4. Tietojohtaminen
Laihonen, H. Hannula, M., Helander, N., Ilvonen, I., Jussila, J., Kukko, M., Kärkkäinen, H., Lönnqvist, A., Myllärniemi, J.,
Pekkola, S., Virtanen, P., Vuori, V. and Yliniemi, T. (2013) Tietojohtaminen, Juvenes Print. Tampere
5. Laihonen, H. Hannula, M., Helander, N., Ilvonen, I., Jussila, J., Kukko, M., Kärkkäinen, H., Lönnqvist, A., Myllärniemi, J.,
Pekkola, S., Virtanen, P., Vuori, V. and Yliniemi, T. (2013) Tietojohtaminen, Juvenes Print. Tampere
9. Laihonen, H., Jääskeläinen, A. and Pekkola, S. (2014) “Measuring Performance of a Service System – from organizations to customer-perceived
performance“, Measuring Business Excellence, 18(3), pp. 73-86.
11. Amabile, T. M., & Kramer, S. J. (2007) “Inner work life”, Harvard Business Review, Vol. 85, No. 5, pp. 72-83.
12. Kiitos!
Harri Laihonen , harri.laihonen@uta.fi
”On turha puhua tiedolla johtamisesta, jos tieto ei vaikuta
toimintaan. Tiedosta ei synny arvoa, jos sitä ei käytetä.”