オープンコミュニティ「要求開発アライアンス」(http://www.openthology.org)の2008年6月定例会発表資料です。 Open Community "Requirement Development Alliance" 2008 June regular meeting of the presentation materials.

1. 要求開発に
要求開発に使える
・・・・・かもしれない
コーチング技術
コーチング技術

2. 使えるかもしれない技術
１．「聞く」スキル
２．「質問作成」スキル
３．「レッテルを剥す」スキル

3. １．「聞く」スキル

4. １．聞く状況をつくる。
・集中できる環境をつくる。
・気がかりがない状態をつくる。
２．相槌を打つ。
→語尾まで言葉を挟まない。
３．「承認」する。
→相手を認める。

5. ２．「質問作成」スキル

6. １．キーセンテンスから質問を作る。
例：
私は２４時間稼働のシステムにしたい。
私は → 一人称から三人称に
２４時間 → 時間から場所に
システム → 扱うものを変更
したい → ＷＨＹ、ＨＯＷ、に展開

7. １．キーセンテンスから質問を作る。
例：
私は２４時間稼働のシステムにしたい。
私は → 一人称から三人称
２４時間 → 時間から場所に
システム → 扱うものを変更
したい → ＷＨＹ、ＨＯＷ、に展開

8. １．キーセンテンスから質問を作る。
例：
私は２４時間稼働のシステムにしたい。
私は → 利用者もそう思っていますか？
２４時間 → 本社で稼働させますか？
システム → ２４時間保守ですか？
したい → なぜしたいのですか？

9. ３．「レッテルを剥す」スキル

10. レッテルは「貼る」ものなので、
「剥がせる」。

11. ご静聴ありがとうございました。
静聴ありがとうございました。
ありがとうございました