El documento habla sobre el monitoreo de marca, que implica investigar las conversaciones y comentarios sobre una marca en redes sociales e Internet para comprender la percepción de los consumidores y su relación con la marca. Detectar el "buzz" o conversación sobre una marca requiere realizar búsquedas periódicas utilizando parámetros y palabras clave que evolucionan constantemente, de manera orgánica e integral como lo es Internet. El monitoreo de marca puede usarse para enfocarse en el buzz generado, detectar influencers, medir impacto