1. Mantova. 11.10.12
Il social media
manager per il no
profit: cos’è, a cosa
serve e come valutare
il ritorno
sull’investimento

2. Il Social Media Manger:
• Social Media Platforms: conoscere ogni dettaglio del web e delle
piattaforme Social;
• Social Media Monitoring: monitorare ed analizzare la brand
reputation e il word-of-mouth;
• Web Editing & Copywriting: creare contenuti originali (post,
infografiche, video) per differenti media e piattaforme;
• Community Management: costruire, animare e valorizzare le Social
community in rete;
• Digital PR: valorizzare le relazioni nell'era digitale;
• Advertising: impostare, gestire e valutare campagne di web
advertising;
• Analytics, metrics and KPI: misurare l'efficacia di azioni e iniziative
web;
• Social Media Planning: pianificare un’azione 2.0 sfruttando le
competenze acquisite.

3. La web reputation:
ASCOLTO
INFLUENZO
MONITORO
ANALIZZO

4. Utilizzo strumenti social
Social media manger
Marketing e
comunicazione

5. Strumenti di
ascolto del web:
Mistral 12

6. 2% 5% 10% 15%
Previsione di Fatturato
98% 95% 90% 85%
% sul fatturato annuale derivante da
2011 2012 2013 2014
committenze che hanno conosciuto
Vedogiovane ON LINE
2011 - 2%
2012 - 5%
2014 - 15%
2013 - 10%

7. Nota:
- Tutti nuovi clienti, o per lo più nuovi
committenti.
- Vedogiovane storicamente passa dall’essere
fornitore all’essere partner, ha capacità di
consolidare i rapporti e renderli stabili negli
anni.
- L’investimento per la promozione
dell’immagine e la web reputation è in realtà
nettamente inferiore a quanto solitamente si
spende per altre forme di promozione

8. Investimento:
Cosa Quanto
5.000€ per sito web
Sito WEB: allestimento e
80 ore di lavoro per contenuti
messa on line e allestimento = 6.600 €
Social media 1 ora al giorno; 190 ore
management all’anno circa = 3.800 €
Video istituzionali € 2,000
17.400€ al primo anno,
TOTALE 3800 € gli anni
successivi.

9. Fatturato in 4 anni
(ipotizzando un fatturato medio annuo di 2.000.000 €) :
2011 € 40,000
2012 € 100,000
2013 € 200,000
2014 € 300,000
Totale fatturato € 640,000

10. Riassunto 4 anni
(ipotizzando un fatturato medio annuo di 2.000.000 €) :
Investimento € 28,800.00
Fatturato € 640,000.00
Margine medio
€ 128,000
(20%)

11. Contact: Christian Zegna
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