O documento discute as estratégias de Marketing de Interrupção e Permissão propostas por Seth Godin em seu livro. O Marketing de Permissão envolve conquistar clientes de forma sutil e gradual, estabelecendo confiança antes de vender, ao contrário do Marketing de Interrupção, que é mais invasivo. A internet é uma ferramenta poderosa se usada corretamente para campanhas de marketing com permissão.
2. O americano Seth Godin é um dos
papas do marketing digital.
Seu livro Marketing de Permissão
(Editora Campus) é uma leitura
essencial para quem quer entender o
impacto da Internet sobre o marketing.
3. O escritor propõe a reflexão por parte
dos profissionais de marketing para a
melhor utilização das mídias (televisão,
revistas, jornais e internet) na
elaboração das campanhas publicitárias.
Coloca em questão como esses
conteúdos devem conquistar os
consumidores.
4. Como estratégia para conquistar o
cliente, Godin define os processos de
Marketing de Interrupção e Permissão.
O primeiro uma maneira mais invasiva
de atrair o cliente, focando mais a
necessidade de divulgar o produto a
qualquer custo. O segundo é
direcionado para a conquista sutil do
potencial consumidor.
5. Marketing de Interrupção
Maneira mais impositiva e apelativa, em
alguns casos, de chamar a atenção das
pessoas para alguma ação promocional.
6. Marketing de Permissão
O trabalho de conquista é a longo prazo.
Primeiro o profissional estabelece uma
relação de confiança com o cliente
através de ações direcionadas, para
depois consolidar seu propósito de
venda realizada.
7. Internet
Mola propulsora para o sucesso das
campanhas publicitárias, porém deve
ser bem utilizada para não virar um
grande incômodo para o receptor das
mensagens.
8. Ações por e mails
Lotar a caixa de e mails com
propagandas ou spams pode não ser a
melhor maneira. Uma boa saída está em
mensagens mais direcionadas, as quais,
de preferência antes do envio, o cliente
é avisado por telefone de que receberá
um aviso de uma promoção que pode
ser interessante para ele.
9. Visão do profissional de
marketing
Importante e natural que esse
acompanhe as tendências do mercado,
mas quando resolve adotar o processo
de Permissão, seu olhar deve estar mais
direcionado para as necessidades e
demandas do cliente.
10. Relação Cliente x
Profissional
Durante o processo de Permissão, pode-
se considerar que a relação entre as
duas esferas segue um ciclo de 5
etapas: estranho, amigo, cliente, cliente
fiel e ex-cliente.
11. Profissional / internet / e
Cliente
Na internet tudo dispara efeitos
rapidamente. Na escolha por ter ações
de marketing nessa plataforma, o
profissional implica um aumento de cem
vezes pelo menos os índices de
avaliação das pessoas e em até quinze
vezes mais alto os índices de respostas.