PENGENDALIAN URUSAN PENGINAPAN PELANCONG DI MASJID KAWASAN UTARA SEMENANJUNG
•Als PPT, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•1,480 views
Pembentangan Akhir Sarjana pada 24 Julai 2013 di UUM COLGIS
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Mehr von Noor Fiteri Abdullah
Mehr von Noor Fiteri Abdullah (20)
Kürzlich hochgeladen
Kürzlich hochgeladen (12)
PENGENDALIAN URUSAN PENGINAPAN PELANCONG DI MASJID KAWASAN UTARA SEMENANJUNG
- 1. Noor Fiteri bin Abdullah 810035
- 2. Kandungan • Pendahuluan • Ulasan Karya • Kaedah Penyelidikan • Analisis dan Penilaian Kajian • Rumusan dan Cadangan
- 3. Pengenalan 1 Keutamaan Mengembara 2 Mengembara Dulu & Kini 3 Kaitan Mengembara & Agama 4 Pelancongan Islam 5 Produk – Tema Kajian
- 5. Masjid sebagai produk pelancongan Islam Seni bina dan ukiran sebagai tarikan. Masjid pelbagai fungsi Isu-isu berkaitan Hubungan Masjid dengan Pelancongan yang dilupakan
- 6. Isu-isu berkaitan Isu Semasa Isu Pembangunan • Bilangan masjid dianggarkan melebihi 6 000 buah (JAKIM) • Kebanyakan tidak dimaksimumkan penggunaan/ pengimarahan • Berpotensi untuk dibangunkan • Keperluan untuk menghidupkan masjid sebagai pusat sehenti komuniti
- 8. Pernyataan Masalah • Sedikit kajian tentang hubungan masjid dan bidang pelancongan • Kajian tentang masjid banyak berkisar tentang senibina, pembentukan akhlak, dan pendidikan • Isu tanggungjawab sosial dalam pelancongan
- 9. Pernyataan Masalah • Keperluan makanan halal & perkhidmatan mesra pengguna Islam • Wujudnya perhubungan yang tidak mematuhi syariat Islam di antara lelaki dan wanita di tempat penginapan • Hasrat kerajaan untuk menjadikan masjid sebagai pusat sehenti
- 11. Kewujudan Penginapan di Masjid
- 12. Persoalan Kajian Apakah perkara yang menjadi keperluan pihak pentadbiran dalam menguruskan penginapan di masjid. Apakah garis panduan yang unggul dalam membangunkan penginapan di masjid Keperluan G aris panduan FaktorApakah faktor pendorong pengguna memilih masjid sebagai pilihan untuk menginap dari tanggapan pengendali perkhidmatan?
- 13. Objektif Kajian • Menganalisis faktor masjid sebagai pilihan penginapan bagi tetamu dari sudut pandangan pengendali perkhidmatan • Memahami keperluan pentadbiran untuk pengurusan perkhidmatan penginapan • Mengenal pasti garis panduan yang unggul untuk membangunkan konsep penginapan di masjid
- 14. Kepentingan Kajian Data awalan bagi penyelidikan lanjutan/ penambahan kepada sorotan karya Merealisasikan hasrat kerajaan – masjid sebagai pusat sehenti Menyediakan maklumat/ panduan umum – kelola penginapan di masjid Membantu pihak yang berminat menjayakan konsep penginapan di masjid Memperkasakan semula tuntutan syiar Islam – kepada musafir - menginap Usaha meningkatkan pengimarahan masjid
- 15. Skop Kajian Masjid yang mempunyai kemudahan penginapan Cadangan masjid – Masjid Ridzuaniah, Masjid Sultanah Bahiyah, Masjid Osmaniah Informan yang dipilih adalah yang terlibat dengan topik yang dikaji (purposive sampling)
- 16. Batasan Kajian
- 17. Pemahaman Awal, Pembentukan Isu Keterangan Masalah yang ingin dikaji Objektif, Skop dan Matlamat Kajian Sorotan Karya Pengumpulan Data Fasa 1: Mengenal pasti fokus kajian Fasa 2: Menjalankan sorotan kajian yang lepas Fasa 3: Pemilihan instrumen dan pengumpulan data Cadangan dan kesimpulan kajian Fasa 4: Analisis Data Fasa 5: Penulisan Akhir Analisis Dapatan Kajian Temu bual Perbincangan Kumpulan Fokus Pemerhatian GarisKasarKajian
- 18. Ulasan Karya • Pelbagai kajian tentang masjid – binaan/ nilai murni/ kesihatan/ pendidikan termasuklah pelancongan • Pelancongan – masjid ditonjolkan keindahan dan kehalusan senibina • Masjid tentang produk penginapan? • Alternatif seperti YMCA/ Ashram/ Dharamshalas/ Sarais / Chabad House Sambungan …
- 20. Pelancongan & Agama • Pelancongan dan agama terawal (Rinschede, 1992 & Vukonic, 1996) • Pengembaran dipelopori oleh pendeta, pendakwah dan pengikut – mengembangkan industri pelancongan ( Howell et al., 2006) • Islam - musafir, rehlah, ziarah, siyahah, umrah dan haji - pengertian merujuk kepada pelancongan tetapi mempunyai konsep dan pendekatan yang berbeza (Bahrom et al., 2010). Sambungan …
- 21. Sejarah Pelancongan Islam • Sejarah penyediaan penginapan yang sempurna untuk tetamu bermula daripada kediaman persendirian - tetamu dianggap sebagai sebahagian daripada ahli keluarga (Goeldner et al 2000). • Kewujudan caravanserai menjadi tradisi orang Islam merai tetamu. O’Gorman (2007) • Ng (2007) dalam kajian menyatakan bahawa Musafir Khana ini wujud sebagai tempat persinggahan bagi orang Islam yang dibina di perkarangan masjid. Sambungan …
- 22. Permintaan • Kepuasan pelanggan mendasari permintaan termasuklah yang bercirikan agama • YMCA – menawarkan hostel penginapan di banyak tempat • Dharamsalas dan Saraism tempat penginapan ekonomi untuk penganut Hindu • Chabad House untuk Penganut Yahudi • Islam – selepas Musafir Khanna dan Caravanserai hampir tidak ada Sambungan …
- 23. Tanggungjawab Sosial • Keperluan untuk melancong terganggu oleh masalah ekonomi • Shakiri (2007) menegaskan - statistik di negara maju seperti Britain hampir satu pertiga daripada rakyatnya tidak mampu untuk pergi melancong disebabkan ketiadaan sumber pendapatan. • Golongan yang tidak berkemampuan/orang kelainan upaya dibantu menyertai pelancongan - bantuan dana awam yang ditaja oleh kerajaan/ badan-badan kebajikan (Minnaert et al., 2009) Sambungan …
- 24. Penginapan Islam • Orang Islam ikut ketetapan syarak Zamani-Farahani & Henderson (2010) • Keraguan pengunjung Islam dalam memilih lokasi pelancongan ialah keperluan penyediaan makanan halal (Wan Zulkifli et al., 2011) • Arasteh & Eilami (2011) mendapati perkongsian bilik lelaki dan perempuan yang belum berkahwin, terdapat kegiatan perjudian, dan pemakaian yang tidak bersesuaian • bersifat mesra pengguna Islam dari semua aspek tuntutan keagamaan (Battour et al., 2010) Sambungan …
- 25. Pengurusan Masjid • Masjid tidak mengambil perhatian dalam pengurusan • Zakaryya (2010) - fungsi yang dimainkan oleh masjid ini adalah terhad kerana disebabkan perkembangan bidang-bidang mengikut kementerian-kementerian tertentu dan mendapat dana kewangan yang beterusan daripada pihak pemerintah • Berbeza di negara minoriti umat Islam. Kejayaan Singapura dalam mencetus fenomena baru dalam pengurusan masjid. Sambungan …
- 26. Pengurusan Masjid • Kegagalan memanfaatkan tabungan untuk aktiviti banyak disorot • Bantuan daripada agensi kerajaan seperti YWM terhadap harta wakaf dinilai • Kewujudan hotel wakaf/ bazar / gerai dalam premis masjid untuk membantu kegiatan masjid. Sambungan …
- 28. • Kewujudan mendapat permintaan / mempunyai pengguna tersendiri (Zuarida, 2010) • Keperluan atau ketiadaan pilihan? Keperluan ?
- 29. • Asas yang diperlukan kemudahan mesra pengguna Islam (Batour et al, 2010) • Hotel patuh syariah ( Rosenberg & Choufany, 2009) • Konsep penginapan ( Medlik & Ingram, 2006) - kesesuaian lokasi - keselesaan kemudahan - kepuasan perkhidmatan - penonjolan imej - polisi harga yang berpatutan Garis Panduan
- 30. 1. Faktor mendorong masjid menjadi pilihan tetamu 2. Perkara yang menjadi keperluan dalam melaksanakan konsep ini 3. Garis panduan yang unggul Penginapan di Masjid Pemboleh ubah bebas Pemboleh ubah bersandar Kerangka Konsep
- 31. Kriteria Catatan Bilangan kes kajian Tiga Lokasi Di kawasan utara Semenanjung Masjid Ridzuaniah, Kuala Kangsar, Perak Masjid Sultanah Bahiyah, Alor Setar, Kedah Masjid Usmaniah, Padang Besar, Perlis Pemerhatian Pemerhatian ikut serta Bilangan di temu bual Tiga orang untuk satu kes Sembilan orang untuk tiga kes Bilangan untuk kumpulan berfokus Enam hingga lapan orang bagi satu kes Keseluruhan hampir 20 orang untuk tiga kes Profil Informan Pegawai Masjid Pensampelan
- 32. Instrumen Kajian
- 33. Sumber: Miles dan Huberman (1994) Analisis
- 35. Analisis & Penilaian Kajian
- 36. • Sejarah • Lokasi • Ahli Jawatankuasa Masjid • Pendapatan • Keistimewaan • Kemudahan Bilik Penginapan Masjid Rizduaniah
- 37. • Sejarah • Lokasi • Ahli Jawatankuasa Masjid • Pendapatan • Keistimewaan • Kemudahan Bilik Penginapan Masjid Sultanah Bahiyah
- 38. • Sejarah • Lokasi • Ahli Jawatankuasa Masjid • Pendapatan • Keistimewaan • Kemudahan Bilik Penginapan Masjid Osmaniah
- 39. Nama Masjid Bilangan Bilik Kemudahan Masjid Ridzuaniah 9 2 kelamin 7 bujang Bilik air di dalam (kelamin) Bilik air di luar (bujang) Penyaman udara/ kipas Bantal/ tilam ( tambahan) Masjid Sultanah Bahiyah 4 3 (dalam) 1 (luar) Ruang tamu Dapur Bilik air Penyaman udara/ kipas Bantal/ tilam ( tambahan) Masjid Osmaniah 2 Ruang tamu Bilik air Kipas Kemudahan Penginapan
- 40. Nama Masjid Temu bual Perbincangan Kumpulan Berfokus Kod Informan Masjid Ridzuaniah 5 orang 3 orang AG1, AG5, AI3, AI6, AI5, AG2, AG3, AG1 Masjid Sultanah Bahiyah 4 orang 3 orang KI5, KI9, KI3, KG2, KG1, KI4, KG3 Masjid Osmaniah 4 orang 3 orang RG1, RI2, RG3, RI4, RG4, RI3, RI7 Pecahan Informan
- 41. Nama Masjid Harga Masjid Rizduaniah RM70 hingga RM90 Bilik kelamin RM90 Bilik bujang RM70 (penyaman udara) Bilik bujang RM50 (kipas) (rundingan harga bagi menginap untuk tempoh yang lama) Masjid Sultanah Bahiyah RM70 hingga RM80 Bilik A RM80 ( Bilik di dalam satu bangunan ) Bilik B RM70 ( Bilik di dalam satu bangunan) Bilik C RM70 ( Bilik di dalam satu bangunan ) Bilik D RM80 (Bilik luar) (pakej satu rumah RM300) (rundingan harga bagi menginap untuk tempoh yang lama) Masjid Osmaniah RM30 hingga RM 50 Sebuah bilik RM30 Sebuah rumah RM50 (pakej penginapan untuk penumpang sebuah bas RM100 ) Faktor pendorong
- 43. Nama Masjid Tujuan Melancong dan Menginap Masjid Rizduaniah Melawat anak yang menuntut di Kolej Melayu Kuala Kangsar Melihat keindahan tempat-tempat menarik sekitar Kuala Kangsar Merasai pengalaman menginap di masjid Urusan pekerjaan/perniagaan Balik kampung (Perayaan) Menghadiri majlis perkhahwinan Masjid Sultanah Bahiyah Melawat anak yang menuntut MTAQ-YINK Urusan pekerjaan/perniagaan Percutian keluarga dalam kelompok ramai Menghadiri majlis perkahwinan Masjid Osmaniah Percutian keluarga dalam kelompok ramai Menghadiri majlis perkahwinan
- 44. Nama Masjid Kemudahan Makanan dan Keperluan Harian Masjid Rizduaniah Lot kedai yang terdiri dari kedai makan, kedai pakaian dan keperluan haji/umrah, kedai runcit dan keperluan asas terdapat di perkarangan masjid Restoran dan medan selera berhampiran masjid Kedai keperluan asas seperti kedai serbaneka 24 jam, kedai dobi dan stesen minyak berdekatan masjid Masjid Sultanah Bahiyah Premis menjual makan secara tetap dan berkala (ketika kuliah/ceramah) boleh didapati mengikut masa yang ditetapkan Lot kedai yang menawarkan perkhidmatan haji/umrah dan takaful juga terdapat di kawasan masjid. Kewujudan pasar raya besar terletak tidak jauh dari kawasan masjid Masjid Osmaniah Lot Kedai yang terdiri dari kedai makan, kedai gunting , kedai runcit dan keperluan asas terdapat di perkarangan masjid Terdapat kedai makan di luar kawasan masjid di samping pasar malam pada hari tertentu
- 45. Maklumat kadang-kadang daripada kawan, kadang- kadang daripada orang yang dah biasa dan ada yang tengok papan tanda tu (papan tanda di dinding masjid) (A-G4) Penyelidik sendiri mendapat maklumat tentang penginapan di Masjid Ridzuaniah setelah berutus e- mel dengan penulis buku “ Masjid itu Hidupku”, Gunawan Aziz yang mencadangkan supaya menjalankan kajian di masjid tersebut berdasarkan pengalaman beliau yang pernah menginap di sana. Begitu juga maklumat untuk Masjid Osmaniah juga melalui cadangan daripada rakan yang mengetahui tentang kewujudan penginapan.
- 46. Rentetan daripada ulasan melalui blog, laman sesawang dan penyampaian daripada mulut ke mulut daripada orang yang dikenali menguatkan perasaan ingin mencuba di kalangan para pelancong baru
- 51. Mereka datang melancong, mereka bukan hendak menginap di sini tetapi tidak ada tempat lain jadi mereka menginap di sini (R-G3) ...bergantung pada musim/ keadaan, cuti sekolah, musim budak- budak kolej (Kolej Melayu Kuala Kangsar) mula masuk, dan hari-hari perayaan (A-I3) Hari raya puasa yang lepas, penuh bilik tu.. orang tempatan rumah mereka penuh dengan keluarga... menginap sini dua tiga malam (A- G4) Setengah tu ada yang tak cukup rumah (ketika perayaan) (K-G1)
- 52. Nama Masjid Lokasi tumpuan di sekitar masjid Masjid Rizduaniah Pejabat Daerah dan Tanah Kuala Kangsar dan pejabat Jabatan Pendaftaran Negara Sekolah Menengah Clifford dan Kolej Melayu Kuala Kangsar Stesen bas Kuala Kangsar, pasar dan lain-lain kemudahan. Laluan ke destinasi pelancongan seperti Sayong dan Kota Lama Masjid Sultanah Bahiyah Institut Pengurusan dan Integriti Negeri Kedah Darul Aman Kewujudan oleh Maahad Tahfiz Al-Quran Yayasan Islam Negeri Kedah terletak bersebelahan dengan masjid Laluan untuk ke destinasi sekitar Alor Setar seperti pasar raya besar, hospital, stadium dan lain-lain. Masjid Osmaniah Laluan utama dari Kangar ke Padang Besar dan Wang Kelian Universiti Malaysia Perlis kampus Agroteknologi Kewujudan tempat pelancongan berdekatan seperti ladang burung unta, empangan Timah Tasoh dan Gua Kelam
- 53. •Proses pendaftaran yang mudah •Borang yang ringkas untuk diisi atau tiada borang •Tiada had masa kecuali ada penginap yang telah menempah
- 54. Faktor Masjid Ridzuaniah Masjid Sultanah Bahiyah Masjid Osmaniah Kos yang berpatutan Mudah untuk bersolat/ibadah Berdekatan tempat tujuan Kemudahan makanan/ keperluan lain Cadangan dari kawan-kawan Ingin mencuba Tiada pilihan Kesesuaian lokasi Mudah berurusan Kesimpulan
- 55. Kesesuaian Lokasi Rangkaian jalan yang menghubung masjid dengan laluan terdekat, kawasan masjid yang luas, dan lokasi yang strategik. Kos Mengurus Pendapatan yang diuruskan dengan sistematik dan berhemah supaya perbelanjaan tidak melebihi pendapatan. Ahli Jawatankuasa Semua ahli jawatankuasa memberikan kerjasama yang baik, boleh membezakan antara keperluan dan kehendak Kemudahan Sokongan Kemudahan sokongan seperti tempat makanan dan kawasan letak kereta; bekalan utiliti yang mampu menampung penggunaan; kedai barangan keperluan; institusi pendidikan dan papan tanda pandu arah Sokongan orang ramai Memberi sokongan untuk menampung keperluan, dan pemasaran secara tidak langsung
- 56. Ibu bapa Kolej Melayu ( Kolej Melayu Kuala Kangsar) biasa memilih untuk menginap di sini terutamanya masa mendaftar anak masuk (A-I5) Saya kaji kalau KUKUM ( UNIMAP) buat kampus kekal sini akan ada 7000 pelajar, ibu bapa akan ada 14 000, tak kan 10 orang tidak ada untuk menginap di sini (R- I3) Ustaz-ustaz yang yang jauh mai biasanya dari Kelantan, Terengganu melawat nak tengok anak tahfiz (K-G2)
- 57. •Kos pra pembinaan dan pasca pembinaan •Dalam hal ini, pengurusan ahli jawatankuasa ketiga-tiga masjid tidak hanya bergantung kepada sumbangan orang ramai dalam dalam bentuk derma semata- mata. •Pihak pengurusan boleh mempelbagaikan kegiatan ekonomi bagi menampung segala aktiviti yang memerlukan perbelanjaan termasuklah pengurusan bilik penginapan. •Kegiatan ekonomi dilihat berjalan rancak di masjid-masjid dikaji yang menjana pendapatan melalui sewaan ruang kedai dan tapak terbuka
- 58. •Kesungguhan ahli jawatankuasa walaupun segelintir •Pengurusan yang berbeza bergantung pada tahap pendidikan dan pekerjaan
- 59. •Ruang kedai •Kawasan letak kereta yang lapang
- 60. •Bergantung pada tabungan orang ramai •Penginap boleh menerima kemudahan yang disediakan •Mereka yang memilih untuk tinggal di sini dapat terima dengan hati terbuka segala kemudahan yang ada walaupun tidak ada televisyen dan sebagainya (A-G2)
- 62. Dicadangkan untuk ahli jawatankuasa masjid yang berminat membangunkan bilik penginapan di kawasan masjid berdasarkan kajian kepada di beberapa buah masjid yang telah mengendalikan perkhidmatan tersebut.
- 63. Penginapan di masjid merujuk kepada penyediaan bilik dan kemudahan asas sebagai tempat tinggal sementara yang dikendalikan oleh masjid di dalam kawasan perkarangannya. Kemudahan bilik yang ditawarkan ialah daripada 3 buah bilik sehingga 40 bilik mengikut kemampuan pihak pengendali.
- 64. • Keperluan kepada kelompok yang memerlukan • Memenuhi segmen golongan yang tidak berkemampuan • Bersifat memberi kebajikan berbanding keuntungan
- 65. • Kesanggupan ahli jawatankuasa • Lokasi yang sesuai • Operasi yang terancang • Keluasan tapak yang bersesuaian • Kemudahan sokongan
- 67. • Perancangan bilik • Kebersihan dan penyelenggaraan • Kemudahan dan sasaran • Keselamatan bangunan dan pengguna • Pendaftaran • Sumber manusia • Peraturan/garis panduan penginapan
- 69. • Kesesuaian Masjid sebagai pengendali penginapan • Kumpulan Sasar • Pengurusan Masjid
- 70. • Penyelidikan dan pembangunan • Profesionalisme dan kecemerlangan • Bantuan dana dan sokongan • Pemasaran dan promosi
- 71. • Pengembangan kepada lebih banyak kajian • Keluasan skop ke kawasan-kawasan lain • Informan yang berbeza daripada perspektif pengguna atau lain-lain pihak
- 72. • Penyelidikan bersifat serampang dua mata • cadangan untuk penambahbaikan kepada kelompok yang berminat terutamanya ahli jawatankuasa masjid • pembangunan dan penyelidikan lanjut perlu • kerjasama semua pihak untuk menjayakan konsep penginapan di masjid • harapan lebih banyak kajian akan dilaksanakan