1. Το μουσείο του
μέλλοντος

2. Τελ ζεκεξηλή επνρή παξνπζηάδεηαη κηα αιιαγή σο πξνο ηνλ ηξόπν
ιεηηνπξγίαο ησλ κνπζείσλ.Τν κνπζείν ζηξέθεηαη πξνο ην θνηλό ηνπ θαη ηηο
αλάγθεο ηνπ θαη αξρίδεη λα νξγαλώλεη δξάζεηο ζπκθώλα κε απηό.
Έηζη,εγθαηαιείπεη ην κνληέιν ηεο γξακκηθήο επηθνηλσλίαο ,όπνπ ην θνηλό
αληηκεησπίδεηαη σο άκνξθε κάδα θαη αξρίδεη λα αλαγλσξίδεη ηε
δηαθνξεηηθόηεηα ησλ κειώλ ηνπ . Οη επηζθέπηεο είλαη μερσξηζηέο
πξνζσπηθόηεηεο κε δηαθνξεηηθά θπιεηηθά, πνιηηηζηηθά θαη ζπλαηζζεκαηηθά
ππόβαζξα θαη γηα ην ιόγν απηό έρνπλ δηαθνξεηηθέο πξνζδνθίεο από ην
κνπζείν.
Τν κνπζείν ηνπ κέιινληνο πξέπεη λα είλαη νξγαλσκέλν έηζη ,ώζηε λα κπνξέζεη
λα θαιύςεη ηηο δηαθνξεηηθέο απαηήζεηο θαη αλάγθεο ηνπ θνηλνύ,
κεηαηξέπνληαο ηνλ κνπζεηαθό ρώξν ζε ρώξν επηκόξθσζεο θαη αλαςπρήο.

3. Το μουσείο επικοινωνεί με:

4. •Μέσα στο μουσείο:
Δζσηεξηθή εκθάληζε
Πξνζσπηθό
Δθζέζεηο
Ξελαγήζεηο
Δθπαηδεπηηθά πξνγξάκκαηα
Γηαιέμεηο θαη ζπλέδξηα
Γηαδξαζηηθά πξνγξάκκαηα
Πσιεηήξην
Φίινη ηνπ κνπζείνπ

5. •Έξω από το μουσείο:
Δμσηεξηθή εκθάληζε
ΜΜΔ
Γηαδίθηπν
Γηαθήκηζε
Πεξηνδεύνπζεο εθζέζεηο

6. Α.Δκθάληζε ηνπ κνπζείνπ:
Ο ρώξνο ηνπ κνπζείνπ θαη ην πξνζσπηθό ηνπ παίδνπλ πνιύ ζεκαληηθό ξνιό
ζηελ πξνζέιθπζε ησλ πειαηώλ. Γηα ην ιόγν απηό ,νη ηζύλνληεο ζα πξέπεη
λα ιάβνπλ ππόςε θάπνηνπο παξάγνληεο πνπ ζα εμππεξεηήζνπλ θαη
ηθαλνπνηήζνπλ ηηο αλάγθεο ηνπ θνηλνύ:
Σσζηή ζήκαλζε ώζηε λα είλαη εύθνιε ε πξόζβαζε ζηνλ ρώξν ηνπ
θηεξίνπ
Δλεκεξσηηθά θπιιάδηα
Αθίζεο ζηνλ ρώξν ηνπ κνπζείνπ
Φηιηθό θαη εμππεξεηηθό πξνζσπηθό
Πάξθηλγθ
Κπιηθείν
Δζηηαηόξην
Πσιεηήξην

7. Β.Έξεπλα θνηλνύ:
Γηα λα κπνξέζεη ην κνπζείν λα εμππεξεηήζεη ηεο αλάγθεο
ηνπ θνηλνύ ,πξέπεη λα αληηκεησπίζεη ην θνηλό ηνπ ,όρη ζαλ
άκνξθε κάδα αιιά ζαλ νκάδεο αηόκσλ νη νπνίνπο έρνπλ
δηαθνξεηηθέο αλάγθεο θαη πξνηηκήζεηο. Γηα ην ιόγν
απηό,πξέπεη λα πξνβεί ζε εξεπλά θνηλνύ.
Η εξεπλά θνηλνύ κπνξεί λα γίλεη είηε κε εξσηεκαηνιόγηα,
είηε κε ηελ βνήζεηα ηνπ δηαδηθηύνπ. Μόιηο εληνπίζεη ηηο
νκάδεο ηνπ θνηλνύ ηνπ κπνξεί λα νξγαλώζεη ηηο
επηθνηλσληαθέο δξάζεηο πνπ ζα θαιύπηνπλ ηηο αλάγθεο ησλ
νκάδσλ απηώλ.
Οη νκάδεο ,δηακνξθώλνληαη κε βάζε θάπνηνλ θνηλώλ
ραξαθηεξηζηηθώλ ,όπσο ε θπιή ,ε ειηθία θαη ην θύιν.

8. 1.Μνπζείν θαη νηθνγέλεηεο :
Τν κνπζείν πξέπεη λα νξγαλώλεη δηάθνξα παηρλίδηα θαη πξνγξάκκαηα
γηα ηα παηδηά ,δίλνληαο ηνπο έηζη ηελ επθαηξία λα έξζνπλ ζε επαθή κε
ηα εθζέκαηα. Μέζα από μελαγήζεηο ,δηαδξαζηηθνύο πηλάθεο θαη
εθδειώζεηο ,ηα παηδηά καζαίλνπλ ελώ ηαπηόρξνλα δηαζθεδάδνπλ ζηνλ
ρώξν ηνπ κνπζείνπ.
Μεξηθά παξαδείγκαηα:
Φεηξνηερλίεο
Μνληεινπνίεζε εθζεκάησλ
Θεαηξηθέο παξαζηάζεηο
Γηαδξαζηηθνί πηλάθεο
Γσκάηηα αλαθάιπςεο
Φξεζηκνπνίεζε ηεο ηερλνινγίαο γηα δηαδξαζηηθά παηρλίδηα
Κπιηθείν
Τνπαιέηεο γηα ηα παηδηά
Καιιηηερληθά εξγαζηήξηα

9. 2.Μνπζείν θαη λένη:
Μηα άιιε νκάδα επηζθεπηώλ είλαη ηα άηνκα λεαξήο ειηθίαο. Γηα ηελ
εμππεξέηεζε απηήο ηεο νκάδαο ην κνπζείν ζα πξέπεη λα δεκηνπξγήζεη:
Γηαδξαζηηθέο μελαγήζεηο
Σπλαπιίεο
Θεαηξηθέο παξαζηάζεηο
Γηαιέμεηο
Καιιηηερληθά εξγαζηήξηα
Δηθνληθέο εθζέζεηο
Φξήζε δηαδηθηύνπ γηα ηελ γλσξηκία κε ηα εθζέκαηα

10. 3.Μνπζείν θαη εθπαηδεπηηθέο νκάδεο:
Οη εθπαηδεπηηθέο νκάδεο αθνξνύλ ζρνιηθέο θαη παλεπηζηεκηαθέο
νκάδεο πνπ ην κνπζείν κέζα από δηάθνξεο δξάζεηο κπνξεί λα
πξνζειθύζεη:
Αίζνπζα εθπαηδεπηηθώλ πξνγξακκάησλ
Κπιηθείν
Υιηθό γηα ηνπο εθπαηδεπηηθνύο
Ξελαγνί
Video
Γηαδξαζηηθνί πηλάθεο

11. 4.Μνπζείν θαη πνιππνιηηηζκηθόηεηα:
Έλαο άιινο παξάγνληαο πνπ πξέπεη λα απαζρνιήζεη ην κνπζείνπ είλαη ε
πνιππνιηηηζκηθόηεηα πνπ εκθαλίδεηαη ζηηο νκάδεο ησλ επηζθεπηώλ ηνπ.Γηα
ην ιόγν απηό ,ζα πξέπεη λα ππάξμνπλ:
Μεηάθξαζε ησλ θείκελσλ ζε δηαθνξέο γιώζζεο ώζηε λα γίλεηαη
θαηαλνεηό από όιεο ηηο νκάδεο ησλ επηζθεπηώλ
Ξελάγεζε ζην κνπζείν κε αθνπζηηθά ηα όπνηα ζα έρνπλ νδεγίεο ζε
δηαθνξέο γιώζζεο
Μεηαθξαζηέο γηα ηηο μελαγήζεηο θαη ηηο δηαιέμεηο
Δδηθό κελνύ ζην εζηηαηόξην πξνζαξκνζκέλν ζηηο δηαθνξέο
δηαηξνθηθέο αλάγθεο ησλ επηζθεπηώλ

12. 5.Μνπζείν θαη ηνπξίζηεο:
Οη ηνπξίζηεο είλαη κηα εηδηθή νκάδα θνηλνύ. Φσξίδνληαη ζε νκάδεο πνπ
επηζθέπηνληαη ην κνπζείν γηα επαγγεικαηηθνύο ινγνύο θαη γηα
ςπραγσγηθνύο. Γηα ην ιόγν απηό πξέπεη λα ππάξμνπλ:
Μεηαθξαζηέο γηα ηηο μελαγήζεηο
Χπραγσγηθά πξνγξάκκαηα
Φπιιάδηα κε νδεγίεο γηα ηνλ ρώξν θαη ηα εθζέκαηα ηνπ κνπζείνπ
γξακκέλα ζε δηαθνξεηηθέο γιώζζεο
Αθνπζηηθά κε νδεγίεο θαη πιεξνθνξίεο ζε δηαθνξέο γιώζζεο
Φώξνη αλαςπρήο θαη μεθνύξαζεο
Πξνζσπηθό πνπ ζα κπνξεί λα εμππεξεηήζεη ηνπο επηζθέπηεο από άιιεο
ρώξεο
Μεηαθξαζηέο ζηνλ ρώξν ησλ ζπλεδξίσλ

13. 6.Μνπζείν θαη εηδηθέο θαηεγνξίεο επηζθεπηώλ
Τν κνπζείν πξέπεη λα ιάβεη ππόςε ηηο αλάγθεο ησλ επηζθεπηώλ πνπ αλήθνπλ
ζε εηδηθέο θαηεγνξίεο ,όπσο ΑΜΔΑ θαη άηνκα ηξίηεο ειηθίαο. Γηα ην ιόγν απηό
ζα πξέπεη λα ιεθζνπλ εηδηθά κεηξά:
Δηδηθέο ξάκπεο
Δηδηθόο θσηηζκόο
Τνπνζέηεζε εθζεκάησλ ζε ρακειό επίπεδν
Δθζέκαηα ηα νπνία ζα κπνξνύλ λα ςειαθίζνπλ
Κείκελα γξακκέλα ζηελ γξαθή Braille
Δηδηθέο ηνπαιέηεο
Μεηάθξαζε ζηελ γιώζζα ησλ θσθώλ ζηηο μελαγήζεηο θαη δηαιέμεηο
Κείκελα κε κεγάια γξάκκαηα
Αλάγιπθε αλαπαξαγσγή δσγξαθηθώλ πηλάθσλ κέζα από εηδηθνύο
πηλάθεο

14. Γ.Γεκόζηεο ζρέζεηο ηνπ κνπζείνπ:
Οη δεκνζηέο ζρέζεηο αθνξνύλ ηηο ζρέζεηο ηνπ κνπζείνπ κε ηνπο επηζθέπηεο
θαη ηνπο άιινπο νξγαληζκνύο θαη πεξηιακβάλνπλ:
Τνπο Φίινπο ηνπ κνπζείνπ
Τνπο εζεινληέο
Τελ πξνώζεζε ζπλεξγαζηώλ κε άιινπο νξγαληζκνύο γηα ηελ
νξγάλσζε εθδειώζεσλ
Τελ ζπκπεξηθνξά ησλ ππάιιεισλ
Τελ πξνώζεζε ηνπο από ηα ΜΜΔ θαη από ην δηαδίθηπν
Τελ νξγάλσζε εθδειώζεσλ
Οη ηζύλνληεο ζα πξέπεη λα ελδηαθεξζνύλ γηα ηελ δηαηήξεζε ησλ
δεκνζίσλ ζρέζεσλ ,αιιά θαη γηα ηελ δεκηνπξγία θαηλνύξγησλ γηαηί έηζη
ζα απμεζεί ε αλαγλσζηκόηεηα ηνπ κνπζείν ζην επξύ θνηλό.

15. Γεκνζηέο ζρέζεηο θαη δηαδίθηπν
Τν δηαδίθηπν απνηειεί έλα ζεκαληηθό ηόπν αλάπηπμεο ησλ δεκνζίσλ ζρέζεσλ
ηνπ κνπζείνπ. Τν κνπζείν κπνξεί λα ρξεζηκνπνηήζεη ην δηαδίθηπν είηε κέζα ζην
ρώξν ηνπ κνπζείν ,είηε κε ηελ δεκηνπξγία ηζηνζειίδσλ:
Χεθηαθέο μελαγήζεηο
Social media
Blogs
Γηαδξαζηηθνί πηλάθεο

16. Μνπζείν θαη Social media:
Facebook: Μέζα από ην Facebook ην κνπζείν κπνξεί λα έξζεη ζε
επαθή κε ην θνηλό ηνπ,λα ηνπ δώζεη πιεξνθνξίεο γηα ηηο εθζέζεηο ηνπ
κνπζείνπ αιιά θαη λα αλαπηύμεη δηάινγν καδί ηνπ ,καζαίλνληαο έηζη
ηηο αλάγθεο ηνπ θαη ηηο πξνηηκήζεηο ηνπ
Twitter:Μέζα από ην twitter ην κνπζείν κπνξεί λα πιεξνθνξήζεη ην
θνηλό γηα ηα πξνγξάκκαηα θαη ηηο εθζέζεηο ηνπ θαη κέζσ δηαιόγνπ λα
έξζεη ζε επαθή κε ηηο αλάγθεο ηνπ θνηλνύ
Youtube:Τν κνπζείν αλεβάδνληαο video από ηηο εθζέζεηο ηνπ ,δίλεη
ηελ επθαηξία ζην θνηλό λα πιεξνθνξεζεί γηα απηέο αιιά θαη γηα ηνπο
θαιιηηέρλεο
Flickr:Δίλαη έλαο ρώξνο πνπ νη επηζθέπηεο κπνξνύλ λα αλεβάζνπλ
θσηνγξαθίεο πνπ ηξάβεμαλ θαηά ηελ επίζθεςε ηνπο ζην
κνπζείν,απμάλνληαο έηζη ηελ αλαγλσζηκόηεηα ηνπ κνπζείνπ.
Blogs:Με ηελ δεκηνπξγία blogs,ην κνπζείν δίλεη ηελ επθαηξία ζηνπο
επηζθέπηεο λα γλσξίζνπλ ηνλ ρώξν ηνπ κνπζείνπ θαη ηηο εθζέζεηο ηνπ.

17. Μνπζείν θαη ςεθηαθά εθζέκαηα:
Με ηελ ρξεζηκνπνίεζε ηνπ δηαδηθηύνπ, ην κνπζείν κπνξεί λα
δεκηνπξγήζεη ςεθηαθέο εθζέζεηο , ηηο νπνίεο ν επηζθέπηεο κπνξεί λα
παξαθνινπζήζεη κέζα από ηνλ ππνινγηζηή ηνπ ,ελώ γίλεηαη δπλαηή ε
ηξηζδηάζηαηε παξνπζίαζε ησλ εθζεκάησλ θαζώο θαη ε παξνρή
πιεξνθνξηώλ γηα απηά.
Τν κνπζείν επίζεο ,κπνξεί λα ρξεζηκνπνηήζεη ην δηαδίθηπν γηα ηελ
δεκηνπξγία παηρληδηώλ πνπ αθνξνύλ ηα εθζέκαηα ,θαη άιισλ
δηαδξαζηηθώλ πξνγξακκάησλ πνπ σο ζθνπό έρνπλ λα αλαπηύμνπλ ην
ελδηαθέξνλ ηνπ θνηλνύ.

18. Γ.Μνπζείν θαη αλεύξεζε πόξσλ:
Η ρξεκαηνδόηεζε ηνπ κνπζείνπ εμαξηάηαη θπξίσο από κε θξαηηθνύο πόξνπο.
Γηα ην ιόγν απηό ην κνπζείν επηδίδεηαη ζηελ αλεύξεζε ηδησηηθώλ ρνξεγηώλ θαη
πόξσλ.Τν κνπζείν γηα ηελ ηελ αύμεζε ησλ πόξσλ ηνπ πξέπεη λα ζηξαθεί :
Σηνπο Φίινπο ηνπ κνπζείνπ νη νπνίνη κε ηηο ρνξεγίεο ηνπο απνηεινύλ έλα
ζεκαληηθό είδνο ρξεκαηνδόηεζεο
Σηελ αλαδήηεζε ρνξεγώλ κέζα από ην δηαδίθηπν
Σηελ πξνώζεζε ηνπ εζεινληηζκνύ
Σηελ νηθνλνκηθή ππνζηήξημε από δηαθόξνπο κε θεξδνζθνπηθνύο
νξγαληζκνύο

19. Δ.Σηόρνη ηνπ κνπζείνπ:
Βαζηθόο ζηόρνο ηνπ κνπζείνπ ζα πξέπεη λα γίλεη ε ζπκκέηνρε ηνπ θνηλνύ.Γηα
λα ην επηηύρεη απηό πξέπεη λα πξνβεί ζε νξηζκέλεο επηθνηλσληαθέο δξάζεηο
πνπ σο ζθνπό ζα έρνπλ λα αλαπηύμνπλ ην ελδηαθέξνλ ηνπ. Γηα ην ιόγν απηό,
ην κνπζείν πξέπεη λα νξγαλώζεη πξνγξάκκαηα πνπ ζα έρνπλ σο θεληξηθό
άμνλα ηνλ επηζθέπηε. Μεξηθά παξαδείγκαηα:
Γηαδξαζηηθέο εθζέζεηο
Φξεζηκνπνίεζε ησλ social media
Χεθηνπνίεζε ησλ εθζέζεσλ
Γηαδξαζηηθά παηρλίδηα
Φηιηθό πεξηβάιινλ
Πσιεηήξην
Φώξνη αλαςπρήο θαη μεθνύξαζεο
Τν κνπζείν ινηπόλ, πξέπεη λα ζηξαθεί ζηελ εμππεξέηεζε ησλ αλαγθώλ ηνπ
θνηλνύ θαη λα αλαπηύμεη επηθνηλσληαθέο δξάζεηο βαζηζκέλεο ζε απηό ην
ζθνπό.