Việc tìm hiểu tất cả các sắc thái của mạng xã hội là một việc không hề dễ dàng và tốn khá nhiều thời gian, đặc biệt là khi bạn muốn tìm hiểu mức độ thường xuyên các mạng đó tiến hành bổ sung, loại bỏ hay chỉnh sửa các tính năng của chúng. Để giúp bạn thông thạo nhanh vấn đề và tiết kiệm thời gian, chúng tôi xin cung cấp một cheat sheet rất tiện dụng giúp doanh nghiệp cũng như Marketer có thể khai thác triệt để Facebook.

1. 35 Thủ Thuật Giúp
Bạn Tinh Thông
Facebook (Phần I)

2. Đào tạo Digital Marketing
• Vị trí thống lĩnh về mạng xã hội của Facebook thường xuyên bị đe dọa
bởi các platform truyền thông xã hội mới nổi như Google+, nhưng
Facebook vẫn giữ được vị trí độc tôn của mình. Với hơn 845 triệu
thành viên đăng kí sử dụng, hiện Facebook vẫn đang là một mạng
xã hội vô đối.
• Các doanh nghiệp bắt đầu nhận thấy Facebook là một công cụ đầy
tiềm năng giúp họ đạt được các mục tiêu marketing. Trên thực tế, 41%
các công ty thương mại điện tử B2B (Business-To-Business: đối
tượng khách hàng là các doanh nghiệp mua hàng) và 62% các
công ty thương mại điện tử B2C (Business-To-Customer: đối
tượng khách hàng là các cá nhân mua hàng) sử dụng Facebook
đã thu hút được ít nhất một khách hàng bằng cách này.

3. Đào tạo Digital Marketing
1. Thương mại điện tử là gì ?
• Có nhiều khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT), nhưng hiểu một cách
tổng quát, TMĐT là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động
thương mại bằng những phương tiện điện tử. TMĐT vẫn mang bản chất
như các hoạt động thương mại truyền thống. Tuy nhiên, thông qua các
phương tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực hiện
nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian
kinh doanh.
• TMĐT càng được biết tới như một phương thức kinh doanh hiệu quả từ
khi Internet hình thành và phát triển. Chính vì vậy, nhiều người hiểu
TMĐT theo nghĩa cụ thể hơn là giao dịch thương mại, mua sắm qua
Internet và mạng (ví dụ mạng Intranet của doanh nghiệp).

4. Đào tạo Digital Marketing
• Tuy nhiên, việc tìm hiểu tất cả các sắc thái của mạng xã hội là một
việc không hề dễ dàng và tốn khá nhiều thời gian, đặc biệt là khi
bạn muốn tìm hiểu mức độ thường xuyên các mạng đó tiến hành
bổ sung, loại bỏ hay chỉnh sửa các tính năng của chúng. Để giúp
bạn thông thạo nhanh vấn đề và tiết kiệm thời gian, chúng tôi xin
cung cấp một cheat sheet rất tiện dụng giúp doanh nghiệp cũng
như Marketer có thể khai thác triệt để Facebook.
1. Tạo Một Trang Kinh Doanh, Không Phải Trang Profile
• Đầu tiên, để tối đa hóa một cách hiệu quả tiềm năng kinh doanh
của Facebook, bạn cần tạo ra một trang kinh doanh (không phải
dạng cung cấp profile cá nhân thông thường) đại diện cho doanh
nghiệp. Thiết lập trang loại này rất đơn giản. Chỉ cần truy cập
(http://www.facebook.com/pages/create.php), và từng bước làm
theo hướng dẫn cài đặt. (Bạn đã tạo ra một trang profile cho doanh
nghiệp của mình? Đừng lo lắng – hiện nay Facebook đã cho phép
bạn dễ dàng chuyển đổi một trang profile thành một trang kinh
doanh rồi đấy)

5. Đào tạo Digital Marketing
4. Kết Nối Với Nội Dung Blog Được Đăng Tự Động
• Hãy bắt đầu đưa nội dung vào trang timeline của bạn! Nếu bạn đang
dùng một blog kinh doanh, bạn có thể kết nối trang blog của mình
bằng cách dùng liên kết tự động post bài (auto-post link) cho nội dung
mới bạn vừa xuất bản. Các platform viết blog như WordPress và
Hubspot thường cung cấp tính năng này trong phần mềm của chúng;
bạn chỉ cần khởi động chức năng này và đồng bộ hóa nó với trang
của bạn. (Cảnh báo: Đừng quá lệ thuộc vào qui trình tự động hóa.
Bạn có thể đăng bài tự động với một số nội dung, nhưng nên nhớ,
hãy để các fan của bạn được ‘trao đổi’ với một con người thật sự.)
5. Nhớ Dùng Thẻ Meta Mô Tả Cho Blog Post
• Bạn có nhận thấy rằng khi bạn post một liên kết lên Facebook, nó hiển
thị một đoạn mô tả ngắn cũng như một hình ảnh không? Đoạn mô tả
này được trích dẫn từ thẻ meta mô tả của trang, vì thế, hãy đảm bảo
bất cứ nội dung nào bạn xuất bản trên blog đều có thẻ meta mô tả
hoàn chỉnh và hấp dẫn giúp tối ưu hóa nội dung khi nó được chia sẻ
trên Facebook.

6. Đào tạo Digital Marketing
6. Pin Post 7 Ngày/Lần
• Trang-thiết-kế-mới-của-Facebook cho phép bạn gắn (pin) hay neo
(anchor) một bài post nào đó lên đầu trang timeline trong 7 ngày liền.
Việc pin nội dung lên vị trí đầu của trang giúp nội dung đó không bị
chôn vùi trong hàng đống các bản tin mới. Bạn dùng tính năng này để
làm nổi bật những bài post điển hình có nội dung độc đáo, hoặc các
calls-to-action giới thiệu các ưu đãi thương mại của doanh nghiệp, sự
kiện hay chương trình khuyến mãi bạn muốn mọi người chú ý. Update
anchor pin cứ mỗi 7 ngày một lần khi cái cũ đã hết hạn. Để pin một
update (bản tin mới), lướt chuột qua toàn bộ nội dung, nhấp vào icon
(biểu tượng) bút chì ngay góc phải phần đầu trang, và chọn “Pin to
Top”.
7. Đánh Dấu Sao Hay Giấu Các Post
• Bạn có thể chỉnh sửa một số mục trên trang timeline để làm nổi bật một
số bài post nào đó. Lướt chuột qua những bài viết đơn lẻ, bạn có thể
làm chúng trông rộng hơn và nổi bật trên trang bằng cách nhấp vào
icon ngôi sao, hoặc giấu nó khỏi timeline (hay xóa bỏ hoàn toàn) bằng
cách nhấp vào icon bút chì.

7. Đào tạo Digital Marketing
8. Tăng Cường Nội Dung Ảnh Đỉnh Nhất Của Bạn
• Trang thiết kế timeline mới của Facebook rất coi trọng các nội dung liên
quan đến thị giác như hình ảnh hay video, vì vậy, bạn nhớ tận dụng
nhé. Theo một nghiên cứu nội bộ của Facebook, “các post đăng hình
hay album ảnh thu hút số người truy cập nhiều gấp hai lần so với
các post loại khác.” Vì những hình ảnh này sẽ được hiển thị lớn hơn
và nổi bật hơn giúp việc đăng tải nội dung ảnh đẹp nhất của bạn trên
trang Facebook trở nên hiệu quả hơn, hoặc giúp bạn cải thiện nội dung
sẵn có của mình trở nên đẹp mắt hơn. Đó chính là các photo, các biểu
đồ, đồ họa thông tin và các nội dung tác động đến thị giác khác. Và này
– bạn vẫn có thể sử dụng chúng trên các mạng xã hội thiên về hình ảnh
như Pinterest hay Google+!

8. Đào tạo Digital Marketing
10. Bổ Sung ‘Milestone’
• Trang-Facebook-thiết-kế-mới có hỗ trợ tính năng ‘Milestones’ giúp bạn
kêu gọi sự chú ý của mọi người về các sự kiện quan trọng trong lịch sử
hoạt động của doanh nghiệp. Bạn dùng tính năng này để nhấn mạnh
những thành tựu lớn nhất doanh nghiệp đã đạt được, như thành công
trong việc tăng số lượng fan, các giải thưởng, ra mắt sản phẩm, các sự
kiện trọng yếu, hoặc các thành công đáng kể khác. Bạn tạo cột mốc
mới (hay cũ) trong khung cập nhật trạng thái, bạn cần nhập một số
thông tin về cột mốc của mình như tên, địa điểm, ngày tháng, đoạn mô
tả thông tin, hình ảnh với kích thước 843 x 403 pixel.

9. Đào tạo Digital Marketing
11. Dùng ‘Facebook Insights’
• Facebook Insights là một công cụ giúp bạn mổ xẻ thông tin để phân
tích và đánh giá tính hiệu quả của Facebook bạn thiết lập. Công cụ
cung cấp cho quản trị trang các dữ liệu phân tích về lượt truy cập
trang và độ hấp dẫn, giúp bạn xác định nội dung nào các fan cảm
thấy lôi cuốn hay tẻ nhạt. Truy cập Insights của trang tại
(http://www.facebook.com/insights) hoặc nhấp vào ‘Admin Panel’
trên trang. Chúng tôi đã xuất bản một blog post và video cung cấp
thông tin giúp bạn từng bước phân tích Facebook Insights để cải
tiến chiến dịch nội dung của mình.

10. Đào tạo Digital Marketing
12. Tag Người Dùng Và Các Trang Kinh Doanh Khác
• Dù bạn đã từng quen với việc tag những người dùng khác trên
Facebook, nhưng bây giờ bạn còn có thể tag các trang khác nữa.
Giúp trang của bạn trông lôi cuốn và có tính tương tác cao bằng
cách cho phép người khác đăng nội dung trên timeline của bạn.
Khởi động chức năng này cũng có nghĩa bạn cho phép người dùng
đã tag trang của bạn trong các post của họ có thể tự động đăng nội
dung lên timeline của bạn. Để kích hoạt chức năng này, nhớ chọn
“Everyone can post to HubSpot’s timeline” (Cho phép mọi người
post bài lên timeline của HubSpot) và “Show the box for ‘Recent
Posts by Others’ on the top of HubSpot” (Hiển thị khung ‘Các post
gần đây của người khác’ ở phần đầu trang HubSpot) trong ‘Manage
Permissions’.

11. Đào tạo Digital Marketing
13. Kết Nối Với Kênh Youtube Của Bạn
• Doanh nghiệp của bạn có kênh YouTube cho riêng mình không?
Hãy cài đặt YouTube Apps (apps: chương trình ứng dụng) lên trang
Facebook để người dùng có thể xem video YouTube của bạn trực
tiếp từ Facebook.
14. Cài Slideshare App
• Tương tự như YouTube App, bạn có thể bổ sung tab SlideShare cho
trang để hiển thị các thuyết trình SlideShare của bạn.
15. Kết Nối Với Tài Khoản Flickr Của Bạn
• Nếu vậy, sao không kết hợp các Flickr photo của bạn với Flickr App
nhỉ?

12. Đào tạo Digital Marketing
16. Tạo Chương Trình Ứng Dụng Open Graph
• Với Open Graph mới của Facebook, bạn không còn bị hạn chế với
những ứng dụng của người khác nữa – bạn có thể tạo ra ứng dụng
cho riêng mình để hỗ trợ cho các sáng kiến marketing của bạn! Với
chương trình Open Graph mới mẻ và tân tiến này, các chuyên viên
thiết kế thuộc giới thứ ba được phép tạo ra các ứng dụng ‘không
đụng chạm’ và có thể tự động chia sẻ các ứng dụng của người
dùng trên Facebook chỉ sau một lần người dùng cho phép. Hơn
nữa, bạn bè của người dùng cũng dễ dàng tham gia vào hoạt động
chia sẻ này. Ngoài ra, Open Graph còn hỗ trợ chức năng calls-to-action
tùy biến, bạn chắc hẳn đã trông thấy các app xuất hiện nhan
nhản trên Facebook như Spotify, Hulu, và Washington Post khuyến
khích người dùng Facebook “đọc”, “xem”, và “lắng nghe”. Việc tạo
một app cho công việc kinh doanh đòi hỏi bạn dành thời gian thiết
kế, nhưng nếu bạn quan tâm, chúng tôi đã có danh sách các ý
tưởng ở đây để giúp bạn định hình tư duy, và Facebook đã cung
cấp tài liệu hướng dẫn cách hòa nhập các app của bạn với
Facebook.

13. Đào tạo Digital Marketing
Gọi ngay HOTLINE: 01688.247.950
Để nhận được tư vấn về SEO và các khóa học
Xem chi tiết: http://www.khoahocseo.vn/