲ‬ (%٧٠ ‫أو‬ %٨٠)
‫ﻣــــــﻦ‬ (%٣٠ ‫أو‬ %٢٠) ‫ﺳـــــﻮى‬
‫هـﺬﻩ‬ ‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ .‫اﻟﺪرﺟﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬
‫ﺗﻄﺒﻴـــﻖ‬ ‫ﻣـﺪ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻻﺳـﺘﻤﺮار‬ ‫اﻟﻤـﻮاد‬
‫ﺗﺤـﺪد‬ ‫ﺑـﺄن‬ ‫وذﻟــﻚ‬ .٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬
‫ــﺬﻩ‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ﻣـﻦ‬ (%٢٠) ‫اﻟﻬﺎﻣـﺔ‬ ‫اﻷﺟـﺰاء‬
‫ـﺎ‬‫ـ‬‫وروده‬ ‫ﻳﺘﻜـﺮر‬ ‫واﻟﺘـﻲ‬ ،‫اﻟﻤﻘـﺮرات‬
‫)ﺑﻨﺴـــﺒﺔ‬ ‫اﻟﺴــﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻻﻣﺘﺤﺎﻧــﺎت‬ ‫ﻓــﻲ‬
‫ﺗﺮآـﺰ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴـﻚ‬ ‫ذﻟــﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ .(%٨٠
،‫ﺑﻌﻤــﻖ‬ ‫اﻷﺟـﺰاء‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫دراﺳـﺔ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬
/ ٢٠ ‫ﻗـــﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫وﺗﺘﻮﻗـﻒ‬
‫اﻷﺟـﺰاء‬ ‫ﻟـﻬﺬﻩ‬ ‫اﻟﻘﻮﻳـﺔ‬ ‫اﻟﺪراﺳـﺔ‬ ‫ﻟﺘﺒــﺪأ‬ ‫اﻟﺤﺪ‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ٨٠
‫اﻷﺟـﺰاء‬ ‫ﺗﻠـﻚ‬ ‫ذﻟـﻚ‬ ‫ﺑﻌـﺪ‬ ‫أﻣــﺎﻣﻚ‬ ‫ﻳﺘﺒﻘﻰ‬ .%١٠٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻓــﻲ‬ ‫ﺿﺌﻴﻠﺔ‬ ‫أهﻤﻴﺔ‬ ‫ﺳﻮى‬ ‫ﺗﻤﺜﻞ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ (%٨٠) ‫اﻟﻜﺜﻴﺮة‬
‫ﻣﻌﻬﺎ؟‬ ‫ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫ﻓﻤﺎذا‬ .(%٢٠) ‫اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺪرﺟﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬
‫وذﻟـﻚ‬ ،‫أﺧـﺮى‬ ‫ـﺮة‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮ‬
:‫ـﻂ‬‫ـ‬‫ﻓﻘ‬ %٢٠ ‫وﺗﺮآﻴﺰ‬ ‫ﺟﻬﺪ‬ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮاد‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﺗﺪرس‬ ‫ﺑﺄن‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﺗﻤﺮ‬ ‫وأن‬ ،‫وﺑﺴﺮﻋﺔ‬ ‫واﺣﺪة‬ ‫ﻣﺮة‬ ‫ﺗﻘﺮأهﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ‬
.‫اﻟﻜﺮام‬ ‫ﻣﺮور‬
‫اﻷﻗـﻞ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ %٨٠ ‫ﺗﺤﺼﻴـﻞ‬ ‫ﺣـﺎول‬ .‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻤﺮاﺟﻌ‬ :‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‬
‫ﻳﺘﻌــﺪى‬ ‫ﻻ‬ ‫ــﻬﻮد‬‫ـ‬‫ﻣﺠ‬ ‫ﺑﺒـﺬل‬ ‫اﺳـﺘﺬآﺮﺗﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤـﻮاد‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫اﻟﻤــﻮاد‬ ‫أن‬ ‫واﻋﻠــﻢ‬ .‫ــﻬﺪ‬‫ـ‬‫واﻟﺠ‬ ‫اﻟﻮﻗـﺖ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٢٠
%٢٠ ‫ووﻗـﺖ‬ ‫ﺟــﻬﺪ‬ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺮاﺟﻌﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬
‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤـﻮاد‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫أﻣ‬ .‫ﻓﻌﻼ‬ ‫اﺳﺘﻮﻋﺒﺘﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻮاد‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫هﻲ‬
‫ﻟـﻢ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫ﻓـﻬﻲ‬ ‫واﻟﺠـﻬﺪ‬ ‫اﻟﻮﻗـﺖ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﻣﻨ‬ ‫ﺗﺘﻄﻠﺐ‬
‫أن‬ ‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫أﻋﻤـﻞ‬ ‫ﻟـﺬا‬ .‫آﺎﻓﻴـﺔ‬ ‫ﺑﺪرﺟـﺔ‬ ‫ﺗﺤﺼﻴﻠـﻬﺎ‬ ‫ﺗﺴـﺘﻄﻊ‬
‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮاد‬ ‫اﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻚ‬ ‫ﺑﺪرﺟﺔ‬ ‫ﺗﺼﻞ‬
‫هﺬﻩ‬ ‫اﺳﺘﻴﻌﺎب‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫وهﻮ‬ ‫اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫واﻟﻮﻗﺖ‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬
‫ﻻ‬ ‫ــﻴﺮا‬‫ـ‬‫ﻳﺴ‬ ‫أﻣـﺮا‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺘـﻬﺎ‬ ‫ﺗﺼﺒـﺢ‬ ‫ﺑﺤﻴـﺚ‬ ‫ﺑﻘـﻮة‬ ‫اﻟﻤـﻮاد‬
‫ﺗﺘﻜﻠﻔﻪ‬ ‫آﻨﺖ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫واﻟﻮﻗﺖ‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﺳﻮى‬ ‫ﻳﻜﻠﻔﻚ‬
٨٠ / ٢٠ ‫ﻣﺮﺣﻠـﺔ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ‫ﺗﺼـﻞ‬ ‫وﻋﻨﺪﻣﺎ‬ .‫ﻣﺬاآﺮﺗﻬﺎ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮى‬ ‫هﺬا‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺤﺎﻓﻆ‬ ‫أن‬ ‫ﺣﺎول‬ ،‫اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
.‫اﻻﻣﺘﺤﺎن‬ ‫ﺗﺨﺶ‬ ‫وﻻ‬ ،‫اﻷداء‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬
‫هـﻮ‬ ‫آﻤـﺎ‬ ‫ﺳـﻬﻼ‬ ‫ﻟﻴـﺲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫ﺣﻴـﺎﺗﻚ‬ ‫ﺗﻘﺴــﻴﻢ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ .‫اﻷآﺎدﻳﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺤﺎل‬
‫ـﻞ‬‫ـ‬‫اﻟﻌﻤ‬ - ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ :‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ـﺎﻣﻞ‬‫ـ‬‫ﺗﺘﻌ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ،‫اﻻﺳـﺘﺜﻤﺎر‬ -
‫اﻷﻧﺸـــﻄﺔ‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫آـﻞ‬ ‫داﺧـﻞ‬
‫ـﻚ‬‫ـ‬‫وذﻟ‬ ،٨٠ / ٢٠ ‫ﻟﻘـﺎﻋﺪة‬ ‫ﻃﺒﻘـﺎ‬
:‫آﺎﻵﺗﻲ‬
:‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
،‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫آﺜﻴﺮا‬ ‫ﻳﻮم‬ ‫آﻞ‬ ‫ﻧﻘﺎﺑﻞ‬
‫ﻋﻼﻗﺘﻨـﺎ‬ ‫ﻧﻮﻃـﺪ‬ ‫أن‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻋﻠﻴﻨ‬ ‫وﻟﻴﺲ‬
‫ﻟﻜـﻦ‬ .‫ـﻬﻢ‬‫ـ‬‫ﻣﻨ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫ﻣﻊ‬ ‫إﻻ‬
‫ﺗﺨﺘــﺎر‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺳﺲ‬ ‫ﺗﺤﺪد‬ ‫آﻴﻒ‬
‫ــﻊ‬‫ـ‬‫ﺗﻘ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻬﺎﻣـﺔ‬ ‫اﻟﺸـﺨﺼﻴﺎت‬
‫ﻋﻠـــﻰ‬ %٢٠ ‫ــــ‬‫ـ‬‫اﻟ‬ ‫ﻓﺌــﺔ‬ ‫داﺧــﻞ‬
‫ﻋـــــﻦ‬ ‫ﻟﺘﻤﻴﺰهــــــﺎ‬ ،‫أﺳﺎﺳــــﻬﺎ‬
‫ـﻊ‬‫ـ‬‫ﺗﻘ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻌﺎدﻳـﺔ‬ ‫اﻟﺸـﺨﺼﻴﺎت‬
‫ــﻞ‬‫ـ‬‫اﻷﻗ‬ %٨٠ ‫اﻟـــ‬ ‫ﻓﺌــﺔ‬ ‫ﺿﻤــﻦ‬
‫أهﻤﻴﺔ؟‬
‫ﺑــــﻬﺬا‬ ‫ــــﻮم‬‫ـ‬‫ﺗﻘ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴـــﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻻ‬
‫ﺑﻴــــــﻦ‬ ‫واﻟﺘﻤﻴــــﻴﺰ‬ ‫اﻻﺧﺘﻴــــﺎر‬
٨٠ / ٢٠ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ‬
‫أو‬ ‫ـــﻮق‬‫ـ‬‫اﻟﺴ‬ ‫أرﺑــﺎح‬ ‫ﻣــﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺬهــﺐ‬ -
‫ﻣــﻦ‬ %٢٠ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫ﻣــﻦ‬ (%٢٠) ‫أهـــﻢ‬ ‫هـﻲ‬ ‫ﻣـﺎ‬ .‫اﻟﺸـﺮآﺎت‬
‫اﻟﺸـﺮآﺎت‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫ـﻬﺎ‬‫ـ‬‫ﺗﻤﺘﻠﻜ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ‬
‫ﺷﺮآﺘﻚ؟‬ ‫ﺗﻤﺘﻠﻜﻬﺎ‬ ‫وﻻ‬
%٢٠ ‫ﺗﻤﺜـﻞ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤـﻮارد‬ ‫أهـﻢ‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ﻣﺎ‬ -
‫ﺗﻐﻴــﻴﺮ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫وﻟﻜﻨﻬﺎ‬ ،‫ﻣﻮاردك‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬
‫٠٨%؟‬ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫وﺿﻌﻚ‬
‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻮﻗـﺎت‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٢٠ ‫أهــﻢ‬ ‫هﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ -
‫ﻟـﻚ‬ ‫اﻟﻤﺘﺎﺣـﺔ‬ ‫ـﺎﺋﻞ‬‫ـ‬‫اﻟﻮﺳ‬ ‫هﻲ‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫ﺗﺠﺎﺑﻬﻚ؟‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺘﻐﻠﺐ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫هﻞ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ؟‬ ‫ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ‬
%٢٠ ‫ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻤﻌﻮﻗــﺎت‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠
‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ؟‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬

6. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٦
‫ﻷهﺪاﻓــﻚ‬ ‫وأﻋــﻢ‬ ‫أﺷــﻤﻞ‬ ‫ــﺎر‬‫ـ‬‫إﻃ‬ ‫داﺧـﻞ‬ ‫إﻻ‬ ‫اﻟﺸـﺨﺼﻴﺎت‬
‫أهﺪاﻓﻚ‬ ‫ﺗﺤﺪد‬ ‫أن‬ ‫ﻓﺒﻌﺪ‬ .‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫وﺗﻄﻠﻌﺎﺗﻚ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
(‫ﻣﻨــﻬﺎ‬ %٢٠) ‫اﻟﺸـﺨﺼﻴﺎت‬ ‫أﻓﻀـﻞ‬ ‫ﺗﻨﺘﻘـﻲ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴـﺘﻄﻴﻊ‬
‫اﻷهــــﺪاف‬ ‫هـــﺬﻩ‬ ‫ﻣـــﻊ‬ %٨٠ ‫ﺑﻨﺴـــﺒﺔ‬ ‫ﺗﺘﻮاﻓـــﻖ‬ ‫اﻟﺘـــﻲ‬
‫أن‬ ‫اﻟﺸــﺨﺼﻴﺎت‬ ‫ﻟﻬﺬﻩ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪك‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ .‫واﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت‬
‫ﻣﻨﺤــﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﺘﺮآﺰ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺘﻮﻗﻒ‬
‫ــــﺒﺔ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻟﻨﺴ‬ ‫أﻣـــﺎ‬ .(%٨٠ ‫)ﺑﻨﺴـــﺒﺔ‬ ‫اﻟﻜـــﺎﻣﻞ‬ ‫اﻻهﺘﻤـــﺎم‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺴﺘﻤﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ‬ ،‫أهﻤﻴﺔ‬ ‫اﻷﻗﻞ‬ ‫ﻟﻠﺸﺨﺼﻴﺎت‬
‫ﻓﺘﻤﻨﺤﻬﺎ‬ ،‫ﻣﻌﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أﺑﻌﺪ‬ ‫ﺧﻄﻮة‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬
.‫اهﺘﻤﺎﻣﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠
:‫اﺳﺘﺪراك‬
‫ﻣـﻊ‬ ‫ﻧﺘﻌــﺎﻣﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴﻨﺎ‬ ‫ﻷﻧﻪ‬ ،‫ﺟﺎﺋﺮة‬ ‫اﻟﺘﻔﺮﻗﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻗﺪ‬
‫أﻣــﺮ‬ ‫ــﺬا‬‫ـ‬‫وه‬ .‫اﻻهﺘﻤـﺎم‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﺪرﺟـﺔ‬ ‫ﺑﻨﻔـﺲ‬ ‫اﻟﻨـﺎس‬ ‫آـﻞ‬
‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴـﺔ‬ ‫ﻣﺒـﺎدئ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻳﺘﻌﺎرض‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫رﻏﻢ‬ ،‫إﻧﻜﺎرﻩ‬ ‫ﻳﺼﻌﺐ‬
‫وأﻋﺮاﻓــﺎ‬ ‫أﺧﻼﻗﺎ‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫أن‬ ‫ﻧﻨﺴﻰ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫وﻻ‬ .‫واﻟﻨﺠﺎح‬
‫ﺗﺼﻨﻴﻔﻨـﺎ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫درﺟ‬ ‫آﺎﻧﺖ‬ ‫ﻣﻬﻤﺎ‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫وﻗﻴﻤﺎ‬
‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻣﺒﺎدئ‬ ‫وهﻲ‬ ،‫واﻷﻣﺎﻧﺔ‬ ‫واﻟﻌﺪل‬ ‫اﻻﺣﺘﺮام‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫ﻟﻬﻢ‬
‫ﺑﺎﻻهﺘﻤـﺎم‬ ‫اﻟﻤﻘﺼﻮد‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ .%١٠٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام‬
‫اﻟﻌــﺎﻃﻔﻲ‬ ‫اﻟﺠــﻬﺪ‬ ‫ذﻟــﻚ‬ ‫هـــﻮ‬ ‫هﻨـﺎ‬ ‫اﻟﺸـﺨﺼﻴﺎت‬ ‫ﺑﺒﻌـﺾ‬
‫اﻟﺤـﺮص‬ ‫ﻳﺘﻀﻤـﻦ‬ ‫وهــﻮ‬ .‫ﻃﻮﻋﺎ‬ ‫ﻧﻤﻨﺤﻪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻹﺿﺎﻓﻲ‬
‫ﻣﻌﻴﻨـﺔ‬ ‫وﺟـﻬﺎت‬ ‫اﻟﻬﺎﻣـﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗــﺎت‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
.‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ودﻳﻤﻮﻣﺔ‬ ‫ﺣﻤﻴﻤﻴﺔ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫ﻟﺘﺼﺒﺢ‬
:‫اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﻬﺎرات‬ ‫ﺗﺤﺪد‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻖ‬ ‫اﻟﻤﻨﻄﻖ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﻨﻔﻴـﺬ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫ﺗﻤﻜﻨ‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ (%٢٠) ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ .‫وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﻜﻔﺎءة‬ ،‫إﻟﻴﻚ‬ ‫اﻟﻤﻮآﻞ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬
.(%٨٠ ‫ﻋـﻦ‬ ‫ﺗﻘــﻞ‬ ‫ﻻ‬ ‫)ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‬ ‫اﻟﻤﻬﺎرات‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫إﺗﻘﺎن‬
‫ﻏـﻴﺮ‬ ‫اﻟﻤـﻬﺎرات‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻋـﺪد‬ ‫إﺗﻘـﺎن‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻣـﺎﻧﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬
‫ﻣــﻦ‬ %٢٠ ‫إﻻ‬ ‫ﺗﻨﺠــﺰ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳـﻴﺔ‬
‫ــﻚ‬‫ـ‬‫آﺬﻟ‬ ‫ﻋﻠﻴــﻚ‬ .‫إﻟﻴــﻚ‬ ‫اﻟﻤﻮآﻠــﺔ‬ ‫اﻟﻤــﻬﺎم‬
‫اﻟﻘﻠﻴﻠــﺔ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳـﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤـﻬﺎم‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺑـﺎﻟﺘﺮآﻴﺰ‬
‫ﺑﻨﺴـﺒﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠـﻚ‬ ‫آﻔــﺎءة‬ ‫ﺗﺮﻓﻊ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ (%٢٠)
.%٨٠
:‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬
‫آـﻞ‬ ‫ﺗﻀــﻊ‬ ‫أﻻ‬ ‫اﻟﺤﻜﻤﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻧﻪ‬ ‫ﻗﺎﻟﻮا‬ ‫ﻗﺪﻳﻤﺎ‬
/ ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫أﻣـﺎ‬ .‫ـﺪة‬‫ـ‬‫واﺣ‬ ‫ﺳﻠﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺒﻴﺾ‬
‫ــــﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ %٨٠ ‫ﺿــــﻊ‬ ‫ﻟــــﻚ‬ ‫ﻓﺘﻘــــﻮل‬ ٨٠
‫ﻣـــﻦ‬ %٢٠ ‫أﻓﻀـــﻞ‬ ‫ـــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫اﺳــﺘﺜﻤﺎراﺗﻚ‬
‫اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ‬ ‫وﺑــﻬﺬﻩ‬ .‫اﻻدﺧﺎرﻳــﺔ‬ ‫اﻷوﻋﻴــﺔ‬
.‫ﺑﻜﺜـﻴﺮ‬ ‫اﻓﻀـﻞ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫أرﺑﺎﺣ‬ ‫ﺗﺠﻨﻲ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬
‫ﻋﺪﻳـﺪ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ﻣﺪﺧﺮاﺗـﻚ‬ ‫ﺗﺸـﺘﻴﺖ‬ ‫ﺗﺤﺎول‬ ‫ﻓﻼ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫أو‬ ‫اﻻدﺧﺎرﻳﺔ‬ ‫اﻷوﻋﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬
.‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫آﺜﻴﺮة‬ ‫ﺷﺮآﺎت‬ ‫أﺳﻬﻢ‬
‫وﺗﺨﺘـــﺎر‬ ‫اﻟﺴـﻮق‬ ‫اﺗﺠﺎهـﺎت‬ ‫ﺗﺴـﺘﻘﺮئ‬ ‫أن‬ ‫اﻷﻓﻀـﻞ‬ ‫ﻓﻤـﻦ‬
‫وﻻ‬ .‫ﻣﺪﺧﺮاﺗــﻚ‬ ‫آﻞ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫وﺗﻀﻊ‬ ‫اﻻدﺧﺎر‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫أﻓﻀﻞ‬
‫اﻟﻮاﻗــﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺤﺪث‬ ‫ﻟﻤﺎ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫إﺧﻀﺎع‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻗﻠﻨﺎﻩ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺗﻨﺲ‬
.‫اﻟﻌﻜﺲ‬ ‫وﻟﻴﺲ‬
:‫اﻟﻔﺮاغ‬ ‫أوﻗﺎت‬
‫ﺗﻤﻨﺤــﻚ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ (%٢٠) ‫واﻟـﻬﻮاﻳﺎت‬ ‫اﻷﻧﺸـﻄﺔ‬ ‫أهـﻢ‬ ‫ﺣـﺪد‬
‫ﺗﻮاﻇـﺐ‬ ‫أن‬ ‫وﺣـﺎول‬ ،‫اﻹﺟـﺎزة‬ ‫أﺛﻨــﺎء‬ ‫اﻟﺮاﺣﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠
‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺑﻬﺬﻩ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ .‫ﻓﺮاﻏﻚ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻓﻰ‬ ‫ﻣﻤﺎرﺳﺘﻬﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﻓــﻲ‬ ‫واﻟﻄﻤﺄﻧﻴﻨـــﺔ‬ ‫اﻟﺮﺿـﺎ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺗﺤﺼـﻞ‬ ‫أن‬
.‫ﻟﻼﺳﺘﺠﻤﺎم‬ ‫اﻟﻤﺘﺎح‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠
:‫اﻹدارة‬ ‫ﻓﻲ‬
/ ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫أﺳـﺲ‬ ‫ﺑﻴــﻦ‬ ‫آﺒﻴﺮ‬ ‫اﺧﺘﻼف‬ ‫ﻳﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬
‫اﻷآﺎدﻳﻤﻴــﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴــﺎة‬ ‫ﻓـــﻲ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘـﻬﺎ‬ ‫ﻋـﻦ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻓـﻲ‬ ٨٠
٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫اﻟﻘﻮل‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬ ‫ﺑﻞ‬ .‫ﺳﺎﺑﻘﺎ‬ ‫ﺑﻴﻨﺎ‬ ‫آﻤﺎ‬ ‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫آﻞ‬ ‫ﻟﺘﺸﻤﻞ‬ ‫ﻧﻄﺎﻗﻬﺎ‬ ‫واﺗﺴﺎع‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ‬ ‫ﺗﺘﻤﻴﺰ‬ ٨٠ /
‫اﻟﺘـﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻤﺜـﺎل‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫وﺳـﻨﺤﺎول‬ .‫ﻓﻴـﻪ‬ ‫ﻧﻔﻜـﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜــﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫أهــﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﺣﺪة‬ ‫اآﺘﺸﺎف‬ ‫ﻹﻋﺎدة‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫اﻟﺠــــﻮدة‬ ‫إدارة‬ ‫وهــﻲ‬ ،‫اﻟﻤﻌــﺎﺻﺮة‬ ‫اﻹدارﻳــﺔ‬ ‫اﻷﻓﻜــﺎر‬
.‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ؟‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬ ‫ﻣﻮﺟﺔ‬ ‫اﻧﺤﺴﺮت‬ ‫ﻟﻤﺎذا‬
‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ﺑﺪأت‬ ‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬ ‫ﺣﺮآﺔ‬ ‫أن‬ ‫ﻧﻨﻜﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻻ‬
‫ﻻ‬ ‫آﺬﻟـﻚ‬ .‫اﻹدارﻳـﺔ‬ ‫ـﺎت‬‫ـ‬‫اﻟﻤﻤﺎرﺳ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫آﻐﻴﺮهﺎ‬ ‫اﻻﻧﺤﺴﺎر‬
‫ﺗﻐﻴـﻴﺮ‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺤﺮآ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﻟﻌﺒﺘﻪ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺪور‬ ‫ﻹﻧﻜﺎر‬ ‫ﻣﺠﺎل‬
‫اﻹدارﻳـﺔ‬ ‫اﻟﻤﻤﺎرﺳــﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫وﺗﺄﺻﻴﻞ‬ ‫اﻹداري‬ ‫اﻟﻔﻜﺮ‬
.‫ﺑﺎﻟﺒﻘﺎء‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺮة‬
‫إﺣﻜــﺎم‬ ‫ﺣـﻮل‬ ‫اﻟﺸـﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺠـﻮدة‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﻴـﺪي‬ ‫اﻟﻤﻔـﻬﻮم‬ ‫ﻳـﺪور‬
،‫اﻹﻧﺘــﺎج‬ ‫ﺧﻄــﻮات‬ ‫ــﻰ‬‫ـ‬‫ﻋﻠ‬ ‫اﻟﺮﻗﺎﺑـﺔ‬
‫وﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫اﻟﻌﻴﻮب‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺨﻠﺺ‬ ‫ﺑﻬﺪف‬
‫واﻟﺴــﺎﻣﻲ‬ ‫اﻟﻌﻈﻴـﻢ‬ ‫اﻟـﻬﺪف‬ .‫اﻟـﻬﺪر‬
‫اﻟﺠـــﻮدة‬ ‫ﺣﺮآـﺔ‬ ‫إﻟﻴـﻪ‬ ‫ﺗﺴـﻌﻰ‬ ‫اﻟـﺬي‬
‫أو‬ "‫اﻟﻌﻴـﻮب‬ ‫"ﺗﺼﻔــﻴﺮ‬ ‫هﻮ‬ ‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
.‫اﻟﻤﻨﺘﺠـﺎت‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻌﻴـﻮب‬ ‫آﻞ‬ ‫إزاﻟﺔ‬
‫ﻣﺜـﻞ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴـﻖ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﺬآـﺮ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫وﻏﻨﻲ‬
‫ـﻰ‬‫ـ‬‫إﻟ‬ ‫ﻳـﺆدي‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫آﺜـﻴﺮا‬ ‫اﻟـﻬﺪف‬ ‫هـﺬا‬
‫ــﺘﺪﻋﻲ‬‫ـ‬‫ﻳﺴ‬ ‫آﻤـﺎ‬ .‫اﻟﺘﻜـﺎﻟﻴﻒ‬ ‫ارﺗﻔـﺎع‬
‫ــﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺮﻗﺎﺑ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴــﺎت‬ ‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮآــﻴﺰ‬
‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮآـﻴﺰ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫أآـﺜﺮ‬ ‫واﻟﺘﺤﻜـﻢ‬
.‫ﻧﻔﺴـﻬﺎ‬ ‫ـﺮ‬‫ـ‬‫واﻟﺘﻄﻮﻳ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎج‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬
‫اﻟﺠــﻮدة‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﻴﻮب‬ ‫أهﻢ‬ ‫هﻮ‬ ‫وهﺬا‬
‫ــﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺮﺋﻴﺴ‬ ‫اﻟﺴــﺒﺐ‬ ‫وهــﻮ‬ ‫اﻟﺸــﺎﻣﻠﺔ‬
.‫ﻋﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ‬ ‫واﺑﺘﻌﺎد‬ ‫ﻻﻧﺤﺴﺎرهﺎ‬
‫اﺧﺘﻨﺎﻗــــــــــــﺎت‬ ٨٠/٢٠
:‫اﻟﻤﺮور‬
‫ﻗــﺎت‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫اﺧﺘﻨ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺤـﺪث‬
‫ﻣــﻦ‬ ‫ﻓﻘــﻂ‬ %٢٠ ‫ﻓـــﻲ‬ ‫اﻟﻤـﺮور‬
‫ﻣــﺎ‬ ‫ﻓــﺈذا‬ .‫واﻟﺸـــﻮارع‬ ‫اﻟﻄـﺮق‬
‫ﻋﻤﻠــﻚ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻖ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﺳﻠﻜﺖ‬
%٨٠ ‫أن‬ ‫ﻓﺴﺘﻜﺘﺸــﻒ‬ ‫ــﻮم‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫آـﻞ‬
‫أﻣــــﺎم‬ ‫اﻟﺘﻮﻗـــﻒ‬ ‫ﺣـــﺎﻻت‬ ‫ﻣـــﻦ‬
‫ﻓــﻲ‬ ‫ﺗﺤــﺪث‬ ‫اﻟﻤـــﺮور‬ ‫إﺷـﺎرات‬
‫اﻟﻄـــــﺮق‬ ‫ﺑﻌـــﺾ‬ ‫ﻣـــﻦ‬ %٢٠
‫هـﺬﻩ‬ ‫ﺗﺠﻨﺒـﺖ‬ ‫ﻓــﺈذا‬ .‫واﻟﺘﻘﺎﻃﻌﺎت‬
‫ــﺘﻄﻌﺖ‬‫ـ‬‫اﺳ‬ ‫واﻟﺘﻘﺎﻃﻌـﺎت‬ ‫اﻟﻄـﺮق‬
.‫اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺘﺠﻨﺐ‬ ‫أن‬

7. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
7
٨٠ / ٢٠‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺗﻼﻓـﻲ‬ ‫ﻣـﻊ‬ ‫اﻟﺸـﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺠـﻮدة‬ ‫اآﺘﺸﺎف‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫اﻟﻤﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬
،٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﺑﺘﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫ـﻚ‬‫ـ‬‫وذﻟ‬ ،‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‬ ‫اﻟﻌﻴﺐ‬
:‫آﺎﻵﺗﻲ‬
،‫اﻟﻤﻨﺘﺠــﺎت‬ ‫ﻓــﻲ‬ ‫اﻟﺸــﺎﺋﻌﺔ‬ ‫اﻟﻌﻴــﻮب‬ ‫ــﺔ‬‫ـ‬‫ﺑﺪراﺳ‬ ‫ﻧﺒـﺪأ‬ -١
:‫آﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫وﻧﻘﺴﻤﻬﺎ‬
‫ـــﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﻓﻘــﻂ‬ %٢٠ ‫ﻋــﻦ‬ ‫وﻣﺴــﺌﻮﻟﺔ‬ ‫ﺑﺴــﻴﻄﺔ‬ ‫ﻋﻴــﻮب‬ -‫أ‬
.‫واﻟﺸﻜﺎوى‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬
‫اﻟﻤﺨـﺎﻃﺮ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻋ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ‬ ‫ﺧﻄﻴﺮة‬ ‫ﻋﻴﻮب‬ -‫ب‬
‫هــﺬﻩ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫أﺧﻄﺮ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ .‫واﻟﺸﻜﺎوى‬
.‫ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ‬ ‫اﻟﻌﻴﻮب‬
:‫آﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫اﻹﻧﺘﺎج‬ ‫ﺧﻄﻮات‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻧﻘﺴﻢ‬ -٣
.‫اﻟﻌﻴﻮب‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ‬ ‫إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬ ‫ﺧﻄﻮات‬ -‫أ‬
.‫اﻟﻌﻴـﻮب‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ‬ ‫إﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬ ‫ﺧﻄﻮات‬ -‫ب‬
‫هـﺬﻩ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٢٠ ‫أهـﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻟﻀﺒﻂ‬ ‫اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬ ‫إﺣﻜﺎم‬ ‫وﻳﺘﻢ‬
.‫اﻟﺨﻄﻮات‬
‫ﺑﺮﻧـﺎﻣﺞ‬ ‫ﻣــﻦ‬ %٢٠ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫ﻧﺪرك‬ ‫أن‬ ‫اﻵن‬ ‫وﻳﻤﻜﻨﻨﺎ‬
‫إﻟــﻰ‬ ‫ﻳـﺆدي‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜـﻦ‬ ،‫ﺷـﺮآﺔ‬ ‫أي‬ ‫ﻓـﻲ‬ ‫اﻟﻤﻄﺒـﻖ‬ ‫اﻟﺠـﻮدة‬
‫ﻳﻤﻜـﻦ‬ ‫وهﻜـﺬا‬ .%٨٠ ‫ﺑﻨﺴـﺒﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠـﺎت‬ ‫ﺟــﻮدة‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬
%٢٠ ‫ﺑﺈﻧﻔــﺎق‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫أﺧﻄﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫إزاﻟﺔ‬
.‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬ ‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬
:‫اﻟﻘﺼﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬
‫ﻋﻠــﻰ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺒــﻚ‬ ‫اﻟﺴـﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﻈﻮاهـﺮ‬ ‫ﻋـﺮض‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻧـﻬﺪف‬
‫ﺑﺄﺑﺴــﻂ‬ ‫ــﻖ‬‫ـ‬‫ﻳﺘﻌﻠ‬ ‫ﻓﻴﻤـﺎ‬ ‫ﺣﺘـﻰ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﺑﺄﺳـﻠﻮب‬ ‫اﻟﺘﻔﻜـﻴﺮ‬
‫ﻗــﺎت‬ ‫اﺧﺘﻨﺎ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻘﺎﺑﻠﻚ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺷﻴﺎء‬
.‫اﻟﻤﺮور‬
‫ﺗﺴـﺘﻨﺘﺞ‬ ‫ﺳــﻮف‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺑﻮﺻﻮﻟﻚ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫وﻧﺄﻣﻞ‬
٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﻻﺳــﺘﺨﺪام‬ ‫رﺋﻴﺴﻴﺘﻴﻦ‬ ‫ﻧﻘﻄﺘﻴﻦ‬ ‫هﻨﺎك‬ ‫أن‬
:‫وهﻤﺎ‬ ،‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬
%٢٠ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫ﻓﺌ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻘﻊ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻟﻠﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫اﻟﺪﻗﻴﻖ‬ ‫اﻻﺧﺘﻴﺎر‬ -١
.%٨٠ ‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻘﻊ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫وﺗﻠﻚ‬
‫وﻏﻴﺮ‬ ‫ﻣﺒﺘﻜﺮ‬ ‫ﺑﺄﺳﻠﻮب‬ ‫واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﺮﺑﻂ‬ -٢
.‫ﺗﻘﻠﻴﺪي‬
‫و‬ ،‫اﻟﻜﻤﻴـﺔ‬ ‫ﻟﻠﺤﺴــﺎﺑﺎت‬ ‫ﺗﺨﻀﻌﺎن‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻨﻘﻄﺘﻴﻦ‬ ‫هﺎﺗﻴﻦ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬
‫ﻓﻠﻜــﻲ‬ .‫ــﺖ‬‫ـ‬‫أﻧ‬ ‫ﻧﻈـﺮك‬ ‫وﺟﻬـﺔ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻜﻴﻔـﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﻘﺪﻳـﺮ‬ ‫إﻧﻤـﺎ‬
‫واﻟﺮﺑـﻂ‬ ‫اﻟﺼﺤﻴـﺢ‬ ‫)اﻻﺧﺘﻴـﺎر‬ ‫ـﻬﺎرﺗﻴﻦ‬‫ـ‬‫اﻟﻤ‬ ‫هﺎﺗﻴﻦ‬ ‫ﺗﻜﺘﺴﺐ‬
‫ﻋﻠﻴـﻬﺎ‬ ‫ـﻖ‬‫ـ‬‫ﺗﻨﻄﺒ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻈﻮاهﺮ‬ ‫ﺗﺮى‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ (‫اﻻﺑﺘﻜﺎري‬
‫ــﻰ‬‫ـ‬‫إﻟ‬ ‫ﻳﺪﻋﻮﻧـﺎ‬ ‫ﻣـﺎ‬ ‫وهـﺬا‬ .‫ﺟﻠـﻲ‬ ‫ﺑﺸـﻜﻞ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬
‫ـــﻲء‬‫ـ‬‫ﺷ‬ ‫اﻟﺒﺼــﻴﺮة‬ ‫وﻷن‬ .٨٠ / ٢٠ ‫ﺑﺼــﻴﺮة‬ ‫اآﺘﺴــﺎب‬
‫ﻳﺨﻀﻊ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫ﺁﺧﺮ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫واﻟﺒﺼﺮ‬
‫ﻳﺨﻀــﻊ‬ ‫ﻣﻤـــﺎ‬ ‫أآـﺜﺮ‬ ‫واﻟﺬآـﺎء‬ ‫واﻟﺤـﺪس‬ ‫اﻟﺘﻘﺪﻳـﺮ‬ ‫ﻟﺤﺴـﻦ‬
.‫واﻷرﻗﺎم‬ ‫ﻟﻠﺤﺴﺎﺑﺎت‬
:٨٠ / ٢٠ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬
،‫ﻟﻠﺘﻔﻜــﻴﺮ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫وﺳﻴﻠﺔ‬ ‫ﻳﺪﻳﻚ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻀﻊ‬
.‫ﻣﻀـﻰ‬ ‫وﻗـﺖ‬ ‫أي‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫اﻟﻨﺠـﺎح‬ ‫ـﻰ‬‫ـ‬‫إﻟ‬ ‫أﻗﺮب‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫وﺑﻬﺬا‬
‫ﻣـــﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺤﻘﻴـﻖ‬ ‫ﺑﻴـﻦ‬ ‫ﺟـﺪا‬ ‫ﻃﻔﻴﻔـﺎ‬ ‫ﻓﺎرﻗـﺎ‬ ‫هﻨـﺎك‬ ‫ﻟﻜـﻦ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫أﺧﻔﻘﺖ‬ ‫ﻓﺈذا‬ .‫اﻟﻔﺸﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ %٢٠ ‫وﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬
‫ﻓﻘـﺪ‬ ‫أهﻤﻴﺔ‬ ‫اﻷﻗﻞ‬ ‫وﺗﻠﻚ‬ ‫اﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫اﻟﺪﻗﻴﻖ‬ ‫اﻻﺧﺘﻴﺎر‬
.‫ﻓﺸـﻞ‬ ‫إﻟـﻰ‬ ٨٠ / ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﺠﺎﺣﻚ‬ ‫ﻳﺘﺤﻮل‬
‫آﻠﻤــﺔ‬ ‫ــﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫اﻹﺟﺎﺑـﺔ‬ ‫ﺗﻜﻤـﻦ‬ ‫ذﻟـﻚ؟‬ ‫ﺗﺠﻨـﺐ‬ ‫ﻳﻤﻜـﻦ‬ ‫ﻓﻜﻴـﻒ‬
.‫اﻟﺒﺴﺎﻃﺔ‬ :‫واﺣﺪة‬
‫ـﺪون‬‫ـ‬‫ﻳﺰﻳ‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ .‫اﻟﺘﻮﺳﻊ‬ ‫ﺑﻔﻜﺮة‬ ‫ﻣﻮﻟﻌﻮن‬ ‫اﻷﻳﺎم‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮو‬
‫اﻷرﺑـــﺎح‬ ‫زﻳـﺎدة‬ ‫ﺑﻤﺠـﺮد‬ ،%٨٠ ‫ﺑﻨﺴـﺒﺔ‬ ‫أﻋﻤﺎﻟـﻬﻢ‬ ‫ﺣﺠـﻢ‬
‫اﻻﺧﺘﻴـﺎرات‬ ‫داﺋﻤـﺎ‬ ‫ﺗﺨﺘـﺒﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻋﻠﻴـﻚ‬ ‫ـﺬا‬‫ـ‬‫ﻟ‬ .%٢٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻓـﺈذا‬ .‫ﻟﻠﻮﺳـﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﻔﺘﺮﺿـﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫واﻟﺮواﺑﻂ‬ ‫واﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎت‬
‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻃﺒﻘ‬ ‫ﺑﺤﺬر‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫اﺳﺘﻤﺮ‬ ‫ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ‬ ‫اﻟﺼﺪق‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫وﺟﺪت‬
‫اﻓﺘﺮاﺿﺎﺗﻚ‬ ‫ﻳﺨﺎﻟﻒ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫وﺟﺪت‬ ‫ﻓﺈذا‬ .٨٠ / ٢٠ ‫ﻟﻤﺒﺪأ‬
‫ﻟﺘﻐـﻴﺮ‬ ‫اﻻﻓﺘﺮاﺿــﺎت‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٢٠ ‫ﺗﻌﺪﻳﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻓﺎﻋﻤﻞ‬
‫اﻟﺒﻨـﺎء‬ ‫اﻟﻨﻘـﺪ‬ ‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ %٢٠ ‫أن‬ ‫واﻋﻠﻢ‬ .%٨٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ‬
.%٨٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻧﺠﺎﺣﻚ‬ ‫ﻳﺰﻳﺪ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬
/ ٢٠ ‫ﺑﺼــﻴﺮة‬ ‫ﻻآﺘﺴــﺎب‬ ‫ــﺎ‬‫ـ‬‫وﺻﺎﻳ‬ ‫ﻋﺸـﺮ‬
:٨٠
/ ٢٠ ‫ﻗـﺎﻋﺪة‬ ‫رؤﻳـﺔ‬ ‫ﻣــﻦ‬ ‫ﺗﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺒﺼﻴﺮة‬ ‫ﻻآﺘﺴﺎب‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺼﺎﺋﺢ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ‬ ٨٠
‫ﻓﻮق‬ ‫ﺑﺎﻹﻧﺠﺎز‬ ‫واهﺘﻢ‬ ‫اﻟﻤﺘﻤﻴﺰ‬ ‫اﻷداء‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫داﺋﻤﺎ‬ ‫ﺗﻄﻠﻊ‬ -١
‫ـﻢ‬‫ـ‬‫أه‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻹﻧﺠﺎزات‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫ﺗﻌﺰو‬ ‫أن‬ ‫وﺣﺎول‬ .‫اﻟﻌﺎدي‬
‫ﺳـﺎهﻤﺖ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫ـﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﻔﻌﺎﻟ‬ ‫واﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬
‫أي‬ ‫ﻓــﻲ‬ ‫اﻟﺨــﻮض‬ ‫ﻋــﻦ‬ ‫ﺗﺤﺠــﻢ‬ ‫ﻻ‬ .‫ــﺎ‬‫ـ‬‫إﻧﺠﺎزه‬ ‫ﻓـﻲ‬
‫اﻟﻤـﻮارد‬ ‫و‬ ‫اﻟﺠـﻬﺪ‬ ‫ﺣﺠـﻢ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫إﺷــﻔﺎﻗﺎ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺸﺮوع‬
‫ﺗﺴﻌﻰ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫أن‬ ‫ذﻟﻚ‬ .‫وﺟﻪ‬ ‫ﺧﻴﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻷداﺋﻪ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬
‫و‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫هﻮ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫إﻟﻴﻪ‬
.%١٠٠ ‫ﻟﻴﺲ‬
‫اﻟﻘﺼـــﻴﺮة‬ ‫ـــﺎﻟﻔﺘﺮة‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫اهﺘــﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﺎﻟﻴــﺔ‬ ‫ﻳﺘﻌﻠــﻖ‬ ‫ﻓﻴﻤــﺎ‬ -٢
.‫آﺜــﻴﺮا‬ ‫اﻟﻄﻮﻳـﻞ‬ ‫ﺑـﺎﻟﻤﺪى‬ ‫ﺗﻨﺸـﻐﻞ‬ ‫وﻻ‬ ،‫واﻟﻤﺘﻮﺳـﻄﺔ‬
‫وﺗـــﺪور‬ ‫اﻷﺣــﻮال‬ ‫ﺗﺘﺒــﺪل‬ ‫اﻟﻄﻮﻳــﻞ‬ ‫اﻟﻤــﺪى‬ ‫ﻓﻌﻠــﻰ‬
‫ﺗﻌـﻮد‬ ‫ﻓـﻼ‬ ، ‫اﻷوﻟﻴـﺔ‬ ‫اﻟﺤﺴـﺎﺑﺎت‬ ‫ـﻴﺮ‬‫ـ‬‫ﺗﺘﻐ‬ ‫أو‬ ‫اﻷﺣﺪاث‬
‫اﻟﻌﻮاﻣــﻞ‬ ‫واﺳــﺘﺨﺮاج‬ ‫اﻟﻘﻮاﻧﻴـــﻦ‬ ‫ﻻﺳـﺘﻨﺒﺎط‬ ‫ﺗﺼﻠـﺢ‬
%٨٠ ‫إﻧﺠـﺎز‬ ‫ـﻲ‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ‫ﺳﺎهﻤﺖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ (%٢٠) ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬
.‫اﻟﻤﺤﻘﻖ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻣﻦ‬
‫اﻷﻋﻤﻰ‬ ‫اﻹﻳﻤﺎن‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﺗﺒﻠﻎ‬ ‫أن‬ ‫دون‬ ‫ﺑﺪﻗﺔ‬ ‫أهﺪاﻓﻚ‬ ‫اﻧﺘﻖ‬ -٣
‫ﻣـﻦ‬ ‫أﺳـﺮع‬ ‫وآـﻦ‬ .‫اﻟﻈـﺮوف‬ ‫ﺗﻐـﻴﺮ‬ ‫ـﻢ‬‫ـ‬‫رﻏ‬ ‫ﺑﻨﺠﺎﺣﻬﺎ‬

8. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
٨
،‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫أهﺪاف‬ ‫واﺧﺘﻴﺎر‬ ‫أهﺪاﻓﻚ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬
‫اﻟﻨﺠـﺎح‬ ‫ﺗﺤـﺮز‬ ‫ﻟـﻢ‬ ‫إذا‬ ‫اﻟﻘﺪﻳﻤـﺔ‬ ‫ﺑﺄهﺪاﻓﻚ‬ ‫ﺗﺘﻤﺴﻚ‬ ‫وﻻ‬
‫اﻟﻮاﻗـﻊ‬ ‫ﻳﻘﺘﻠـﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫أهﺪاﻓﻚ‬ ‫اﻗﺘﻞ‬ .‫ﻟﻪ‬ ‫ﺧﻄﻂ‬ ‫اﻟﺬي‬
.‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻮن‬ ‫أو‬
%٢٠ ‫ﺿﻴــﻖ‬ ‫ﻧﻄﺎق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺘﻤﻴﺰ‬ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﺑﺤﺚ‬ -٤
‫اﻟﺘـــﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨـﻚ‬ ‫أﻧـﻪ‬ ‫ﺗﻈـﻦ‬ ‫اﻟـﺬي‬ ‫اﻟﻤﺠـﺎل‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﻓﻘـﻂ‬
‫ﻋـﻦ‬ ‫اﻟﻨﺎﺟﻤـﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎﻟﻴـﺔ‬ ‫ﻟـﻚ‬ ‫ﻳﻮﻓـﺮ‬ ‫ﻓــﺎﻟﺘﺮآﻴﺰ‬ .‫داﺧﻠﻪ‬
‫ﻓـﻲ‬ ‫ﺗـﺘﺮآﺰ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻷﺷﻌﺔ‬ ‫ﺣﺰﻣﺔ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‬ ،‫اﻟﺤﺸﺪ‬
.‫اﻟﻤﺤﺪﺑﺔ‬ ‫اﻟﻌﺪﺳﺔ‬ ‫ﺑﺆرة‬
‫إﻧﺠﺎزهـﺎ‬ ‫ﻏـﻴﺮك‬ ‫ﻳﺴـﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻷﻋﻤــﺎل‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺨﻞ‬ -٥
‫ــﻰ‬‫ـ‬‫إﻟ‬ ‫واﻧﺘﻘــﻞ‬ ، ‫أآــﺒﺮ‬ ‫وﺑﺴــﺮﻋﺔ‬ ‫أﻓﻀــﻞ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘــﺔ‬
‫ﺗﺨﻄـﻒ‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺴـﺘﻄﻴﻊ‬ ‫أﺧـﺮى‬ ‫أﻋﻤــﺎل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫اﻟﻤﻴــﺪان‬ ‫إﻟـــﻰ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮآـﺔ‬ ‫أﻧﻘـﻞ‬ ‫أي‬ .‫ﻓﻴـﻬﺎ‬ ‫اﻷﺿـﻮاء‬
‫ﺗﺒـﺬل‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺣﻴﻦ‬ ‫اﻟﻔﻮز‬ ‫ﻟﺘﻀﻤﻦ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﻴﺰ‬
.‫واﻟﻮﻗﺖ‬ ‫اﻟﺠﻬﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﻣﻦ‬ ‫أآﺜﺮ‬
‫اﻟﻔـﺮص‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٢٠ ‫ﻣـﻦ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫ﻣﻮﻇﻒ‬ ‫أي‬ ‫ﺗﻤﻨﺢ‬ ‫ﻻ‬ -٦
.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠ ‫ﻟﻴﻈﻬﺮ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺟﺪﻳﺮ‬ ‫أﻧﻪ‬ ‫ﻳﻌﺘﻘﺪ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬
‫أن‬ ‫ﺗﻌﺘﻘــﺪ‬ ‫ﻓــﻼ‬ :‫ﻧﻔﺴـــﻚ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﻤﻌﻴـﺎر‬ ‫ﻧﻔـﺲ‬ ‫ﻃﺒـﻖ‬
‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗﻄـﺎﻟﺐ‬ ‫ﻣﻤـﺎ‬ %٢٠ ‫ﻣــﻦ‬ ‫أآﺜﺮ‬ ‫ﺳﻴﻤﻨﺤﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮك‬
.%٨٠ ‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺟﺪارﺗﻚ‬ ‫ﻟﻪ‬ ‫ﻟﺘﺜﺒﺖ‬
.%٨٠ ‫ﺑﻨﺴـــﺒﺔ‬ ‫ﺗﺤﺒـﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫ﺑﺎﻷﻧﺸـﻄﺔ‬ ‫إﻻ‬ ‫ﺗﻘـﻮم‬ ‫ﻻ‬ -٧
‫ﺑﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺗﺤﺒﻬﺎ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﺑﺘﻌﺪ‬
‫ﺟﺰءا‬ ‫وﺗﻔﻘﺪ‬ ‫ﺳﺘﺨﺴﺮ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫اﻟﻤﺮﺟﺢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻷﻧﻪ‬ ،%٢٠
‫اﻟﻤﺤــﺎوﻻت‬ ‫ﻣـــﻦ‬ %٢٠ ‫أن‬ ‫وﺗﺬآـﺮ‬ .‫ﻃـﺎﻗﺘﻚ‬ ‫ﻣـﻦ‬
‫ﻋــﻦ‬ ‫ــﺎم‬‫ـ‬‫اﻹﺣﺠ‬ ‫ﺣـﺎﻻت‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٨٠ ‫ﺗﺴـﺒﺐ‬ ‫اﻟﻔﺎﺷـﻠﺔ‬
‫ـﻬﺪك‬‫ـ‬‫ﺟ‬ ‫ورآـﺰ‬ .(‫اﻟﻔﺸـﻞ‬ ‫)ﻋﻘـﺪة‬ ‫اﻟﻤﺤﺎوﻟـﺔ‬ ‫ﻣﻌـﺎودة‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺠــﺎح‬ ‫ــﺎس‬‫ـ‬‫اﻹﺣﺴ‬ ‫ﺗﻤﻨﺤـﻚ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫اﻷﻧﺸـﻄﺔ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬
‫ـﺪ‬‫ـ‬‫اﻟﻤﺰﻳ‬ ‫ﻹﻧﺠﺎز‬ ‫اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫وﺳﺘﺘﻮﻟﺪ‬ ‫واﻟﻨﺼﺮ‬
.‫اﻻﻧﺘﺼﺎرات‬ ‫ﻣﻦ‬
.‫اﻟﺴﻄﺤﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺗﻜﺘﻒ‬ ‫وﻻ‬ ‫داﺋﻤﺎ‬ ‫ﺑﻌﻤﻖ‬ ‫ﻗﺎرن‬ -٨
‫ﻣﺜﻼ‬ ‫ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ‬ .‫اﻷهﺪاف‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺒﺎﻟﻎ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﻔﺮط‬ ‫ﻻ‬ -٩
‫ـﻲ‬‫ـ‬‫اﻟﺘ‬ ‫واﻟﻤﺘﻄﻠﺒـﺎت‬ ‫اﻷهـﺪاف‬ ‫ﺑـﺄهﻢ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤـﺔ‬ ‫ﺗﻜﺘـﺐ‬ ‫أن‬
.‫ﻣﻨـﻬﺎ‬ %٢٠ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫ذﻟــﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻟﺘﺮآﺰ‬ .‫ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬ ‫ﺗﺮﻳﺪ‬
‫وﻗﺘــﻚ‬ ‫ﻣــﻦ‬ %٨٠ ‫ــﻤﺔ‬‫ـ‬‫اﻟﺤﺎﺳ‬ ‫اﻷهـﺪاف‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫اﻣﻨـﺢ‬
.‫وﺟﻬﺪك‬
‫ﺗﺨﺘــﺎر‬ ‫أن‬ ‫أهﺪاﻓـﻚ‬ ‫ﻋﻠـﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮآـﻴﺰ‬ ‫ﻋﻨـﺪ‬ ‫ﺣـﺎول‬ -١٠
‫أي‬ ‫اﻟﻐﻠـﺔ؛‬ ‫ﺑـﺘﺰاﻳﺪ‬ ‫ﺗﺘﻤـﻴﺰ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫ـﻄﺔ‬‫ـ‬‫واﻷﻧﺸ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‬
‫إﻧﺠـﺎز‬ ‫ﺧﻼﻟـﻬﺎ‬ ‫ﻣـﻦ‬ ‫ﺗﺴـﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﺘــﻲ‬ ‫اﻟﻔﺮص‬ ‫اﻗﺘﻨﺺ‬
.‫اﻟﻮﺳـﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣـﻦ‬ %٢٠ ‫ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻨﺼﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ %٨٠
‫ﺗﺴـﻌﻰ‬ ‫اﻟﺘـﻲ‬ ‫هـﻲ‬ ‫اﻷﻧﺸـﻄﺔ‬ ‫هـﺬﻩ‬ ‫ﺗﻜـﻦ‬ ‫ﻟــﻢ‬ ‫ﻟﻮ‬ ‫ﻓﺤﺘﻰ‬
‫ـﻦ‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫ﺳـﺘﻤﻜﻨﻚ‬ ‫أﻧـﻬﺎ‬ ‫ﻓـﺎﻋﻠﻢ‬ %١٠٠ ‫ﺑﻨﺴـﺒﺔ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻘـﻬﺎ‬
.‫ﻣﺒﺎﺷــﺮة‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺑﻄﺮق‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬
‫اﻟﻔﺸـﻞ‬ ‫ﻳﻘـﻮد‬ ‫ﻣﻤـﺎ‬ ‫أﺳـﺮع‬ ‫ـﺎح‬‫ـ‬‫اﻟﻨﺠ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﻘﻮد‬ ‫ﻓﺎﻟﻨﺠﺎح‬
.‫اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫إﻟﻰ‬
١..................................... :‫أﺑﺪا‬ ‫ﺗﺴﺘﺜﻨﻰ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬
١.....................................‫٠٨؟‬ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫هﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
٢................................................... :٨٠ / ٢٠ ‫ﻋﺎﻟﻢ‬
٢..........................................:‫ﺷﺮآﺘﻚ‬ ‫داﺧﻞ‬
٢............................................ :‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬
٢............................................... :‫اﻟﺒﻴﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬
٢............................................. :‫اﻟﺴﻴﺎرة‬ ‫ﻓﻲ‬
٢............................................. :‫اﻟﻤﻜﺘﺐ‬ ‫ﻓﻲ‬
٢........................................... :‫اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
٢................................................:‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬
٢...................:٨٠ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺮن‬ ‫ﻣﺮور‬
٣................................... ‫٠٨؟‬ / ٢٠ ‫ﻗﺎﻋﺪة‬ ‫ﻟﻤﺎذا‬
٣...........................................:‫اﻟﻔﻮﺿﻰ‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﺔ‬
٣..................................................... :‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﺗﻔﺴﻴﺮ‬
٣.......................................................:‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬
٣........................:‫اﻟﻤﺼﺎدﻓﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺪﻻ‬ ‫اﻟﺘﻌﻘﻴﺪ‬ -١
٣.................. :‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬ ‫ﺧﻂ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺴﻴﺮ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬ -٢
٣.................................. :‫اﻟﻮﺑﺎﺋﻲ‬ ‫اﻻﻧﺘﺸﺎر‬ -٣
٤..........................:‫اﻟﻤﺘﺤﺮآﺔ‬ ‫اﻷهﺪاف‬ ‫ﻣﺒﺪأ‬ -٤
٤........................‫ﺳﻴﺌﺔ؟‬ ‫أم‬ ‫ﺟﻴﺪة‬ ‫اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫هﺬﻩ‬ ‫هﻞ‬
٤.......................................:٨٠ / ٢٠ ‫رﻗﻤﻲ‬ ‫دﻻﻟﺔ‬
٤...............................................:٨٠ / ٢٠ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬
٥..............................:‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬ ‫ﻓﻲ‬ ٨٠ / ٢٠
٥.......................................:‫اﻷآﺎدﻳﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬
٥............................................‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻴﺎة‬
٦................................................:‫اﺳﺘﺪراك‬
٦..............................................:‫اﻹدارة‬ ‫ﻓﻲ‬
٦................. ‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ؟‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬ ‫ﻣﻮﺟﺔ‬ ‫اﻧﺤﺴﺮت‬ ‫ﻟﻤﺎذا‬
٧....................................../ ٢٠‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬
٧........................................................................٨٠
٧................................................ :‫اﻟﻘﺼﻴﺪ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬
٧............................................... :٨٠ / ٢٠ ‫اﻟﻨﺠﺎح‬
٧........:٨٠ / ٢٠ ‫ﺑﺼﻴﺮة‬ ‫ﻻآﺘﺴﺎب‬ ‫وﺻﺎﻳﺎ‬ ‫ﻋﺸﺮ‬
Title: The 80/20 Principle
Author: Richard Koch
Publisher: Doubleday
Pages: 320
Date: 1998
‫اﻟﺨﻼﺻﺔ‬ ‫ﻓﻬﺮس‬
‫اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬

9. (١٩٩٩‫)ﻓﺒﺮاﻳﺮ‬‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬‫اﻟﻌﺪد‬–‫اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﺴﻨﺔ‬‫اﻷﻋﻤﺎل‬‫ورﺟﻞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ‬‫آﺘﺐ‬‫ﺧﻼﺻﺎت‬
9
ISBN: 0-385-49170-0