Google Shopping Chile by Google

Confidential & Proprietary
Google Shopping Chile

Confidential + Proprietary
Romi Agus Tomi
Strategist Lead
SP Latam
Regional Product
Specialist
Premier Partner
Trainer

Proprietary + Confidential
Buenas
Prácticas
¿Para quién es
Shopping y por
qué Shopping?
¿Qué es
Shopping Ads?
Pasos de
Implementación
Reglas del Feed
& Integración
de Plataformas

¿Qué es Shopping?

Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Data Feeds
de producto
Merchant
Center
AdWords

Shopping Ads
TOP SLOT
Posición Principal por Encima de los resultados de
búsqueda

Shopping Ads
Right Hand Side 1
Lado derecho de los resultados de
búsqueda formato 1
Right Hand Side 2
Lado derecho de los resultados de
búsqueda formato 2

Shopping Ads - Mobile

Local Inventory AdDynamic Remarketing

TrueView for Shopping ad NO DISPONIBLE

Local Inventory Ad
NO DISPONIBLE

¿Para quién es Shopping?

Asegúrese de que su sitio Ecommerce cumpla
todos los requisitos
Retailers. Sí o sí! e-commerce
Proceso de pago. Se tiene que poder comprar el producto en el sitio
web o ser derivado a un tercero.
Venta a todo el País. El producto debe de ser enviado a todo el
país.

Asegúrese de que su sitio Ecommerce cumpla
todos los requisitos
Información de contacto exacta. incluidos un número de teléfono
o un correo electrónico.
Proceso de pago seguro. servidor de procesamiento seguro
(protegido por SSL, con un certificado SSL válido, es decir, https://).
Política de devoluciones. Su sitio debe proporcionar una política de
devoluciones clara y evidente para los usuarios.
Términos y condiciones de facturación.

¿Por qué Shopping?

El mundo eCommerce se expande
El comercio electrónico en Chile muestra un crecimiento año contra año
del 20%, superior a la media regional del 17%.
Source: eMarketer

Los Micro-Moments suceden a lo largo de todo el camino del
consumidor...
Bought tickets
to concert
Buy shoes online,
pick-up in store
Watch YT video for
how to tie fly fishing
knots
Search for lawn
mower reviews
in the aisle
Use airline app
to reschedule flight
At work, check out movie
theater show times
Compare two travel
reward credit cards
Visit insurance
site to file a claim
Research best
running apps
On the bus, book
dinner reservation
PurchaseAWARENESS
CONSIDERATION
PURCHASE
LOYALTY

Y shopping introduce una nueva
oportunidad de
Estar presente en los momentos
que importan

¿Qué resultados hemos visto?

Sólo Texto Shopping
Los anuncio de Shopping tienen un CTR que duplica a un
anuncio de texto normal*
*Misma posición, mismas búsquedas. Además de esto, los anuncio de shopping típicamente se muestran en búsquedas que no tienen anuncios (long tail).
Benchmark CPA y Conv Rate de clientes de US y UK 2016.
Ambos
Conv Rate 100 Conv Rate 130Conv Rate 140
CPA 100 CPA 40 CPA 70

Sólo Texto Shopping
Los anuncio de Shopping tienen un CTR que duplica a un
anuncio de texto normal*
Ambos
*Misma posición, mismas búsquedas. Además de esto, los anuncio de shopping típicamente se muestran en búsquedas que no tienen anuncios (long tail).
Benchmark CPA y Conv Rate de clientes de US y UK 2016.
Conv Rate 100 Conv Rate 140 Conv Rate 130
CPA 100 CPA 40 CPA 70

Maximiza la visibilidad en los resultados de
búsqueda
Al consumidor expuesto a anuncios de texto y anuncios de fichas de
producto estarán más propenso a:
Hacer una compra
Visitar un sitio
web
Visitar una página
de producto
Usar localizador
de tiendas
Buscar una marca
Agregar al carrito

¿Cómo funciona Google Shopping?
Cuando un cliente busca, Google
escanéa el feed para entregar la
información que es relevante al
usuario
Los resultados de mayor ranking de productos se
muestran en Google.com y Google.com/shopping
Se cobra al Retailer al momento que un usuario
hace click en el anuncio.
El Retailer envía
La información del
producto en Google Merchant Center
(data feed GTIN)
Google rankea los resultados de
productos basado en
Disposición a Pagar y
Relevancia.

Implementación

Fase Experimental
Equipo de Soporte

Cree su cuenta de Merchant Center
Vaya a merchants.google.com y sigua las instrucciónes en la pantalla
Tip: Use el mismo email de acceso de AdWords.

Cree su cuenta de Merchant Center

Cree un feed de datos de producto
Elija el mejor formato para usted e incluya la información requerida
Ayuda: Aprenda cómo formatear su feed y sobre required attributes -
si necesita más ayuda, pregunte sobre la guía de Feed de Datos.
Google
Spreadsheet
Text File XML File API
Who
Anyone (ideal for
merchants with fewer
products)
Anyone, specifically those
who can’t auto-generate XML
files
Partners using databases
that generate exportable
XML files
Savvy partners with technical
resources to custom code
API
Requires
Basic knowledge of
creating and editing
spreadsheets
Basic knowledge of creating
and editing spreadsheets -
can use any spreadsheet
editor
(e.g. Google Sheets, Excel)
XML coding knowledge - can
use any text editing program
(e.g. Notepage, SimpleText)
Technical resources to set up
and maintain API code
Formatting Spreadhseet
Like a spreadsheet - attribute
names in column headings,
values in rows
<attribute name> attribute
value </attribute name>
According to API
specifications
Submission via Merchant Center .txt file .xml file via API
Help Merchant Center Help Center Google Developers

Traduzca la información del producto que ya tiene en su feed de datos

Proprietary + ConfidentialCree el feed de datos de su producto
$1,999.99
● Free shipping
● Alloy frame
● Shimano A050 rear derailleur
● Shimano front derailleur
● Shimano shifters
● 700c alloy rims
● 3-piece crank
● 12 speed
● Frame Size: 56cm
Add to Cart
in stock!
The Tour De France Legacy Bike matches innovation and
performance with classic style and sleek lines. The
Legacy comes fully stocked. All complete bikes are sold
and delivered partially assembled.
Tour De France Legacy Bike (Yellow, Black)Bikes > Road Bikes > Mens
Tipo de Producto Título del Producto Color
Precio
Imágenes
adicionales Disponibilidad
Imágenes Descripción
Ayuda: Aprenda más sobre crear y enviar un feed de datos.

Proprietary + ConfidentialRegistrar y subir el Feed de Datos
Siga las instrucciones en la pantalla de su Merchant Center
Ayuda: aprenda más registrando el feed de datos.

Vincule las cuentas de Merchant Center y Adwords
Ingrese los 10 dígitos de su ID de Adwords para finalizar la configuración del
Merchant Center
Ayuda: Aprenda más sobre vincular cuentas.

Cuando se debería de actualizar el Data Feed?
Actualizaciones Regulares
● Recomendamos se actualice el Feed
de Datos con la misma frecuencia en
la que se actualiza la información en
el sitio web.
● Preferentemente recomendamos la
actualización sea automática.
● Recuerde que al menos se tiene que
actualizar el Data Feed una vez al
mes (30 días).
Tiempo Ideal
● Recomendamos el data feed se
actualice durante la madrugada que
es el momento de menos tráfico en el
sitio.

¿Hay alguna interfaz fácil para mantener feeds?
Google Sheets Add-On
● Trabaja mejor para feeds
por debajo de 100,000
productos.
● Permite actualizar los
feeds desde la
Spreadsheet.
● Genera el template para
el data feed desde
Spreadsheets.

Integración de Plataformas
Brinda la tecnología para crear y correr una tienda online.
Puede ser self-hosted como código en el dominio del usuario o Software as a Service (SaaS).
Las plataformas son usadas por el 81% de los usuarios de Shopping (alternativa: soluciones
personalizadas, específicamente en LCS).
Una plataforma de Shopping:
¿Qué es una plataforma de Shopping?
Source: Platform Integrations Design Proposal

Proprietary + ConfidentialBuenas prácticas de Feed - Merchant Center
Aprobación
Estado de Feed
Tipos de Problemas
Atributos a Optimizar
Título
Completos y en orden estratégico
Descripción
Completa, única por producto
Product Type
Agregar mínimo tres niveles
Google Product Category
Agregar mínimo tres niveles
Imagen
Calidad no menos de 800x800, no genéricas
Errores
Advertencias
Optimización

¿Cómo optimizo mis títulos?
Títulos no optimizados Títulos optimizados
Agregar Modelo
de todos los item
al final del ‘título’
Si es una Marca
Reconocida
ubiquela al
principio o final
del ‘título’
Agregue Color al
principio o final
del ‘título’
Studio
headphones
Studio headphones
Beats
Outdoor rain
jacket
OutdoorStore
Outdoor rain
jacket light Grey
OutdoorStore
Calzado Nike
Calzado de fútbol
Nike Mercurial
Vapor XI TF

Tips de optimización Ejemplos
Una Imagen vale
más que mil
palabras
● High-res, claras y con fondo blanco
● Exact match del producto publicado
● Evitar: texto, logos, watermarks or promociones
Google Product
Category clave en
la búsqueda
● Atributos importantes se utilizan para clasificar
los productos para que concuerden con una
búsqueda
● Asegúrese de usar la categoría
correcta(taxonomy)
Item: Apple iPhone 4S Black 8GB
Recommended GPC: Electronics > Communications >
Telephony > Mobile Phones > Smartphones
GTIN es el
barcode que lleva
performance
● Requerido para feeds de shopping
● Ofertas con GTINs reciben un 40% más de clicks y
las conversion rates son 20% más altas
GTIN
Imagen, Google Product Cateogory y GTINs

Campaña de AdWords

Cree una nueva Campaña de Shopping
Elija “Shopping” en el menú desplegable de + campaña
Ayuda: Aprenda más sobre creando una campaña de shopping.

Proprietary + ConfidentialSeleccione la configuración para su nueva campaña
Siga las instrucciones en la pantalla

Ya está - tiene una campaña básica de shopping!
Grupo “Todo los productos” se crea automáticamente con la oferta predeterminada
que estableció

Proprietary + ConfidentialBuenas prácticas - Campañas de Adwords -
Estructura
Campaña Todos los Productos
Prioridad: Baja
Puja: Competitiva
Campaña Categorías: 5 - 10 categorías o marcas prioritarias
Prioridad: Media
Puja: Alta
Campaña Top Productos: 20 - 50 SKUs importantes
Prioridad: Alta
Puja: Superior

Proprietary + ConfidentialBuenas prácticas - Campañas de Adwords
Benchmarks
Columna en la cuenta con datos de referencia
para:
CPC
CTR
Impression Share
Pujas
Es posible usar:
eCPC
ROAS

Audiencias: RLSA para Shopping

Reporte de término de búsquedas
Sirve para:
- Agregar palabras
claves negativas
- Como ideas de
palabras claves
para search
tradicional
- Como ideas para
armas los títulos

Reglas de Feed

Reglas de Feed
La función Reglas de Feed permite generar simples modificaciones del data
feed desde la cuenta de Merchant Center. Las normas se aplican directamente
luego de que el feed se cargue y antes de la evaluación de diagnóstico.
Principal usabilidad:
a) para cuentas existentes: rápida y fácil implementación de etiquetas
personalizadas.
b) para cuentas nuevas: permite ajustar el feed de datos del formato actual al
que se necesita. Por ejemplo: si una columna se llama ¨brand¨ y necesitamos
que sea ¨marca¨ podemos crear una norma y ajustar el contenido sin la
necesidad de volver a cargar el feed de datos.

Reglas de Feed - Diferentes Funcionalidades
Funcionalidad Escenario
1. Especifique una columna en su Data
Feed para actualizar el atributo de
Shopping.
Cuando la información existe en el Feed y sólo necesitamos
validarla con el atributo correcto.
2. Crear un valor específico dentro de
los atributos del Data Feed.
Cuando el valor del atributo no existe en el Feed y ese valor
es el mismo en todos los casos.
3. Crear un valor en el atributo basado
en distintos criterios utilizando data
del feed.
Cuando el valor del atributo no existe en el Feed y quiere
crearlo utilizando diferentes datos y criterios del Data Feed.

Opción 1 - Especifique una columna en su Data Feed para actualizar el atributo de
Shopping.
Ejemplo: Si un feed contiene una columna “Estado del Producto” podemos validar la columna
cambiando el atributo a “Estado” que es el atributo que necesitamos para el Data Feed. Si los
valores de la columna son “nuevo-en caja” o “como nuevo” podemos validarlos por “nuevo” y
“usado”.
Attribute (column name) mapping
Column name in feed: Mapped to:
‘product state’ ‘condition’
Value Mapping
Values in feed: Mapped to:
‘new - in box’ ‘new’
‘like new’ ‘used’
Validación de Valores
Validación de Atributos

Opción 2 - Crear un valor específico dentro de los atributos del Data Feed
Ejemplo: Si vende todos productos nuevos y no ha creado el atributo “Estado” puede crearlo
con las reglas de feed y agregar “nuevo” como el estado de todos sus productos.
Populating values
Value in feed: Value set to:
[missing] ‘new’

Opción 3 - Crear un valor en el atributo basado en distintos criterios utilizando data del feed.
Populating values based on defined criteria
Conditional rule: Value for ‘gender’ in feed: Value set to:
IF ‘product type’ starts with ‘men’ AND ‘google product
category’ contains ‘clothing’ THEN ‘gender’ should be ‘male’
[missing] ‘male’
Ejemplo: Si el feed no tiene el atributo
“Sexo”, puede generarlo utilizando
información de otros atributos. Por
ejemplo, se puede generar una regla
basada en condiciones donde se
especifica que: si el ítem tiene “tipo de
producto” que empieza con “masculino”
y “categoría de producto” que contiene
“vestimenta”, ese ítem debería tener
“Masculino” como valor del atributo
“Sexo”.

Reglas de Feed - Reglas Opcionales
Example items
title price
Blue t-shirt shirt $20 USD
Red sweater $350 USD
Populating values based on defined criteria
Conditional rule: Value for
‘price’ in your
feed:
Value for ‘custom
label 0’ in your feed:
Value for ‘custom
label 0’ set to:
IF ‘price’ is
between ‘1-100’
THEN set ‘custom
label 0’ to
‘lowprice’
IF ‘price’ is
between ‘101-500’
THEN set ‘custom
$20 USD [missing] ‘lowprice’
$350 USD [missing] ‘mediumprice’
Rangos de Precio: Si desea ofertar por
rangos de precio, pero no tiene un atributo
en el feed que corresponda con estos
rangos, puede crear una regla condicional
con etiquetado personalizados.
Ejemplo: Se puede especificar que si un ítem
tiene un valor entre “1-100” entonces ese
ítem debería tener un valor “precio bajo” en
el atributo: “etiqueta personalizada 0” y si el
precio es “101-500” el valor sería “precio
medio” en el mismo atributo.
El primer ítem cumple con el criterio
para el valor “precio bajo”.
El segundo ítem cumple con el criterio
para el valor “precio medio”.
(screenshot showing how to set this up in MC on next slide)

¡Agradecemos tus sugerencias!
Nos encantaría conocer tu opinión
Pueden acceder a la encuesta ingresando
aquí (respetar mayúsculas):
goo.gl/J9ZBeB

Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Go Shopping!

Appendix

id [id] El identificador único de su producto Ejemplo A2B4
title [título] El nombre de su producto Ejemplo Camiseta tipo polo de hombre
description [descripción] La descripción de su producto Ejemplo Color rojo, 100% algodón, camiseta de hombre grande
link [vínculo] La página de destino de su producto Ejemplo http://www.ejemplo.com/asp/sp.asp?cat=12&id=1030
image_link [vínculo_imagen] La URL de imagen principal de su producto Ejemplo http://www.ejemplo.com/imagen1.jpg
availability [disponibilidad] La disponibilidad de su producto Ejemplo in stock [en existencia]
price [precio] El precio de su producto Ejemplo 150.00 MXN
Obligatorio

Proprietary + ConfidentialCree un feed de datos de producto
google_product_category [categoría_google_producto] (en las categorías Apparel & Accesories [Ropa y accesorios](166), Media
[Multimedia](73) y Software [Software] (75) Categoría de producto definida por Google para su producto
Ejemplo Apparel & Accesories > Clothing > Outerwear > Coats & Jackets [Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Ropa de abrigo >
Chaquetas y abrigos] O 371
brand [marca] (para todos los productos nuevos, a excepción de películas, libros y marcas de grabaciones musicales)
El nombre de la marca de su producto Ejemplo Google
gtin [gtin] (Para todos los productos nuevos con un gtin asignado por un fabricante) El
código comercial global del artículo (GTIN) de su producto Ejemplo 3234567890126
mpn [mpn] (únicamente si su producto nuevo no cuenta con un gtin asignado por un fabricante) El
número de pieza del fabricante (mpn) de su producto Ejemplo GO12345OOGLE
condition [estado] El estado de su producto Ejemplo nuevo [new]
adult [adultos] Indica si un producto incluye contenido provocativo sexualmente Ejemplo yes [sí] o no [No]
Obligatorio

¿Cómo se ve una ficha de producto?

Proprietary + ConfidentialLa Tecnología de orientación de productos coinciden
con las búsquedas
Google usa los detalles del producto enviado por el vendedor para coincidir con productos para
el comprador
id title description price condition link
1 Schwinn 26" Ladies'
Delmar Cruiser Bike
Classic styling meets modern innovation in the Schwinn Delmar 26" Ladies' Cruiser Bike. The steel cruiser frame
features a comfortable, upright riding position. Rear coaster brakes make it easy to stop. You'll enjoy a smooth ride
as you hit the beach or any paved path on this awesome bike.
220.99 USD new http://www.
BikesGalore.com
/Delmar-Bike
2 Tour De France
Legacy Mens Road
Bike
The Tour De France Legacy Mens RoadBike matches innovation and performance with classic style and sleek lines.
The Legacy comes fully stocked. All complete bikes are sold and delivered partially assembled.
1,999.99
USD
new http://www.
BikesGalore.com
/TDF-Bike
mens road bike
● Entonces, cuando la información de su feed coincide con la búsqueda del comprador, su
producto es elegible para mostrarse
● Esto significa que no son necesarias palabras claves u otros métodos de orientación para
promover su inventario

Google
Spreadsheet
Text File XML File API
Who
Anyone (ideal for
products)
Anyone, specifically those who
can’t auto-generate XML files
Partners using databases that
generate exportable XML files
Savvy partners with technical
resources to custom code API
Requires
and editing spreadsheets
and editing spreadsheets - can
use any spreadsheet editor
(e.g. Google Sheets, Excel)
XML coding knowledge - can
use any text editing program
(e.g. Notepage, SimpleText)
Technical resources to set up
and maintain API code
Like a spreadsheet - attribute
names in column headings,
values in rows
<attribute name> attribute
value </attribute name>
According to API specifications
Submission via Merchant Center .txt file .xml file via API
Help Merchant Center Help Center Google Developers
Hoy, existen 4 formas de crear el Feed de Datos

Google
Spread sheet
Text File XML File API Platform-based Feeds
Who
Anyone (ideal for
products)
Anyone, specifically
those who can’t
auto-generate XML files
Partners using
databases that
generate exportable
XML files
Savvy partners with
technical resources to
custom code API
All merchants who use Bigcommerce
Requires
Basic knowledge of
spreadsheets
Basic knowledge of
spreadsheets - can use
any spreadsheet editor
(e.g. Google Sheets,
Excel)
XML coding knowledge
- can use any text
editing program
(e.g. Notepage,
SimpleText)
Technical resources to
set up and maintain API
code
Use of one of Google’s platform partners (today:
Bigcommerce)
Like a spreadsheet -
attribute names in
column headings,
values in rows
<attribute name>
attribute value
</attribute name>
According to API
specifications Not Required!
Submission via Merchant Center .txt file .xml file via API via Google Merchant Center
Help Merchant Center Help Center Google Developers Consult to GCE | Help Center
Con la integración de plataformas tenemos 5 (más fácil y simple)

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