Charla impartida en la Confederación de Empresarios de Pontevedra el 13 de junio de 2007 sobre diferentes aspectos de la planificación y la gestión de proyectos tecnológicos.

1. Planificación y gestión de proyectos TIC Enrique Barreiro Alonso [email_address] Escola Superior de Enxeñería Informática www.ei.uvigo.es Jornada INNOVAR, DE LA ESTRATEGIA A LA PRÁCTICA Confederaci ón de Empresarios de Pontevedra Vigo, 13 de junio de 2007

3. Planificación de la estrategia TIC: actividades Clasificación de los sistemas TIC Planificación estratégica Definición de la infraestructura prevista Plan de migración Implantación de la estrategia TIC Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5

7. Planificación de la estrategia TIC: actividades Clasificación de los sistemas TIC Planificación estratégica Definición de la infraestructura prevista Plan de migración Implantación de la estrategia TIC Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5

12. Planificación de la estrategia TIC: actividades Clasificación de los sistemas TIC Planificación estratégica Definición de la infraestructura prevista Plan de migración Implantación de la estrategia TIC Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5

17. Arquitectura de un sistema de información Arquitectura de datos Arquitectura lógica Arquitectura física Arquitectura técnica Arquitectura de la documentación Comunicación de la arquitectura Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6

21. Etapa 1: Arquitectura de datos Fuente: Laudon & Laudon, Sistemas de Información Gerencial

24. Arquitectura de un sistema de información Arquitectura de datos Arquitectura lógica Arquitectura física Arquitectura técnica Arquitectura de la documentación Comunicación de la arquitectura Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6

26. Arquitectura lógica: mapa de procesos COMPRAS ALMACÉN DISEÑO PRODUCCIÓN CONTABILIDAD PERSONAL FACTURACIÓN EXPEDIENTES Facturas Proveedores Materias primas Materias primas Necesidades materias primas Necesidades Materias primas Datos obra Órdenes fabricación Presupuestos Presupuestos Facturas clientes Material fabricado Equipos trabajo Salarios CALIDAD

27. Arquitectura lógica: diagramas de flujo de datos (DFD)

28. Arquitectura lógica: diagramas de casos de uso

29. Arquitectura lógica: escenarios y casos de uso Caminos alternativos A2: No existen apartamentos disponibles: el sistema muestra un mensaje y solicita que se escojan otras fechas A3: … Sistema 2 - El sistema busca y muestra relación de apartamentos disponibles en esas fechas 4 – El sistema solicita los datos del cliente 6 – El sistema registra los datos del cliente y asocia la reserva con éste 7 – El caso de uso finaliza Actor 1 - El empleado introduce fecha de inicio y fin 3 – El empleado escoge un apartamento 5 – El empleado introduce los datos del cliente Flujo básico de eventos Postcondiciones : los datos de la reserva quedan registrados en el sistema de forma permanente Precondiciones : el empleado ha introducido correctamente su login y password Actores : Empleado Caso de Uso: Tramitar reserva

30. Arquitectura lógica: Diagramas de actividades Seleccionar Nueva venta Generar nueva venta Introducir artículo Registrar artículo Mostrar descripción y precio Mostrar total con impuestos Introducir pago Calcular cambio Generar recibo Cajero Sistema ¿Hay más artículos? Sí No

31. Arquitectura lógica: Diagramas de secuencia del sistema (DSS) : Sistema : Cajero crearNuevaVenta() introducirArticulo(artID, cantidad) descripción, total *[más artículos] finalizarVenta() total con impuestos realizarPago(cantidad) cambio devuelto, recibo La caja puede encerrar un área de iteración. El *[...] indica que la caja es para iterar Valor(es) de retorno asociado(s) con el mensaje anterior. Es una abstracción que ignora la presentación y el medio. La línea de retorno es opcional si no se devuelve nada. Un mensaje con parámetros. Es una abstracción que representa el evento del sistema de entrada de los datos del pago mediante algún mecanismo

32. Arquitectura de un sistema de información Arquitectura de datos Arquitectura lógica Arquitectura física Arquitectura técnica Arquitectura de la documentación Comunicación de la arquitectura Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6

33. Etapa 3: Arquitectura física Red ATM Sistema de televentas Sistema de pedidos B.D. de clientes B.D. de productos Cuentas de clientes Aprovisionamiento Actualización de productos

34. Arquitectura de un sistema de información Arquitectura de datos Arquitectura lógica Arquitectura física Arquitectura técnica Arquitectura de la documentación Comunicación de la arquitectura Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6

38. Arquitectura de un sistema de información Arquitectura de datos Arquitectura lógica Arquitectura física Arquitectura técnica Arquitectura de la documentación Comunicación de la arquitectura Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6

41. Planificación de la estrategia TIC: actividades Clasificación de los sistemas TIC Planificación estratégica Definición de la infraestructura prevista Plan de migración Implantación de la estrategia TIC Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5

43. Actividad 4: plan de migración PBX PEDIDOS Red FASE 1: POSICIÓN ACTUAL Sistema de clientes mayoristas BD de productos BD de clientes Sistema de clientes minoristas BD de productos BD de clientes

44. Actividad 4: plan de migración PBX PEDIDOS Red FASE 2: FINAL DEL AÑO 1 PASARELA Sistema de clientes mayoristas BD de productos BD de clientes Sistema de clientes minoristas BD de productos BD de clientes

45. Actividad 4: plan de migración PBX Sistema de clientes mayoristas BD de productos BD de clientes PEDIDOS Red FASE 3: FINAL DEL AÑO 2 Sistema de clientes minoristas

46. Actividad 4: plan de migración AÑO 3: SITUACIÓN FINAL B.D. de clientes (nueva) Sistema de servicio al cliente (nuevo) B.D. de productos (nueva versión) Sistema de almacenamiento (nueva versión) Control de fabricación (nueva versión) Red ATM Actualización de productos

48. Actividad 4: plan de migración Sistema de clientes mayoristas Mayoristas (nueva versión) Sistema de clientes minoristas Minoristas (nueva versión) Pasarela Nuevo sistema de servicio al cliente Base de datos de productos Base de datos de clientes Sit. inicial Año 1 Año 2 Año 3

50. Planificación de la estrategia TIC: actividades Clasificación de los sistemas TIC Planificación estratégica Definición de la infraestructura prevista Plan de migración Implantación de la estrategia TIC Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5

54. Planificación de sistemas de información con Metrica3 PSI 1 Inicio del Plan de Sistemas de Información PSI 2 Definición y organización del PSI PSI 3 Estudio de información relevante PSI 4 Identificación de requisitos PSI 5 Estudio de los Sistemas de Información Actuales PSI 6 Diseño del Modelo de Sistema de Información PSI 7 Definición de la arquitectura tecnológica PSI 8 Definición del Plan de Acción PSI 9 Revisión y aprobación Secuencia de actividades del proceso PSI

56. Técnicas / prácticas utilizadas en las actividades del proceso PSI X X X X X X X X X Sesiones de trabajo X Presentación X Planificación X Modelo entidad/relación X Modelado de procesos de la organización X Matricial Impacto en la organización X X X Factores críticos de éxito Estimación X Diagrama de representación X X X X Diagrama de clases X X X X X Catalogación X X Análisis coste/beneficio PSI 9 PSI 8 PSI 7 PSI 6 PSI 5 PSI 4 PSI 3 PSI 2 PSI 1 ACTIVIDADES PLANIFICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

60. Ciclo de vida de los proyectos TIC Proceso Unificado de Desarrollo Inicio Elaboración Construcción Transición Requisitos Análisis Diseño Implementación Prueba Flujos de trabajo fundamentales Fases iter #1 iter #2 --- --- --- --- --- iter #n-1 iter #n Iteraciones una iteración en la fase de elaboración

69. Estimación de costes y esfuerzo descomposición del problema en funciones a partir del ámbito del software F1 F2 Fn cálculo de las variables de estimación (LDC y/o PF) de F1 estimación coste de F1 estimación de esfuerzo de F1 cálculo de las variables de estimación (LDC y/o PF) de F2 aplicación de métricas de productividad o coste coste de F2 aplicación de métricas de productividad o coste coste de F1 coste de Fn esfuerzo de F2 esfuerzo de F1 esfuerzo de Fn estimación global del coste del proyecto estimación global del esfuerzo del proyecto estimación coste de F2 estimación de esfuerzo de F2

70. Estimación de costes y esfuerzo Hay que desarrollar un software CAD que aceptará datos geométricos de 2 o 3 dimensiones por parte del ingeniero. Éste controlará el sistema CAD por medio de una interfaz que debe tener un diseño de buena calidad. Una base de datos CAD contiene todos los datos geométricos y la información de soporte. Se desarrollarán módulos de análisis de diseño para producir la salida requerida que se va a visualizar en varios dispositivos gráficos. El software se diseñará para controlar e interconectar diversos periféricos, como un ratón, un digitalizador y una impresora láser. Funciones identificadas: interfaz de usuario y facilidades de control (IUFC) análisis geométrico de dos dimensiones (AG2D) análisis geométrico de tres dimensiones (AG3D) gestión de base de datos (GBD) facilidades de la interfaz gráfica (FIG) control periféricos (CP) módulos de análisis del diseño (MAD) Estimación en LDC de AG3D: optimista: 4600 más probable: 6900 pesimista: 8600 VE = (S opt + 4S m + S pes )/6 Función LDC estimada IUFC 2300 AG2D 5300 AG3D 6800 GBD 3350 FIG 4950 CP 2100 MAD 8400 Total 33200 Datos históricos : productividad media de la organización en proyectos similares: 620 LDC/pm Tarifa laboral: 8000 $ /mes Coste LDC: 13 $ descomposición de funciones métricas de proyectos anteriores Coste total proyecto: 431000 $ Esfuerzo estimado : 54 personas-mes

79. PROYECTO DE ACTUALIZACIÓN DE RED LOCAL Inicio del proyecto: 1/12/2003 Nº proyecto: 1223 Jefe del proyecto: E. Barreiro 54,6 41 13,6 16 39 14 TOTAL 2,4 0,2 2,2 1 6 3 7 Verificación 8,1 7 1,1 0 4 1 6 Actualización servidor 3,1 1 2,1 1 7 2 5 Instalación de comunicaciones 4,3 2 2,3 12 1 3 4 Cableado 31,4 30 1,4 0 4 2 3 Compras de hardware 1,8 0,5 1,3 0 5 1 2 Identificación proveedores 3,5 0,3 3,2 2 12 2 1 Requisitos Total Externos Personal Construcción Técnicos Dirección Nº tarea

84. Modelos de coste de capital Tangibles Incrementos en productividad Costes operativos más bajos Reducciones en personal Gastos de computadores más bajos Menores costes de ventas Menores costes de oficinas Intangibles Mejor utilización de los activos Mejor control de recursos Mejor planificación organizativa Más flexibilidad organizativa Más información y más puntual Mayor aprendizaje en la organización Adecuación a normativas legales Mejora en la satisfacción de trabajadores Mejora en la toma de decisiones Mayor satisfacción de clientes Mejor imagen corporativa Hardware Telecomunicaciones Software Servicios Personal Beneficios Costes