デジタルマーケティングで使用するMarketing Automation(MA) について、IaaSの「SoftLayer」で役立つ機能や、SoftLayer上で動くMAこと「Mautic」とそのユーザーコミュニティの紹介です。

1. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
SoftLayerで始める
デジタルマーケティング
オンチャネル・ジャパン株式会社
Cloud Specialist 西川 浩平

2. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
自己紹介
～ 気づけば、クラウド歴10年 ～
 西川 浩平
 AWSに始まり、Google、Salesforce、IBMなどクラウドに関わってきた10年
 Twitterアカウント：@kolinz
 Eight アカウント：https://8card.net/p/knishikawa
 IoTもけっこう好み → Raspberry Pi × SoftLayer でIoTが使い易い！
 趣味：適度な筋トレ、子供と散歩
 所属：オンチャネル・ジャパン株式会社
今回はIoTの話ではなく
マーケティングの話
Raspberry Pi の話は
CHANGE-MAKERSへ
SoftLayer × Raspberry Pi な話を執筆中

3. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
デジタルマーケティング
自社のサイトやPC以外から手に入る情報もマーケティング活動の対象として分析する手法
 従来のPC向けサイトも含む
 PC以外も分析対象 → スマートフォンからのアクセスがPCからよりも多い
 ソーシャルメディア経由の情報も分析対象
 営業やシステム部門も無縁でいられない
 顧客の行動/プロセスを想像し、マーケティング活動を自動化 = Marketing Automation
顧客の検討フェーズに合わせてメディア配信、見込み顧客を獲得、案件化
メディア例：ニュースリリース、Landing Page、Web広告、SNS、セミナー、アンケート、セグメント別メールなど

4. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
改めて”SoftLayer” 注目機能
デジタルマーケティング向けの機能があったことに気付いた
 Digital Transcording：Web配信に向けて、ファイル形式を最適化
 SendGrid：月 25,000通 の無料プランから利用可能
 オンデマンドでのリソース追加：再起動を伴うものの、メモリやCPUコアが増やせる
 ベアメタルサーバー：負荷がどんどん増えても対応できる
 VPNが無料 / SSL-VPNでも、VPNを無料で使えるのはセキュリティ面で安心
 課金、月額OK!：他サービスの時間課金では会社の承認が得られ難い

5. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
SoftLayerで動くMarketing Automation
見込み顧客(※1)の獲得 見込み顧客の育成(※2) 製品検討中のお客様
いわゆる見込み案件
一連のマーケティング活動を自動化=MA (Marketing Automation)
メルマガ
レコメンド
(※3)
セミナー
展示会
広告
資料請求
Web検索 既存顧客
SNS
セミナー
ウェビナー
メルマガ
テレカバ
比較資料
LPに誘導
具体的な情報
問合せ履歴
企業情報
導入時期
【 リードナーチャリング 】 【 リードクォリフィケーション 】【 リードジェネレーション 】
※1 興味を持っている人 / ※2 関心を高める
※3 直近の閲覧履歴や購入履歴から分析し、メルマガやランディングページに表示される興味関心がありそうな情報。
確信度の高い案件を営業へ
 オープンソース /GPL v3
 無料でスタンダードなMA
 MAなのにIaaSが使える！
 https://jp.mautic.org/
 日本のユーザー会が活発
 SoftLayerの各機能が役立つ
<<事実>>
ほとんどのMAは、SaaS型。
稼働環境のリソースを増やせない。
自社仕様のサーバーで使えない。

6. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
Mautic
(上図) キャンペーンビルダーで、キャンペーンを設計 / 展開
メモリ1GB最小構成のSoftLayer仮想サーバーで動作確認済み

7. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
Mauticと連携
ソーシャルメディア、ストレージサービス、CRMなどのためのプラグインが標準インストール

8. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
Mautic Community Japan
https://www.facebook.com/groups/mautic.community.japan/
 活発なユーザー会
 参加メンバー 120名 (2016年5月現在)
メンバーは、他のMAやデータ分析にも強い
 国内Mautic ユーザーの情報交換
 勉強会の開催
 その他、最新のトレンドなどをシェア
 参加者がもっと増えると嬉しいコミュニティ

9. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
メディア／広告／PR
ConsultingAnalyticsLead NurturingTraffic & Campaign
データ分析
テレマーケティング
Webアクセス解析
イベント開催支援/展示会出展支援
SEO/SEM：事例制作
SEO/SEM：ホワイトペーパー制作
キャンペーン・マネジメント
テレカバレッジ
戦略フェーズ 実践フェーズ 育成フェーズ 収穫フェーズ
※注）サービス種別
プランニング・ワークショップ
マーケティング・データベース
Webアクセス企業解析ツール
マーケティング・オートメーション
オンチャネル・ジャパン – サービスMAP
https://www.onchannel.co.jp/
自社リソース

10. IBM Watson Summit 2016
IBMクラウド コミュニティー ミートアップ
お伝えしたいこと
 6月1日(水) Mautic勉強会 Mautic Meetup Tokyo #3 があります。
東京以外に、札幌、名古屋でも勉強会があります。一緒に盛り上げましょう！
 SoftLayer は、やっぱり使い易いIaaSです。最近AWSは使っていない….。
 売上アップについてのご相談は、オンチャネル・ジャパンまで。