1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHETUMAL
ING. EN ADMINISTRACIÓN
MATERIA : MERCADOCTENIA II
DOCENTE: JOSÉ PEDRO VILLALOBOS PUGA
TEMA: 1.1 QUE ES PRODUCTO
1.2 CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO
1.3 POSICIONAMIENTO DE UN PRODUCTO
ALUMNOS: CHULIN BAUTISTA LILIANA
EK PEREZ JUAN
LÓPEZ GARCIA MIROSLAVA
UCAN PUC DULCE YARELI
VERA JUAREZ RODRIGO
INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN EQUIPO: 1

2. PRODUCTO
Un producto es cualquier cosa que
se puede ofrecer a un mercado
para satisfacer un deseo o una
necesidad.

3. PRODUCTO
Es un conjunto de atribuciones tangibles e
intangibles que incluye el empaque, color,
precio, prestigio del fabricante, prestigio del
detallista y servicios que prestan este y el
fabricante.

4. • La estrategia de producto es
una de las mas importantes
dentro de la mercadotecnia
ya que los productos
fracasaran si no satisfacen los
deseos, necesidades y
expectativas de los
consumidores.

7. CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
PRODUCTOS DE CONSUMO
Son aquellos que están destinados a ser
utilizados y adquiridos por los consumidores
de acuerdo con sus deseos y necesidades y
se pueden utilizar sin proceso industrial
adicional.

8. LOS PRODUCTOS DE CONSUMO PUEDEN CLASIFICARSE
EN LOS SIGUIENTES SUBGRUPOS
DURADEROS Y NO DURADEROS
Los productos duraderos son artículos
tangibles y de uso cotidiano.

9. DURADEROS Y NO DURADEROS
• Los productos no duraderos son
artículos tangibles y de uso
cotidiano.

10. DE CONVENIENCIA O HABITUALES
• Son los que el consumidor compra
con cierta regularidad, sin
planificación.

11. DE ELECCIÓN O COMPRA
• Son aquellos cuyos atributos se
comparan en el proceso de selección
y de compra.

12. ESPECIALES O DE ESPECIALIDAD
• Son artículos con características únicas o
de identificación; el consumidor está
dispuesto a sacrificar su economía o
esfuerzo para adquirirlos y por su mente no
pasa la idea de aceptar otro articulo.

13. • NO BUSCADOS
Son artículos por los que el consumidor
no hace ningún esfuerzo de compra,
quizá porque no tiene presente la
necesidad o deseo.

14. PRODUCTOS INDUSTRIALES
Son bienes o servicios utilizados en la
producción de otros artículos, es decir,
no se venden a los consumidores
finales.

15. • Los bienes industriales abarcan suministros,
accesorios, servicios e incluso fábricas o
equipo y estas se clasifican en:
 Instalaciones (plantas industriales, terrenos).
 Equipos (herramientas).
 Materiales de operación (aceites, papelerías, focos)
 Servicios (despachos fiscales y contables, agencias de
publicidad, bancos).

16.  Materiales de fabricación.
 Productos semifacturados.
 Productos terminados.
 Productos finales
 Materiales de empaque

17. • DIFERENCIAS ENTRE LOS PRODUCTOS DE
CONSUMO E INDUSTRIALES
- La demanda se deriva del
comportamiento del consumidor.
- La demanda repercute en el precio.
- Depende de la demanda del producto
terminado.
- No se da la repercusión del precio.

18. OTRA CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS
TRANSCENDENTES EN LA FORMULACIÓN DE
ESTRATEGIAS
• PRODUCTOS DE CONSUMO POPULAR.
Productos fabricados y destinados a
consumidores finales sin la necesidad de un
proceso industrial adicional. Se encuentran
en lugares accesibles al público en general
y se compra gradualmente para satisfacer
una necesidad.

19. • PRODUCTOS GANCHO
Estos productos no reditúan una ganancia
considerable a la empresa, pero sirven para
vender otros o para dar una imagen al
consumidor de que la empresa cuenta con
todo lo necesario.

20. • PRODUCTOS DE IMPULSO
Fungen como base para dar a conocer
otros productos de reciente creación
y características similares, en
ocasiones se hacen modificaciones a
su diseño antes de su decadencia.

21. • PRODUCTOS DE ALTA ROTACIÓN
Son los que producen en gran cantidad,
rápidamente y para una temporada
corta.

22. • PRODUCTOS DE MEDIDA Y BAJA
ROTACIÓN
Éstos no tienen una producción masiva,
La producción es baja o intermedia
de acuerdo con el pedido de cada
una de las empresas.

23. • PRODUCTOS DE TEMPORADA
Son aquellos que se producen como
respuesta de la demanda en las
diferentes épocas del año.

24. • PRODUCTOS IMPORTADOS
Productos elaborados en el
extranjero cuyo precio a veces es
muy alto.

25. • POSICIONAMIENTO DE UN
PRODUCTO.
Posicionamiento se refiere a un programa
general de mercadotecnia que influye en la
percepción mental que los consumidores
tienen de una marca, producto, grupo de
productos o empresa en relación con la
competencia.

26. • Es importante que las empresas elaboren
con cuidado los programas de
mercadotecnia para crear y reforzar los
posicionamientos deseados; de lo contrario
será el mismo consumidor quien defina su
posicionamiento.

27. POR EJEMPLO

28. ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR Y REFORZAR EL
POSICIONAMIENTO DESEADO PARA SU EMPRESA,
MARCA, PRODUCTO O GRUPO DE PRODUCTOS
• Posicionamiento en base a los atributos.
El mejor ejemplo que se puede dar es el automóvil
Sedan de Volkswagen que desde hace mas de 35
años se apropio de la posición de “auto pequeño”
en la mente de los consumidores.

29. • POSICIONAMIENTO CON BASE EN LOS BENEFICIOS.
Un ejemplo son las pastas dentales. Los
competidores de este producto se han dado
cuenta que es la forma más exitosa triunfar en
el mercado sin hacerse mucho daño.
Los consumidores compran las pastas en
función del beneficio deseado.

30. • POSICIONAMIENTO CON BASE EN LAS OCASIONES
DE USO.
Un ejemplo puede ser el brandy Viejo Vergel que
inteligentemente se hizo un espacio en el mercado
mexicano con una campaña comercial que sugería
a los consumidores que el producto debía consumirse
en las noches. Los comerciales concluían con el
eslogan “El sabor de la noche”.

31. • POSICIONAMIENTO CON BASE EN LOS
USUARIOS.
Un ejemplo claro lo encontramos en Kellogg s los
mercadologos de esta empresa apoyaron a su
producto Zucaritas con la promesa “El desayuno de
los campeones” orientándose a los deportistas de
alto rendimiento que han logrado campeonatos.

32. • POSICIONAMIENTO COMPARATIVO.
Es poco aconsejable utilizarlo porque genera
costos elevados y los resultados pocas veces
redituables. Un ejemplo es el de la industria
bancaria.
.

33. • ESTRATEGIA DE REPOSICIONAMIENTO.
Este esfuerzo es primo hermano del
posicionamiento comparativo. Mediante el
reposicionamiento no se busca arrebatarle al
líder frontalmente su mercado si no hacerla
de manera indirecta.

34. • POSICIONAMIENTO EN CONTRA.
En su momento los propietarios de 7up se inclinaron
por posicionar a la marca como “Refresco de no-
cola” en lugar de “Refresco de lima-limón”. Una
forma fácil de recordar e identificar un refresco que
es de no-cola que otros de sabor lima-limón, naranja ,
fresa etc.

35. • EL MAPA DE POSICIONAMIENTO
El mapa de posicionamiento o mapa
perceptual es la representación mental
de las imágenes, percepciones,
asociaciones etc. Que tiene el
consumidor repecto de los productos,
marcas o empresas.

36. SE PUEDE:
1.-Identificar fuerzas y debilidades
2.-Entender la estructura competitiva
3.-Evaluar la Efectividad del posicionamiento
4.-Determinar las posibilidades de éxito o fracaso
5.-Identificar diferencias entre segmentos
Método de elaboración
*por percepción
*por atributos

37. MAPA PERCEPTUAL DE MERCADO DE HELADOS
Mayor número de canales de venta
*Holanda
*Bing
*Nestlé
*Haagen
*Michoacana
Menos cremoso Mas cremoso
*Siberia *Baskir
*Nutrisa *Santa Clara
Menor numero de canales de venta

38. • PROCESO PARA CREAR-REFORZAR EL POSICIONAMIENTO
• 1.-Identificar ventajas
• 2.-Identificar posicionamiento de la competencia
• 3.-Analizar la intensidad del posicionamiento de las
marcas en el mercado
• 4.-Analizar la posición de las marcas en un mapa
perceptual
• 5.-Determinar la posición del producto ideal
• 6.-Seleccionar una ventaja competitiva disponible
• 7.-Evaluar su posible posicionamiento
• 8.-Evaluar alternativas de reposicionamiento
• 9.-Desarrolllar una mezcla de mercadotecnia
congruente con el posicionamiento
• 10.-Comunicar el posicionamiento

39. BIBLIOGRAFIA
Fischer Laura y Espejo Jorge (2004). MERCADOCTENIA.
Tercera Edición Mc Graw Hill, 2004, Pág.