1. Có một số loại chính của hệ thống điện thoại văn phòng, và sự lựa chọn hệ thống của bạn sẽ phụ
thuộc vào những yếu tố như là số người làm việc trong tổ chức của bạn, loại hình doanh nghiệp
bạn hoạt động – nếu như bạn phụ thuộc quá nhiều vào điện thoại, vì dụ như dịch vụ khách hàng
hay các cuộc gọi bán hàng.
Cho dù bạn lựa chọn một dòng cho thuê, PBX (Private Branch Exchange) hay dịch vụ điện thoại
VoIP ( Voice over Internet Protocol) cho doanh nghiệp bạn, bạn nên chú ý thanh toán các khoản
đặc biệt bao gồm trong gói của bạn, như một số trong số này có thể là giá trị đặc biệt trong việc
thành lập và phát triển kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
Một tính năng chung cho nhiều hệ thống điện thoại kinh doanh phổ biến với tất cả loại hình công
ty là số điện thoại miễn phí 0800, đã được chúng minh để tăng số lượng yêu cầu thực hiện cho
một doanh nghiệp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và dẫn đến doanh thu. Lợi ích của số
lượng 0800 sẽ được tăng thêm, chẳng hạn như tránh phải tiết lộ vị trí của bạn ở một số khu vực,
và cải thiện hình ảnh chuyên nghiệp của bạn.
Thiết bị di động và truy cập từ xa ngày càng tham gia vào vai trò lớn hơn trong kinh doanh mỗi
năm, và hệ thống điện thoại có khả năng kết nối điện thoại đi động, điện thoại thông minh và các
thiết bị khác cách xa mặt bằng kinh doanh của bạn, cũng như mong muốn cho các công ty khác
cơ hội mở rộng kinh doanh.
Nếu như doanh nghiệp của bạn kỳ vọng sẽ nhận được số lượng lớn các cuộc gọi trên cơ sở hàng
ngày, thì nó có thể đánh giá các giá trị tìm kiếm vào các tính năng tiên tiến như tính năng tự động
phục vụ và nhạc chờ, mà nó có thể cải thiện kinh nghiệm của khách hàng, đối tác kinh doanh và
những người khác gọi cho văn phòng của bạn. Trong khi một số dịch vụ như hộp thư thoại và ID
người gọi là tiêu chuẩn hiện nay thường có trên hầu hết các điện thoại di động, các hệ thống
phức tạp hơn có thể không có trừ khi yêu cầu cụ thể, và họ có thể có giá trị đó.

2. Một số tính năng tiên tiến của hệ thống điện thoại có thể giúp bạn tiết kiệm tiền, chẳng hạn như
tính năng thực hiện cuộc gọi video và hội nghị cuộc gọi video khi sử dụng công nghệ VoIP.
Bằng cách đó, bạn có thể tổ chức cuộc họp để gặp gỡ khách hàng và đối tác trên khắp thế giới
trong sự thoải mái tại văn phòng riêng của bạn. Bạn có thể cắt giảm chi phí đi lại trong kinh
doanh không cần thiết, điều đó giúp bạn không những tiết kiệm tiền mà còn làm giảm lượng khí
cacbon do công ty bạn thải ra.
Bạn nên xem xét giá trị của dịch vụ hỗ trợ khách hàng để cung cấp hỗ trợ kịp thời nếu mạng điện
thoại của bạn bị lỗi đâu đó. Khi nghiên cứu lựa chọn các dòng sản phẩm điện thoại khác nhau,
hãy tìm một công ty cung cấp hỗ trợ khách hàng 24 giờ. Điều này có thể giúp bạn giảm bớt sự
cần thiết để thuê nhân viên hỗ trợ cho công việc riêng của bạn.
TỔNG HỢP
KEYTECH