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2013 HRoot人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
- 5. 0032013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
新发展 新模式
人力资源服务市场观察
受金融危机影响,2009年,全球人力资源与就业服务市场遭受重创,营收下降23%。得益于新兴市场的快速增长与全球劳动力市场缓
慢回升,全球人力资源与就业服务市场开始回温。据美国市场研究机构IBISWorld公司预测,2012年全球人力资源与就业服务市场营收达到
5,901亿美金,并将在未来5年内持续增长。
越来越多的全球玩家已将新兴市场作为未来全球增长的战略重点,加大投资力度。2012年6月,德勤宣布对战略市场进行重大投资,未
来三年再投入7.5亿美元,这是先前一项总计5亿美元为期三年战略市场投资计划(2010-2012财年)的延续。其中,超过50%(4亿美元)
的投资计划投向亚洲市场,即中国、印度、日本、韩国和东南亚。
与银行、快递等行业相比,人力资源服务行业开放度高,自2006年突破了外资在中外合资人才中介机构中的股权比例不得超过49%的
政策上限后,行业开放程度日益提高。目前,全球排位前10位的人力资源服务机构已悉数进入中国,不少外资巨头在中国已经排兵布阵数十
年,并加大对中国市场的渗透,从一线城市开始向二、三线城市布局;而中国本土的人力资源服务机构也在短兵相接中开始逐渐成长,不断
壮大。
2012全球人力资源服务机构前十强(单位:百万美元)
大者恒大,据IBISWorld的预测,2012年全球前4家巨头的规模总和占比全球人力资源服务与就业市场的13.1%,《HRoot 2012全球人
力资源服务机构50强》印证了这一预测。
过去一、两年,行业整合不断加大,财大气粗的行业巨擘“拉拢新秀”,或进行转型,或完善全产业链产品与服务,如SAP收购
SucessFactors,Oracle收购Taleo,IBM将Kenexa招致麾下。
而在细分领域和区域,也呈现勃勃生机,碎片化和分散式的发展格局将继续存在,利基市场的大玩家也将持续涌现,如专注于金融与
财会领域的专业招聘顾问公司罗致恒富,日本最大的综合性人力资源服务公司之一Temp Holdings则是另一个例子,这家公司在日本名声显
赫,但在其他市场却异常低调。
来源:《2012HRoot全球人力资源服务机构50强》
排名 公司名称
2011年度
总收入
年度收入
同比增长率
2011年度
营业利润
年度营业
利润率
1
德科
(Adecco)
28,567 15.1% 1,061 3.7%
2
任仕达
(Randstad)
22,560 19.6% 347 1.5%
3
万宝盛华集团
(ManpowerGroup)
22,006 16.6% 524 2.4%
4
安德普翰
(ADP)
9,880 10.7% 1,933 19.6%
5
必胜
(Kelly Services)
5,551 12.1% 58 1.0%
6
瀚纳仕
(Hays)
5,222 25.7% 183 3.5%
7
怡安翰威特
(Aon Hewitt)
4,501 113.2% 448 10.0%
8
中智
(CIIC)
4,484 33.4% 55 1.2%
9
美世
(Mercer)
3,782 8.7% / /
10
罗致恒富
(Robert Half)
3,777 19.0% 250 6.6%
- 7. 0052013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
Job Board模式
传统Job Board形式的在线招聘模式正在走向衰落,这一模式企业所拥
有的市场份额将被其他招聘模式企业所稀释与分摊。Job Board模式全球最
大的的玩家是Monster,业务覆盖全球约55个国家。多年的亏损使这一庞然
大物不得不断臂求生,从巴西、墨西哥和土耳其等市场退出,将注意力集中
在核心的北美和欧洲地区。在中国市场,其全资控股的中华英才网也以低价
售卖的方式落幕。
得益于中国庞大的人口基数和招聘需求,Job Board模式的在线招聘企
业依然能够维持一定的增长。在中华英才网退出后,前程无忧和智联招聘将
分摊其市场份额,并将竞争从一线烧向二三线城市。
自2011年8月智联招聘改版以来,网站流量、月度覆盖人数和访问次数
开始提升。2013年1月,其母公司澳大利亚招聘集团Seek宣布增加持股比
例,花费1.05亿美元将股比从55.5%提高到72.3%,智联招聘离上市的目标
又近了一步。Seek集团也是中国招聘在线(JobDB)的母公司。
自上市以来,前程无忧的财务表现一直很优秀,2012财年营收同比增长
10.4%,净利润同比增长21.6%。日本最大的人力资源和消费互联网Recruit
公司为前程无忧最大的股东。根据公开资料,截止2011年一季度,Recruit
公司持有前程无忧41.2%的股份。Recruit公司年度营收超过8千亿日元,它
也是另一种在线招聘模式——搜索招聘模式的代表者Indeed的母公司,它于
2012年9月收购Indeed。
- 13. 0112013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
排
名
公司英文名 公司中文名 交易所代码 上市交易所
股市
代码
3/31市值
(原货币单位)
币种
与单位
3/31市值
(百万美元)
2/28市值
(百万美
元)
涨跌幅度
1 ADP 安德普翰 NASDAQ Nasdaq ADP 30960 USD,mn 30960.00 29,789.00 3.93%
2
Marsh &
McLennan
Companies, Inc./
Mercer
威达信集团 NYSE
New York Stock
Exchange
MMC 20701 USD,mn 20701.00 20,241.00 2.27%
3 Aon 怡安 NYSE
New York Stock
Exchange
AON 18780 USD,mn 18780.00 18,928.00 -0.78%
4 Paychex / NASDAQ Nasdaq PAYX 12850 USD,mn 12850.00 12,041.00 6.72%
5 Adecco 德科
SWX/
EURONEXT
ADEN/ADE
ADEN/
ADE
9595.66 CHF,mn 9809.64 10,924.53 -10.21%
6 Edenred 艾登瑞德 EPA
NYSE Euronext
(Paris)
EDEN 5761 Eur,mn 7483.54 7,264.76 3.01%
7 Randstad 任仕达 AMS
NYSE Euronext
(Amsterdam)
RAND 5496 Eur,mn 7139.30 7,276.46 -1.88%
8 Towers Watson 韬睿惠悦 NYSE
New York Stock
Exchange
TW 5478 USD,mn 5478.00 5,306.00 3.24%
9 Robert Half 罗致恒富 NYSE
New York Stock
Exchange
RHI 5215 USD,mn 5215.00 5,003.00 4.24%
10 ManpowerGroup 万宝盛华集团 NYSE
New York Stock
Exchange
MAN 4360 USD,mn 4360.00 4,284.00 1.77%
来源:《HRoot全球人力资源服务业市场观察报告》3月
薪酬外包公司ADP是全球人力资源服务领域内最赚钱的企业,2011财年ADP营业利润高达19.33亿美
元,营业利润率达19.6%。ADP的财务优势还不止于此,截止2012年3月31日,ADP的市值为309.6亿美
元,列全球人力资源服务机构首位,甚至高于美世、怡安翰威特的母公司威达信集团和怡安集团的市值。
ADP在北美的主要竞争对手Paychex虽然在营
收和员工人数上不到ADP的20%,但其2011财年
的营业利润率非常惊人,高达38.3%。单考虑人力
资源业务,Paychex也是全球人力资源服务行业市
值第二高的企业。
ADP与Paychex的高利润源自其独特商业模
式,即软件平台式业务流程外包模式,客户使用
其提供的软件平台可以进行部分的自助式操作,降
低了人工成本、提高了准确性和信息交付的速度。
这一模式是人力资源服务行业内为数不多的技术密
集、轻资产和高现金的类金融公司模式,有着极高
的资产回报率。ADP更是同时被标准普尔和穆迪评
为AAA的全球四家非金融性企业之一。
薪酬外包
尽管拥有商业模式的先天优势,一向积极进
取的ADP显然仍不满足于此,2011年下半年,
ADP宣布收购全球领先的招聘流程外包(RPO)
公司The RightThing,The RightThing招聘数量位
居全球第2,在收购前它为客户招募了超过19万
人才。通过收购,ADP快速进入周边互补业务市
场,不仅拓展ADP人力资源业务流程外包的业务
范围,进一步奠定了ADP全球最大的人力资源业
务外包公司的地位。
Paychex还未进入中国,但另一服务巨头
安瑞雅(NorthgateArinso,NGA)已经布局中
国,在香港、上海成立办公室,并在大连建立研
发中心。
2013年3月人力资源供应商市值排名
- 15. 0132013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
2012年
排 名
2011年
排 名
logo 公 司
2011年招聘人数
(单位:万)
1 3 PeopleScout 22
2 5 Kenexa1
5*
3 4 Adecco RPO 6*
4 1 Alexander Mann Solutions(AMS) 6.2*
5 / Randstad Sourceright2
6.5
6 6 Allegis Talent2 18
9 10 Futurestep,A Korn Ferry Company 0.9-1*
10 12 Hudson RPO 1*
11 8
Kelly Outsourcing and Consulting
Group(KellyOCG)
3*
13 11 Aon Hewitt 7.4
/ 2 SourceRight Solutions3
6.5
/ 7 The RightThing4
19
1、Kenexa 2012年8月被IBM收购
2、3、SFN集团的SourceRight Solutions在被任仕达收购后变成Randstad Sourceright
4、The RightThing已被ADP收购
*为2010年数据
来源: 《HRO Today 》“Baker's Dozen”客户满意RPO企业2012
全球领先的RPO供应商已经敏锐地觉察到未来中国RPO市场将会进入快速增长期,除了
招聘数量最大的PeopleScout,以下表单中其他RPO供应商已悉数进入中国市场。
《HRO Today 》“Baker's Dozen”客户满意RPO企业2012
- 16. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书014
人才管理、测评与评鉴
过去一年,全球人才管理、测评与评鉴行业
发生多起重大并购,改变市场格局。
2012年7月,领先的会员制顾问公司美国
Corporate Executive Board(CEB)以 6.6 亿美
元现金收购人才衡量和管理云端解决方案全球领
导者SHL公司。
SHL总部位于英国,分支机构遍布欧洲、亚
洲、非洲、澳大利亚、新西兰和美国。该公司为
全球 111个国家的 10,000 多个客户提供服务,
每年为客户进行2,500 万次测评,拥有30多种语
言版本。SHL 于2006 年被HgCapital基金公司收
购,2011 年与人才测评公司 PreVisor合并之后,
VeronisSuhler Stevenson(VSS)基金公司成为
合作投资者。2011 年,SHL 总收入为 2.098 亿
美元,CEB收入为 4.847 亿美元。
并购之后,双方主体业务高度互补——CEB
丰富的最佳实践经验、深入的行业洞察力和数据
与SHL 的测评、预测分析以及可靠技术平台形成
互补,将显著扩大两家公司的标的市场,在所有
主要发达和新兴市场中提高全球市场份额及覆盖
率。CEB将通过技术驱动的解决方案扩张和延伸
其现有平台,提高综合实力。
强者恒强的并购并不少见。2012年12月,人才管理解决方案供应商光辉国际以
8,000万美元现金收购PDI Ninth House(PDINH)公司,PDINH是全球领先的领导力方
案供应商,2009年由PDI公司和Ninth House合并而成。PDINH也是DDI公司在美国的
竞争对手。收购后,PDINH将成为光辉国际领导力和人才咨询业务的一部分。
光辉国际以高管搜寻服务而闻名,但近年来,其业务不断进行调整,目前已覆盖
首席执行官及经理人搜寻、高管辅导、人才管理与领导力咨询以及管理人才测评。光
辉国际的里程碑式的成就还包括已完成了第100万个高管的评鉴。该公司现在提供决策
风格评估、via EDGE、Choices Architect、LFE、Voices、前瞻性评估、SIE、教练成效
调查等评鉴与调查产品与服务。
2012年8月,IBM投资13亿美元收购综合人力资源服务供应商Kenexa引起了业
界关注。此次收购将进一步巩固IBM的服务竞争力和帮助客户提升社会化商业能力,
Kenexa将为IBM带来人力以及工作流程相结合的咨询服务,同时将其与云技术整合起
来,为关键的业务领域提供更为智能、优化的人力资源解决方案。
人才管理服务供应商的卓越表现也引起资本市场的关注,2013年,中国人才管理
领域的领先者北森宣布再获B轮融资,国际顶级投资公司经纬创投和红杉资本为其联合
注资千万美金。2010年北森曾获得A轮上千万元注资。
北森既有人才测评领域的深厚积淀和领先地位,又在2010年推出了基于SaaS的新
型招聘服务系统,随着企业越来越注重内部管理效率的提高,中国的招聘管理软件市
场迎来快速发展阶段。目前,北森的测评产品已经与招聘系统无缝整合。
- 25. 0232013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
对于一些高科技公司,比如谷歌和亚马逊,已经早早尝试大数
据技术。在谷歌,人力资源部门被称为“People Operations”,简
称为“POPS”。POPS部门的核心是一项复杂的员工数据追踪计
划,目的是通过数据分析更好地改善企业的人力资源管理。同时,
谷歌还聘用了社会科学家来对这家公司进行研究。例如,设计出更
科学的薪酬福利计划、计算出最理想的自助餐厅桌子尺寸和形状,
以及最理想的午餐队列长度等。
此外,社会科学家和人力资源团队组成了“PiLab”(People &
Innovation Lab的简称,即人力和创新实验室)团队,通过数十项有
关员工的实验,找出有关管理大型公司最好的方式。例如,POPS
部门旗下“人员分析”(People Analytics)团队通过数据分析精
简了谷歌的招聘流程。早期,谷歌繁琐的招聘面试流程饱受诟病,
不仅放缓了招聘的效率,同时谷歌在应聘者心目中的雇主品牌形象
也大大受损。为此,谷歌人力资源部门通过对数十种聘用决策进行
分析,追踪面试官在对一名应聘者进行面试后对的评分。在对数据
进行仔细研究后发现最佳的“面试率”——即应聘者的平均得分聚
合为最终评分以后的面试次数——为四次。一旦面试超过四次,面
试的过程就会出现边际效应中“收益递减”现象。在活生生的数据
面前,谷歌业务部门的直线经理决定减少面试次数,招聘的流程加
快,效率也得到大大提升。
除了招聘,企业还可以采用大数据技术改善人力资源管理。企
业在进行项目设计尤其是培训体系设计时,可以利用大数据技术找
出员工的能力差距、知识和技能的差距。随着技术的发展,员工也
接触和运用了越来越多的技术设备进行学习。当员工使用不同的技
术设备时,通过分析计算机处理的海量数据,企业可以找出员工的
需求以及喜欢的学习方式。
决策变革:基于数据分析的决策
毫无疑问,大数据可以影响企业
的决策过程,帮助企业做出更加精准
的决策。虽然商业环境复杂多变,但
是企业高管在进行决策时,仍然更多
依赖个人经验和直觉,而不是基于数
据。一方面是因为在过往的环境中,
企业获取信息的成本非常高昂。另一
方面,企业高管也未意识到数据分析
的重要性。因此,对于企业而言,运
用大数据可以通过精准的量化和管
理,做出更可靠的预测和更明智的决
策,从而获取更大的竞争优势。
IBM发布的针对“大数据”的调
研白皮书《分析:大数据在现实世界
中的应用》显示,各行各业、全球各
地的组织都已经开始采取一种注重实效的方式开展“大数据”工
作。虽然这些组织大多还处于早期接受阶段,但其中的佼佼者已
经开始从“大数据”项目中获得巨大的价值。
此外,调查还显示,大多数企业都已经认识到“大数据”改
善决策流程和业务成效的潜能,但他们却不知道该如何入手。在
所有推行“大数据”项目的组织中,目前正在对社交媒体等外部
数据源进行数据收集和分析的组织还不到一半。同时,企业在获
取数据之后,更为艰巨的任务在于如何对海量数据进行分析和整
合。对此,专业人士建议,在获取数据来源方面,企业可以通过
内部数据和外部数据,对人力资源管理进行变革。内部数据是组
织所能获得的最成熟、最易于理解的数据。这些数据是通过多年
的企业资源规划、主数据管理、商业智能应用和其它相关工作收
集整理而来,并经过了整合和标准化。利用分析技术解读这些来
自客户交易、业务往来、事件和电子邮件的内部数据能够为组织
提供有价值的洞察。
毫无疑问,如同信息化技术对企业带来的革命性影响一样,
大数据技术对于企业商业模式的变革也具有划时代的意义。但
是,大数据技术也对企业的运营带来了巨大的挑战。企业需要对
海量的“碎片化”的数据进行整合和分析,才能真正发掘出大数
据对企业的价值。同时,面临不同的数据,企业还需要对员工信
息和隐私的保密工作。无论如何,可以预见,未来大数据在技术
和商业领域的卓越表现将势不可挡。
- 31. 0292013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
打造人才评鉴领域的领跑者
1970年,两位心理学博士William C. Byham博士和Douglas W. Bray博士在美国创建了DDI测评中心,初创的目的就在于为企
业的员工招募、员工晋升和雇员管理发展各方面提供行为测评数据。四十多年来,DDI始终致力于人才评鉴的研究,一直不懈地对
评鉴中心进行系统、深入的研究,并加以完善。
企业的成功之道不仅仅在于强大的商业策略,还必须纳入人才策略。通过人才评鉴来收集、汇总人才信息,将对组织的成功
产生巨大的影响。对于企业而言,无论存在何种业务需求,准确的评鉴都能帮助企业发现、筛选并安置合适的人才,帮助企业快
速成长。同时,有效的评鉴能够减少甄选候选人过程中所发生的决策失误,增加了为特定岗位确定合适人选的机率,使有能力、
动力和经验的人才脱颖而出。同时,为加快人才成长提供有价值的见解。为此,DDI一直致力于充分利用评鉴打造竞争优势。
作为评鉴中心,一个非常重要的职能就是为客户提供准确的评鉴标准,尤其是提供在人才方面能够帮助企业永续成长的标
准。作为一个专业提供人才评鉴服务的机构,DDI根据公司和客户的不同需求提供不同标准的服务。面对不同国家、不同文化所带
来的复杂性,DDI在设计评鉴标准时也充分考虑到了这方面的因素,主要体现在评鉴体系的内容上。DDI在把评鉴体系引入不同国
家之前,会根据不同情况在内容上做出相应调整,从而确保在文化上的适应性。
同时,DDI一直提高评鉴的信度和效度,不断提高测评的精准度。DDI在清晰界定各职位的关键能力/素质模型后,运用多种人
才遴选工具和方法进行人员的评鉴工作。针对管理层人员的评估,除使用性格测验等测量工具外,还结合360度反馈、行为观察、
实境模拟评鉴中心等技术。各种技术的实施,从行为、性格、周围人反馈等多角度对岗位所要求的胜任素质,即能力标准做出评
估。使人才遴选工作更加客观,评价结果更接近于真实的情况。从行业搜集的信息来看,通过衡量使用测评工具选拔的人才在其
工作岗位上的绩效,目前DDI提供的测评工具的信度和效度是最高的,成为人才评鉴领域当之无愧的领跑者。
0292013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
- 33. 0312013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
“ 关 爱 通 ” 是 中 智
公司旗下,中国首家为
企业提供一站式非现金
激励与认可解决方案的
专业机构。“关爱通”
透解成功企业的关爱之
道,统筹社会资源,以
全球领先的IT平台技术
为企业提供包括内容、
商品、客服、物流等于
一体的“员工关爱”整
体解决方案,帮助企业
制度化、透明化、个性
化地将企业对员工的关
爱,实时地传达给每一
个员工,企业最伟大的
力量便由此展开。“关
爱通”先后荣获“最佳
弹性福利解决方案”、
“年度最佳人力资源顾
问机构(薪资福利)”
以及 “大中华区最佳福
利外包机构”等奖项。
企
业
背
后
的
王
牌
0312013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
- 39. 0372013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书
Kelly Services :
深耕数载,发力未来
企业介绍:
Kelly Services排名美国财富500强,是全球排名前五的人力资源
解决方案服务公司。Kelly 先生于1946年首次开拓了临时派遣行业,
秉承以人为本原则,客户遍布全球,每年为超过560,000名从业人员
提供工作机会。自2007年开展中国业务以来,现已有7家分支机构
为众多在华企业提供针对中高级专业人才的招聘及招聘流程外包服
务。招聘业务专注于财务与会计、汽车制造、银行与金融服务、化
工、快速消费品、医疗与生命科学、人力资源、工业与制造业和互
联网通讯等多项行业。
关于KellyOCG(Kelly Outsourcing & Consulting Group)
KellyOCG早在1995年开始向财富500强客户提供劳动力咨询外
包和人才供应链管理服务。2007年,KellyOCG主营业务招聘流程外
包首次进入中国,客户涵盖医疗、快速消费品,制造业等多个行业
的全球知名企业。
037
- 42. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书040
以人为本,驾驭全球
Kelly Services 推行开放透明、健康快乐的企业文化,并在员工的职业发展上投入很多的资源,帮助实现职业生涯的成功,让
每位员工都得到最好的发展。Kelly Services 为员工提供了完善的职业发展道路,不同类型的员工可以选择独特的发展计划,并在
Kelly Services 获得一份能够发挥自身价值的工作。另外,公司也会为员工准备多样化的文化活动,比如,公司积极参与金桥马拉
松跑步活动以及“Giving Tree 爱心树公益活动”,通过丰富多彩的团队活动,传播活力无限、积极向上的企业形象,让更多的人
关注Kelly Services,塑造一个有责任感的企业印象,从而获得更多客户的信赖和关注,也给客户留下深刻的印象。
随着新生代的崛起,企业将迎来85后、90后一代,Kelly Services 也为年轻人准备了实习生计划,年轻人可以先到公司来体验
一段时间,通过切身经历选择是否加入Kelly Services ,也会根据新员工的特点,定期举行一些文化活动,让新员工喜欢上自己的
工作,提高员工的稳定性和贡献率。Kelly Services 北亚地区首席执行官舒曼莉女士认为:“我们无法预见未来的变化,但是让内
部员工得到充分的发展,让员工始终在行业内保持着领先的业务水平,保证我们的客户服务也保持在一个较高的水平,这样才能
为客户带来更多差异性的服务,从而带动整个公司保持很强的竞争力。”比如,Kelly Services APAC为整个亚太区安排LEADING
LEADERS的发展计划,给予高潜力员工一些高质量培训,让他们拥有丰富的行业知识和独特的工作技能;其次,公司也会为员工
提供更多的职业机会,对员工的未来职业发展给予很多建议和资源。目前,猎头行业人才流失率较高,但在Kelly Services的不断
努力下,员工队伍相对比较稳定,内部人才是保证Kelly Services在行业中取得领先地位和竞争优势的关键。
- 48. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书050
人力资源外包与人才派遣
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名
是否
上市
总部所在地 成立时间 主营业务 人力资源外包与人才派遣 猎头 招聘 管理培训 人力资源咨询 人才评鉴 e-HR 其他
是否
上市
股票交易所 总分
1 1 安德普翰 ADP 是 1948 人力资源外包与人才派遣 √ 是 纽约 8.1
3 3 中智 CiiC 否 1987 人力资源外包与人才派遣 √ √ √ √ √ √ 否 / 7.95
4 2 任仕达 randstad 是 1960 人力资源外包与人才派遣 √ √ 是 阿姆斯特丹 7.9125
5 4 万宝盛华 ManpowerGroup 是 1956
人力资源外包与人才派遣、
猎头
√ √ 是 纽约 7.875
9 6 北京外企 FESCO 否 1979 人力资源外包与人才派遣 √ √ √ √ √ 否 / 7.23
10 11 怡安翰威特 AON Hewitt 是 1982
人力资源外包与人才派遣、
人力资源咨询
√ √ √ 是 纽约 7.2
13 9 上海外服 SFSC 否 1984 人力资源外包与人才派遣 √ √ √ √ √ 否 / 7.08
14 12 科锐国际
CAREER
INTERNATIONAL
否 1996
猎头、人力资源外包与人才
派遣
√ √ √ 否 / 7.05
18 17 埃森哲 accenture 是 1989
人力资源咨询、人力资源外
包与派遣
√ √ 是 纽约 6.19
23 34
上海必胜人力资源
有限公司
KELLY 是 1946
人力资源外包与人才派遣、
猎头
√ √ 是 纳斯达克 6.095
26 30 德科 Adecco 是 1957
人力资源外包与人才派遣、
猎头
√ √ √ 是 纽约、巴黎、苏黎世 5.725
33 36 英格玛 Engma 否 2002 人力资源外包与人才派遣 √ √ 否 / 5.37
38 60 薪得付 CDP 否 2004 人力资源外包与人才派遣 √ 否 / 5.2775
43 45 易才 CTG 否 2003 人力资源外包与人才派遣 √ 否 / 5.23
58 84 罗致恒富 Robert Half 是 1948 人力资源外包与人才派遣 √ √ 是 纽约 4.89
70 66 中国四达 CHINA STAR CORP 否 1986 人力资源外包与人才派遣 √ √ √ 否 / 4.6
70 68 中企人力 HR-Channel 否 2001 人力资源外包与人才派遣 √ √ √ 否 / 4.6
- 49. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书052
人力资源外包与人才派遣
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名
是否
上市
总部所在地 成立时间 主营业务 人力资源外包与人才派遣 猎头 招聘 管理培训 人力资源咨询 人才评鉴 e-HR 其他
是否
上市
股票交易所 总分
74 / 博尔捷 BRIDGE HR 否 2003 人力资源外包与人才派遣 √ √ √ √ 否 / 4.4
80 / 关爱通 GUANAI TONG 否 2008 人力资源外包与人才派遣 √ 否 / 4.05
81 72 艾利安 ALLEGIS-BN 否 1983 人力资源外包与人才派遣 √ √ 否 / 4.025
87 97 天柏 talent2 是 2003 人力资源外包 √ √ √ √ √ 否 / 3.63
89 / 蓝海集团 BLUESEA 否 2008
人力资源外包与人才派遣、
人力资源咨询
√ √ √ √ 否 / 3.6
96 90 安瑞雅 NorthgateArinso 否 2007 人力资源外包与人才派遣 √ √ 否 / 3.48
- 50. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书054
猎 头
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名
是否
上市
总部所在地 成立时间 主营业 务
人力资源外包
与人才派遣
猎头 招聘 管理培训
人力资源
咨询
人才评鉴 e-HR 其他
是否
上市
股票交易所 总分
5 4 万宝盛华 ManpowerGroup 是 1956 人力资源外包与人才派遣、猎头 √ √ 是 纽约 7.88
14 12 科锐国际 CAREER INTERNATIONAL 否 1996 猎头、人力资源外包与人才派遣 √ √ √ 否 / 7.05
23 34 上海必胜人力资源有限公司 KELLY 是 1946 人力资源外包与人才派遣、猎头 √ √ 是 纳斯达克 6.10
26 30 德科 Adecco 是 1957 人力资源外包与人才派遣、猎头 √ √ √ 是
纽约、巴黎、
苏黎世
5.73
34 21 瀚纳仕 HAYS 是 1867 猎头 √ √ √ 是 伦敦 5.36
45 53 海德思哲 HEIDRICK&STRUGGLES 是 1953 猎头 √ √ 是 纳斯达克 5.14
50 37 光辉国际
KORN/FERRY
INTERNATIONAL
是 1969 猎头 √ √ √ √ 是 纳斯达克 5.13
53 46 华德士 ROBERT WALTERS 是 1985 猎头 √ 是 伦敦 5.00
56 56 翰德 Hudson 是 1967 猎头 √ √ √ √ 是 纳斯达克 4.90
67 78 安拓国际 ANTAL INTERNATIONAL 否 1993 猎头、招聘 √ √ √ 否 / 4.70
69 70 米高蒲志国际 PageGroup 是 1976 猎头、招聘 √ √ 是 伦敦 4.65
78 81 安立国际 Amrop 否 1977 猎头 √ √ √ 否 / 4.10
79 73 罗盛
RUSSELL REYNOLDS
ASSOCIATES
否 1969 猎头、人才评鉴 √ √ √ 否 / 4.07
82 / 班库 intebank 否 2005
人力资源咨询、管理培训、猎头、人
才评鉴
√ √ √ √ 否 / 3.70
85 71 亿康先达 EgonZehnder 否 1964 猎头 √ 否 / 3.65
- 51. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书056
招 聘
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名
是否
上市
总部所在地 成立时间 主营业务
人力资源外包与人
才派遣
猎头 招聘 管理培训
人力资源
咨询
人才评鉴 e-HR 其他
是否
上市
股票交
易所
总分
8 5 前程无忧 51job 是 1999 招聘 √ √ √ √ 是
纳斯达
克
7.25
12 14 智联招聘 zhaopin.com 否 1997 招聘 √ √ √ √ √ 否 / 7.1
35 / 分智 fenzhi.com 否 2009 招聘 √ 否 √ 5.34
37 42 104 人力银行 104 Job Bank 是 1996 招聘 √ √ 是
中国台
湾
5.29
40 / / indeed 否 2004 招聘 √ 否 √ 5.27
41 46 应届生求职网 YingJieSheng.COM 否 2005 招聘 √ 否 / 5.255
45 / 36 人才 www.36.cn 否 2002 招聘 √ 否 √ 5.1425
59 65 凯业必达 careerbuider.com.cn 否 1995 招聘 √ 否 / 4.88
63 61 中国人才热线 JobsDB 否 1998 招聘 √ 否 / 4.8
65 / 一览英才网 www.job1001.com 否 2006 招聘 √ 否 / 4.77
67 78 安拓国际 ANTAL INTERNATIONAL 否 1993 猎头、招聘 √ √ √ 否 / 4.7
69 70 米高蒲志国际 PageGroup 是 1976 猎头、招聘 √ √ 是 伦敦 4.65
88 / 我的工作网 Myjob.com 否 2002 招聘 √ 否 / 3.615
96 / 公司集 opendb 否 2008 招聘 √ 否 / 3.48
- 52. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书058
管理培训
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名
是否
上市
总部所在地 成立时间 主营业务
人力资源外包
与人才派遣
猎头 招聘
管理
培训
人力资
源咨询
人才
评鉴
e-HR 其他
是否
上市
股票交
易所
总分
19 18 凯洛格 KeyLogic 否 2004 人力资源咨询、管理培训 √ √ 否 / 6.15
25 35 马丁森集团 MARTINSEN 否 1981
管理培训、人力资源咨询、人
才评鉴
√ √ √ 否 / 5.75
42 44 德博诺 debono 否 1991 管理培训 √ 否 / 5.25
44 59 专伟 PROWAY 否 1999 人力资源咨询、管理培训 √ √ √ 否 / 5.2125
45 52 企顾司 cegos 否 1926 管理培训 √ 否 / 5.14
54 54 中欧商业在线 CEIBS 否 2009 管理培训 √ 否 / 4.99
54 58 伟事达 VISTAGE 否 1957 管理培训 √ 否 / 4.985
56 57 秦训 TACK International 否 1948 管理培训 √ √ 否 / 4.9
62 62 睿仕管理 Right Management 是 1980 管理培训、人力资源咨询 √ √ 是
纳斯达
克
4.825
64 64 汇思软件 cyberwisdom 否 1986 管理培训 √ 否 / 4.78
73 76 网维 NetDimensions 是 1999 管理培训 √ 是 伦敦 4.4975
74 / 得信咨询 TACSEN 否 2002 人力资源咨询、管理培训 √ √ 否 / 4.395
82 / 班库 intebank 否 2005
人力资源咨询、管理培训、猎头、
人才评鉴
√ √ √ √ 否 / 3.7
82 / 普瑞 BOVIS 否 2002 管理培训 √ 否 / 3.695
100 / 耶比欧 HPO 否 1973 管理培训、人力资源咨询 √ √ 否 / 3.3
- 53. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书060
人力资源咨询
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名
是否
上市
总部所在地 成立时间 主营业务
人力资源外包
与人才派遣
猎
头
招聘
管理
培训
人力资
源咨询
人才
评鉴
e-HR 其他
是否
上市
股票交易
所
总分
2 7 韬睿惠悦 TOWERS WATSON 是 1934 人力资源咨询 √ 是 纽约 7.9875
6 13 智睿企业咨询 DDI 否 1970 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ 否 / 7.35
10 11 怡安翰威特 AON Hewitt 是 1982
人力资源外包与人才派遣、
人力资源咨询
√ √ √ 是 纽约 7.2
15 15 美世 MERCER 是 1937 人力资源咨询 √ √ √ 是 纽约 6.5
18 17 埃森哲 accenture 是 1989
人力资源咨询、人力资源外
包与派遣
√ √ 是 纽约 6.19
19 26 北森 Beisen 否 1999 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ 否 / 6.15
19 18 凯洛格 KeyLogic 否 2004 人力资源咨询、管理培训 √ √ 否 / 6.15
24 20
IBM 全球企业咨询服
务
IBM 是 1911 人力资源咨询 √ 是 纽约 6.05
25 35 马丁森集团 MARTINSEN 否 1981
管理培训、人力资源咨询、
人才评鉴
√ √ √ 否 / 5.75
27 27 德勤—人力资本咨询 Deloitte 否 1868 人力资源咨询 √ 否 / 5.715
31 29 太和顾问 TAIHE CONSULTING 否 2002 人力资源咨询 √ 否 / 5.5
32 25 安永 - 企业咨询 ERNST& YOUNG 否 1894 人力资源咨询 √ 否 / 5.39
- 54. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书062
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名
是否
上市
总部所在地 成立时间 主营业务
人力资源外包
与人才派遣
猎
头
招聘
管理
培训
人力资
源咨询
人才
评鉴
e-HR 其他
是否
上市
股票交易
所
总分
38 40 合益集团 HayGroup 否 1943 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ 否 / 5.275
44 59 专伟 PROWAY 否 1999 人力资源咨询、管理培训 √ √ √ 否 / 5.2125
45 31 诺姆四达 NormStar 否 1998 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ √ 否 / 5.135
51 48 毕马威企业咨询 KPMG 否 1897 人力资源咨询 √ 否 / 5.11
59 41
普华永道—人力资源
咨询
pwc 否 1848 人力资源咨询 √ 否 / 4.875
62 62 睿仕管理 Right Management 是 1980 管理培训、人力资源咨询 √ √ 是 纳斯达克 4.825
68 79 时刻计 Timer 否 2010 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ 否 / 4.68
74 / 得信咨询 TACSEN 否 2002 人力资源咨询、管理培训 √ √ 否 / 4.395
82 / 班库 intebank 否 2005
人力资源咨询、管理培训、
猎头、人才评鉴
√ √ √ √ 否 / 3.7
82 88 倍智 Tale Base 否 2002 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ 否 / 3.7
89 / 蓝海集团 BLUESEA 否 2008
人力资源外包与人才派遣、
人力资源咨询
√ √ √ √ 否 / 3.6
90 / 修齐 ZO 否 2011 人力资源咨询 √ 否 / 3.55
98 85 海问联合 Assess Systems 否 1987 人才评鉴、人力资源咨询 √ √ 否 / 3.4
100 / 耶比欧 HPO 否 1973 管理培训、人力资源咨询 √ √ 否 / 3.3
人力资源咨询
- 55. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书064
人力资源评鉴
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名 是否上市 总部所在地 成立时间 主营业务
人力资源外包
与人才派遣
猎头 招聘 管理培训
人力资源
咨询
人才评鉴 e-HR 其他
是否
上市
股票交
易所
总分
6 13 智睿 DDI 否 1970 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ 否 / 7.35
19 26 北森 Beisen 否 1999 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ 否 / 6.15
21 33 世泓 shl 否 1977 人才评鉴 √ 否 / 6.1075
25 35 马丁森集团 MARTINSEN 否 1981 管理培训、人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ 否 / 5.75
38 40 合益集团 HayGroup 否 1943 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ 否 / 5.275
45 31 诺姆四达 NormStar 否 1998 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ √ 否 / 5.135
61 50 全美 ATA 是 1999 人才评鉴 √ √ 是
纳斯达
克
4.85
68 79 时刻计 Timer 否 2010 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ 否 / 4.68
79 73 罗盛
RUSSELL REYNOLDS
ASSOCIATES
否 1969 猎头、人才评鉴 √ √ √ 否 / 4.07
82 / 班库 intebank 否 2005
人力资源咨询、管理培训、猎头、人
才评鉴
√ √ √ √ 否 / 3.7
82 88 倍智 Tale Base 否 2002 人力资源咨询、人才评鉴 √ √ √ 否 / 3.7
90 86 善择 China Select 否 2006 人才评鉴 √ 否 / 3.55
98 85 海问联合 Assess Systems 否 1987 人才评鉴、人力资源咨询 √ √ 否 / 3.4
98 / / TTI SUCCESS INSIGHTS 否 1984 人才评鉴 √ 否 / 3.395
- 56. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书066
e-HR
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名 是否上市 总部所在地 成立时间 主营业务
人力资源外包与
人才派遣
猎头 招聘 管理培训 人力资源咨询 人才评鉴 e-HR 其他 是否上市 股票交易所 总分
7 8 思爱普 SAP 是 1972 e-HR √ 是 法兰克福、纽约 7.275
11 9 用友 yonyou 是 1988 e-HR √ 是 上海 7.19
16 32 甲骨文 ORACLE 是 1977 e-HR √ 是 纳斯达克 6.45
17 23 路敏思 Lumesse 否 1996 e-HR √ 否 / 6.2
21 28 克罗诺思 KRONOS 否 1977 e-HR √ 否 / 6.1125
27 16 肯耐珂萨 / 是 2012 e-HR √ √ √ √ √ √ √ 否 / 5.7175
27 24 东软 Neusoft 是 1991 e-HR √ √ 是 上海 5.72
30 22 金蝶 Kingdee 是 1993 e-HR √ 是 中国香港 5.6
45 55 雇得易 hirede 否 2008 e-HR √ 否 / 5.1375
66 49 嘉扬 Kayang 否 1995 e-HR √ 否 / 4.75
72 75 宏景 HJSoft 否 1998 e-HR √ 否 / 4.54
74 77 恩富 infor 否 1981 e-HR √ 否 / 4.4
74 / 万古科技 vanguard 否 1998 e-HR √ 否 / 4.395
85 100 云招科技 OurATS 否 2010 e-HR √ 否 / 3.65
90 82 普联中瑞 WebHr 否 2009 e-HR √ 否 / 3.545
94 80 仕睿 SilkRoad 否 1997 e-HR √ 否 / 3.5
95 74 金益康 YIKANG 否 1990 e-HR √ 否 / 3.49
- 57. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书068
其 他
2013 年
排名
2012 年
排名
LOGO 品牌中文名 品牌英文名 是否上市 总部所在地 成立时间 主营业务
人力资源外包与
人才派遣
猎头 招聘 管理培训 人力资源咨询 人才评鉴 e-HR 其他 是否上市 股票交易所 总分
35 39 艾登瑞德 Edenred 是 1962 企业服务 企业服务 是 巴黎 5.3375
51 51 威科 -CCH Wolters Kluwer 是 1878 HR 媒体 HR 信息出版 是 阿姆斯特丹 5.105
90 83 首优咨询 FIRSTAdvantage 否 1953 背景调查 背景调查 否 / 3.55
- 62. 2013大中华区人力资源服务机构品牌榜单与白皮书074
科锐国际人力资源有限公司(Career International)成立于1996年。作为中国最具规模的招聘咨
询公司及亚洲领先的整体招聘解决方案提供商,目前在大中华地区拥有11个直属分公司及34个
重点城市分支机构,超过1,000名专业招聘顾问。自公司成立至今,科锐国际一直致力于在17个
相关行业与领域中为客户提供最优质的服务,以满足客户在所有层次的招聘需求。科锐国际的
客户80%来自世界知名集团,20%来自国内上市公司、快速成长性企业及非赢利组织。在过去
的一年中,科锐国际成功为企业推荐的长期雇员及派遣雇员总数超过万人,中高级专业职位及
管理职位超过4,500个。
上海市对外服务有限公司(SFSC)成立于1984年,隶属于世博集团,专业为内外资企业和外商驻华代表机构提供人才
派遣、人才招聘、薪酬管理、福利管理、 员工关系、人才培训、商务咨询等一站式服务,服务于在华世界500强企业中
85%的客户,为中国22,000多家企业客户提供人力资源一地总包的高效服务,为企业客户中的近54万名员工提供精细
服务。上海外服在北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、大连、青岛、厦门、昆山、成都、西安等城市均设有分支
机构,服务能力遍及全部省会城市、直辖市,以及200个地级城市。2011年,上海外服所属世博集团服务营收达412亿
元,位于中国企业500强第200位 。
甲骨文公司(Oracle)(NASDAQ:ORCL)成立于1977年,总部设
在美国加利福尼亚州的红木城,全球员工达84,000名,2011财年总
收入超过356亿美元,是全球最大的企业软件公司,业务覆盖145个
国家和地区,全球客户达380,000家。甲骨文公司于1989年落户中
国,在中国的员工超过2,600名,以13个城市为中心开展业务。公
司在中国目前拥有超过7,000家客户。
14
13
15
16
科锐国际
上海外服
甲骨文
美世(Mercer)成立于1937年,总部位于美国,是全球领先的咨询、外包和投资
服务供应商,是全球最大的人力资源管理咨询公司、全球最大的福利外包供
应商, 拥有超过25,000名客户。美世顾问帮助客户最大限度地提高其员工健
康、福利和退休计划的绩效,并在管理成本的同时优化劳动力表现。美世还提
供客户化管理、技术和总体福利外包解决方案。美世的投资服务包括全球领先
的投资咨询、退休计划的设计和管理以及多管理人的投资管理。美世拥有超过
20,000名雇员,分布于40多个国家。作为MMC的全资子公司,美世与达信、
Kroll、Guy Carpenter等公司一起为客户提供全面的服务。 美世于1995年进
入中国,目前在北京、上海、广州、深圳、大连、香港和台湾设有7家分支机
构,咨询顾问超过600人,在中国拥有超过3,000多家客户。
美 世