O documento discute o processo de diagnóstico situacional de uma organização. Ele fornece detalhes sobre intervenções organizacionais, habilidades de consultoria, pessoas como recursos e fatores internos e externos que afetam as pessoas e a organização. Também descreve pressupostos metodológicos, instrumentos de diagnóstico e orientações para a elaboração de questionários e relatórios.

1. O PROCESSO DE DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DOCENTE DEBORA APARECIDA ALMEIDA

2. “ A natureza é a arte de Deus” Thomas Browne

3. INTERVENÇÕES Acontecem de duas maneiras: 1. Qualquer mudança na organização de linha, de natureza estrutural, política ou de procedimento, tais como: um novo pacote de remuneração, um novo processo de relatórios, um novo programa de segurança. 2. Tem como resultado final o fato de que uma pessoa ou muitas pessoas na organização de linha aprendem algo novo. Tais como: aprender que normas dominam suas reuniões de staff, como envolver mais diretamente as pessoas no estabelecimento de metas ou como conduzir melhores avaliações de desempenho.

4. HABILIDADES HABILIDADES TÉCNICAS; a base das habilidades de consultoria é algum tipo de especialização. HABILIDADES INTERPESSOAIS: para lidar com as pessoas precisamos ter algumas habilidades tais como: ouvir, dar apoio, ou discordar de uma forma razoável, que possa basicamente manter um relacionamento. HABILIDADES DE CONSULTORIA: É SER COMPETENTE NA EXECUÇÃO DE CADA UM DOS PASSOS DAS 5 FASES

5. PESSOAS COMO PESSOAS COMO RECURSOS Personalidade e individualidade, aspirações, valores, atitudes, motivações e objetivos pessoais Habilidades, capacidades, experiências, destrezas e conhecimentos necessários Tratamento pessoal e individualizado Tratamento pela média, igual e genérico

21. 2.Estrutura Organizacional