Apresentação sobre Marketing Direto para a disciplina de Comunicação Integrada. Principais conceitos e ferramentas. Destaque e exemplos de mala direta criativa e e-mail marketing. Créditos: Kerllin - Estudante de Publicidade e Propaganda na UCS - Universidade de Caxias do Sul.

1. MARKETING
DIRETO
KERLLIN

2. O QUE É?
A proposta do marketing direto é comunicação
dirigida que gera resposta mensurável.
Esse tipo de marketing deve ser utilizado fundamentalmente para
manter e atrair novos clientes, fazendo ações direcionadas para
determinado público, com baixa dispersão de verba e gerando
resultados mensuráveis.

3. CARACTERÍSTICAS
 O caráter essencial do marketing direto está em sua
orientação para a ação.
 Tenta estabelecer relação de causa e efeito com o cliente
potencial, solicitando uma resposta direta.
 Se vende um produto por vez.
 Benefício: permite comunicação personalizada

4. CARACTERÍSTICAS
DIRECIONADO: grupos mensuráveis, acessíveis e
dimensionáveis;
PESSOAL: Personalizado de acordo com o cliente.
MENSURÁVEL: o anunciante consegue medir sua
eficácia por intermédio do acompanhamento das
vendas, leads ou outras respostas recebidas;

5. CARACTERÍSTICAS
TESTÁVEL: é possível para eles elaborar testes acurados,
sempre em amostras relativamente pequenas e baratas.
FLEXÍVEL: Isto é especialmente verdade no caso da
mala direta, nas quais existem poucas limitações em
relação a tamanho, cor, momento oportuno e formato.

6. DIFERENÇAS
ANUNCIANTE GERAL: “O anunciante em geral tenta criar
consciência do nome ou da marca, para que o cliente se sinta
favoravelmente inclinado ao produto do anunciante. Assim, o
anunciante em geral pode ter que esperar durante meses ou até
mesmo anos para que todos os efeitos dos dólares investidos hoje
sejam sentidos”. - Tom Brady, no livro Profitable Direct Marketing
ANUNCIANTE DIRETO: O anunciante que usa o método da
resposta direta, por outro lado, pode vender seu produto agora! E usa
todas as técnicas de venda que tem em mãos para persuadir o leitor a
agir imediatamente.

7. OBJETIVOS
 Pesquisa mercado;
 Identificação de clientes potenciais;
 Conquistar novos clientes;
 Fidelização de clientes;
 Divulgação da marca e dos seus produtos ao público alvo
definido;
 Rentabilização da Força de Vendas
 Obtenção de resultados mensuráveis;
 Maximização do lucro

8. OBJETIVOS
Seu propósito é isolar os consumidores como indivíduos e
construir um relacionamento prolongado permitindo, desta
forma, que você conheça melhor o seu cliente, sabendo
precisamente aquilo de que ele necessita, trazendo assim
benefícios para ambos os lados (empresa e cliente).

9. PRINCIPAIS FERRAMENTAS
 Mala direta;
 Folhetos explicativos;
 Telemarketing;
 E-mail Marketing;
 Venda Pessoal;
 Venda por catálogo; (Natura, Boticário, Avon)
 Mobile Marketing

10. MALA DIRETA
 “O marketing de mala direta
consiste em enviar uma oferta,
anúncio, lembrete ou outro
item a uma pessoa num
endereço específico.”
- Kotler (2006, p. 609)

11. A Red Bull da Coréia do Sul criou um carregador para iPhone no
formato da lata de energético. Transmitiram o conceito de que a
bebida dá energia de forma criativa, diferente e útil.

12. Cia Atlética: Para incentivar as pessoas a emagrecerem frequentando a
Cia Atletica, a empresa criou este calendário que mostra uma silhueta
gordinha que vai emagrecendo conforme os meses passam. Simples e
direto.

13. Almofada do Horror Fest: Essa
almofada foi enviada como convite
para um festival de filmes de horror
sueco. Estampada nela, a frase “É só
um filme, é só um filme, é só um
filme” já indica que os participantes
vão passar por muito medo durante
os filmes.

14. A Kumon oferece um programa de reforço em matemática
para crianças. Para divulgar o serviço, eles lançaram um
divertido calendário em que a criança precisa fazer uma conta
simples para calcular o dia.

15. E-MAIL MARKETING
Esse tipo de marketing
deve ser utilizado
fundamentalmente para
manter e atrair novos
clientes, fazendo ações
direcionadas para
determinado público com
baixa dispersão de verba e
gerando resultados
mensuráveis.

16. PROMOÇÕES

17. PROMOÇÕES

18. LINGUAGEM

19. CONTEÚDO

20. RECOMENDAÇÕES

21. CUIDADOS
 Não deve ser invasivo;
 Permissão;
 Frequência;

22. CASE
Gráfica Art Center: Intuito de divulgar que a empresa possui tecnologia
avançada para imprimir em qualquer superfície. Mais de 400 pizzas "falsas"
foram entregues nas principais agências de propaganda de São Paulo.

24. BIBLIOGRAFIA
JONES, SUSAN K. Estratégia Criativa em Marketing Direto. MAKRON
Books, 1993.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing.
2006.
Associação Brasileira de Marketing Direto: Campanha de valorização
do Marketing Direto: http://www.abemd.org.br/pagina.php?id=17
Mala direta: 7 exemplos que você deve conhecer:
http://www.corpo5.com.br/blog/?p=704
Revista Business Review Brasil:
http://www.businessreviewbrasil.com.br/marketing/1152/Taacutetic
as-de-Marketing-Direto