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Marketing digital
na Construção civil
 Kleber Pinto | WOB | Espaço FGV| 21 de setembro de 2012




oportunidades e ações nos canteiros
de obras digitais do Brasil
O Brasil
está em
obras...
... E não somente
   nos estádios da
     Copa de 2014
A cada 60 minutos
                        1 novo apartamento,
                               sala comercial
                          ou quarto de hotel
                          é colocado à venda
                                     no Brasil




214 mil unidades novas
vendidas em 2011
(Fonte: Lopes - 2012)
10% da população brasileira vive em prédios.
Em São Paulo, esse número chega a quase 60%
(Fonte: Secovi-SP-2012)




                    Nos últimos 15 anos foram lançados
                    13.501 prédios e 733 mil apartamentos
Entre 2008 e 2012
      Preços em alta:
           165% no RJ
          132% em SP
                                     (Fonte: Ipea)




(Fonte: Folha de S. Paulo – 16/09/2012
Nova classe C
105,4 mi ou 55,05%


  famílias com
  renda entre
  R$ 1.2 mil e
  R$ 5.1 mil
  (fonte: IBGE)
Pirâmide das
necessidades por
Abraham Maslow



   O que procura
 a nova classe C ?
Panorama da Construção Civil
Crédito
habitacional
saltou de 1,5% do
PIB em 2007 para
5,5% neste ano
Neoconsumidor     Compartilha
                  boas e más
   Busca          impressões
   experiência




   Quer suprir
   necessidades     Interage
   e desejos        real time
Fonte de informação
96% dos compradores buscam imóveis à venda na web
67% pesquisam valor dos imóveis
63% pesquisam sobre bairros/vizinhanças
53% identificam imóveis para visitar pessoalmente
50% localizam corretores, imobiliárias e incorporadoras
(Fonte: Google)
Disponível
24/7


             Plataformas
             digitais da
             Tecnisa:
             case no
             mercado
Processo decisório de compra de imóvel




                                Produto                 Localização
                         características do produto:    envolve escolha de bairro de maior afinidade,
número de dormitórios, metragem, estrutura interna,     estrutura próxima ao empreendimento, qualidade
             áreas de lazer, segurança e tecnologia.    das ruas e zoneamento.




                                      Preço             Estágio da obra
  aspectos racionais da compra: financiamento, valor    momento em que a obra está: breve lançamento,
      das parcelas, possibilidade de retorno sobre um   pré-lançamento, lançamento, em obras,
     investimento e valorização do empreendimento.      pronto para morar.
Produto
SMS Coelho da Fonseca
                               Localização




                        Corretor retorna
                        mensagem com
                        ligação
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                    Localização




                 Carrega mais
                 informações
                 sobre o imóvel
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  Mais de 1.500
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   por mês
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no Youtube
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                                 20% das vendas
                                 realizadas por
                                 meio de um canal
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                                         Estágio




                       • Localizador de imóvel
                       • 10 mil downloads em 1 ano
                       • 80 mil ofertas em
                       200 cidades do país
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Incita curiosidade
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                                   Localização
                                   Preço
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                                 Plataforma de
                                 colaboração
ATENÇÃO
Estoque de imóveis não
vendidos em São Paulo:
16.824 unidades em julho/12.
Alta de 25% ante julho/11
(Fonte: Sindicato de Habitação de São Paulo -Secovi-SP)




Incorporadoras anunciaram
redução de 12% a 80% no
número de lançamentos
Outlet de imóveis                         Localização
                                          Preço




 PromoImóveis         RealtOn         Homes4Less




    Descontos de até 40%, em média, no preço de
    unidades de difícil comercialização
A base
de tudo      Cenário
            econômico
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          Ascensão social
                +
           Informação
Todo
mundo
alinhado?
Comunicação via e-mail feita
por corretor de imóveis
Produto
Campanha de Incentivo Tecnisa/Lopes



Alinhamento
de comunicação
e estratégia
com corretores
A plataforma
não é uma ilha
Nosso desafio é alinhar a
estratégia com todos os
envolvidos na comunicação
Aplicativos e plataformas digitais são apenas
ferramentas do marketing e parte da estratégia.
É preciso juntar todas as peças, incluindo as pessoas.
Obrigado!                    ;)

 @kleberpinto
 kleber.pinto@midiaria.com
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Palestra sobre Marketing Digital na Construção Civil na WOB 2012

  • 1. Marketing digital na Construção civil Kleber Pinto | WOB | Espaço FGV| 21 de setembro de 2012 oportunidades e ações nos canteiros de obras digitais do Brasil
  • 3. ... E não somente nos estádios da Copa de 2014
  • 4. A cada 60 minutos 1 novo apartamento, sala comercial ou quarto de hotel é colocado à venda no Brasil 214 mil unidades novas vendidas em 2011 (Fonte: Lopes - 2012)
  • 5. 10% da população brasileira vive em prédios. Em São Paulo, esse número chega a quase 60% (Fonte: Secovi-SP-2012) Nos últimos 15 anos foram lançados 13.501 prédios e 733 mil apartamentos
  • 6. Entre 2008 e 2012 Preços em alta: 165% no RJ 132% em SP (Fonte: Ipea) (Fonte: Folha de S. Paulo – 16/09/2012
  • 7. Nova classe C 105,4 mi ou 55,05% famílias com renda entre R$ 1.2 mil e R$ 5.1 mil (fonte: IBGE)
  • 8. Pirâmide das necessidades por Abraham Maslow O que procura a nova classe C ?
  • 9. Panorama da Construção Civil Crédito habitacional saltou de 1,5% do PIB em 2007 para 5,5% neste ano
  • 10. Neoconsumidor Compartilha boas e más Busca impressões experiência Quer suprir necessidades Interage e desejos real time
  • 11. Fonte de informação 96% dos compradores buscam imóveis à venda na web 67% pesquisam valor dos imóveis 63% pesquisam sobre bairros/vizinhanças 53% identificam imóveis para visitar pessoalmente 50% localizam corretores, imobiliárias e incorporadoras (Fonte: Google)
  • 12. Disponível 24/7 Plataformas digitais da Tecnisa: case no mercado
  • 13. Processo decisório de compra de imóvel Produto Localização características do produto: envolve escolha de bairro de maior afinidade, número de dormitórios, metragem, estrutura interna, estrutura próxima ao empreendimento, qualidade áreas de lazer, segurança e tecnologia. das ruas e zoneamento. Preço Estágio da obra aspectos racionais da compra: financiamento, valor momento em que a obra está: breve lançamento, das parcelas, possibilidade de retorno sobre um pré-lançamento, lançamento, em obras, investimento e valorização do empreendimento. pronto para morar.
  • 14. Produto SMS Coelho da Fonseca Localização Corretor retorna mensagem com ligação
  • 15. Produto Uso do QR Code Localização Carrega mais informações sobre o imóvel
  • 16. Advergame Construtor verde Even Produto Mais de 1.500 cadastros por mês (média entre 2010 e 2012)
  • 17. Advergame Porteiro Gafisa Produto Análise de comportamento + exposição de marca
  • 18. Produto Vídeos Segunda chance Gafisa Localização 200 mil views no Youtube em um mês
  • 19. Produto Corretor online no Facebook Cyrela Localização R$ 1.3 bi em vendas por intermédio de canais digitais em 2011
  • 20. Produto Campanha Facebook + Instagram Cyrela Localização 20% das vendas realizadas por meio de um canal online em 2010
  • 21. Produto Aplicativo Lopes para iPhone e iPad Localização Preço Estágio • Localizador de imóvel • 10 mil downloads em 1 ano • 80 mil ofertas em 200 cidades do país
  • 22. Produto Aplicativo Tecnisa realidade aumentada Localização Incita curiosidade e expectativa do consumidor
  • 23. Produto Plataforma Fast Dating Tecnisa Localização Preço Estágio Plataforma de colaboração
  • 24. ATENÇÃO Estoque de imóveis não vendidos em São Paulo: 16.824 unidades em julho/12. Alta de 25% ante julho/11 (Fonte: Sindicato de Habitação de São Paulo -Secovi-SP) Incorporadoras anunciaram redução de 12% a 80% no número de lançamentos
  • 25. Outlet de imóveis Localização Preço PromoImóveis RealtOn Homes4Less Descontos de até 40%, em média, no preço de unidades de difícil comercialização
  • 26. A base de tudo Cenário econômico + Ascensão social + Informação
  • 28. Comunicação via e-mail feita por corretor de imóveis
  • 29. Produto Campanha de Incentivo Tecnisa/Lopes Alinhamento de comunicação e estratégia com corretores
  • 31. Nosso desafio é alinhar a estratégia com todos os envolvidos na comunicação
  • 32. Aplicativos e plataformas digitais são apenas ferramentas do marketing e parte da estratégia. É preciso juntar todas as peças, incluindo as pessoas.
  • 33. Obrigado! ;) @kleberpinto kleber.pinto@midiaria.com midiaria.wordpress.com