Esta es una exposicion de administracion de empresas I, donde nos muestra la forma en que han influido la tecnologia en el avance progresivo de los negocios a nivel mundial.

1. La Tecnología, los equipos y los humanos, su interacción en el mundo de lo Negocios Expositores: Karoline Taylor V. 10-0936 Luis R. Cedeño R. 10-0862 George E. Marchena 10-0000 Administración de Empresas I Prof. Elba Tamaris Cabrera

2. Tecnología La Tecnología se define como el conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de forma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de crear soluciones útiles.

3. Primera Generación

4. Inicios Charles Babagge ENIAC

5. Sistemas de Información Sistema de información es la combinación de recursos humanos y materiales que resultan de las operaciones de almacenar, recuperar y usar datos con el propósito de una gestión eficiente en las operaciones de las organizaciones". SAMUELSON, Kjell. Information Systems and networks. Amsterdam: North Holland, 1977, p. 3

7. Sistemas de Información Gerencial La capacidad de visualizar más allá de lo que un SI ofrece marca la diferencia entre las organizaciones que usan la información eficientemente de las que no lo hacen.

8. Tipos de Tomas de Decision Repetitivas Descuentos a clientes Comisiones de ventas Depreciaciones o amortiz. Compras de suministros Entregas a consignación Clasif. de desembolsos No repetitivas Asociaciones estratégicas Fusiones Nuevas líneas de produc. Nuevos mercados Materiales sustitutos Costeo ABC

9. Sistema de Informacion Transaccional Procesa las transacciones propias de un proceso logístico: pedidos, facturas, despachos, ordenes de compra, devoluciones, lista de empaque, pagos, ect. Además los sistemas transaccionales gerencian modelos de reposición, de compra y de ruteos, todo esto actividad rutinaria de la función logística.

10. S.I. de apoyo a las decisiones S.I. Estratégicos BASE DE DATOS INTEGRADAS Sistemas de información transaccionales Inventarios Mantenimiento CxP RRHH Administración de pedidos de clientes CxC Facturación Contabilidad

12. De apoyo a los mandos intermedios y a los gerentes administrativos

13. No necesariamente ahorran mano de obra

14. S.I. Interactivos y amigables

15. Pueden ser desarrollados por el usuario final.Sistemas de apoyo a las decisiones

16. S.I. De Apoyo a las Decisiones Programación de la producción Compra de materiales Proyecciones financieras Modelos de Simulación de Negocios Modelos de Inventario Control de proyectos

17. Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones EIS DSS GDSS EDSS Sistema de Información para Ejecutivos Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones Sistema para la toma de decisiones en Grupo Sistemas Expertos de Soporte a la toma de decisiones

21. Impacto sobre el área comercial El área comercial es una de las áreas de la gestión donde se suscitan las mayores expectativas sobre el impacto de las TI.

22. Impacto sobre el área comercial

23. Internet y las Estrategias Comerciales Internet como Plaza de Mercado

24. Implicaciones para las Relaciones Económicas El comercio electrónico modificará grandemente el panorama de relaciones económicas entre los diversos actores como: productores, distribuidores mayoristas, vendedores al detalle y consumidores.

25. BPM - Business Process Management Se entiende BPM como el mejoramiento de la gestión de los procesos de negocio de una firma de principio a fin, a partir de la definición deliberada, colaborativa e incremental de la tecnología. Beneficios: Visibilidad de los procesos de las empresas. Mayor flexibilidad y agilidad para adaptación al cambio. Posibilidad de integrar la información del negocio dispersa en diferentes sistemas. Adquirir la habilidad para diseñar, simular y monitorear procesos de manera automática

26. BPM - Business Process Management Los BPMS , son sistemas permiten manejar el ciclo de vida del proceso a través de características funcionales y no funcionales que posibilitan definir, modelar, implementar y mejorar el proceso durante su operación. Operaciones: Moldeamiento de procesos de negocio. Generación, actualización y publicación de documentación de procesos. Integración de información proveniente de otros sistemas de negocio. Automatización de procesos

27. ERP - Enterprise ResourcePlanning La Planeación de Recursos Empresariales es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada empresa. ¿Por qué utilizar un ERP? Aumentar su competitividad. Controlar mejor sus operaciones. Integrar su información.

28. Beneficios de los ERP Integridad de los datos Confiabilidad en la información del Sistema Definición de un solo Flujo de Trabajo Definición de las Reglas del Negocio Sistema basado en Resultados Algunos Software OpenBravo OpenERP BlueErp

29. CRM - CustomerRelationship Management Expresión creada por Ronald Swift, quien promulga desde hace más de una década que lo más importante, en materia comercial, es el cliente. Características del CRM Almacenar la mayor cantidad posible de datos. Mantener el historial de todo contacto con clientes. Permitir cruzar información entre tipos de clientes Generación de reportes con información resumida. Vicepresidente de Cross Industry Business Solutions

30. Datamining: es el conjunto de técnicas y tecnologías que permiten explorar grandes bases de datos, de manera automática o semiautomática, con el objetivo de encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos en un determinado contexto.

31. La Nueva Economía La nueva economía, con su explosión de actividad emprendedora, refleja el crecimiento de Internet y de la tecnología de la información. Cambios sustanciales en la teoría económica: Nuevos Productos Conocimientos Confianza en la red Competencia Las estructuras organizativas rígidas se convertirán en cooperativas en red fluidas