Prezentacja z #ebiznesfest na temat narzędzi, które pomogą Ci lepiej poznać swoich klientów.

1. NARZĘDZIOWNIA
POZNAJ BLIŻEJ SWOICH POTENCJALNYCH KLIENTÓW

2. SYNDROM TRUMANA TO PRZEKONANIE
O MIMOWOLNYM UDZIALE W PROGRAMIE
TELEWIZYJNYM I BYCIU OBSERWOWANYM
PRZEZ KAMERY
Joel Gold, 2006

3. EVEN IF YOU'RE NOT DOING
ANYTHING WRONG, YOU ARE
BEING WATCHED AND RECORDED
Edward Snowden, 2013

4. YES, WE SCAN!

5. ZAOPIEKUJ SIĘ
KROK -1

6. LANDINGI.PL
NARZĘDZIE POMOCNICZE

7. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

8. NIE ZAPOMINAJ
O INTEGRACJACH!

9. NIE JESTEŚ PROGRAMISTĄ?
NIE SZKODZI! PRZYBIJ 5 Z GTM!
KROK 0

10. GOOGLE TAG MANAGER
POMOCNIK PRZY WDRAŻANIU „ZABAWEK” ŚLEDZĄCYCH

11. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

12. TAG = KOD

13. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

14. ROZMAWIAJ I PODSŁUCHUJ
KROK 1

15. LIVECHAT
NARZĘDZIE POMOCNICZE

16. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

17. CALLPAGE
NARZĘDZIE POMOCNICZE NR 2

18. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

19. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

20. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

21. NIE ZAPOMINAJ
O INTEGRACJACH!

22. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

23. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

24. ZACZEPIAJ
KROK 2

25. PRIVY
NARZĘDZIE POMOCNICZE

26. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

27. NIE ZAPOMINAJ
O INTEGRACJACH!

28. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

29. ŚLEDŹ I POMAGAJ
KROK 3

30. YANDEX METRICA
NARZĘDZIE POMOCNICZE

31. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

32. W CO KLIKAJĄ?
ŚLEDZENIE

33. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

34. CZY CZYTAJĄ?
ŚLEDZENIE

35. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

36. „CZYTANIE PRZEZ RAMIĘ”
ŚLEDZENIE

37. NIE ZAPOMINAJ
O INTEGRACJACH!

38. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

39. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

40. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

41. ROZPOZNAJ
KROK 4

42. GOOGLE ANALYTICS (USERID)
+ CRM
NARZĘDZIE POMOCNICZE

43. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

44. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

45. ŚLEDŹ UŻYTKOWNIKÓW POMIĘDZY
RÓŻNYMI URZĄDZENIAMI
BONUS

46. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

47. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

48. DOPASUJ KOMUNIKACJĘ
KROK 5

49. FRESHMAIL
NARZĘDZIE POMOCNICZE

50. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

51. PERSONALIZACJA
=
SEGMENTACJA
+
AUTOMATYZACJA

52. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

53. USERENGAGE
NARZĘDZIE POMOCNICZE NR 2

54. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

55. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

56. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

57. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL
Wykorzystaj dowolny sposób
komunikacji

58. NIE ZAPOMINAJ
O INTEGRACJACH!

59. POŁĄCZ ONLINE I OFFLINE
KROK 6

60. NP BEACON +
MEASUREMENT PROTOCOL
NARZĘDZIE POMOCNICZE

61. WWW.KAROLDZIEDZIC.PL

62. HANDOUT

63. NARZĘDZIA POMOCNICZE
▸ Tworzenie landing page: www.landingi.pl
▸ Chat: www.livechatinc.com
▸ Połączenia telefoniczne: callpage.io
▸ Exit intent popup: privy.com
▸ Komunikacja popup + formularz + chat + mail: userengage.io

64. YANDEX METRICA
▸ Heat map + scroll map + nagrywanie sesji użytkownika:
metrica.yandex.com
▸ userId w Yandex Metrica:
https://yandex.com/support/metrica/objects/set-user-id.xml
▸ Podrzuć link do programisty, jeśli nie widzisz danych:
https://yandex.com/support/metrica/general/counter-
webvisor.xml

65. INTEGRACJE GOOGLE ANALYTICS
▸ Integracja Google Analytics z CRM:
https://developers.google.com/analytics/solutions/crm-integration
▸ userId w Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/3123662?hl=pl
▸ Dokumentacja Measurement Protocol:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/
▸ Integracja Google Analytics po userId z Freshmail.pl:
http://materialy.freshmail.pl/promocja/Instrukcja.pdf

66. GOOGLE TAG MANAGER
▸ Poradnik do GTM:
https://support.google.com/tagmanager/?hl=pl#topic=3441530
▸ Poradniki video do GTM:
https://www.youtube.com/channel/UClgihdkPzNDtuoQy4xDw5mA
▸ Wtyczka GTM do Wordpress:
https://pl.wordpress.org/plugins/duracelltomi-google-tag-
manager/

67. KAROLDZIEDZIC.PL
DZIĘKI ZA UWAGĘ!
ORAZ OWOCNYCH INTEGRACJI!