Oggi siamo sommersi dai dati. E i dati sono la nuova potente risorsa per il business: l'analisi in tempo reale, la governance e il ciclo di vita dei dati strutturati e non, sono lo strumento per costruire un vantaggio competitivo e creare valore.

1. Geofencing & Proximity Solutions
Utilizzo di dati georeferenziati per il business
9 maggio 2015 / Startup Saturday

2. – Claude Lévi Strauss
“Più che dare risposte sensate,
una mente scientifica
formula domande sensate”

3. ECOMMERCE
Cosa accadrà quando sarà esaurita la forza
propulsiva della Rete?

4. BIG DATA
Disponibilità massiva di dati e nuovi strumenti
per estrarre indicazioni di business.

5. ERA DELL’NFORMAZIONE
Siamo nell’era di Nuovi Consumatori
e delle Analisi Strategiche

6. Obiettivo
Tracciare il comportamento in Rete dei Consumatori,
raccogliendo dati su dati, al fine di catturare insight
su bisogni e desideri degli utenti, attraverso
operazioni di data mining.
Il fine ultimo è prendere decisioni consapevoli e
presentare comunicazioni e offerte altamente
personalizzate e rispondenti ai bisogni e desideri.

7. Tipi di informazioni
• esplicite: iscrizioni a newsletter, acquisto di un
prodotto;
• implicite: pagine viste, social login, social
conversation.
(che riguardano il consumatore)
! andiamocele a prendere !

8. PROXIMITY MARKETING
Nuovi modi di comunicare,
per consumatori preparati ed esigenti!

9. Proximity Solutions
• RFID
• NFC
• QR code
• iBeacon
• engagement
• interaction
• recupero dati
• LBS

10. DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE
La rivoluzione tecnologica ha travolto persone e aziende,
mettendo in dubbio le vecchie certezze del marketing.

11. INNOVAZIONE TECNOLOGICA
L’innovazione è guidata dalla tecnologia. Non bisogna
ignorare i dispositivi che gli utenti amano e usano

12. Dal CRM al CEM
La gestione della customer experience diventa
prioritaria per comprendere la strategia da studiare e
adottare al fine di mantenere competitivo il proprio
business.
Bisogna mappare il viaggio del cliente, cioè il
percorso che lo connette al tuo brand, per
comprendere come si sviluppa la relazione e
stimolarla, guidarla, indirizzarla.

13. MOBILE REVOLUTION
Il cambiamento che ha sconvolto gli equilibri di
mercato è conosciuto come mobile-mind shift!

14. Nuovo Consumatore
Il vecchio consumatore, passivo e uno-fra-tanti, ha
lasciato il posto a un nuovo tipo di cliente: molto
consapevole, molto esigente, sempre connesso, alla
ricerca di esperienze (prima ancora di prodotti)
appaganti e tali da coinvolgere più aspetti del
processo decisionale di acquisto:
- sociale
- emotivo
- tecnologico

15. TOUCH POINT
La tecnologia mobile ha moltiplicato i punti di contatto,
fondendo mondo fisico e digitale in un modo coinvolgente.

16. permette di conoscere la presenza (o meno) di persone o
oggetti all’interno di un’area prestabilita, installando smart
receiver nell’ambiente da controllare e/o nei punti di accesso, e
dotando gli utenti o gli oggetti di apposite smart keys rilevabili
dai ricevitori
Geofencing

17. ESEMPI DI AMBITI PROGETTUALI
Ok ok, ma…
nella pratica?

19. digital entrepreneur / project manager / IT consultant
Kiko Corsentino
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