3. Что важно?
Повторные и перекрестные продажи: 66%
Редизайн: 60%
Юзабилити и сплит-тесты: 58%
Маркетинг в социальных медиа: 58%
Контент-стратегия: 53%
Веб-аналитика: 53%
Сервисная политика: 53%
Персонализация: 52%
E-tailing Group 9th Annual Merchant Survey
4. Причем тут email?
Увеличение частоты покупок: 89% с помощью Email
Продвижение новых продуктов: 81% с помощью Email
Повышение лояльности: 80% с помощью Email
E-tailing Group 10th Annual Merchant Survey
6. Статичные данные
• Персональные данные
Пол / Возраст / География
B2C / B2B
• История клиента
Транзакции
Продукт
• Поведенческие характеристики
Категория интересов
Активность
Динамические данные
8. Не все так просто
Необходима техническая интеграция
Сложно следить за качеством данных
Неочевидно как проводить скорринг
Как фиксировать результаты
Много автоматизации, но много и ручной работы
E-tailing Group 9th Annual Merchant Survey
10. Наша рассылка!
Подпишитесь на нашу рассылку и Вы будете
в курсе последних трендов и исследований
в Email-маркетинге и eCRM.
http://eepurl.com/bgFqP