Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Kommunikasjonsavdelingen 
Å kommunisere 
en terrortrussel 
Margrete Halvorsen 
Kommunikasjons...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Sommer og sol 
Kommunikasjonsavdelingen 
Krisekommunikasjon 10/20/14 • Side 2
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Kommunikasjonsavdelingen
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Mørke skyer på himmelen 
Kommunikasjonsavdelingen 
Krisekommunikasjon 10/20/14 • Side 4
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Mål: Redde liv og helse. Begrense skadevirkning 
Kommunikasjonsavdelingen
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Stabsmøte – hva gjorde vi? 
•Varsle, ”den røde knappen” 
• Nøkkelpersonell 
•Skaffe oversikt:...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Dilemma – nødvendig med åpenhet 
Kommunikasjonsavdelingen Foto: Klaudia Lech
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Flere dilemmaer 
• Fryktvekkende informasjon vs publikums handlingsalternativ 
• Gradert info...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Terrortrusselen er ute 
• Felles pressekonferanse 
• Trussel mot Norge 
• Vær årvåkne! 
• Ing...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Hva la vi vekt på? 
•Vi var godt forberedt! 
• Plan for verstefall 
•Nok folk! 
•Koordinering...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Kommunikasjonsavdelingen 
Dagens Næringsliv
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Hva lyktes vi med? Egenevaluering 
• Pressearbeidet: gode og tilgjengelige talspersoner 
• Ko...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Hva synes publikum? 
•85% mener det var riktig å gå ut med informasjon om terrortrusselen 
•N...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Læringspunkter 
• Prioritere koordinering mot andre relevante aktører utenfor politiet 
• Pri...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Når og hva blir neste krise? 
Skoleskyting? Tsunami? 
Massivt 
dataangrep? 
Skogbranner? 
Ski...
NATIONAL POLICE DIRECTORATE 
Spørsmål eller kommentarer? 
Kommunikasjonsavdelingen
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Å kommunisere en terrortrussel - Margrete Halvorsen

551 Aufrufe

Veröffentlicht am

Torsdag 24. juli kom meldingen som rystet Norge. I en pressekonferanse varslet PST at det forelå en konkret og tidsavgrenset terrortrussel mot Norge. Hvorfor valgte norske myndigheter å varsle befolkningen om trusselen Norge stod overfor? Hvilke strategiske vurderinger lå bak den dramatiske avgjørelsen? Margrete Halvorsen gir oss et unikt innblikk i hva som skjedde i Politidirektoratets kulisser da beslutningen ble tatt.

Veröffentlicht in: Präsentationen & Vorträge
  • Als Erste(r) kommentieren

Å kommunisere en terrortrussel - Margrete Halvorsen

  1. 1. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Kommunikasjonsavdelingen Å kommunisere en terrortrussel Margrete Halvorsen Kommunikasjonsdirektør Politidirektoratet
  2. 2. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Sommer og sol Kommunikasjonsavdelingen Krisekommunikasjon 10/20/14 • Side 2
  3. 3. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Kommunikasjonsavdelingen
  4. 4. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Mørke skyer på himmelen Kommunikasjonsavdelingen Krisekommunikasjon 10/20/14 • Side 4
  5. 5. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Mål: Redde liv og helse. Begrense skadevirkning Kommunikasjonsavdelingen
  6. 6. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Stabsmøte – hva gjorde vi? •Varsle, ”den røde knappen” • Nøkkelpersonell •Skaffe oversikt: hva vet vi, hva kan vi si, hva gjør vi? • Talepunkter • Nettsak •Hvem trenger info om hva i forkant? •Hvordan og hvem skal offentliggjøre? Kommunikasjonsavdelingen
  7. 7. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Dilemma – nødvendig med åpenhet Kommunikasjonsavdelingen Foto: Klaudia Lech
  8. 8. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Flere dilemmaer • Fryktvekkende informasjon vs publikums handlingsalternativ • Gradert informasjon: hvor mye kan vi si? • Gradert informasjon: rykter og jakten på ”fakta” Kommunikasjonsavdelingen
  9. 9. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Terrortrusselen er ute • Felles pressekonferanse • Trussel mot Norge • Vær årvåkne! • Ingen forholdsregler Kommunikasjonsavdelingen Krisekommunikasjon 10/20/14 • Side 9
  10. 10. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Hva la vi vekt på? •Vi var godt forberedt! • Plan for verstefall •Nok folk! •Koordinering av kommunikasjonen •Service til pressen •Oppdatert informasjon på politi.no, parallell bruk av twitter • Råd til publikum •Å delta der beslutninger ble diskutert Kommunikasjonsavdelingen
  11. 11. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Kommunikasjonsavdelingen Dagens Næringsliv
  12. 12. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Hva lyktes vi med? Egenevaluering • Pressearbeidet: gode og tilgjengelige talspersoner • Koordinerte og sentraliserte budskap •Koordinering i politiet og opp mot Justisdepartement og PST •Verifisert informasjon på politi.no – også på engelsk Kommunikasjonsavdelingen
  13. 13. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Hva synes publikum? •85% mener det var riktig å gå ut med informasjon om terrortrusselen •Nær 7 av 10 opplever informasjonen fra politiet som ganske god eller svært god •86% har ganske stor eller svært stor tillit til politiets informasjon • Flest, nær 6 av 10, oppgir TV som den viktigste kilden de har hatt til informasjon om terrortrusselen •Mens 82% av de over 60 har TV som viktigste kilde, er internett viktigst for de under 30 (54%) •Nær 7 av 10 mener at mediene har vært ganske eller svært balansert i sin dekning av trusselsituasjonen •80% har inntrykk av at politiet er noe eller mye bedre forberedt på terroraksjoner nå enn tidligere • 6 av 10 mener informasjonen i hovedsak har vært trygghetsskapende, mens 3 av 10 mener at den har skapt større utrygghet Kommunikasjonsavdelingen
  14. 14. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Læringspunkter • Prioritere koordinering mot andre relevante aktører utenfor politiet • Prioritere og planlegge for effektiv bruk av sosiale medier • Prioritere og planlegge for effektiv medieovervåking • Planlegge for nok (enda flere) folk • Trene på å håndtere gradert informasjon • Forhåndprodusere budskap, for eksempel om passbruk • ..loggføring Kommunikasjonsavdelingen Krisekommunikasjon 20.10.14 • Side 14
  15. 15. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Når og hva blir neste krise? Skoleskyting? Tsunami? Massivt dataangrep? Skogbranner? Skipsulykke? Atomulykke? Ebola? Kommunikasjonsavdelingen Krisekommunikasjon 20.10.14 • Side 15
  16. 16. NATIONAL POLICE DIRECTORATE Spørsmål eller kommentarer? Kommunikasjonsavdelingen

×