Este documento fornece 7 atitudes essenciais para um atendimento delicioso: 1) Apresentação impecável, 2) Manter contato visual e atenção no cliente, 3) Sorrir, humor e astral positivo, 4) Colocar-se no lugar do cliente com empatia, 5) Tratar o cliente com gentileza, 6) Demonstrar disposição e vontade de ajudar, 7) Falar a verdade com sinceridade e ética.