Įmonės veiklos vertinimas taikant subalansuotų rodiklių metodą - Karolina 2008

ĮMONĖS VEIKLOS VERTINIMAS TAIKANT SUBALANSUOTŲ RODIKLIŲ METODĄ Geraldas Kudrevičius , 2008

KODĖL NAUDINGA PASIRINKTI SUBALANSUOTŲ RODIKLIŲ SISTEMĄ? G.Kudrevičius, 2008 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],BSC naudoja daugiau nei pus ė kompanij ų į einan čių į Global 1000 did ž iausi ų pasaulio kompanij ų s ą raš ą ( Bain&Company , 2002)

“ Harward business review” šią sistemą pripažino kaip įnešusią didžiausią indėlį į valdymo praktiką per paskutinius 75 metus G.Kudrevičius, 2008 SUKŪRIMO ISTORIJA Autoriai Harvard’o ekonomikos profesoriai D.Norton ir R. Kaplan Teorinis pagrindas Įmonės veiklos ir tikslų pasiekimo efektyvumo didinimo metodų tyrimai (1992) Tyrimo hipotezė V aldymas iš esmės remiantis finansiniais rodikliais ne leidžia priimti teisingus ir savalaikius valdymo sprendimus Tyrimo prielaida P agal 3500 JAV kompanij ų duomenis , 1978 m. skirtumas tarp buhalterin ė s ir rinkos vert ė s, sudar ė 5%, o 1998 m. buhalterin ė kompanij ų vert ė buvo 72% ma ž esn ė nei j ų rinkos vert ė

9 iš 10 įmonių nepavyksta įgyvendinti strategijos ... ,[object Object],G.Kudrevičius, 2008 Norton ir Kaplan tyrimų išvados Dauguma darbuotojų nesupranta įmonės strategijos (95%) Vizijos kliūtis Darbuotojų ir įmonės tikslai nesutampa (75%) Darbuotojų kliūtis Strategijos įgyvendinimo efektyvumui skiriama mažiau nei 1h/mėn. Vadovavimo kliūtis 60% organizacijų nesusieja biudžeto ir strategijos Išteklių kliūtis

70 % nesėkmės versle atvejų susiję ne su prastos strategijos suformavimu, bet nesugebėjimu įgyvendinti susikurtą strategiją G.Kudrevičius, 2005 rugsėjis BSC RYŠYS SU ĮMONĖS STRATEGIJA IR ĮPRASTINE VEIKLA Subalansuotieji rodikliai Įmonės strategija Įprastinė veikla ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Įmonės augimo potencialas slypi ne balanso straipsniuose ... ,[object Object],G.Kudrevičius, 2008 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tradicinis požiūris Modernuspožiūris ,[object Object]

Daugumos įmonių veiklos vertinimas iš esmės pagrįstas finansiniais rodikliais ,[object Object],G.Kudrevičius, 2008 Dėmesys akcentuojamas išimtinai į finansinius rodiklius Finansiniai rodikliai ,[object Object],Klientų pasitenkinimas Procesų efektyvumas Darbuotojų pasitenkinimas … Klientų pasitenkinimas Procesų efektyvumas Darbuotojų pasitenkinimas … Dėmesys paskirstomas visoms įmonės perspektyvoms Subalansuota įmonė Tradicinė įmonė

Efektyvi veiklos vertinimo sistema yra ta, kurioje bent 70% rodiklių - nefinansiniai ,[object Object],G.Kudrevičius, 2005 rugsėjis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Finansiniai rodikliai privalumai: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Finansiniai rodiklių trūkumai:

Reikia vertinti – tai kas būtina, o ne tai, kas lengvai prieinama ,[object Object],G.Kudrevičius, 2005 rugsėjis Subalansuotieii rodikliai Strateginis žemėlapis Veiklos uždaviniai Rodiklių ir normatyvų parinkimas Veiksmų plano sudarymas Sistemos automatizavimas Darbuotojų motyvavimas Nuolatinis tobulinimas Strateginė analizė

PASKIRSTYMAS STRUKTŪRINIU LYGIU G.Kudrevičius, 2005 rugsėjis Visi organizacijos lygiai yra svarbūs ... Strateg ija Įmonė Padalinys Komanda / Darbuotojas Rodikliai Uždaviniai BSC sistema įmonės lygiu

BSC ĮVERTINIMAS SWOT ANALIZĖS PAGALBA G.Kudrevičius, 2008 BSC SWOT ANALIZĖ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Galimybės Privalumai Grėsmės Trūkumai Privalumus paversti į galimybes, galimybes – į rezultatus; Suprasti trūkumus ir sumažinti ar eliminuoti grėsmės riziką. 1 2 4 3

TIKSLŲ – UŽDAVINIŲ ŽEMĖLAPIS G.Kudrevičius, 2008 Finansai Vidiniai procesai Mokymasis ir augimas Klientai Pajamų augimas Produkto kokybės didinimas Produkto gamybos išeigos padidinimas Kainų lyderis Personalo motyvacijos sistemos Klientų aptarnavimo programos Naujų klientų pritraukimas Nepagrindinės veiklos mažinimas Kaštų ekonomija Duomenų bazių integravimas Įmonės struktūros optimizavimas Nauji produktai

RODIKLIŲ IR NORMATYVŲ PARINKIMAS G.Kudrevičius, 2008 Sritys Uždaviniai Rodikliai Normos 2003 2004 Finansų Maksimali grąža Akcininkų nuosavybės grąž a 12% 1 3 % Turto apyvartumas Apyvartumo lygis 7% 8 % Pajamų augimas Pajamų pasikeitimas % +11% +12% Klientų Klientų išlaikymas Išlaikymo % 75% 77% Klientų aptarnavimas Skundų skaičius 1 % 0.8% Santykiai su klientais Inicijuotų skambučių % 35% 40% Vidinių procesų Greitas pristatymas Pristatymo laikas 15min 14min Optimalūs kaštai Savikainos dalis nuo pajamų % 66% 64 % Išteklių panaudojimas našumo rodiklis % 77% 80% Mokymosi ir augimo Geri įgūdžiai Įgūdžių įsisavinimo rodiklis 65% 70% Darbuotojų pasitenkinimas Tyrimo indeksas 75% 80% Lyderio kūrimas 5 balų sistema 4,5 4.8

VEIKSMŲ PLANO PARENGIMAS G.Kudrevičius, 2008 Veiklos uždaviniai ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Perspektyvos: Finansinė Klientų Vidaus procesų Mokymosi ir augimo Iniciatyvos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PASKIRSTYMAS PADALINIAMS G.Kudrevičius, 2005 rugsėjis Perspektyvos: Finansinė Klientų Vidaus procesų Mokymosi ir augimo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Administracija Pardavimai Gamyba Tiekimas

VEIKLOS VERTINIMAS G.Kudrevičius, 2008 Klientų pasitenkinimas Naujų klientų skaičius Pajamų augimas Darbuotojų kvalifikacija Darbuotojų pasitenkinimas Užsakymų įvykdymas laiku Produktų kokybė Ne laiku įvykdyti užsakymai sumažino pajamų augimą

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],G.Kudrevičius, 200 8 “ Kare naudok pat į pa ž angiausi ą ginkl ą ” . Sun Tzu

Įmonės veiklos vertinimas taikant subalansuotų rodiklių metodą - Karolina 2008

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (8)

Ähnlich wie Įmonės veiklos vertinimas taikant subalansuotų rodiklių metodą - Karolina 2008

Ähnlich wie Įmonės veiklos vertinimas taikant subalansuotų rodiklių metodą - Karolina 2008 (20)

Įmonės veiklos vertinimas taikant subalansuotų rodiklių metodą - Karolina 2008