บริการสารสนเทศเพื่อการอ้างอิง

1. บริการสารสนเทศเพื่อการอ้างอิงและวิจัย
เป็นบริการที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้โดยตรง ให้บริการค้นหาสารสนเทศที่มีในห้องสมุดและ
แหล่งสารสนเทศอื่นๆ ให้ผู้ใช้ได้รบความรู้ข่าวสารและใช้ประโยชน์จากสารสนเทศ ที่มุ่งผู้ใช้เป็น
ั
ศูนย์กลางของบริการ โดยมีเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือช่วยในการทางานให้มีประสิทธิภาพใน
ด้าน ความถูกต้อง ความรวดเร็ว เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการได้ค้นหาสารนิเทศ ที่ต้องการได้อย่างสะดวก
รวดเร็ว และถูกต้อง ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้บริการตอบคาถามและช่วยการ
ขอบเขตการใช้บริการ
การบริการตอบคาถามและช่วยการค้นคว้า (Reference Service) แนะนาการใช้ห้องสมุดและการใช้เครื่องมือช่วยสืบค้นสารสนเทศ
ตอบคาถามผู้ใช้บริการ เป็นการช่วยค้นหาสารสนเทศ (Information) เป็นการแนะนาผู้ใช้ที่ยังไม่เคยใช้หรือรู้จักห้องสมุดมาก่อนให้รู้จักการ
การตอบคาถามทางโทรศัพท์และจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) ใช้ห้องสมุด วิธีสืบค้นและการใช้เครื่องมือช่วยค้นต่างๆ ได้แก่ ฐานข้อมูล
การสืบค้นสารสนเทศจากฐานข้อมูลต่าง ๆ ทรัพยากรห้องสมุด (WebOPAC) ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ที่ห้องสมุดจัด
ช่วยเหลือและค้นหาตัวเล่มเอกสารต่าง ๆ ให้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นคว้าและใช้เครื่องมือช่วยค้นของห้องสมุด
รวบรวมบรรณานุกรมเฉพาะเรื่อง ได้ด้วยตน เอง
แนะนาการทาผลงานทางวิชาการ การเขียนบรรณานุกรมหรือเอกสารอ้างอิง
เป็นการแนะนาและให้คาปรึกษาแก่ผู้ใช้ในการจัดทาผลงานทางวิชาการ เช่น รายงาน ตาราวิชาการ บทความ วิจัย
วิทยานิพนธ์ เป็นต้น นับตั้งแต่การค้นคว้าเอกสาร การเขียนเอกสารอ้างอิง/บรรณานุกรม วิธีการจัดทารูปเล่มให้ถูกต้อง
ตามรูปแบบที่กาหนด ตลอดจนให้คาแนะนาศึกษาเพิ่มเติมจากหนังสือคู่มือการทารายงานหรือทาวิทยา นิพนธ์ที่มีอยู่ใน
ห้องสมุด นอกจากนี้ยังช่วยเหลือผูใช้ให้รู้จักวิธีรวบรวมบรรณานุกรม เพื่อประกอบการทาผลงาน และอธิบายถึงวิธีการลง
้
รายการบรรณานุกรมอย่างถูกต้อง ตลอดจนชี้แหล่งวารสารในการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานวิชาการด้วย
แนะนาหรือชี้แนะแหล่งสารสนเทศ
เป็นการช่วยผู้ใช้ในลักษณะชี้แนะโดยเชื่อมโยงผู้ใช้ที่ต้องการสารสนเทศกับ แหล่งสารสนเทศภายนอกที่ให้บริการ
ได้ตรงตามความต้องการ
บริการสืบค้นการอ้างถึงผลงานทางวิชาการ (Cited Reference)
เป็นการช่วยสืบคนการอ้างถึงผลงานทางวิชาการ (Cited Reference) แต่ละท่านของอาจารย์ นักวิจัย และ
นักวิชาการของมหาวิทยาลัยขอนแก่น จากฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่สานักวิทยบริการให้บริการ
บริการยืมทรัพยากรกรณีพิเศษ บริการห้องเรียนรู้กลุ่มย่อย การรับเรื่องบริการยืมระหว่างห้องสมุด
บริการหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความจาเป็นต้องใช้ เป็นบริการจัดห้องให้สาหรับ เป็นการรับเรื่องประสานคาขอยืมระหว่าง
หนังสือที่ห้องสมุดไม่อนุญาตให้ยืมออกได้ โดย คนที่ศกษาเรื่องเดียวกันได้อยูรวมกัน ห้องสมุดเพื่ออานวยความสะดวกในการติดต่อของผู้ใช้
ึ ่
บรรณารักษ์ต้องพิจารณาถึงเหตุผลความจาเป็นและ
ความเหมาะสมที่อนุญาตให้ผู้ใช้ยมออก ื
ช่องทางการติดต่อ
1. ติดต่อด้วยตัวเองที่ สานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
2. ดต่อผ่านเว็บไซต์ของสานักวิทยบริการ ได้ที่ http://www.library.kku.ac.th เลือกที่ถามบรรณารักษ์ (Ask a Librarian) หรือ e-mail:
helplib@kku.ac.th
3. ติดต่อผ่านโทรสาร สานักวิทยบริการ ระบุ “บริการตอบคาถามฯ” ที่ โทรสาร 0-4320-2542