O documento fornece informações sobre diversos cursos e empresas de diferentes áreas. Apresenta também três concorrentes de um mercado, descrevendo seu faturamento, lucratividade, atuação, pontos fortes, fracos e estratégias. Por fim, traz detalhes sobre três fornecedores, analisando sua qualidade, porte, clientes, preço, prazo de entrega e condições de pagamento.

19. Informações Concorrente A Concorrente B Concorrente C Faturamento R$180 mil/ano R$450 mil/ano R$600 mil/ano Lucratividade 9% 20% 13% Atuação Grande Belo Horizonte Região Sudeste SP, MG, RJ e Região Sul Pontos Fortes Forte mercado em BH, equipe de vendas Acesso fácil aos insumos, marca forte no mercado Acesso fácil aos insumos, boa qualidade do produto Pontos Fracos Sabor, prática de vendas "casadas" Distribuição seletiva e irregular, preço mais alto Distribuição seletiva e irregular, embalagem Estratégias Distribuição direta, degustação no pontos de venda Passar a fazer distribuição intensiva, preço mais baixo Passar a fazer distribuição intensiva, inovações na embalagem Custos da estratégia Formação da equipe de vendas Passar a fazer distribuição intensiva, preço mais baixo Passar a fazer distribuição intensiva, desenvolvimento de nova embalagem Benefícios da estratégia Presença constante nos pontos de venda, divulgação através da degustação Passar a fazer distribuição intensiva, preço mais baixo Passar a fazer distribuição intensiva, diferenciação do produto

21. Informações Irmãos Ayres Forte Atacado Serra Azul Qualidade Excelente Satisfatória Ruim Porte Grande Médio Pequeno Principais Clientes Arisco, Nestlé Docedengo, Doce Mineiro Mercado Pulverizado Preço Alto Médio Médio Prazo de entrega Imediato 20 dias 15 dias Condições de Pagamento 30 dias 15 dias 30 dias Pontos Positivos Qualidade no produto, confiabilidade na entrega Qualidade do produto Preço Pontos Negativos Privilegia grandes clientes, preço alto para pequenas quantidades Prazo de pagamento, prazo de entrega Qualidade do produto, fornecimento irregular