Marketing pessoal e demandas atuais

 Graduada em Psicologia, pela UCG; pós-graduada em
marketing pela UFRJ

 Com 15 anos de experiência em marketing, atuou como
gerente de marketing de empresas dos segmentos
farmacêuticos, indústra e construção civil

 Palestrante e professora de graduação e de pós-
graduação, de disciplinas como marketing de produtos e
serviços, Gestão estratégica de markerting e
Comportamento do consumidor

 Atualmente diretora da Kláudia Sabino Marketing,
empresa de marketing com foco em Relacionamento.
Direitos Reservados à kláudia Sabino

EVOLUÇÃO QUE EXPLICA A
IMPORTÂNCIA DOS CLIENTES
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL

Globalização ( e das comunicações)

Revolução tecnológica WEB 1.0

Aumento da produção, da oferta de
produtos e diminuição de preços
Crescimento econômico através do
Mercado de conhecimento
Mudança dos consumidores.
Necessidade de mudança das
empresas e dos profissionais

 ERA WEB 1.0
MUDANÇA DE
 ERA WEB 2.0 COMPORTAMENTO

 ERA WEB 3.0


EM QUE ERA ESTAMOS VIVENDO?

Era web 2.0
Era da informação
Era do relacionamento

APLICAÇÕES DA NA WEB 2.0
TECNOLOGIA 2.0 PREDOMINA

 BLOGS  GERAÇÃO DE
 WIKIS CONTEÚDO
 SITES DE  COMPARTILHAMENTO
RELACIONAMENTO  COLABORAÇÃO
 SITES DE  MOBILIDADE
COMPARTILHAMENT  INTERATIVIDADE
O DE IMAGENS E  RESPOSTA RÁPIDA
VÍDEOS
 TRANSPARÊNCIA
 MUNDOS VIRTUAIS
 PODCASTING E
VIDCASTING

A CONCORRÊNCIA E A INTERAÇÃO SOCIAL
DERAM PODER A ELE

 Define produtos,
comunicação e o
posicionamento de
mercado da
empresa


 Nasceu no meio da mudança
 É conectado e interage em redes
 Vive em configuração familiar diferente
 Lida bem com esta configuração
 Não aceita imposições sem entender o
porquê
 Não é facilmente influenciado por
mídias

 PROFESSOR, SEUS DESAFIOS AUMENTARAM!

E pergunto:

Você compraria sua aula?
Você se encantaria com a sua aula?

PRIMEIRO PRINCÍPIO DE
MARKETING

Identificar e satisfazer as necessidades dos
consumidores e encantá-los.
Philip Kotler


SEGUNDO PRINCÍPIO DE
MARKETING

O Marketing (filosofia voltada a clientes)
deve estar presente em todos os setores
da empresa e em todas as pessoas,
fazendo parte da filosofia destas.
Philip Kotler


 Para se destacar e obter sucesso
profissional em um mundo globalizado é
necessário ter conteúdo, dominar a arte
da comunicação, ser transparente e
ético e cuidar do marketing pessoal


PRÉ-REQUISITOS

 AUTO-CONFIANÇA
 AUTOESTIMA
 ESTADO DE ESPÍRITO
 GOSTAR DO QUE FAZ
 AUTO-CONHECIMENTO


Nossos comportamentos
são frutos da percepção
de nós mesmos, do mundo

?
a nossa volta e de nossos
pensamentos e atitudes.
O pensador,
Auguste Rodin, 1880

 Acreditar em si mesmo. Acreditar que é
capaz de encantar, surpreender;
Acreditar que pode.


 Gostar de si mesmo. Ter uma percepção
positiva de si. Valorizar-se e reconhecer
sua importância.


 Estar constantemente de bem coma
vida. Ter sentimentos constantes de
Felicidade, Otimismo e ser Positivo.


 Sentir prazer no trabalho, em suas
atividades, sentir prazer em chegar, em
estar, em executar.
 Gostar de gente. Gostar de se relacionar


 Tudo o que falamos só é possível se
você se conhece.

 Pontos fortes e pontos a melhorar
 Diferenciais, valores?


 Transparência
 Ética
 Respeito
 Postura
 Qualidade


LEMBRAR:

 VOCÊ É EXEMPLO
 VOCÊ É LÍDER


 Dominar o conteúdo/assunto.
 Conhecer sobre didática/técnica de como
transmitir
 Conhecer bem o programa
 Conhecer o público-alvo
 Planejar as aulas
 Inovar (Hoje, necessário)


 Preste atenção em como chega aos
lugares
 Como você chega à sala de aula?

Nos primeiros 5 minutos as pessoas te
observam fortemente e o estudam


 Cabelos sempre limpos
 Maquiagem profissional
 Roupas limpas, bem passadas e
adequadas ao trabalho
 Unhas feitas e/ou (lixadas e limpas)
 Higiene corporal/bucal

Jamais descuide da aparência.

 Cabeça erguida
 Coluna ereta
 Gestos suaves
 Fisionomia alegre
 Expressão de disposição.

Evite:
pernas cruzadas e pernas abertas
postura humilde X postura prepotente


 Audibilidade – volume da voz
 Pronúncia (aqui entra o português)
 Dicção
 Tom de voz


 SEM ENERGIA  COM ENERGIA


ROBÓTICA
FRIA X 


HUMANA
CALOROSA
ALEGRE
 VIVA
 COM INTERESSE E
DISPOSIÇÃO
 CONTAGIANTE


LEI DE WEBER

LIMIAR DIFERENCIAL
É a habilidade de um sistema sensorial para
detectar mudanças ou diferenças entre dois
estímulos.

É o aumento necessário na estimulação
física para que uma pessoa perceba este
aumento.


Tratar as relações como Relacionamento

Respeito, amizade, Habilidade interpessoal
Gentileza, cordialidade, feedback

 Cumprimentar, conversar, agradecer,
elogiar
 Ser pontual e respeitar os horários
 Demonstrar um bom vocabulário
 Evitar “guerra”com os alunos; opiniões
polêmicas
 Em situações de conflito, ouça, demonstre
empatia, faça perguntas para possibilitar
reflexão
 Evitar o MAS e somar com o E

 Como é a sua mesa de trabalho?
 Como é a parte que o aluno não vê?
 Sua agenda fica à mão?
 Como ficam organizadas ou dispostas as
informações que você precisa?
 A preparação de aulas segue uma ordem?


 Pensar como um empreendedor na
construção da sua marca.

Alguma ideia para pôr em prática?


MANTENHA SEU NETWORK

ESTAMOS NA ERA DO
RELACIONAMENTO!

 VOCÊ
 EMAIL
 CARTÃO DE VISITAS
 EVENTOS
 CELULAR
 REDES SOCIAS
Compartilhe conteúdos de interesse e
interaja com pessoas influentes


 Utilize a colaboração presente nas redes

 Utilize TODOS os canais de
comunicação

 Estimule: gerar conteúdo, Compartilhar,
opinar

 Criar um grupo no facebook

 Que tal criar um
trabalho para a turma e
entre outras turmas da
escola
 Que tal criar exercício e
colocar pistas no twitter
de como resolvê-lo?
 Que tal criar um
concurso?
 Que tal ter um BLOG e
disponibilizar conteúdo
para os alunos?


 TRATE COMO ESTRATÉGIA PARA A
O MARKETING PESSOAL
Michael Porter

 Tenha Objetivos, Metas e monte um
Plano de ação
 Acompanhe os resultados e
(re)direcione
 Comece já!


 Quando o que você está fazendo não está
funcionando, faça outra coisa!!!
Faça qualquer coisa. Se você sempre faz o
que sempre fez, você sempre conseguirá o
que sempre conseguiu. Se quer algo novo,
faça algo novo. Especialmente porque
existem tantas alternativas...


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