Cours FTLV donné à Poitiers pour le CRFCB Média Centre-Ouest et pour l'Enssib

1. Poitiers-
2019
Raphaëlle Bats
Elico, Enssib, Université de Lyon
A D V O C A C Y
P L A I D O Y E R
A R G U M E N T E R
… .

2. DÉFINITIONS :
C’EST QUOI L’ADVOCACY
?

3. DÉFINITION
Advocacy
Traduction : plaidoyer
Définition :
Se faire l’avocat de quelque chose, en construire la défense et l’incarner devant un
auditoire à convaincre en vue d’un gain.

4. USAGES
Politique : Usage premier
Être l’avocat : groupe de soutien organisé
De et pour Construire une défense : pour en général des groupes, minorités, personnes
invisibilisées, etc., et qui ont du mal à faire entendre leur voix, ou carrément à prendre la parole.
L’incarner : par des actions comme interpellations, manifestations, articles, actions événements,
etc.
Devant un auditoire à convaincre : gouvernements, médias, grand-public
En vue d’un gain : faire entendre ces voix (plaidoyer), faire changer des législations ou des
politiques publiques (lobbying, une partie du plaidoyer)
Exemple : Act-Up

5. USAGES
Markéting :
Être l’avocat : un groupe, mais composé d’une série d’individus, liés par des intérêts communs,
mais non organisés. Peut se faire par les employés eux-mêmes (employee advocacy)
De et pour Construire une défense : pour promouvoir un produit ou une marque
L’incarner : par des actions de présentation et de promotion (communication)
Devant un auditoire à convaincre : public habituel de la personne, ses réseaux et notamment
ses réseaux sociaux numériques.
En vue d’un gain : pour la marque : visibilité et promotion positive, pour les avocats : gagner
encore en crédits d’influence (produit obtenus très tôt), obtenir des produits gratuits.
Exemple : toutes les démarches d’envoi de produits aux influenceurs Instagram et YouTubeurs. Note :
voir l’article dans Livre-Hebdo sur les maisons d’édition et les Booktubeurs.

6. ET POUR LES BIBLIOTHÈQUES ?
Reprise de l’usage politique du terme, mais avec une petite touche de markéting.
Être l’avocat : une bibliothèque elle-même mais plus vraisemblablement une association de
professionnels des bibliothèques. Repose aussi parfois sur la mobilisation des agents, des
usagers ou d’ambassadeurs.
De et pour Construire une défense : pour promouvoir l’utilité des bibliothèques dans une
société qui les voit en voie d’extinction.
L’incarner : par des actions comme interpellations, manifestations, articles, actions événements,
etc.
Devant un auditoire à convaincre : les élus et les décideurs, les gouvernements, les médias
En vue d’un gain : gagner en reconnaissance, être plus au cœur des politiques publiques, et
obtenir des financements (ou ne pas perdre de budget).

7. TOUTE PETITE
HISTOIRE DE
L’ADVOCACY EN
BIBLIOTHÈQUE
Mais vraiment toute petite

8. UN JOUR PUTNAM VINT À L’ALA

9. UN JOUR LA BIBLIOTHÈQUE DE SEATTLE

10. LES ACTEURS DE
L’ADVOCACY EN
BIBLIOTHÈQUE
Acteurs, niveau d’action, outils

11. ACTION AU NIVEAU INTERNATIONAL

12. L’IFLA ET L’ADVOCACY
◉ FAIFE
◉ Déclarations
◉ IAP
◉ Le blog : https://blogs.ifla.org/lpa/

13. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Jouons un peu avec le 10 minutes advocacy :
https://blogs.ifla.org/lpa/tag/everylibrariananadvocate/

14. EBLIDA
◉ http://www.eblida.org
◉ Actions : http://www.eblida.org/activities/advocacy-and-lobbying-
for-libraries-in-europe.html
◉ Un changement de point d’entrée : Agenda 2030
◉ Un projet : refaire le http://www.eblida.org/Documents/Council-
of-Europe-EBLIDA-Guidelines-on-Library-Legislation-and-Policy-
in-Europe.pdf

15. PUBLIC LIBRARIES 2030
◉ https://publiclibraries2030.eu/
◉ Generation code :
https://publiclibraries2030.eu/projects/generation-code/
◉ MEPs library lovers :
https://publiclibraries2030.eu/projects/mep-library-lovers/
◉ Outil : factsheets : https://publiclibraries2030.eu/resources/eu-
library-factsheets/

16. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Est-ce qu’un des MEPs est aussi élu dans votre région ?
◉ Écrivez un mail pour le convaincre de rejoindre le groupe
des library lovers
◉ Rédaction / éthique / objectifs, etc.

17. ACTION AU NIVEAU NATIONAL

18. L’ALA
Outils de l’ALA :
◉ Library snapshot day : http://www.ala.org/advocacy/snapshotday
◉ Social media toolkit :
http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tools/AL
ASocialMediaAdvoToolkit.pdf
◉ Écrire une lettre aux médias :
http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tools/20
19ALAWriteLTE.pdf
◉ Live stream : Écrire une lettre aux resp. médias des élus :
http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tools/20
19ALAWriteLTE.pdf

19. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Est-ce vous avez déjà testé un de ces outils ?
◉ Lequel pourriez-vous faire dans votre bibliothèque ?
◉ Pourquoi ? Freins et facilitateurs ?

20. CILIP
◉ https://www.cilip.org.uk/page/CampaignsandAdvocacy
◉ Libraries week : http://www.librariesweek.org.uk/
◉ Famous Face : https://www.cilip.org.uk/page/FamousFaces
◉ Fact Matters : https://www.cilip.org.uk/page/FactsMatter
◉ A propos de la plainte du CILIP contre le CCHQ

21. AUTRES
◉ Allemagne : les élections
◉ Autriche : les bibliothèques et les célébrités / Semaine des
bibliothèques
◉ Portugal : les bibliothèques et les célébrités / Agenda 2030

22. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Quelles sont vos stars locales ? Quelles stars sont nées dans votre
ville ? Sont passées par votre université ?
◉ Possible de les contacter ?
◉ Pour illustrer quoi ?

23. ET LA FRANCE ?

24. ABF
◉ Commission Advocacy
◉ Partie prenante du groupe Agenda 2030 et bibliothèques
françaises
◉ Actions pour l’évaluation de l’impact
◉ Actions pour les élections 2017 :
https://www.abf.asso.fr/1/183/662/ABF/-communique-candidats-
a-la-presidentielle-quelle-place-donnez-vous-a-la-bibliotheque-
dans-les-politiques-publiques-
◉ Vidéo élections :
https://www.youtube.com/watch?v=lVdzMJ6BVRg
Question : vous faites-quoi pour les municipales ?

25. CYCLOBIBLIO
◉ http://www.cyclingforlibraries.org/cyclobiblio/
◉ Cible et Impact :
http://www.cyclingforlibraries.org/cyclobiblio/revue-de-presse/
◉ Outils de communication :
http://www.cyclingforlibraries.org/cyclobiblio/a-propos/outils-de-
communication/
◉ Vidéo : https://www.facebook.com/cyclobib/
Question : vous avez déjà participé ?

26. BIBLIOTHÈQUES FRANÇAISES ET AGENDA
2030
◉ Enssib, Bpi, Cfibd, ABF
◉ IAP IFLA
◉ Sensibiliser, encourager, convaincre
◉ Site web :
https://agenda2030bibfr.wixsite.com/agenda2030bib/plaidoyer
◉ Actions de plaidoyer : ONU, Parlement Européen, MTES :
feuille de route nationale sur le DD.
Question : avez-vous participé au 25 septembre ?

27. L’AGENDA 2030
Un outil de
plaidoyer

30. AGENDA 2030 ET ADVOCACY
Les bibliothèques sont utiles pour
le DD
nous sensibilisons les publics aux 17
Objectifs de Dév. Durable (ODD)
Les bibliothèques sont utiles sur
chacun des 17 ODD
Nous sommes nous-mêmes durables
Utiliser l’Agenda 2030 comme un levier politique pour faire reconnaître notre utilité
auprès des élus et décideurs.

31. L’IFLA a produit des documents pour montrer le rôle des bibliothèques dans la
réalisation des 17 objectifs de l’Agenda 2030, traduits dans plusieurs langues.
L’IFLA ET LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Le développement durable
Un groupe d’intérêt spécial à l’IFLA :
https://www.ifla.org/about-
environmental-sustainability-and-
libraries
L’International Advocacy Program
(IAP)
La déclaration de Lyon, l’IFLA 2014 et le
lobbying auprès de l’ONU

32. LA FORMATION INTERNATIONAL ADVOCACY
PROGRAM
◉ 5 régions : Afrique, Asie, LAC,
Europe, Moyen-Orient
◉ 10 pays par région, 2 personnes par
pays
◉ En France : Patrick Megel (BM
Martigues, ABF PACA) et Raphaëlle
Bats (Enssib, Cfibd)
Objectif :
◉ Faciliter la mise en place par les
bibliothèques de campagnes
d’advocacy prenant appui sur l’agenda
2030
◉ Sensibiliser les décideurs et les
professionnels au rôle des bibliothèques
et centres de documentation dans la
réalisation de l’Agenda 2030
◉Sensibiliser, former et mobiliser des
professionnels français à s’appuyer sur
l’Agenda 2030 dans leurs campagnes
d’advocacy.

33. UNE CAMPAGNE ADVOCACY EN 8 ÉTAPES –
IFLA IAP
1
Identifier et analyser les
enjeux
Définir les buts et
objectifs
2
Identifier les cibles
3
Définir le message et la
demande
4
5
Fixer le calendrier Mettre en œuvre une
stratégie
6
Evaluer
7
Partager
8

34. FORMATION POITIERS
Centrée sur les 4 premiers points :
◉ Enjeux
◉ Objectifs
◉ Cibles
◉ Message
Comment on a fait :
file:///C:/Users/rbats/Downloads/Proposition%20A0%20version%20chois
i.pdf

35. LES ENJEUX
Définir nos priorités

36. ETAPE 1 : ENJEUX
Enjeux pour la bibliothèque
Enjeux pour son public
Enjeux sur le territoire
Enjeux de reconnaissance
En quoi ma bibliothèque apporte un véritable bénéfice à la société
?

37. LE 25 SEPT. TRADUIT EN ENJEUX
Reconnaissance de la bibliothèque comme actrice du
développement durable, du développement des territoires, des
questions sociales et économiques autant que culturelles et
éducatives

38. LES ODD ET MA BIBLIOTHÈQUE
Déterminer un champ de l’agenda
2030 sur lequel votre bibliothèque
n’est pas reconnue ou appréciée à sa
juste qualité.
En quoi cela est-il important ?

39. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Binôme
◉ Présenter votre bibliothèque en insistant sur cet enjeu : que
diriez-vous pour convaincre votre interlocuteur que vous
jouez un rôle important pour cet ODD ?
◉ Qu’est-ce qu’il manque ?

40. ETAPE 1 BIS : PROUVEZ-LE !
Exemples
Statistiques
Récits

41. EXEMPLES
Vos actions
Base de données Agenda 2030 :
https://agenda2030bibfr.wixsite.com/agenda2030bib/temoignages
IFLA Library

42. STATISTIQUES
Statistiques des ministères
MCC :
https://agenda2030bibfr.wixsite.com/agenda2030bib/infographies
Statistiques de votre établissement
Factsheet Public Libraries 2030 (voir plus haut)
QuoteFact ALA : http://www.ala.org/advocacy/quotable-facts
10 minutes advocacy IFLA (voir plus haut)

43. EVALUATION, IMPACT, ETC.
Quotable facts : http://www.ala.org/advocacy/quotable-facts
Calculateur : http://www.ala.org/advocacy/library-value-calculator
Enquête FESABID :
http://www.fesabid.org/documentos/economic_social_value_inform
ation_service_libraries.pdf
La bibliothèque vaut-elle le coût ? http://www.valdoise.fr/793-
impact-des-bibliotheques.htm

44. RECITS
Témoignages
Retour sur RSN
Library Snapshot day (ALA)

45. LE 25 SEPT. TRADUIT EN EXEMPLES
1/ les premiers exemples
Collecte menée en 2017
Base de données
>Brochure
2/ les statistiques
Toujours les mêmes
+ celle de la mobilisation
70, 200, 450, 1000, 1600
>brochure
>vidéo
3/ les récits
Vidéo de la mobilisation
Quelques récits liés à des
exemples (gros point faible)

46. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Chercher exemples, statistiques et récits autour de vos
actions liées à cet enjeu
◉ 1/ qu’est-ce qu’il vous manque ? Que faire pour aller le
récupérer ?
◉ 2/ à votre binôme : Présenter votre bibliothèque en insistant
sur cet enjeu et à renfort d’exemples, de récits et de stats ?

47. LES OBJECTIFS
Définir nos souhaits

48. ETAPE 2 : OBJECTIFS
Qu’est-ce que je veux obtenir ?
Participer à des réunions locales ? > pourquoi ? Pour quoi ?
Obtenir un financement ? > pourquoi ? Pour quoi ?
Etc.
Ne pas perdre de vue que l’objectif à atteindre permet de
réaliser les enjeux.
Quels bénéfices attendus ?

49. LE 25 SEPT. TRADUIT EN OBJECTIFS
Inscription de la bibliothèque dans la feuille de route nationale
 Pourquoi ? Pour avoir une reconnaissance du rôle de la
bibliothèque
 Pour quoi ? Pour pouvoir obtenir par la suite des financements
de l’état pour des actions en lien avec le DD.

50. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Lister les objectifs que vous avez en lien avec l’enjeu choisi
◉ Présenter votre bibliothèque en explicitant vos souhaits de
manière à ce que leur lien avec vos enjeux soient cohérents.
◉ Présenter à votre binôme.

51. LES CIBLES
Connaître nos
interlocuteurs

52. ETAPE 3 : CIBLES
Qui peut vous donner ce que vous voulez obtenir ?
Médias ?
Elus ?
DG / VP ?
Public ?
Pourquoi ?
Que savez-vous d’eux ?

53. LE 25 SEPT. TRADUIT EN CIBLES
Cible 1 : les délégations françaises à l’ONU
Cible 2 : les Meps
Cible 3 : le MTES et la direction du DD
Cible 4 : le MCC

54. ETAPE 3 BIS : DOSSIERS
Sur quoi travaillent vos interlocuteurs ?
Nœud de la motivation et de l’intérêt ?
Utilité réciproque
Est-ce qu’on parle à tout le monde ?
Exemple : travail avec les Meps / travail avec la délégation française
ONU

55. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Lister les cibles et ce que vous connaissez d’elles
◉ En quoi votre projet peut les intéresser ?
◉ Que diriez-vous pour les interpeller ?

56. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ CILIP : lettre de library deliver : ça va marcher
ou pas ?
◉ https://www.librariesdeliver.uk/write_candidate_v
otelibraries

57. ETAPE 3 TER : RDV
Où les rencontrer ?
Combien de temps ?
La communication ascenseur : Exemple : travail avec les Meps
ALA :
◉ Congressional schedule :
http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/tool
s/2019CongressionalSchedule.pdf
◉ Year round : http://www.ala.org/advocacy/year-round
◉ Connecting with Congress
https://americanlibrariesmagazine.org/2019/11/01/connecting-with-
congress-library-advocacy/

58. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Par où vous commenceriez pour toucher votre cible ?
◉ Quel calendrier ?
◉ Vous avez 3 minutes
◉ Tic tac tic tac

59. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Vous avez 3 minutes
◉ Tic tac tic tac

60. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
Jeu de rôle !
◉ 1 équipe vient faire son plaidoyer
◉ 1 équipe joue les élus
Bonne chance !

61. ETAPE 3 / 4 : DOCUMENTS
Que leur donner ? Comme support de communication ?
Les documents que vous produisez (exemple 25 septembre :
Exemple : travail avec le MTES / cabinet de l’Elysée.)
Les documents produits par d’autres :
• IFLA et l’ONU : UN Report on Public Spaces and Human
Rights Highlights Place of Libraries :
https://www.ifla.org/node/92658
• France et feuille de route nationale
• Manifeste de l’UNESCO
Question : vous avez des documents ? Si oui, lesquels ? Si non, lesquels produire ?

62. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ L’anniversaire du manifeste de l’Unesco.
https://www.ifla.org/files/assets/hq/topics/libraries-
development/documents/plm_advocacy_toolkit.pdf
◉ Vous allez faire quoi ?

63. LES ACTIONS
Mener une
campagne ciblée

64. ETAPE 4 : AGIR
Types de plaidoyer
o Manifestations
o Contacts avec les élus
o Evénements
o Campagne de mails
o Campagne de réseaux sociaux
Voir dans les exemples précédents

65. LE 25 SEPT. TRADUIT EN ACTIONS
1/ une mobilisation sur une journée
2/ une campagne sur les réseaux sociaux
3/ des relais dans les médias (professionnels)
4/ l’organisation de stands : IFLA + Journée MTES

66. ACTIVITÉ POUR LA FORMATION
◉ Pour obtenir ce que vous voulez que comptez vous faire ?
◉ Notez qui, quoi, quand, comment, etc.
◉ Les freins
◉ Les facilitateurs

67. Poitiers - 2019
Raphaëlle Bats
raphaelle.bats@enssib
MERCI !